首先,我們需要先了解近期兩個國家宏觀的政策背景,即兩份重要的國家政策文件:
一個是去年10月發(fā)布的《十九大報告》。
報告非常長,其中提到:“實現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分的就業(yè),鼓勵創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。”
什么叫更高質(zhì)量、更充分?其實指的就是我們的勞動者一方最向往的是怎樣一種工作。具體就是需要用人單位不斷地從收入分配、工作時間、工作內(nèi)容、公司對個人的權(quán)限的角度等各個方面,來減小我傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和用工關(guān)系以及人民群眾的需求之間存在的差距。
另一份是,今年3月公布的深化黨和國家機構(gòu)改革方案。
其中有兩個非常重要的變化,一個是將省級和省級以下國稅地稅機構(gòu)合并;另一個則是將基本養(yǎng)老保險費、基本醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費等各項社會保險費交由稅務(wù)部門統(tǒng)一征收,即俗稱的“社保費改稅”。
改革之前,社會保險費是由社會保險部門征收的。當然,國內(nèi)有些地方,如杭州、廣州等,此前已經(jīng)選擇由社保部門委托稅務(wù)部門代征收,代收的地方比例估計在50%左右;改革之后,社保征收就變成了稅務(wù)部門的職責(zé),而不是委托征收部門。從現(xiàn)實操作來看,這個變化將給企業(yè)和人力資源從業(yè)者帶來的管理上的沖擊。
比如,原先上??赡苡行┢髽I(yè)存在員工發(fā)工資但沒繳社保的現(xiàn)象,若在改革之前,社保歸社保部門征收,事后若發(fā)生爭議企業(yè)直接補繳就可以;
但在改革之后,若稅務(wù)部門發(fā)現(xiàn)員工有收入但未繳社保,那么就可能會要求企業(yè)按勞務(wù)費報稅,而不能按照工資收入報稅。
從立法者的角度來看,是鼓勵員工創(chuàng)業(yè)的,以實現(xiàn)更充分的就業(yè),所以逐步會在政策的實施和執(zhí)行過程中,在社會保險方法、稅收及其他方面,滲透這種理念,這是第一個問題。
第二個問題是最近兩年,國內(nèi)小微企業(yè)發(fā)展非常迅速。我們來看下從官方文件中找到的兩組數(shù)據(jù):
1.2016年全年登記企業(yè)增長24.5%,平均每天新增1.5萬戶,加上個體工商戶等,市場主體每天新增4.5萬戶。
這意味著,單以個體工商戶為例,平均一天增加3萬多,全年按照250天的工作日來算,一年增加750萬家個體工商戶,而按4.5萬計算,全年注冊的新小微企業(yè)大概要超過一千萬。
2.2017年前三季度全國新登記企業(yè)451萬戶,同比增長12.5%,日均1.65萬戶。
市場數(shù)據(jù)非常直觀地顯示,一方面,員工對就業(yè)質(zhì)量有要求,另一方面,國家在以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。這是市場背景。
就以上背景我們綜合分析下來,企業(yè)面臨三大痛點:
第一個痛點:成本
我看過一份權(quán)威報告,其中提到,上海有70%以上的公司社會保險交?;鶖?shù)不足額。所謂不足額,就是社會保險的繳納基數(shù)低于員工實際工資。
選擇這么做的原因就是考慮到成本,并且這個成本壓力不僅僅來自于社會保險,還來自其他方面,如殘保金、工會費等,這些對于企業(yè)來說都是個很大的負擔(dān)。企業(yè)要有所發(fā)展,一方面要開源,增加收入;另一方面則必須要控制好成本。
第二個痛點:風(fēng)險
國內(nèi)市場,真正選擇合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)可能主要還是外企。其余企業(yè)為了解決成本問題,可能會在其他問題的解決上選擇不合規(guī)處理。不管是不知名的小企業(yè),還是如阿里、華為、騰訊等知名大企業(yè),在勞動關(guān)系、人事用工方面,都或多或少存在不合規(guī)現(xiàn)象。
如華為,每年淘汰5%,這種做法肯定是違法、無效的,但華為這么多年,從來沒有出過事,沒打過官司,也沒人告它。再比如騰訊的996工時制,每天工作從早上9點到晚上9點,從周一工作到周六。
按照勞動法的規(guī)定,每天加班不得超過3小時,每個月加班不得超過36個小時,明顯的嚴重違規(guī)。再說阿里,解除員工時,不管解除依據(jù),均不支付經(jīng)濟補償,如果出現(xiàn)勞動爭議,員工勝訴,則按照判決支付。但企業(yè)本身不主動支付補償。
以上都是中國做得最好的幾個企業(yè),但都存在不合規(guī)的情況,這是個非常值得大家思考的問題。當然,不合規(guī)操作的風(fēng)險有大有小,小風(fēng)險可能就是賠錢的事,但大風(fēng)險有可能觸犯刑律,如虛開增值稅專用發(fā)票罪。
因此,做任何事情我們得有個底線。在現(xiàn)實操作中,多數(shù)公司在選擇合規(guī)或不合規(guī)處理時,會先權(quán)衡合規(guī)成本和違規(guī)成本。在認為風(fēng)險可控的情況下,可能會基于成本選擇一些不合規(guī)的處理。
但若風(fēng)險不可控,則這是我們不能踩的紅線。
第三個痛點:人
最近幾年,很多專家、企業(yè)都在研究和實踐一些做法,都很好地解決了這個問題,歸納起來,就是我們今天的論題,即新組織變革,我們的做法是組織重啟,以及靈活用工。
靈活用工非常復(fù)雜,其概念在國內(nèi)并不清晰。有位在中國HR界絕對頂尖級的大咖本意接受我的邀請來參加今天的分享,他原以為論壇的主題是組織重啟,他覺得不錯。后來過了一天給我打電話,說:“不好意思,我不能來”,我問:“為什么?”他說“你們除了組織重啟,還談靈活用工,所以我不能來”。我不解“為什么?”
在他的見解里,靈活用工就是不合規(guī)的代名詞,以他的身份和他所代表的企業(yè),參加一個討論靈活用工有關(guān)的論壇,過于敏感,可能會大大地損害雇主品牌。
這就是現(xiàn)實,有很多人都覺得,靈活用工就意味著不交或者少交社保,或者少交個稅,或者規(guī)避一些法律上的問題。但從另外的一個角度來講,人力資源從業(yè)者,尤其是人力資源服務(wù)業(yè),統(tǒng)統(tǒng)都把靈活用工看作是行業(yè)的“新風(fēng)口”。
全球前四大、中國前三大人力資源公司,在它的業(yè)務(wù)收入當中,靈活用工的占比都是占50%以上的,包括科銳。在科銳的財務(wù)收入中,靈活用工業(yè)務(wù)收入的占比達到64%。
靈活用工是個非常復(fù)雜的事情,但是靈活用工也是我們所有人,不管是甲方還是乙方都必須面對、研究,甚至實踐的一個問題,而且靈活用工與我們之前談到的組織重啟、組織變革,在實操中你將發(fā)現(xiàn),二者殊途同歸。
之前的兩位嘉賓都談到了海爾、小米、韓都衣舍,其實去年還有一家公司非常火——永輝超市。
首先先看下它的業(yè)績報表,2015年它在整個市場的占比達到2.8%,在全國競爭非常激烈的零售業(yè)當中,大概排到全國的第六名,已經(jīng)逼近家樂福的市場占有率。永輝是在福建省福州市起步的一個區(qū)域式的小超市,它用很短的時間,迅速成長成為全國一線級的超市。
那么它背后的秘密是什么?我們從其董事長去年的一個公開演講,或許能夠得出答案,他說他把七萬人的公司分拆成一萬個小組,實現(xiàn)了“大公司,小組織”。
京東從去年開始也在有選擇地在尋求組織變革辦法。小米、美的、順豐、德邦、oppo vivo、韓都衣舍、怡亞通等,這些都是這幾年在市場上進行組織結(jié)構(gòu)變革非常火熱的主體,他們都有一些共性:
首先,都是把大的做成小的,去掉各種中間層,弱化勞動關(guān)系。其實其背后的原因就是解決成本問題。從成本的角度來講,一個大公司分解成若干個小公司,成本會發(fā)生很多變化。
這種變革能夠很好地幫助我們?nèi)崿F(xiàn)、解決財務(wù)問題,如單純增值稅,調(diào)整為服務(wù)費,就能降低6%的增值稅問題。
從組織重啟的角度來看,它已經(jīng)不再是傳統(tǒng)上的崗位合并、崗位調(diào)整、部門合并等小打小鬧的事情了,嚴格來講,已是組織裂變。
你的員工變成了你所在企業(yè)的一個創(chuàng)業(yè)者角色的微型組織,形成巨大的“小微企業(yè)聯(lián)盟”。通過這樣的做法,真正解決了前面談到的老板的三個痛點。
就像在十九大報告里提到的更充分、更高質(zhì)量的就業(yè),以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),其實大家的方向、思路是一致的。現(xiàn)在不是說有工作、有公司的事情,現(xiàn)在是要活得更好,要體驗勞動、體驗就業(yè)。
因此,我們今天談的組織重啟,相較以前的部門調(diào)整,是個本質(zhì)性的變化。
目前,靈活用工是個很模糊的概念,以至于前面提到的那位大咖會說,如果談靈活用工,他就不便參加論壇。因為他覺得靈活用工就是勞務(wù)派遣,就等于不合規(guī)。
因此,我們需要來深度剖析下何為靈活用工?
這涉及到企業(yè)的雇傭模式,我國在雇傭模式上面經(jīng)歷了有將近二三十年的變化,歸納起來基本上分為以下幾個階段:
起初,是公司直接面向勞動者的,簡稱B2C,也就是過去十幾年的主流關(guān)系,即標準化的勞動關(guān)系,企業(yè)和員工簽勞動合同,發(fā)工資,交社保。
之后是2007年6月出臺,2018年1月施行的《勞動合同法》,引發(fā)的勞務(wù)派遣大量出現(xiàn),其發(fā)展速度非常迅猛。2010年,以勞務(wù)派遣方式就業(yè)的勞動者大概超過了6000萬人,與《勞動合同法》實施之前相比,翻了一倍,原來只有2000多萬人。
緊接著,從2012年、2013年開始,出現(xiàn)了大量的業(yè)務(wù)外包,比如Staffing/全風(fēng)險外包,還有崗位外包、產(chǎn)線外包、MSO/銷售外包、勞務(wù)承攬、人力資源外包/人力資源服務(wù)外包、BPO,然后到共享員工等很多的叫法,但最后的落腳點都落到了外包的概念。
外包是B2B2C,但是它試圖享受的一種模式是外包的模式,而不是勞務(wù)派遣的模式。為什么在2012年以后,派遣變成了外包?
第一個原因是政策原因;第二個原因是因為派遣有連帶責(zé)任的風(fēng)險。就是說不論用工單位與派遣機構(gòu)簽訂的協(xié)議有多完美,一旦出現(xiàn)勞動爭議,用工單位都要承擔(dān)法律上的連帶責(zé)任的,所以從實質(zhì)上講,雇主方的風(fēng)險沒有因為派遣這種形式轉(zhuǎn)移出去。
在2007-2012年期間,我國的勞務(wù)派遣做得非常簡單粗暴,從協(xié)議等各個方面,風(fēng)險其實又轉(zhuǎn)回來了,連帶責(zé)任問題、比例問題、同工同酬問題都無法解決,于是在甲方、乙方的共同研究作用下,大量出現(xiàn)了各種形式的外包,外包再往下發(fā)展,發(fā)展到今天,就是靈活用工。
這是我國雇傭模式的一個大的變化,從B2C的標準化勞動關(guān)系,演變到勞務(wù)派遣B2B2C,再演變到外包B2B2C。
在這個過程中,有的企業(yè)在思考,我有沒有可能直接面向勞動者,而不需要把任何的風(fēng)險擴充到第三方?
這樣一來,另外三種B2C的雇傭模式在最近這幾年也開始大量出現(xiàn):
一是非全日制用工。雙方可以無理由任意辭退對方,但有工傷風(fēng)險,所以成本低,風(fēng)險小。
二是勞務(wù)關(guān)系用工。雙方不適用《勞動法》、《社保法》,適用《民商事》、《合同法》。
三是經(jīng)濟合作用工。比如e代駕。
大家都認為e代駕是中國做代駕的最大的公司, 但是e代駕從來不認為自己是做代駕的公司,它認為自己是個互聯(lián)網(wǎng)公司。e代駕認為,想找人開車的車主在e代駕平臺發(fā)單,愿意幫對方開車的司機接單,最后是車主雇司機,跟e代駕沒有任何關(guān)系。
所以,e代駕與車主或司機都不存在任何勞務(wù)或勞動等關(guān)系,我們只能將其稱為“經(jīng)濟合作關(guān)系用工”。所以e代駕沒有任何一個做代駕的員工,但是卻是中國做代駕最大的公司。
這也是最近十年我們看到的中國雇傭模式方面的一些變化,并在最近兩三年繼續(xù)深入發(fā)展,然后才出現(xiàn)的新概念——平臺用工。這個發(fā)展是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),包括大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展,以及市場的需求,才出現(xiàn)的。
仔細分析,平臺用工又分四種類型:
第一種是居間中介型。比如e代駕;
第二種是分包轉(zhuǎn)包型。即平臺把單子接進來再分包出去;
第三種是派單模式。比如京東,上線把自己很多需要派的快遞件通過發(fā)發(fā)發(fā)的方式,將其發(fā)出去,你可以自主決定是否接單。派單模式與傳統(tǒng)雇傭模式相比,大的區(qū)別的就是你可以自主決定接與不接。
第四種是經(jīng)紀人模式。比如現(xiàn)在很火的網(wǎng)紅直播,粉絲給網(wǎng)紅打賞,平臺與網(wǎng)紅之間進行利益劃分,他們之間的模式更復(fù)雜。
所以平臺用工一般分為這四大類,基于各種不同的平臺用工,包括基于傳統(tǒng)的從勞動關(guān)系到勞務(wù)派遣,再到外包,現(xiàn)在我國的用工模式變得越來越復(fù)雜了。
回過頭來,第一種模式是用工單位不需要借助平臺,直接與勞動者達成關(guān)系,即B2C,這種關(guān)系可能是勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系、非全日制用工關(guān)系、經(jīng)濟合作用工關(guān)系。
然后,慢慢發(fā)生組織裂變,公司把勞動者變成個體、合伙,這樣一來,雇傭模式就從B2C變成了B2B,公司裂變成了服務(wù)者,然后公司把自己的項目可能發(fā)到自己的平臺上,平臺再發(fā)包給勞動者或者其他的小微型企業(yè),這樣一來,就變成了一個多方的關(guān)系,這中間的變化和關(guān)系是非常復(fù)雜的。
雇傭模式在繼續(xù)變化,結(jié)合前面談到的組織裂變、組織重啟、組織變革,下一步的話,也是在這種模式。我們了解了這些之后,你再回頭去看,為什么2016年、2017年,我們國家每年新增加注冊的小微型組織會超過1000萬,其實就是其中很大一部分的小微型組織源自傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系(勞動關(guān)系)演變而來的如今B2B的經(jīng)濟合作用工關(guān)系。
最后再談下,HR需要重點研究的事,就是我們現(xiàn)在落地的政策。從組織裂變進化到靈活用工以后,尤其是財政政策,大家是需要關(guān)注的。
從上海到全國各地的園區(qū)都會有一些新的政策,僅稅收政策,你仔細去研究就會發(fā)現(xiàn)有很多事情是需要我們?nèi)プ龅摹R栽鲋刀悶槔?,你把公司變成一個服務(wù)費,就節(jié)約了你的增值稅,增值稅又分三種:
第一種免征;
第二種是3%;
第三種是6%。
還有一點,就是財政獎勵。據(jù)我所知,地方在增值稅方面的獎勵基本可以達到40%。除了增值稅之外,還有企業(yè)所得稅等,類似增值稅,30%以上的地方財政補貼。
所以,這是大家需要注意這點,你把落地的財稅政策在組織重啟與靈活用工中研究一下,你會發(fā)現(xiàn)這是非常值得HR,也就是雇主方干的一件事兒,因為它同時解決了老板和員工雙方的問題。
從老板的角度講,它解決了他的成本、風(fēng)險、對員工的激勵;
從員工的角度講,幫其實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè),即工作的時間、地點、方式、內(nèi)容由其自己決定。
所以,這就是一個趨勢,而且才剛剛開始,我認為是接下來3至5年里,尤其是在國內(nèi)市場競爭如此激烈的情況下,這是我們必須要干的一件事兒!
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