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雖然終極價值觀是空洞的，但是具體價值觀顯然對具體經(jīng)濟環(huán)境下的特定組織有著極其重要的意義。
【每日一篇】
信言不美，美言不信；善者不辯，辯者不善；知者不博，博者不知。圣人不積，既以為人，己愈有；既以與人，己愈多。天之道，利而不害；圣人之道，為而不爭。
——《道德經(jīng)·信言不美》
企業(yè)文化的構(gòu)成要素有：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、禮儀與儀式、文化網(wǎng)絡。
正如環(huán)境對人格的塑造一樣，人要適應環(huán)境，企業(yè)同樣。
所以，企業(yè)所處的環(huán)境決定了它的企業(yè)文化，即決定了它做事的方式。
價值觀是一個組織的基本理念和信仰，構(gòu)成了企業(yè)文化的核心。
對于員工而言，價值觀是界定內(nèi)部成就標準的具體內(nèi)容。
價值觀是文化的靈魂，而英雄人物則是價值觀的人性化體現(xiàn)和組織力量的集中縮影。
英雄是一個火車頭，一個魔術(shù)師，是人們遇到困難時的精神支柱。
雖然英雄人物是強企業(yè)文化的主角，不過只有英雄人物還遠遠不夠。
企業(yè)文化需要傳遞，而傳遞的要素就是企業(yè)生活中的禮儀和儀式。
固定的禮儀和儀式，也是英雄人物施展才能的舞臺。
禮儀和儀式是與環(huán)境相符的，一種文化中成功的儀式，很可能在另一種文化中失敗。
儀式教會人們怎么相處，而關(guān)于這些文化要素更隱秘的傳播，則存在于文化網(wǎng)絡。
每個人在企業(yè)中都有自己的職位和工作，但是不僅如此。
除了這個顯性的位置以外，每個人還有另一項工作，它們形成了文化網(wǎng)絡。
文化網(wǎng)絡是非正式的，但它是組織內(nèi)部的主要溝通手段。
從本質(zhì)上來講，它是企業(yè)價值信念和英雄神話的載體。
文化網(wǎng)絡中有各種有意思的角色，他們形成了一種隱蔽的權(quán)力階層。
在企業(yè)內(nèi)部，如果不能很好地理解和運用文化網(wǎng)絡，就無法出色地完成工作。
關(guān)于企業(yè)環(huán)境，大家都好理解，也能直觀地想到一些方面。
每個企業(yè)所處的地域、產(chǎn)品定位、競爭對手、顧客、技術(shù)、政策等各有不同。
因此為了取得成功，每個企業(yè)都要善于從事某種活動，形成某種做事風格。
有一些條件下，它可能是銷售導向的；另一些條件下，它可能是創(chuàng)新導向的。
雖然一個企業(yè)的大環(huán)境中也會有部門小環(huán)境，但總體的導向一般來說是一致的。
如果不一致，那么它應對外界風險的能力就會比較差。
價值觀無疑是企業(yè)文化的基石與核心。
這是所有員工共同的目標，也是日常工作的行動指南。
它是一個內(nèi)在的東西，體現(xiàn)在英雄人物、神話故事、禮儀儀式當中。
價值觀是最柔性的東西，它不像組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略和預算等那么剛性，可以清晰表述。
如果有人試圖將價值觀用正式語言陳述出來，它往往會像一些只言片語的心靈雞湯。
尤其是局外人，看到這樣的陳述，肯定是無法真正理解的。
其實不僅是企業(yè)的價值觀，每一個個體的價值觀也是如此。
因為語言的陳述總是會損失真正要表達的信息。
即便如此，我們還是需要來表達和共享價值觀，尤其在企業(yè)中。
大家都知道，當今社會普遍存在一種不確定性。
這種價值觀的不確定性導致了嚴重的相對主義傾向。
確實，在這個高速發(fā)展的世界中，誰又能真正知道什么是對的？
在理論層面上，我們相信這個問題沒有一個令人信服的答案。
但是在日常的實踐中，情況其實不同。
雖然終極價值觀是空洞的，但是，具體價值觀顯然對具體經(jīng)濟環(huán)境下的特定組織有著極其重要的意義。
也許，正是因為終極價值觀看上去難以捉摸，人們才更需要積極認同具體的價值觀。
因為人們不可避免地要作出抉擇，而價值觀是抉擇過程中不可或缺的行動指南。
確定了企業(yè)的核心價值觀，接下來的問題就是如何讓它在公司中蔓延。
價值觀的傳遞一般會通過幾個方面：英雄人物、儀式和禮儀、文化網(wǎng)絡。
其中英雄人物是源頭，是文化的帶頭人。
英雄人物的特點鮮明，通常是企業(yè)內(nèi)部敬仰的對象，是企業(yè)的象征。
這是一種領導力的要素，要區(qū)別于優(yōu)秀的科學管理者。
管理者的作用是讓企業(yè)運轉(zhuǎn)起來，而英雄人物則創(chuàng)造了企業(yè)。
無論是天生的還是后天造就的，英雄人物對企業(yè)來說，是價值觀的直接體現(xiàn)。
對內(nèi)，他提供榜樣，樹立標準，也可以激勵積極性。
對外，它是企業(yè)的魅力所在，也是一種象征。
企業(yè)的英雄人物各有特色，但他們共同的特點就是遠見卓識、信念堅定、執(zhí)著堅忍。
除了英雄人物，價值觀的傳遞還需要一些特定的儀式和禮儀。
馬文·鮑爾認為，管理者的職責在于為員工指明“我們這里做事的風格”。
企業(yè)需要通過明確的溝通，恰當可行的禮儀標準，讓員工知道如何行事。
通過這種方式營造的工作環(huán)境會讓員工獲得安全感，感受到快樂。
因為他們會知道自己是處在一個功能完善而全面的社會中。
儀式、慶典與文化的關(guān)系，就像電影與劇本、音樂會與樂譜的關(guān)系。
如果缺乏富有表現(xiàn)力的事件，任何企業(yè)文化都會名存實亡。
沒有了儀式和慶典，那些重要的價值觀就難以對人們產(chǎn)生影響。
正式的儀式和禮儀是在明確地傳達企業(yè)價值觀，但其實還有更重要的暗流涌動。
文化網(wǎng)絡的作用很有意思，強文化企業(yè)中的網(wǎng)絡十分強大，能強化企業(yè)的基本信念。
相比較而言，儀式和禮儀就更像是是冰山浮出水面的一角。
實際上，組織內(nèi)部發(fā)生的事件中，有90%與正式事件無關(guān)。
真正的事情都是在文化網(wǎng)絡中發(fā)生的，無論是作出決定、獲得支持還是闡述觀點。
其各類角色：說書人、牧師、耳邊私語者、小道消息傳播者、秘書渠道、諜報人員。
企業(yè)管理者需要對這個非正式系統(tǒng)有著正確的認識。
因為文化網(wǎng)絡的整個過程依靠的是人，遠不是文件。
通過對企業(yè)文化五大要素的梳理，我們會發(fā)現(xiàn)貫穿的一點：企業(yè)，就是人。
無論是企業(yè)創(chuàng)始人還是高層管理者，首先要做的，就是創(chuàng)造或了解自己企業(yè)的文化。
實際上，一個CEO最終能否成功取決于這樣的一種能力：
準確理解自己公司的文化，然后對這種文化不斷雕琢、塑造和加強。
并且，使其適應不斷變化的市場需要。
他更需要知道的是新的企業(yè)生活法則：文化本身，就是力量。
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