美國(guó)管理學(xué)家迪爾和肯尼迪在《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》一書中提出的關(guān)于企業(yè)文化組成的學(xué)說(shuō)，提出企業(yè)文化的五個(gè)要素是：
(1)企業(yè)環(huán)境
(2)價(jià)值觀
(3)英雄
(4)習(xí)俗與儀式
(5)文化網(wǎng)絡(luò)
(1)企業(yè)環(huán)境。這不是指企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，而是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的極為廣闊的社會(huì)和業(yè)務(wù)環(huán)境，包括市場(chǎng)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、技術(shù)等的狀況。這種“企業(yè)環(huán)境是形成企業(yè)文化唯一的而且又是最大的影響因素”。
(2)價(jià)值觀。這不是指?jìng)€(gè)別人評(píng)價(jià)是非曲直的準(zhǔn)則，而是指“一個(gè)組織的基本概念和信仰”，它“以具體的辭語(yǔ)給職工規(guī)定出成功之路”，“并在組織內(nèi)制訂出成功的標(biāo)準(zhǔn)”。
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心或基石。
一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀越鮮明，即一個(gè)企業(yè)的信念越是強(qiáng)烈，就越能吸引企業(yè)中每個(gè)人的注意力，使大家的力量都集中到企業(yè)目標(biāo)上來(lái)；反之，企業(yè)的價(jià)值觀越含糊，即企業(yè)的信念越薄弱，則大家的注意力必定分散，“每一個(gè)人都或多或少地在做他自己的事”。
企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)該用具體的語(yǔ)言表示出來(lái)，而不應(yīng)該用抽象難懂、過(guò)于一般化的語(yǔ)言來(lái)表示；也不一定只限于用一兩句話來(lái)表示，可以用許多句彼此協(xié)調(diào)的話來(lái)表示，結(jié)合起來(lái)就表示一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀念體系。“文化越強(qiáng)，價(jià)值(觀)體系就越豐富、越復(fù)雜，這些價(jià)值(觀)真正產(chǎn)生的效用也越多、越顯著”。
(3)英雄。企業(yè)英雄應(yīng)是企業(yè)價(jià)值觀的化身，是人們所公認(rèn)的最佳行為和組織力量的集中體現(xiàn)，是企業(yè)文化的支柱和希望；
英雄有著不可動(dòng)搖的個(gè)性和作風(fēng)，英雄所做的事情是人人想做而不敢做的，是每個(gè)遇到困難的人都想依靠的對(duì)象；
英雄的行為雖然超乎尋常，但離開(kāi)常人并不遙遠(yuǎn)，往往向人們顯示“成功是人們力所能及的”；
英雄是“通過(guò)在整個(gè)組織內(nèi)傳播責(zé)任感來(lái)鼓勵(lì)雇員”，鼓舞作用不會(huì)隨著英雄本人的去世而消失。
(4)習(xí)俗與儀式。這是在企業(yè)各種日?；顒?dòng)中經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)、人人知曉而又沒(méi)有明文規(guī)定的東西，是有形地表現(xiàn)出來(lái)的、程式化了的并顯示內(nèi)聚力程度的文化因素。
習(xí)俗與儀式往往是在隨和、自然、輕松、幽默、戲劇化等氣氛中實(shí)現(xiàn)的，實(shí)質(zhì)卻是嚴(yán)肅的，是一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。
正因?yàn)槿绱?，它們才不完全是自生自滅的東西；它們的形成，離不開(kāi)企業(yè)主管的自覺(jué)提倡，也離不開(kāi)反復(fù)執(zhí)行、歷代相傳、積久而成的自發(fā)力量。
(5)文化網(wǎng)絡(luò)。這是指企業(yè)內(nèi)部以軼事、故事、機(jī)密、猜測(cè)等形式來(lái)傳播消息的非正式渠道，是和正式組織機(jī)構(gòu)相距甚遠(yuǎn)的隱蔽的分級(jí)聯(lián)絡(luò)體系。
其特征是：對(duì)消息作藝術(shù)加工；
對(duì)消息的解釋，往往與正式渠道的解釋不同，能從更深的本質(zhì)層次去說(shuō)明問(wèn)題；
傳遞消息完全靠口頭，沒(méi)有文件、錄音之類的參與。
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