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餐飲老板“體驗(yàn)”酒店服務(wù)員 偷客人7400元被判刑

酒店房客被疑盜竊進(jìn)警局 解除嫌疑后索賠遭拒

合肥男子燒炭直播自殺 網(wǎng)友及時(shí)報(bào)警當(dāng)事人獲救

酒店客房部培訓(xùn)資料（教案）

當(dāng)酒醉客人站在你的面前

情侶入住酒店凌晨遭男子闖入，當(dāng)事人：當(dāng)時(shí)身上無(wú)衣物，事后有心理陰影，酒店：服務(wù)員記錯(cuò)了房號(hào)

【新提醒】假房客偷走真房客五千 說對(duì)房號(hào)和姓名就能給開房門？

男子延遲退房半小時(shí)，卻要求賠償4500元，男子：住一晚才129！

酒店服務(wù)中最令客人不滿意的三十個(gè)小細(xì)節(jié)

酒店案例分析：服務(wù)不能“我以為”

住酒店時(shí)被問需要夜床服務(wù)嗎？一定是你想多了

一個(gè)外行老總:懂市場(chǎng)比懂菜品更重要

酒店老總：女服務(wù)員不能太漂亮

酒店管理基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)

客房部常見投訴案例

男子入住柳州這酒店，被人開門進(jìn)入，完事后還沒關(guān)門…

男子住酒店發(fā)現(xiàn)有人半夜吮吸他腳趾，報(bào)警將其抓捕，真是太可怕了

男子酒桌上醒來(lái)朋友全溜走 見賬單后毆打服務(wù)員|賬單|服務(wù)員|毆打

男子住酒店現(xiàn)金被掉包 50多張假幣印著“中國(guó)魔法銀行”

重磅案例：客房服務(wù)員騷擾女房客 - 前廳/客房管理探討 - 邁點(diǎn)酒店人論壇 - 酒店人交流...

客房服務(wù)員要求

如何維護(hù)好酒店常住客？

優(yōu)秀客房服務(wù)案例

在零下37°的房間住一晚，會(huì)被凍暈嗎？

酒店客房的衛(wèi)生隱患

32個(gè)酒店服務(wù)大忌！別讓顧客投訴你！

【培訓(xùn)專欄】服務(wù)員十大應(yīng)變技巧

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