你有沒有遇到過,想說明白一件事,balabala說了很多,對(duì)方還是一頭霧水不知所以,或者明明想說的是A東拉西扯各種細(xì)節(jié)就跑偏了,還給對(duì)方留下了,邏輯不清,語言表達(dá)不佳的印象。如何短時(shí)間迅速清晰說出你的觀點(diǎn),還能打動(dòng)人心?結(jié)構(gòu)思考力,或許能幫上你的忙。
今天分享的主題是如何在短時(shí)間內(nèi)清晰表達(dá)觀點(diǎn),并有效說服他人。
結(jié)構(gòu)可以說是萬物之本,任何事物都有結(jié)構(gòu),人們已經(jīng)非常非常認(rèn)同物質(zhì)結(jié)構(gòu)的重要性了。那今天的分享結(jié)構(gòu)思考有哪些作用呢?它特別大的作用就是幫我們理清思路,并且有效地去表達(dá),換句話說它可以幫我們想清楚,還能說明白。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)在日常工作當(dāng)中,無論你從事的是什么行業(yè),在什么樣的職位,無時(shí)無刻都會(huì)涉及到思考和表達(dá),所以它是任何一個(gè)管理者和職業(yè)人都應(yīng)該具備的一個(gè)核心能力。
那么到底什么是結(jié)構(gòu)思考力,它到底有哪些作用,如何來去提高我們的思考和表達(dá)呢?接下來我用一個(gè)小的案例的方式,來跟大家一起來分享一下。
你可以想象一個(gè)場(chǎng)景,假如說我是你的下屬,或者我是你的秘書,一個(gè)工作日的早晨,我給你打了個(gè)電話,在電話當(dāng)中我是這么跟你來去做一個(gè)工作匯報(bào)的。你認(rèn)真聽,感受這樣的匯報(bào)你有什么感覺:
“
我說領(lǐng)導(dǎo)您好,劉經(jīng)理來電話說系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)狀況,四點(diǎn)鐘他無法參加會(huì)議了,小張說他晚一定開會(huì)也沒關(guān)系,明天再開也可以,但最好別11點(diǎn)半之前,可是會(huì)議室每天已經(jīng)有人預(yù)定了,但星期五還是空著,王總的秘書說,王總明天需要很晚才能從外地出差回來。
所以我建議把會(huì)議的時(shí)間定在星期五的十點(diǎn)比較合適,您看行嗎?
來各位,當(dāng)你接受到這樣的一個(gè)匯報(bào)以后,作為領(lǐng)導(dǎo)您有哪些感受呢?一定是不知道我到底想表達(dá)的原因是什么,為什么要改到這個(gè)時(shí)間。
這樣一種表達(dá)方式,在日常工作當(dāng)中非常常見的,一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi),說啊說,說啊說,說了一件事情,結(jié)果聽的人完全不知所云。
那么如何在最短的時(shí)候內(nèi),清晰的來去表達(dá)你的觀點(diǎn),甚至能夠說服對(duì)方來接受你的觀點(diǎn)呢?那我們一起基于這個(gè)場(chǎng)景就跟大家討論一下,結(jié)構(gòu)思考力,如何可以來幫助大家。
1、論:結(jié)論先行
那我們討論四個(gè)問題,你跟我一起來思考一下。首先第一個(gè)問題,在剛才的那次表達(dá)當(dāng)中,有結(jié)果、有原因,結(jié)果就是說希望把時(shí)間改到周五的十點(diǎn),然后還說了一系列的詳細(xì)的原因,好我讓大家思考的第一個(gè)問題是,你覺得在這次表達(dá)當(dāng)中,應(yīng)該是先說結(jié)果呢?還是先說原因呢?
沒錯(cuò),你可能覺得應(yīng)該先說結(jié)果,為什么?因?yàn)閺穆牭娜私嵌葋碇v,換句話叫信息接受者,都特別特別希望在接受信息的時(shí)候知道對(duì)方想表達(dá)的觀點(diǎn)是什么,而且希望能夠先聽到。
所以我們想說的是,這種表達(dá)方式,跟我們的日常的表達(dá)習(xí)慣正好相反,尤其中國(guó)人或者東方人,特別習(xí)慣的方式是什么?比如說你一個(gè)同學(xué)好多年不見面了,說到你所在的城市來出差,說到公司樓下星巴克聊一會(huì)兒吧,結(jié)果聊了半個(gè)小時(shí),前28分鐘都在回憶當(dāng)年的校園生活,最后2分鐘臨走的時(shí)候說這次來主要想借點(diǎn)錢,也不知道是不是方便。
2、證:以上統(tǒng)下
這是我們習(xí)慣的表達(dá)方式,但其實(shí)在正式場(chǎng)合下,為了提高效率,往往應(yīng)該先說總的觀點(diǎn),后說分的理由會(huì)更加的有說服力一些、更加清晰、效率更高一些。
跟我考慮第二個(gè)問題,剛才說的那件事情當(dāng)中,說了那么那么多的原因,這么多原因可不可以分類呢?
比如說有的是關(guān)于人的原因,有的是關(guān)于會(huì)議室原因,所以當(dāng)你把它分類之后,你表達(dá)出來以后會(huì)變得更加清晰,這是第二個(gè)問題,剛才那些原因是可以分類的。
3、類:歸類分組
跟我考慮第三個(gè)問題,分完類以后,這原因可不可以被概括?
你發(fā)現(xiàn)在日常工作當(dāng)中,確實(shí)有些人的表達(dá)分類條理是比較清晰的,但對(duì)于聽的人來說,為什么信息量還非常大呢?
那各位差別就在于什么?只分類了,沒有概括,舉個(gè)例子比如說人的原因你可以概括什么?王總、劉經(jīng)理和小張時(shí)間都可以,對(duì)吧,三個(gè)人概括到一起。
所以當(dāng)你概括以后,從信息傳遞的效率角度來講,會(huì)變得更高一些。好,所以這是第三個(gè)問題,分類以后還可以概括。
4、比:邏輯遞進(jìn)
接下來跟我考慮第四個(gè)問題,就是最后一個(gè)問題。那么多原因在說的時(shí)候,你覺得有沒有先后順序?
比如說再說三個(gè)人的你可以按照什么說?剛才我提到叫做王總、劉經(jīng)理和小張,這是什么順序?
沒錯(cuò),這是職務(wù)順序。當(dāng)然你可能又說一定按照職務(wù)來排嗎?我們說不一定啊,職務(wù)是一種重要性順序,那除了它以外,還有別的順序,比如說按照時(shí)間、結(jié)構(gòu)等等等等,當(dāng)你的表達(dá)符合一定的先后順序、邏輯順序,那么聽的人會(huì)更容易的理解和記憶。
好的那基于這四個(gè)問題的討論,我們看一下參考答案是什么,比如說有一種方式可以這樣的:
說領(lǐng)導(dǎo)您好,我們可以將今天下午四點(diǎn)的會(huì),改在星期五的10點(diǎn)開嗎?因?yàn)橥蹩偂⒔?jīng)理和小張都可以參加,而且本周五的會(huì)議室還能預(yù)定。
所以發(fā)現(xiàn),剛才這樣一種表達(dá)會(huì)變得非常得簡(jiǎn)潔明了,如果老板有疑問,你可以再往下,再展開來介紹,下面詳細(xì)內(nèi)容是什么。
那這樣一種表達(dá)方式,背后隱藏的是什么呢?沒錯(cuò),隱藏的就是剛才給大家講的叫做結(jié)構(gòu)思考力,那到底什么是結(jié)構(gòu)思考力呢?它是一種強(qiáng)調(diào)先總后分的立體化思維,你可以想象一下,背后是一張樹狀圖,最上面G叫中心思想,A和B是兩個(gè)分支,叫做支撐中心思想的理由。
那再往下分A1、A2、A3叫做支撐理由的子理由,所以它從上往下不斷延伸,從下到上逐級(jí)支撐,畫出來以后跟一個(gè)金字塔的一個(gè)樹狀圖一樣,所以經(jīng)常也被稱之為叫金字塔結(jié)構(gòu)。
那在剛才的案例當(dāng)中,就是最上面G中心思想就是今天下午的4點(diǎn)的會(huì)議,改在周五10點(diǎn)開,中心思想。理由A參會(huì)人員周五都方便,理由B會(huì)議室還能預(yù)定。同理,A下面還可以再分為三,王總怎么樣、劉經(jīng)理怎么樣、小張?jiān)趺礃?,所以它背后是這樣一張樹狀圖。
那有了這樣一張結(jié)構(gòu)圖以后你會(huì)發(fā)現(xiàn),你可以在任何短的時(shí)間內(nèi),把一件事說清、說全,只是深入度不同而已。
舉個(gè)例子,比如說你只有一秒鐘或者兩秒鐘時(shí)間,你說什么就可以了?領(lǐng)導(dǎo)今天下午的4點(diǎn)的會(huì)改在周五10點(diǎn)開可以嗎?只說結(jié)論就可以了。如果有5秒鐘、1分鐘可以說第二層,兩分鐘、三分鐘你可以說第三層。不管你多長(zhǎng)時(shí)間,你都能把這件事說清。
所以我們有個(gè)觀點(diǎn),說如果給你30秒鐘的時(shí)間,你要是說不清楚一件事,那么給你30分鐘、給你半天也未必能說清楚,為什么?就看背后有沒有一個(gè)這樣的清晰的結(jié)構(gòu)。
那有了這樣一個(gè)結(jié)構(gòu),大家可能會(huì)比較關(guān)心,說這樣一張結(jié)構(gòu),這樣一種結(jié)構(gòu)化思考的方式,我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中到底該如何用呢?
好,所以基于這個(gè)案例討論,就得出我想跟大家分享的,叫結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)核心原則,你只需要記住四個(gè)字就可以,論、證、類、比。那我稍微解釋一下:
論:所謂論叫結(jié)論先行,說一次表達(dá)只支持一個(gè)思想,最好出現(xiàn)在開頭。
證:叫以上統(tǒng)下,說任何一個(gè)層次的思想,都必須是其下的一個(gè)層次思想的概括,所以上邊要是概括下邊,下邊的理由得能夠足夠支撐上邊,才更加有說服力一些。
類:歸類分組,說每一組思想必須屬于同一個(gè)范疇,比如說人的就是說人的,說會(huì)議室就是說會(huì)議室的,把它分開會(huì)更加清晰一些,屬于同一個(gè)范疇。
比:叫邏輯遞進(jìn),說每組思想必須按照一定的邏輯順序進(jìn)行排列。比如說剛才說人的時(shí)候,按照職務(wù)的高低來排的,當(dāng)然你可以按照別的順序。所以稍微總結(jié)一下,四個(gè)核心原則分別叫做論、證、類、比,結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)。
那它特別核心的作用就是可以幫一個(gè)人提高思考和表達(dá)的效率,尤其在正式場(chǎng)合下,可以幫你在特別短的時(shí)間內(nèi),清晰的表達(dá)你的觀點(diǎn),并且有效地去說服別人。那這樣一種表達(dá)方式,你可能聽到這兒會(huì)覺得比較眼熟或耳熟。
其實(shí)很簡(jiǎn)單,你想象一下,小學(xué)老師教你寫作文的時(shí)候,有幾種結(jié)構(gòu)?沒錯(cuò),總分、分總、總分總,那其實(shí)金字塔結(jié)構(gòu)就是一個(gè)總分結(jié)構(gòu),所以你發(fā)現(xiàn)這樣一種方式,我們可以跨界學(xué)習(xí)一下。
哪個(gè)領(lǐng)域做得特別好呢?比如說我們政府的公文,政府的工作報(bào)告,幾萬字拿出來以后,一定特別結(jié)構(gòu)化。還想跟大家探討一個(gè)觀點(diǎn),就是說結(jié)構(gòu)思想力,論論類比這樣一種表達(dá)方式,其實(shí)是有它的適用場(chǎng)景的。
有人說那生活當(dāng)中用不用呢?比如說回家以后跟你女朋友或者跟你愛人說話,還需不需要結(jié)論先行呢?你老婆跟你說件事,它包含以下三點(diǎn),第一、第二、第三,需不需要?那可能取決于你的家規(guī)是什么樣,對(duì)吧?
所以換句話我想說的,取決于你的習(xí)慣,你要用了從信息傳遞的效率來講,一定是最高的。但從情感溝通的效果角度來講,我們說不一定。所以我們達(dá)成共識(shí),它是有應(yīng)用場(chǎng)景的,適合正式場(chǎng)合下,為了提高效率和說服力。
來那各位稍微跟我一起回顧一下,今天給大家分享的結(jié)構(gòu)思考力的方式和這么幾個(gè)原則。所以我們說結(jié)構(gòu)思考力是一種強(qiáng)調(diào)先總后分的這樣一種立體化的思維,最核心的原則有四個(gè)字,分別叫做論、證、類、比。這是我們給大家分享的結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)核心原則。
期待今天這樣的分享,能夠真的幫你做到思考清晰、表達(dá)有力。在日常的工作當(dāng)中來去運(yùn)用它,沒準(zhǔn)有一天也可以幫你做到生活清爽、工作高效,好,以上就是今天給大家?guī)淼姆窒?,謝謝。
文章作者:李忠秋老師
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