李忠秋寫作的《結(jié)構(gòu)思考力》一書核心理念源自芭芭拉﹒明托的《金字塔原理》，運用更符合中國企業(yè)及中國人的特點進行詮釋。本書定位于一本金字塔原理通俗版和本土版（案例以中國企業(yè)本土案例為主），內(nèi)容以金字塔原理這一工具的應(yīng)用為主框架，新增了作者的觀點并側(cè)重于從“結(jié)構(gòu)思考”的角度向大眾以更通俗的方式傳遞結(jié)構(gòu)思考力在思考和表達方面的理念和方法。
全文共五章
第一章 明確理念打基礎(chǔ)：理解為何學習結(jié)構(gòu)思考力
第二章 基于目標定主題：確定目標，ABCD目標法
第三章 縱向結(jié)構(gòu)分層次：自上而下、自下而上、上下結(jié)合
第四章 橫向結(jié)構(gòu)分層次：歸納演繹二選一
第五章 形象表達做演示：包裝賣點、有效演示
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導(dǎo)語：為何學習結(jié)構(gòu)思考力
日常溝通反反復(fù)復(fù)說不清？問題思考毫無頭緒難突破？工作匯報雜亂無章沒要點？有人的地方就離不開溝通。在職場和日常生活中，我們都需要有清晰的思考和準確的表達?？涩F(xiàn)狀往往不如人意。比如一天中午，剛吃完午飯，你在路上碰見了同事，他走來對你說：“最近我們部門有個項目要調(diào)整不得不延期，公司領(lǐng)導(dǎo)在問我們手頭設(shè)計的方案進展怎么樣了，另外我還看見了老強回到公司上班了。對了，張總想在近期開一場產(chǎn)品創(chuàng)新會……”聽了半天，你也不知道他究竟找你干嘛、想表達什么！
這是因為中國傳統(tǒng)教育過于強調(diào)知識的重要性，缺乏對思考力的專門訓練，很多人面對問題時，思維不夠清晰、分析解決問題的能力較弱。如何才能做到“想清楚、說明白”？結(jié)構(gòu)思考力可以成為你的利器！
結(jié)構(gòu)思考力可以提供很多清晰的“思考結(jié)構(gòu)”，讓我們真正做到“思考清晰、表達有力”。不論從個人還是組織層面，結(jié)構(gòu)思考力都作用重大：
一、從個人層面上，結(jié)構(gòu)思考力是每個人都要具備的核心技能。
首先，結(jié)構(gòu)思考力是開展所有工作的基礎(chǔ)。運用結(jié)構(gòu)思考的方式有助于我們做好問題解決、決策制定、報告寫作以及溝通表達等工作。
其次，很多專業(yè)性的崗位要求員工具備優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)思考能力。例如，內(nèi)訓師、產(chǎn)品經(jīng)理、文案策劃、咨詢顧問等工作，需要幫助顧客準確地分析問題、解決問題以及有效地溝通展示。
最后，結(jié)構(gòu)思考力是管理者必備的技能。羅伯特·卡茨提出高效管理者應(yīng)當具備“技術(shù)性技能、人際性技能和概念性技能”三種技能。結(jié)構(gòu)思考力就是概念性技能中最重要的技能，有助于管理者面對難題時多角度分析、制定方案，從而推動工作高效開展。
二、從組織層面上，結(jié)構(gòu)思考力有助于提升組織總體工作效率。
首先，結(jié)構(gòu)思考力提供了一套有效的系統(tǒng)思維方式，能夠統(tǒng)一員工思考和表達的標準。
其次，結(jié)構(gòu)思考力有助于形成高效的組織文化和工作習慣，從而提升組織整體管理效率。
最后，在中國企業(yè)傳統(tǒng)“先分后總”的文化習慣中，更需要“先總后分”的結(jié)構(gòu)化思考方式，以提高解決問題的速度。
因此，不管是對于個人職業(yè)發(fā)展還是企業(yè)組織發(fā)展，學習結(jié)構(gòu)思考力都具有非凡的意義。
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什么是結(jié)構(gòu)思考力
結(jié)構(gòu)思考力是指以結(jié)構(gòu)的視角，從多個側(cè)面全面而清晰的強調(diào)“先總后分”的分析事物的一種方法。
首先，結(jié)構(gòu)思考力強調(diào)“先總后分”，并從多側(cè)面全面分析事物。其次，結(jié)構(gòu)思考力充分運用了金字塔結(jié)構(gòu)工具。最后，結(jié)構(gòu)思考力綜合了橫向和縱向兩種思維，是一種立體化思維。這個在下文案例中將會進一步講解。
簡單來說，結(jié)構(gòu)思考力具有三大階段、五個步驟。
三大階段是基礎(chǔ)、構(gòu)思、演示；
五個步驟分別為：明確理念打基礎(chǔ)、基于目標定主題、縱向結(jié)構(gòu)分層次、橫向結(jié)構(gòu)選順序和形象表達做演示。
如下圖所示，運用結(jié)構(gòu)思考力的過程中，經(jīng)歷了以下步驟：
接下來，我們將會圍繞這五個步驟展開，一天一個步驟慢慢剖析。
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結(jié)構(gòu)思考力經(jīng)典案例
結(jié)構(gòu)思考力可有效提升日常工作中溝通匯報的效果。
舉個例子，假設(shè)你是董事長，有天早晨，你的秘書向你匯報：
“董事長您好！劉經(jīng)理來電說系統(tǒng)出現(xiàn)狀況，他無法參加4點的會議了。小張說晚點開會沒關(guān)系，明天開也可以，但最好別12點之前開。可是已經(jīng)有人預(yù)定了明天的會議室，但星期五是空著的。王總的秘書說王總明晚很晚才能從外地趕回來。我建議會議時間改在周五早上十點比較合適，您看行嗎？”
聽完她的匯報，你有什么感覺？你知道如何決策嗎？
現(xiàn)在給你3分鐘時間思考（可以用手機定時），然后給秘書提優(yōu)化建議，使這段話的表達更清晰。請拿起筆，動手寫下來。
要求：將上述內(nèi)容表達清楚，信息完整，且符合商務(wù)用語習慣。
你的回答：
接下來我們一起探索，運用結(jié)構(gòu)思考力可以如何優(yōu)化這段話的表達。下面四個問題，可以理清你的思路：
1. 先說結(jié)果還是先說原因？
2. 原因可以被分類嗎？
3. 原因可以被概括嗎？
4. 表達三個人的原因時可以按照什么順序？
請以這幾個問題的思路，再次優(yōu)化你的答案：
現(xiàn)在可以對照參考答案，看看你是否掌握了結(jié)構(gòu)思考力。
參考答案：“董事長，原定今天下午4點的會議可以改在周五上午10點開嗎？這樣臨時有事的王總、劉經(jīng)理和小張都可以參加，而且周五會議室也可以預(yù)定。”
這個答案便是有效運用結(jié)構(gòu)思考力中金字塔結(jié)構(gòu)的典型例子。具體分析如下：
首先，先說結(jié)果，下午4點會議改在周五上午10點。在商務(wù)溝通中，結(jié)論先行，有利于提高溝通效率。其次，原因可以被分為人和會議室兩類：具體可以概括為參會人員周五時間方便，以及會議室周五可以預(yù)訂。最后，在人的原因表述中，按照職務(wù)順序排序，符合商務(wù)用語習慣。
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結(jié)構(gòu)思考力的四個基本特點
通過上面的典型案例，我們可以總結(jié)出結(jié)構(gòu)思考力的四個基本特點，也是金字塔原理的四個基本原則：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組和邏輯遞進。用一句話概括就是，“論證類比”。
這個結(jié)構(gòu)具有縱向和橫向兩類特點。結(jié)論先行和以上統(tǒng)下是縱向結(jié)構(gòu)特點，而歸類分組和邏輯遞進是橫向結(jié)構(gòu)特點。
結(jié)構(gòu)思考力強調(diào)“先總后分”，先結(jié)論后原因，先框架后細節(jié)。這樣可以讓溝通對象迅速抓住我們所表達的中心主旨，利于理解和提升溝通效率。在表達中同時要注意，上下統(tǒng)一才能保證表達效果。而且，有理由支持的結(jié)論才更有說服力。
結(jié)構(gòu)思考力不僅可以應(yīng)用在工作匯報溝通中，還可以用于產(chǎn)品介紹、日常溝通、文案寫作等廣泛場合。它不僅有利于我們“說清楚”，還有利于我們“聽明白”。
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結(jié)構(gòu)化接收信息的三個步驟
工作和生活中，很多場景常常會接收到雜亂無章的信息。比如，你要給領(lǐng)導(dǎo)做一個大會發(fā)言的PPT。他通常會丟給你一堆資料和數(shù)據(jù)，然后將思路和觀點零散地講述給你聽。這時，就需要充分發(fā)揮結(jié)構(gòu)思考力的作用了。
如何在雜亂繁多的信息中識別關(guān)鍵點，理解他人的核心思想并表達清楚呢？可以試試結(jié)構(gòu)化接收信息的三個步驟，如圖所示：
第一步：識別事實、理由和結(jié)論；
第二步：找出對應(yīng)關(guān)系，畫出結(jié)構(gòu)圖；
第三步：一句話概括所有內(nèi)容。
這三個步驟是一個自下而上思考分析的過程。
有些朋友可能會疑惑：如何區(qū)分事實、理由和結(jié)論呢？
舉個例子：我喜歡吃水果。每天我要吃1個蘋果、2個梨、3根香蕉。此外，我也喜歡吃蔬菜。我每天都會吃半斤生菜、半斤西蘭花還有三根紅蘿卜。肉是我的最愛。我每天要吃半斤豬肉，半斤雞肉和1條魚。所以，我是一個吃貨。
大家覺得哪些是事實?哪些是理由?哪些是結(jié)論?
理由和結(jié)論都是觀點（個人看法），是區(qū)別于事實存在的。數(shù)據(jù)常常是非常好的事實，可以有力支撐觀點。
為了順利完成結(jié)構(gòu)化接收信息的三步驟，還需要注意以下幾個問題：
如何判斷哪些觀點是結(jié)論？
1）結(jié)論的指示詞：因此、由此可知、顯示出、告訴我們、所以、這證明、重點是、實質(zhì)是等。
2）結(jié)論的重點位置：標題或段落的開頭、結(jié)尾。
3）如果在原文找不到明顯的結(jié)論，可以試著問一問“所以呢？“
如何判斷哪些觀點是支持結(jié)論的理由？
1）理由的提示詞：由于、鑒于、因為這個事實、調(diào)查顯示、有以下材料支撐、第一、第二、第三等。
2）如果看不到指示詞，可以問一問“為什么？”像剝洋蔥一樣，找到最核心的原因。
比如，在上面的例子中“所以，我是一個吃貨”就是結(jié)論。而支撐結(jié)論的理由是3條分支：我愛吃水果、我愛蔬菜和我愛吃肉。最后，支撐理由的事實是：每天我要吃1個蘋果、2個梨、3根香蕉；我每天都會吃半斤生菜、半斤西蘭花還有三根紅蘿卜；我每天要吃半斤豬肉，半斤雞肉和1條魚。在以上的事實中還利用數(shù)據(jù)作為支撐。
如何判斷結(jié)論的合理性?
1）事實或數(shù)據(jù)是否真實？
2）事實或數(shù)據(jù)是否可以支撐相應(yīng)理由，并得出最終結(jié)論？
如何一句話概括主題？
可以嘗試運用以下萬能公式：
在 的基礎(chǔ)上，從 ， ， ，N個方面，說明了 。
“基礎(chǔ),”是前提或者序言，“N個方面”是目錄或者理由，而“說明了”是結(jié)論。舉個例子，“在電話溝通基礎(chǔ)上，今天想從學員需求、業(yè)務(wù)部需求和人力資源部要求三個方面，與您進一步面談討論課程合作方案”。
總之，運用結(jié)構(gòu)化接收信息的三步驟，利于理清思路、有效表達。
思考與行動
1. 請回想一下，在你最近一段時間的工作溝通或日常生活中，有哪些因為自己思考不清楚或表達不清晰，導(dǎo)致他人迷惑甚至誤解，最終場面有點尷尬或搞笑的情形？ 可以怎么改進？到班級群里分享下你的案例吧。
2. 結(jié)合今天學習的“論證類比”金字塔結(jié)構(gòu)，請你想象未來一周里的一個具體場景，比如，你馬上要向上司匯報工作；或者你約見了客戶需要介紹一項新產(chǎn)品、新服務(wù)；也可以是周末見朋友準備向ta推薦你剛看的一部電影，等等。在這樣的場合你需要向別人表達自己的觀點并說明理由，如果用金字塔的表達方式，你會怎么說？在班級群里和同學們一起規(guī)劃你的下一步行動吧。
3. 以下是銀行工作人員與客戶溝通的實際案例，請結(jié)合結(jié)構(gòu)思考力的四個基本特點，運用“結(jié)論先行”的方法，修改下面這段表達：
”王總，我行的電子銀行匯票業(yè)務(wù)是一項全新的業(yè)務(wù)，行里在花很大精力推薦這款業(yè)務(wù)。它有多種簽收兌付形式可以選擇，比如見票即付、定日付款等形式，而且單筆金額可高達1個億，此外，操作只需登錄網(wǎng)銀，省去您跑到網(wǎng)店辦理的麻煩。李總最近剛辦理過，覺得不錯……“
參考答案
“王總，我向您推薦我行新推出的電子銀行匯票業(yè)務(wù)。它有三大優(yōu)勢：形式靈活、額度較高、操作簡單。首先，形式有“見票即付”、“定日付款”等可選；其次，它額度可高達1億元；最后，它操作方便，網(wǎng)銀就可完成。“
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