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10月21日晚，科銳國(guó)際總裁郭鑫先生應(yīng)邀出席北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心（CCER）職場(chǎng)俱樂(lè)部名家講座活動(dòng)，為北大學(xué)子分享了一堂精彩的“如何做一名成功職業(yè)人”的主題講座。

　　
　　郭鑫先生結(jié)合自己的親身經(jīng)歷和二十多年在人力資源領(lǐng)域?qū)嵺`中的感悟，和大家逐一討論了做為一名成功職業(yè)人需要具備的八項(xiàng)素質(zhì)：敬業(yè)的精神；注意細(xì)節(jié)；專注；帶著激情工作；主動(dòng)擔(dān)當(dāng)；做事超出客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事的期待；學(xué)會(huì)和團(tuán)隊(duì)工作；學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，喜歡競(jìng)爭(zhēng)，尊重自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。演講全文實(shí)錄如下：

　　如何做一名成功的職業(yè)人

　　科銳國(guó)際總裁郭鑫先生CCER職場(chǎng)俱樂(lè)部演講實(shí)錄

　　

　　對(duì)于很多即將步入職場(chǎng)或者剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的年輕人來(lái)說(shuō)，面對(duì)“如何選擇和規(guī)劃自己的職業(yè)生涯”這個(gè)問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)比較迷茫。我之前在一些高校做分享時(shí)，經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到：學(xué)什么樣的專業(yè)會(huì)比較好找工作？什么職業(yè)和工作收入會(huì)比較多？其實(shí)所謂的“好工作”和“好收入”并不是職業(yè)生涯規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)和初衷，職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于每個(gè)不同的人不同的時(shí)段都是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的，并沒(méi)有可套用模板，但是規(guī)劃職業(yè)生涯中最重要的一點(diǎn)是要想清楚，你喜歡做什么？喜歡什么樣的生活方式？然后想辦法讓別人為你喜歡做的事而付錢，從而開(kāi)啟和建設(shè)自己的職業(yè)生涯。

　　我們當(dāng)前所處的生活環(huán)境和商業(yè)環(huán)境，精彩而豐富，充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，特別是中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)30年的高速發(fā)展，已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)的中心和主體，其中誕生了很多令人目眩的商業(yè)成功案例，然而不是人人都能夠成為企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家。畢業(yè)之后進(jìn)入職場(chǎng)，成為一名職業(yè)人，仍然是絕大部分年輕人選擇的道路。而做一名成功的職業(yè)人，沒(méi)有所謂的捷徑，更多的是素質(zhì)的培養(yǎng)和能力的歷練。對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，不論是什么行業(yè)，什么崗位，成功都離不開(kāi)如下核心要素：

　　1. 敬業(yè)的精神：當(dāng)你開(kāi)始走上了工作崗位，首先需要做到的就是尊重自己，尊重自己的選擇，認(rèn)真對(duì)待這份工作，具備敬業(yè)的精神。敬業(yè)可以從很小的地方開(kāi)始，甚至包括選擇和你的職業(yè)符合的發(fā)型著裝?，F(xiàn)在很多年輕人追求時(shí)尚和個(gè)性，希望在服裝、發(fā)型上彰顯自己，但是在職場(chǎng)中，職業(yè)的著裝和形象是成為一個(gè)合格職場(chǎng)人的前提。

　　我深刻的記得在幾年前我曾面試過(guò)一位簡(jiǎn)歷看上去很優(yōu)秀的年輕人，面試當(dāng)天我第一眼看到他就驚呆了：他留著一個(gè)韓國(guó)式的爆炸頭。接下來(lái)的整場(chǎng)面試，不論他的陳述內(nèi)容是什么，似乎都很難讓我滿意，可以說(shuō)他這個(gè)和應(yīng)聘崗位格格不入的發(fā)型將他擋在了門外。麥肯錫公司的創(chuàng)始人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：做專業(yè)顧問(wèn)，最典型的穿著是偏保守的，我不希望我的客戶因?yàn)槲业陌l(fā)型，穿著而分散注意力，而忽略了我的觀點(diǎn)、建議。

　　2. 注意細(xì)節(jié)：進(jìn)入職場(chǎng)之后，會(huì)有非常多的場(chǎng)合需要你向你的客戶、上司、同事來(lái)做文字或口頭上的工作匯報(bào)及演示。這時(shí)候一定要注意細(xì)節(jié)和精雕細(xì)琢，事實(shí)上你花了多少心思和功夫，大家是一定能夠感受到的。而一個(gè)注意細(xì)節(jié)的人，會(huì)得到大家的尊重，也會(huì)獲得意想不到的收獲。

　　在此分享一個(gè)我自身的一段經(jīng)歷：我29歲剛到美國(guó)的時(shí)候，被推薦去一家企業(yè)的人力資源部實(shí)習(xí)。被分配的第一項(xiàng)工作，是將十幾頁(yè)的退休員工詳細(xì)信息錄入到系統(tǒng)中。由于當(dāng)時(shí)自己的能力還做不了其他工作，因此非常珍視此次機(jī)會(huì)，非常認(rèn)真的完成錄入。后來(lái)有一次HR部門的同事一起開(kāi)例會(huì)，HR主管當(dāng)著所有人的面介紹：“這是我們新來(lái)的實(shí)習(xí)生，十幾頁(yè)的員工信息簿錄入系統(tǒng)，居然沒(méi)有一個(gè)信息和電話號(hào)碼是錯(cuò)誤的，非常驚人。”就這一件小事，讓我一下子成為大家的注意焦點(diǎn)，之后的很多機(jī)會(huì)都由此產(chǎn)生。大家愿意和我合作，愿意分配給我任務(wù)，因?yàn)槲抑档眯湃巍?br>
　　初入職場(chǎng)，不要怕小事，不要怕瑣碎，往往將小事做的精彩，會(huì)為你的職業(yè)生涯帶來(lái)意想不到的驚喜。

　　3. 專注：現(xiàn)在的外部環(huán)境容易讓人變得浮躁，在職場(chǎng)上也是如此。我的一位外國(guó)同事曾經(jīng)這樣來(lái)形容中國(guó)的職場(chǎng)現(xiàn)狀：工資和頭銜通脹。很多人耐不住性子，總覺(jué)得我在一家公司干了5年了，居然還沒(méi)得到一個(gè)總監(jiān)的位置，和我同學(xué)比，我簡(jiǎn)直太屈了，于是不停的換工作。這樣對(duì)職業(yè)發(fā)展是沒(méi)有好處的。不能沉下心來(lái)做事，缺乏積累和沉淀，是非常危險(xiǎn)的。

　　專注，有耐心，有積淀才能成為優(yōu)秀的職業(yè)人。什么是professional? 是必須有一定的技能，對(duì)一個(gè)行業(yè)和專業(yè)有深刻了解的。如果讓我用畫(huà)面來(lái)形容，就是《動(dòng)物世界》里面獅子在追獵物的時(shí)候：獅子目不轉(zhuǎn)睛的盯著獵物，沒(méi)有準(zhǔn)備大餐一頓的狂喜，沒(méi)有追逐中的焦躁、猙獰、憤怒，甚至完全忽略周圍其他掠過(guò)的動(dòng)物身影，只有專注，直到成功追捕到它的獵物。這就是professional, 也是我們要學(xué)習(xí)的地方。

　　4. 要帶著激情工作：雖然動(dòng)作都是鑿石頭，你可以是石匠，也可以是建造世界上最雄偉建筑的藝術(shù)家，就看你怎么去想，怎么去看。帶著熱情和激情去工作的人，工作也會(huì)為你帶來(lái)相應(yīng)的回報(bào)。

　　有一個(gè)故事讓我印象很深，是一個(gè)在美國(guó)的臺(tái)灣人寫的：作者和一個(gè)朋友見(jiàn)面，朋友談到最近的狀況不好，在家小公司工作了兩年了，老板既不給漲工資，也不給升職，打算辭職創(chuàng)業(yè)。作者建議朋友先不要沖動(dòng)，因此朋友之前沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，不如先在這家企業(yè)學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能，把這個(gè)企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè)一樣，看看怎么管理和運(yùn)營(yíng)，半年之后再選擇。一年后兩人又見(jiàn)面了，作者追問(wèn)朋友是否已經(jīng)創(chuàng)業(yè)，朋友答道，還在原來(lái)的公司呢。老板又升職又加薪了，福利也改善了。因?yàn)榕笥鸦厝ブ?，按照作者的建議，開(kāi)始關(guān)注這家企業(yè)的方方面面，特別努力，去做銷售，去做服務(wù)，復(fù)印機(jī)打印機(jī)壞了都去修，老板很感動(dòng)，不斷給他提高待遇，所以他舍不得走了，還留在這里。

　　現(xiàn)在的人都很聰明，聰明太多就開(kāi)始斤斤計(jì)較，計(jì)較太多會(huì)失去別人對(duì)你的尊重。用心并且有激情，大家都看的很清楚。聰明的投機(jī)是一時(shí)的，持久的成功，必須踏實(shí)和投入。

　　5. 主動(dòng)擔(dān)當(dāng)：進(jìn)入職場(chǎng)之后，每個(gè)人都會(huì)被授予工作任務(wù)，而敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，往往?huì)贏得更多機(jī)會(huì)。97年的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)所領(lǐng)導(dǎo)的公司剛剛進(jìn)入中國(guó)，客戶還不多，大多數(shù)在一、二線城市，咨詢團(tuán)隊(duì)規(guī)模也不大。有一次我們接到一個(gè)黑龍江的項(xiàng)目，地點(diǎn)比較偏遠(yuǎn)，環(huán)境艱苦，冬天天氣又非常冷，大家都不愿意去，這時(shí)有個(gè)年輕的顧問(wèn)站出來(lái)說(shuō)愿意去做，甚至沒(méi)有其他同事的協(xié)助，一個(gè)人就去了客戶現(xiàn)場(chǎng)。后來(lái)她的這個(gè)項(xiàng)目做的非常出色，令我印象非常深刻。而她職業(yè)生涯的進(jìn)步也比同時(shí)進(jìn)來(lái)的同事都快。

　　

　　6. 做事超出客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事的期待：同樣的一件事，有的人做到八成就止步了，有的人做到十成就覺(jué)得很好了，而成功的職業(yè)人做事會(huì)超出客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事的期待。

　　我在美國(guó)做第一份正式工作的時(shí)候，有個(gè)同事是個(gè)年輕的黑人，父母都是清潔工，自己賺錢讀的大學(xué)，非常聰明，他一直對(duì)我說(shuō)，做事要超出客戶，領(lǐng)導(dǎo)和同事的期待，而在工作中他也是這樣做的。我記得一次開(kāi)會(huì)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)交代他一件事，和他的想法不太一致，但是他表示：雖然我不同意你的觀點(diǎn)，但是你是我的領(lǐng)導(dǎo)，如果你認(rèn)為這件事必須做，那我一定會(huì)做好。后來(lái)他這項(xiàng)工作果然做的非常出色，絲毫沒(méi)有因?yàn)橛^點(diǎn)不一就應(yīng)付差事的情緒。20多年過(guò)去了，前幾天我在Linkedin上找到了他，他已經(jīng)是一家非常知名的集團(tuán)的Chief People Officer。我想看看還有什么人看過(guò)他的資料，會(huì)不會(huì)找到其他的昔日同事。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)前一個(gè)瀏覽他簡(jiǎn)歷的人是奧巴馬。

　　7. 一定學(xué)會(huì)和團(tuán)隊(duì)工作：團(tuán)隊(duì)工作在現(xiàn)代職場(chǎng)中非常重要。柳傳志曾說(shuō)過(guò)：小公司做事，大公司做人。當(dāng)公司成規(guī)模之后，不會(huì)在團(tuán)隊(duì)里工作，是很難生存的。作為領(lǐng)導(dǎo)者，不能有效的組織團(tuán)隊(duì)工作，公司也是很難運(yùn)轉(zhuǎn)的。所謂“沒(méi)有豪杰，不能成就壯舉，沒(méi)有偉大的組織，不可能有成功的事業(yè)”，一個(gè)成功的職業(yè)人必須學(xué)會(huì)在組織中團(tuán)隊(duì)配合。

　　團(tuán)隊(duì)工作首先要做的到就是不要輕易的抱怨。抱怨是令一個(gè)團(tuán)隊(duì)分崩離析的最快辦法，而且抱怨會(huì)成為一種習(xí)慣，影響他人的情緒和破壞團(tuán)隊(duì)關(guān)系。

　　其次團(tuán)隊(duì)工作要有擔(dān)當(dāng)。我記得在影片《遼沈戰(zhàn)役》里有這么一個(gè)鏡頭，林彪指揮東北野戰(zhàn)軍在錦州附近和國(guó)民黨軍對(duì)壘。有一個(gè)縱隊(duì)失手了，損失慘重。有手下為失手的隊(duì)長(zhǎng)求情。林彪說(shuō)，手下都陣亡了，他還活著？我要到前線親自處理他。統(tǒng)一作戰(zhàn)，最怕有人不能堅(jiān)守自己的崗位，承擔(dān)自己的職責(zé)，一個(gè)人的失誤，會(huì)導(dǎo)致整體功虧一簣。這在職場(chǎng)中也是一樣，一個(gè)大型的項(xiàng)目，一件流程化的工作，在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都很重要，都必須要承擔(dān)起自己崗位的職責(zé)，才能保證工作的順利完成。

　　此外，在團(tuán)隊(duì)工作中要尊重別人不同的觀點(diǎn)。我們每個(gè)人由于生活閱歷，思考方式的不同，面臨同樣的事情難免會(huì)有不同的觀點(diǎn)，這沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)。用一個(gè)小例子來(lái)詮釋：03年公司組織大家一起出游，到達(dá)景區(qū)之后，大家下車稍事休息，我和一個(gè)同事談話興致正高，一個(gè)乞丐走過(guò)來(lái)乞討要錢，大家都沒(méi)有過(guò)多理睬。不一會(huì)我的兒子跑過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)：“爸爸，那個(gè)人非要把錢給我，我說(shuō)了我不要，他還舉著碗非要給我?！蔽乙幌伦雍苡懈杏|，乞丐碗里放著錢，成人看著是乞丐向我們要錢，孩子看著是乞丐向他給錢。所以不同的人，面對(duì)FREE CS資源站同樣的問(wèn)題，場(chǎng)景，有不同的觀點(diǎn)和視角，會(huì)得到完全不同的結(jié)論，所以不要絕對(duì)的認(rèn)為對(duì)方是錯(cuò)的，自己是對(duì)的。

　　8. 學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，喜歡競(jìng)爭(zhēng)，尊重自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：職場(chǎng)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，推進(jìn)我們不斷成長(zhǎng)，而讓我們成長(zhǎng)最快的，是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域中領(lǐng)先的企業(yè)往往都是雙生雙伴的，在中國(guó)企業(yè)也是如此：深圳的華為和中興通訊；長(zhǎng)沙的三一重工和中聯(lián)重科；山東的海爾和海信。其中一位企業(yè)老總和我說(shuō)：真無(wú)法想象沒(méi)有了他們（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手），我們企業(yè)未來(lái)發(fā)展會(huì)怎么樣。正是由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在，我們才會(huì)倍感壓力不停向前跑。

　　職場(chǎng)人也是一樣，這是競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的一種快樂(lè)和境界。我記得在04年雅典奧運(yùn)會(huì)上，中國(guó)摔跤女運(yùn)動(dòng)員王旭當(dāng)時(shí)戰(zhàn)勝了這個(gè)項(xiàng)目上傳奇式的人物——日本的女運(yùn)動(dòng)員濱口京子。當(dāng)時(shí)濱口京子在這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)上已經(jīng)蟬聯(lián)了五年世界冠軍。獲獎(jiǎng)后記者采訪王旭問(wèn)她有什么感想，她平靜的說(shuō)：“在過(guò)去備戰(zhàn)奧運(yùn)會(huì)的兩年，我每天晚上做夢(mèng)都是和濱口摔跤。今天晚上不會(huì)了，今天晚上的夢(mèng)屬于我自己。”我想那一刻，競(jìng)爭(zhēng)和勝利為她帶來(lái)的喜悅，是任何事都無(wú)法取代的。

　　人的一生都面臨很多選擇，在職場(chǎng)中更是如此，職場(chǎng)的成功不是百米賽跑，更像是馬拉松。對(duì)于在座各位即將步入職場(chǎng)的年輕朋友，希望大家能夠盡早明確自己喜歡做的事，喜歡過(guò)的生活方式，選擇適合自己的工作平臺(tái)。在未來(lái)步入職場(chǎng)之后，能夠記得和踐行我今天分享的一些心得，雖然都是一些樸實(shí)的道理，希望能夠在職場(chǎng)中受用終生。

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