智善夜聊第9期
如果您關(guān)注最新熱點(diǎn)，如果您想聽到或發(fā)表律師的觀點(diǎn)評(píng)述，那么，和您相約智善總?cè)海沽幕顒?dòng)，期待您的加入?。ㄈ肴赫?qǐng)?zhí)砑游⑿盘?hào)18995580086）
知識(shí)管理，聽起來好像挺高上大的，但是至于知識(shí)管理到底是個(gè)什么東西，或者應(yīng)該如何來進(jìn)行知識(shí)管理呢？想必很多人都是比較懵的，今天就且看三位法律人來聊聊吧！
一、高麗君律師
我做知識(shí)管理的第一件事情呢，就是基礎(chǔ)資料的收集和整理?，F(xiàn)在咱們獲取信息的方式很便捷，打開手機(jī)就能看到很多的資訊，平時(shí)在我們的日常工作中看到一些有用的東西，我會(huì)先分類保存收藏。在這里要推薦印象筆記，相信大家都在用，現(xiàn)在很多平臺(tái)都能直接一鍵保存到印象筆記，而且保存后即使原文刪除了，在印象筆記中還是能找到，所以很方便。
再一個(gè)就是我們喜歡保存，但是不去消化整理也是沒有用的，所以我會(huì)定期清理。比如抽出一天的或者半天的時(shí)間專門做這一件事。另外對(duì)于某個(gè)問題的解決，我可能會(huì)抽一個(gè)時(shí)間把與這個(gè)問題相關(guān)的所有問題都弄清楚，然后歸檔，這樣在以后遇到類似問題的時(shí)候我就可以直接拿來用了。
第二個(gè)事情就是收集以后做的一個(gè)分類管理。我目前主要是根據(jù)案件類型來分類的，比如刑事，家事，勞動(dòng)，交通等。同時(shí)比如說家事案件中又會(huì)涉及到更多方面的問題，又會(huì)在此基礎(chǔ)上細(xì)分子女撫養(yǎng)、彩禮返還、離婚損害賠償?shù)鹊?。在此?xiàng)目下建立相應(yīng)的《法律法規(guī)》《文章》《案例》等等。
接下來就是咱們的搜索問題了，為了便于日后的文件搜索管理，我會(huì)在文件名上面下功夫。之前很流行的一句話，叫做不管你生來是不是處女座，律師后來都變成了處女座。
大家應(yīng)該都會(huì)對(duì)自己的東西有一種偏執(zhí)的統(tǒng)一欲望，所以我的所有文件命名都是遵循著主體+文件類型+時(shí)間的模式。然后會(huì)有不同的版本，如xxxx1.0版本，2.0版本。因?yàn)樵谖募斜M量體現(xiàn)文件的關(guān)鍵詞、時(shí)間、分類等關(guān)鍵點(diǎn)在日后的搜索中就很容易了。在這里又要推薦一個(gè)搜索工具，叫Everything，它提供的是文件名檢索，并可以使用各種表達(dá)式語法，結(jié)果非常準(zhǔn)確，且速度非常快，一秒都不到就可以搜索出結(jié)果。這款軟件可以在360中免費(fèi)下載。
然后還分享一個(gè)文件存放的問題吧。我用得比較多的是通過時(shí)間、固定的欄目或者案件。比如周一的內(nèi)容是早班機(jī)，還有一些常用的東西，比如圖片、信息等全部放在一個(gè)文件夾里面。也會(huì)優(yōu)先級(jí)在文件前面加上序號(hào)。001-002等按照重要順序排列，這樣在找的時(shí)候就很方便，用熟悉了也會(huì)提升效率。
最后就是備份的問題。備份是必須的，因?yàn)槲覀兛赡茈S時(shí)隨地需要某份文件。之前我一直使用u盤+云盤的方式，但是會(huì)涉及到更新就比較麻煩。大家可以在網(wǎng)上去搜索一些自動(dòng)備份和更新的軟件同步使用。
二、嚴(yán)青
1、為什么需要知識(shí)管理？
你需要的不是知識(shí)管理，而是擴(kuò)大自己生產(chǎn)力的解決辦法。說白了就是多賺錢。
一個(gè)追求（痛苦）：其實(shí)我遇到的案件類型和處理方式都有相似的地方，但每次接下新案子的時(shí)候都要一切重新甚至是重復(fù)來過。生產(chǎn)力不提高，我怎么擴(kuò)展自己的案件承載能力？擴(kuò)展的案源怎么接？
2、知識(shí)管理是什么？
官方解釋是隱形知識(shí)顯形化，幫助律師做好處理案件的流程節(jié)點(diǎn)梳理，并提高每個(gè)節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)效率。 用人話說就是，懶人的懶辦法。懶是人的天性，我們總是想用最小的力量做最多的事情，畢竟我們的夢(mèng)想是星辰大海，和那個(gè)去不了的沒有霧霾的詩(shī)和遠(yuǎn)方。
3、現(xiàn)有的知識(shí)管理方式
文件規(guī)范命名，云盤，梳理自己的服務(wù)流程，可視化展示，印象筆記，tower 。說白了就是，我想找什么的時(shí)候能夠用最快的方式在自己的電腦里找到，并且還能快速準(zhǔn)確的傳遞給別人。想要達(dá)到這個(gè)目的通過這些方式加上一點(diǎn)點(diǎn)自律其實(shí)就能夠做到了。
但我們一定會(huì)遇到下面的問題：
1.只有我在做，別人不這么做，反而是降低了彼此的溝通效率。
2.這些事情都做到以后，我的團(tuán)隊(duì)會(huì)更強(qiáng)嗎？如果沒有，那么在這個(gè)早就是拼團(tuán)隊(duì)的時(shí)代下面，又怎么在最終目的“賺錢”這一點(diǎn)上幫助我？
所以，我們得到一個(gè)結(jié)論就是，知識(shí)管理應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)甚至是律所的層面來整體規(guī)劃的事情。
而實(shí)際情況是，已經(jīng)有人這樣做了，比如，《遇見》這本書里提到的原西同律所，徐云主任，已經(jīng)在自己全新搭建的團(tuán)隊(duì)里把知識(shí)管理作為律所組織架構(gòu)中的一個(gè)常規(guī)部門，并對(duì)自己的業(yè)務(wù)流程做了部門劃分，讓自己的律所像工廠一樣處理案件。單在交通這一個(gè)領(lǐng)域可以達(dá)到的程度是十人左右組成的跟案部門，同期可以處理300個(gè)案件以上，僅是一個(gè)律師助理，手里就可以承載幾十個(gè)案子。我相信這在傳統(tǒng)的律師作業(yè)流程里是不可想象的。而能夠達(dá)到這樣的水平，知識(shí)管理做底層基礎(chǔ)搭建是地基。
最后一個(gè)問題，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司能做什么？
首先我相信一個(gè)共識(shí)是再來討論互聯(lián)網(wǎng)能不能改變法律行業(yè)已經(jīng)沒有必要了，而真正關(guān)鍵的問題在于律師和律所來說，應(yīng)該怎么迎接和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)。我和我們團(tuán)隊(duì)在法律互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的探索其實(shí)是從14年開始的，我們用了大概兩年的時(shí)間跳出法律行業(yè)，和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，也就是技術(shù)人員，產(chǎn)品經(jīng)理來做交流，做實(shí)際的探索，發(fā)現(xiàn)一個(gè)不得不承認(rèn)的現(xiàn)實(shí)情況是，讓律師來做互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)轉(zhuǎn)型所要承擔(dān)的學(xué)習(xí)成本也許是現(xiàn)在的律師，甚至是律所承擔(dān)不起的，同時(shí)，也沒必要去承擔(dān)，因?yàn)樵诜止と绱思?xì)致的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不去讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，無法做出一款讓市場(chǎng)接受的產(chǎn)品。
所以，我們提出，法律行業(yè)需要新的工種，讓律師做專業(yè)服務(wù)，知識(shí)管理給專業(yè)的、只做知識(shí)管理的人來做，而且，這些人還能理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的邏輯，產(chǎn)出的知識(shí)成果可以交給專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，做成可以在線運(yùn)行的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，真正把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)看上去高大上的技術(shù)和律師服務(wù)的變化聯(lián)系起來，最終指向的還是那個(gè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)能力的提高，實(shí)現(xiàn)律師及團(tuán)隊(duì)的盈利。這群人就被我們定義成法律知識(shí)工程師，算是法律行業(yè)的一個(gè)新工種。
三、藍(lán)應(yīng)政律師
大家好，我是湖北維勒律師事務(wù)所的藍(lán)應(yīng)政律師，非常高興能參加今天的話題討論，但首先有一點(diǎn)需要跟大家提前交代，希望之后大家能寬大處理。今天我能有幸參與“律師知識(shí)管理”的話題討論并不是因?yàn)槲以谥R(shí)管理這一塊做得有多好，而是因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)典型的反面教材，作為反派，我想說上兩句，所以我的內(nèi)容可能沒什么干貨。
作為過來人，當(dāng)然過來的時(shí)間也不長(zhǎng)，快滿2年，在這兩年間關(guān)于執(zhí)業(yè)方面我有不少不順暢的經(jīng)歷。我覺得部分同行過往或者現(xiàn)在也有過與我類似的經(jīng)歷和感受，比如草擬一份合同的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)草擬過類似的合同，但并沒有保存，已無跡可查，需要從新開始草擬；比如處理代理案件時(shí)，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)看到過類似的判例，但沒有留存，致使無法核查等等…….
其實(shí)，這就是知識(shí)管理的問題，那什么叫知識(shí)管理呢？在我看來，知識(shí)管理即為對(duì)知識(shí)的整理、分析和挖掘，而這里的知識(shí)則不僅僅包括專業(yè)知識(shí)，還包括專業(yè)基礎(chǔ)（主要指思維、方法論、執(zhí)業(yè)技巧等區(qū)域的東西，包括需要自己去發(fā)現(xiàn)和挖掘的隱性知識(shí)）和通用知識(shí)。
說到知識(shí)管理，可能有人會(huì)說這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，可做可不做，日積月累知識(shí)自然就掌握了，整理了。其實(shí)，我認(rèn)為不然，我不知道在大家周邊是否發(fā)生過這樣的事情，比如接待當(dāng)事人，當(dāng)當(dāng)事人拋出一個(gè)問題時(shí)，我們不知道該如何解答如何下手，但當(dāng)前輩解答分析后我們卻可以秒懂，恍然大悟原來這個(gè)知識(shí)點(diǎn)我是懂的。但為什么我們就是解答不了呢，其實(shí)這也是知識(shí)整理的問題，因?yàn)槲覀儧]有把我們知曉的東西系統(tǒng)化、體系化，所以經(jīng)常會(huì)短路，面對(duì)一些法律難題無法即時(shí)解答。
說到這里，我覺得我需要感慨一下，我認(rèn)為知識(shí)管理是一個(gè)給我們帶來安全感的高效方法，也是我們提升或者說存活下來的必經(jīng)之路，不整理可能我們會(huì)覺得自身什么都懂，但整理之后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們是多么無知和渺小。
關(guān)于整理實(shí)操方面，我主要想說以下幾點(diǎn)：一個(gè)是廣，我認(rèn)為這是知識(shí)管理的初級(jí)階段，這個(gè)階段就是盡最大可能了解整個(gè)行業(yè)或某一知識(shí)點(diǎn)的全貌，有一點(diǎn)類似于構(gòu)建資源搜索庫(kù)；第二個(gè)是深，這屬于中級(jí)階段，也就是有意識(shí)、有重點(diǎn)地?cái)U(kuò)深，建立起你自己的知識(shí)體系，按照體系再去有針對(duì)性收集；第三個(gè)是便，這個(gè)屬于高級(jí)階段，這里講究更多地是能在隨時(shí)隨地將你習(xí)得的知識(shí)進(jìn)行收集保存，以防時(shí)間久了忘記，關(guān)鍵的地方是命名和設(shè)置備注，比如提煉關(guān)鍵詞或者資源主體。
習(xí)慣（今日事今日畢），執(zhí)行力，技巧（方便自己搜索的技巧）和團(tuán)體協(xié)作，也就是分享才是知識(shí)管理最高效的方法。
嘉賓介紹
高麗君律師——智善法律新媒體內(nèi)容總監(jiān)
嚴(yán)青——成都斯沃茨科技有限公司運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人
藍(lán)應(yīng)政律師——湖北維勒律師事務(wù)所，擅長(zhǎng)合同糾紛、公司糾紛領(lǐng)域
文字整理、責(zé)編|方晶
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