文/李婧 律師 陽光時代（北京）商事爭議解決部
來源/微信公眾號 陽光時代律師事務(wù)所（sunshinelaw）
前一段時間，谷歌公司制造的人工智能機器“阿爾法狗”（Alpha Go）在與韓國頂級圍棋高手李世石的對戰(zhàn)中，以4:1的成績奠定了勝局。阿爾法狗的勝利某種程度上解構(gòu)了圍棋領(lǐng)域的原有格局，也導(dǎo)致世界圍棋高手們重新思考自身的價值和定位。無獨有偶，美國IBM公司去年研發(fā)出基于基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的工具“沃森”，僅17秒就可完成一個醫(yī)學(xué)學(xué)生需投入十年學(xué)習(xí)的知識。正如吳曉波老師在文章《淘汰人的從來是工具而不是年齡》中所說，“在新的工具革命面前，一切價值被重構(gòu)，包括時間的意義和對能力的定義”。
智能工具在專業(yè)領(lǐng)域的驚人表現(xiàn)不禁令人設(shè)想，律師在未來某天會不會被人工智能工具取而代之？作為新生代法律從業(yè)人員，筆者期待感受工具變革帶來的社會進步，同時也“恐懼”可能將被淘汰下崗。
不過，就目前訴訟業(yè)務(wù)實踐分析，即便輔庭律師的部分工作可能被取代，出庭律師在庭審過程中的絕大部分工作還是無法替代的。期待和恐懼并非鼓吹因噎廢食、放棄努力，而是應(yīng)當(dāng)深度思考如何跟上工具變革的腳步，利用互聯(lián)網(wǎng)工具高速、高效、便捷、共享的特點來為己所用。針對訴訟業(yè)務(wù)實踐，筆者認為，以下三類互聯(lián)網(wǎng)工具將成為訴訟律師提升團隊工作質(zhì)量和工作效率必不可少的“利器”。
一、訴訟團隊云協(xié)作工具——將項目管理引入案件管理
在民商事訴訟案件處理中，由于異地辦公、法律文件及案件資料繁多、案件處理多線程工作等現(xiàn)實情況，往往容易出現(xiàn)訴訟團隊成員溝通效果差、文件資料整理速度慢、訴訟節(jié)點控制難等問題。因此團隊成員高度耦合、訴訟環(huán)節(jié)緊密相扣、案件資料整理井條有序是訴訟團隊高效工作的基礎(chǔ)條件。
那么問題來了，如何才能做好訴訟業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理工作？
陽光所最早將項目管理的理念引入法律服務(wù)實踐中，（科普一下：項目管理起源于二戰(zhàn)時期，指的是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。項目管理原先僅在建筑、國防、航天領(lǐng)域適用，后期因其有效的管理效果而拓展至計算機、電子通訊甚至金融行業(yè)），即將法律業(yè)務(wù)作為一個“項目”，通過項目管理對于項目計劃、組織、實施、執(zhí)行等階段的全面管控，以降低團隊溝通成本、管理成本，控制業(yè)務(wù)風(fēng)險，增強項目主管對項目的管控程度。使用項目管理工具管理法律業(yè)務(wù)收效較為顯著，團隊成員對業(yè)務(wù)進展情況、業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)節(jié)點設(shè)置、業(yè)務(wù)范圍非常清晰，迅速達成相互一致的理解，然后根據(jù)精細化的任務(wù)分配共同向一致的業(yè)務(wù)目標(biāo)努力。相比于未使用項目管理的業(yè)務(wù)管理，其工作效率、成本控制和風(fēng)險控制都得到大幅優(yōu)化。
就訴訟業(yè)務(wù)而言，在案件管理中實現(xiàn)項目管理亦是貼合訴訟進程的管理優(yōu)化方式。從工具的角度上看，團隊云協(xié)作工具則是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢實現(xiàn)案件管理與項目管理高度對接的良好工具。
團隊云協(xié)作工具的應(yīng)用實際上是通過利用其遠程任務(wù)分配、在線討論、文檔協(xié)同編輯、資料存儲等在線共享和協(xié)同辦公的功能，使得團隊工作突破空間界限，促進團隊成員達到較高程度的耦合，進而提高工作效率。在案件辦理中，團隊云協(xié)作工具對于訴訟團隊案件管理的優(yōu)化作用可以體現(xiàn)在以下方面：
1、 辦公平臺云上共享，拓展虛擬工作空間。
為訴訟團隊提供互聯(lián)網(wǎng)辦公平臺，解決了異地辦公遠程溝通難的問題。團隊云協(xié)作軟件通常還提供在線討論和在線總結(jié)的功能，可以讓每個團隊成員可以隨時提出更好的訴訟方案，也讓團隊成員更加專注于案件工作中。
2、 案件任務(wù)集中分配，團隊成員溝通透明化。
訴訟團隊負責(zé)人可以利用在線分配任務(wù)功能將團隊成員不同分工和具體任務(wù)精細化并通過設(shè)置任務(wù)截止時間有效控制案件辦理節(jié)點。團隊成員在任務(wù)分配列表中可明確自己要完成的任務(wù)和其他團隊成員的任務(wù)內(nèi)容、進度，團隊成員之間對案件進展無需另行溝通。
3、 文件管理云上共享，修改動態(tài)直觀顯示。
訴訟團隊可以利用云協(xié)作工具的線上存儲功能將將復(fù)雜的案件材料梳理分類并上傳，所有成員在不同的地方都可以隨時調(diào)閱查看。除此之外，云協(xié)作軟件對于團隊成員新動態(tài)記錄功能使得團隊的工作都集中體現(xiàn)在動態(tài)板塊中。比如團隊成員可以直觀查看法律文書的不同修改版本，解決了不同成員之間因信息不對稱而導(dǎo)致錯誤使用未修改版本的問題。
推薦工具：TOWER、釘釘、TEAMABITION等互聯(lián)網(wǎng)團隊云協(xié)作軟件
二、訴訟可視化工具——“看得見”的溝通
大宗民商事糾紛案件的案件事實和證據(jù)材料通常比較龐雜，一個案件中還可能存在多重法律關(guān)系。面對紛雜的案情，清晰地梳理案件事實、厘清案涉法律關(guān)系，并合理地向法官/仲裁員呈現(xiàn)出來是能否獲得法官/仲裁員支持的關(guān)鍵部分。對于如何更好地在訴訟及仲裁過程中準(zhǔn)確、高效地傳遞案件信息，近年來，訴訟可視化成為了突破傳統(tǒng)辦案模式和法律文書形式的火熱名詞。
訴訟可視化是指在訴訟案件中，律師通過圖表、影像、現(xiàn)場演示等可視化的形式來向法官直觀、清晰地展示糾紛的事實、法律關(guān)系和論證邏輯的行為。在美國的訴訟庭審中，律師們經(jīng)常會采用播放解說視頻、將數(shù)據(jù)可視化處理、現(xiàn)場演示等方式向法官呈現(xiàn)己方觀點，就是運用訴訟可視化的方式。
相比于傳統(tǒng)的純文字的法律文書，訴訟可視化對簡化、優(yōu)化訴訟律師的書面表達具備更多的優(yōu)勢。
1、訴訟可視化有助于律師梳理復(fù)雜事實、理清辦案思路、協(xié)助制作訴訟方案。
訴訟可視化究其本質(zhì)是律師將其結(jié)構(gòu)化思維輸出的工具，在律師運用工具對己方主張進行可視化表達的同時也能夠借助可視化工具梳理復(fù)雜事實、理清辦案思路，并且通過訴訟思維全方位的展示找到最佳的訴訟方案。
2、訴訟可視化可簡化律師與當(dāng)事人的溝通。
訴訟律師在面向法官的時候需要使用訴訟可視化，在與當(dāng)事人的溝通中也同樣適用。由于法律知識的專業(yè)性，訴訟律師在與當(dāng)事人溝通的過程中可能需要經(jīng)常向當(dāng)事人反復(fù)解釋和說明，耗費不必要的精力和時間。而訴訟可視化可以讓律師通過直觀、生動的方式將專業(yè)的法律知識和案件辦理信息多維地向當(dāng)事人傳達，提升雙方溝通質(zhì)量。
示例：我國《民事訴訟法》中規(guī)定的審理程序較為復(fù)雜，當(dāng)事人通常比較關(guān)注案件審理程序，運用可視化方式展現(xiàn)民事訴訟一審程序（如下圖）比口頭解釋或文字陳述更加直觀、便捷。
3、訴訟可視化可緩解法官/仲裁員痛點，降低法官/仲裁員的學(xué)習(xí)成本。
因司法資源緊缺、案件不斷增發(fā)，法官/仲裁員負擔(dān)著較重的工作壓力，案件審理效率和速度成為法官/仲裁員的痛點。訴訟可視化一方面可以幫助律師或當(dāng)事人通過簡潔、直觀的方式傳達己方主張，解決法官閱讀痛點；另一方面也幫助法官/仲裁員則利用可視化方法梳理、分析案件的事實和法律關(guān)系，提高案件審理效率。
比如在建筑工程糾紛的工期糾紛中，時間是案件的關(guān)鍵要素。施工合同履行過程中，延期開工、工期順延、未能按期竣工等情形都可能引發(fā)工期糾紛。通常建筑工程工期糾紛就在于未能按約竣工的原因和日期計算是否符合雙方約定，可能包括開工通知載明的開工時間、承包人實際進場施工的時間、四方竣工驗收的時間、發(fā)包人擅自使用工程的時間等節(jié)點。因此，工期糾紛的爭議焦點，往往圍繞一系列有法律意義的時間節(jié)點而產(chǎn)生。在此類案件的辦理中，利用時間軸將零散的時間節(jié)點集中起來比文字表達時間關(guān)系要清晰許多。
示例：發(fā)包人甲公司與承包人乙公司簽訂建設(shè)工程施工合同，約定開工日期為2011年11月4日，竣工日期為2013年1月26日。此前，甲公司已將工程砌筑工作發(fā)包給丙公司。乙公司向監(jiān)理人報送《工程延期報審表》，以工程砌筑遲延至2012年3月26日才完工為由申請延期。在施工過程中，因防水層不符合設(shè)計規(guī)范，質(zhì)監(jiān)站要求乙公司變更設(shè)計，乙公司再次向監(jiān)理人提出延期申請。工程竣工驗收時，甲公司訴請法院判令乙公司承擔(dān)工期延誤賠償責(zé)任。
本案的核心問題是工期延誤，而計劃工期、實際工期和兩次工期延誤的關(guān)系是焦點內(nèi)容，如下圖所示，可視化的可以通過對線條、顏色、虛實等要素的組合將延誤工期的情形突出地表現(xiàn)出來。
目前，已經(jīng)普遍運用于訴訟業(yè)務(wù)實踐中的是訴訟可視化圖表，特別是案情紛雜、節(jié)點繁多的案件類型?？梢灶A(yù)見的是，隨著訴訟可視化工具的不斷發(fā)展，未來的可視化一定不會拘泥于圖表、圖形等二維靜態(tài)的呈現(xiàn)方式，動態(tài)的、三維的甚至多維的、真人演示的可視化形式會越來越多地出現(xiàn)。同時，這也就要求訴訟律師根據(jù)自身業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新可視化的理念并結(jié)合不斷更新的可視化工具與時俱進地開展訴訟業(yè)務(wù)。
雖然訴訟可視化工具僅對訴訟律師表達主張的方式進行優(yōu)化，并不對案件信息傳達產(chǎn)生實質(zhì)性的影響，但訴訟可視化帶來的提升審理效率、簡化各方溝通的優(yōu)勢不容忽視。訴訟可視化工具的使用會逐漸普及，甚至在未來的案件審理中，訴訟可視化可能成為某些復(fù)雜案件審理的基本要求。在這個角度上，對于訴訟可視化，“不認真，你就輸了?！?/p>
推薦工具：PROCESS ON VISIO EXCEL PPT等基礎(chǔ)繪圖軟件
三、知識管理工具——不再重復(fù)發(fā)明輪子
不同訴訟案件涉及完全不同的知識體系，這里的知識是廣義的范圍，包括專業(yè)法律知識、行業(yè)知識，甚至人脈網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗積累等等。因此，一個優(yōu)秀的訴訟律師需要具備極為深廣的知識儲備才足以應(yīng)對隨機產(chǎn)生的知識需求。但知識儲備的構(gòu)建實際上是一個非常龐雜而宏大的工程。因知識數(shù)量規(guī)模驚人、各類知識成果散落網(wǎng)絡(luò)之中，同時還具有價值不確定、利益分成不確定等特性，加之知識載體局限，不良信息采集習(xí)慣等問題都可能大大降低知識的效率。比如，我們常常對精品信息過目點贊后就再未問津，下次需要調(diào)用時，卻已不見蹤影；或是針對網(wǎng)絡(luò)上已有成果，因檢索不到位只能自行研究，一次次“重復(fù)發(fā)明輪子”，耗費大量精力。
針對上述問題，知識管理是很有效的解決方案。知識管理是指在組織中構(gòu)建一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)。知識管理是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的新興管理思潮與方法，因推動團隊和個人的智慧成長和提升知識利用效率而得到越來越多的推崇。而互聯(lián)網(wǎng)智能知識管理工具則是貼合知識管理痛點，實現(xiàn)高效知識管理的利器之一。
互聯(lián)網(wǎng)智能知識管理工具結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置各類便捷有效的功能協(xié)助知識管理者打造個人知識中心。結(jié)合具體訴訟業(yè)務(wù)工作而言，律師可以利用多載體智能采集信息功便捷收集案涉知識并集中；利用云享、分類、標(biāo)注功實現(xiàn)對案例數(shù)據(jù)庫、法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫、行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫永久保存并精細化分類；利用共享和更新實現(xiàn)團隊共同創(chuàng)造、共同維護智慧成果；知識搜索功能則可保證律師隨時調(diào)用知識資源和過去的知識成果，“不再重復(fù)發(fā)明輪子”。長期、持續(xù)性的知識管理能夠幫助管理者打造完備的知識中心，知識利用效率和核心競爭力也隨之大大提升。
陽光所的內(nèi)部工作系統(tǒng)也是企業(yè)知識管理工具的良好實踐，陽光所將“不要重復(fù)發(fā)明輪子”作為新入職律師工作的重要準(zhǔn)則，所內(nèi)成員能夠隨時在知識管理平臺調(diào)用相關(guān)業(yè)務(wù)的已有成果。比如，在辦理建設(shè)工程案件的時候，就能在知識管理平臺中查看以往陽光律師辦理過建設(shè)工程案件的知識成果和經(jīng)驗成果。這種利用知識管理工具將團隊知識管理和個人知識管理相結(jié)合的方式，大大提高團隊工作效率，也促進了團隊工作創(chuàng)新。畢竟，站在前人的肩膀上，你可以看的更遠。
推薦工具：印象筆記等網(wǎng)絡(luò)云享筆記
還記得在小學(xué)課本中學(xué)到：“人與動物的區(qū)別在于是否會使用工具?！痹诳萍硷w躍性地發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)工具極速更新?lián)Q代的當(dāng)下，“使用工具”的語境和范疇已發(fā)生翻天覆地的改變。工具更迭顛覆了時間的意義和能力的定義，我們?nèi)舨槐Ｓ芯次分模Ω瞎ぞ咦兏锏哪_步，恐怕就要擔(dān)心是否已返古退化成行業(yè)中的“大猩猩”。
實習(xí)編輯/張雨
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