這幾天在看一本有關(guān)職場溝通的書,叫做《溝通陷阱:如何識別溝通陷阱并實現(xiàn)職場躍遷》。
書中羅列了多種職場中常見的溝通陷阱,就是我們常常說的那些坑。讀完后背一陣發(fā)涼,感覺好多坑,自己都踩著過來了。比如說有一種溝通陷阱是你沒有聽出別人說話背后的潛臺詞,你的領(lǐng)導(dǎo)拿出一份方案,讓你提提建議,你心想領(lǐng)導(dǎo)看重我啊還讓我提出意見,我可不能錯過這個大好機會,結(jié)果你洋洋灑灑,把領(lǐng)導(dǎo)的方案說得“漏洞百出”。但是細想,領(lǐng)導(dǎo)是讓你提建議嗎,絕對不是,領(lǐng)導(dǎo)讓你提意見的潛臺詞,你讓你夸夸領(lǐng)導(dǎo)給出的方案。事實就是,你要說好話。
類似這樣的溝通陷阱,書中呈現(xiàn)了很多血淋淋的教訓(xùn)。
今天我想講講書中提到的在人際關(guān)系中存在的一個規(guī)律,叫做能量守恒、或者能量零和現(xiàn)象。
什么叫做人際關(guān)系中的能量零和。
舉一個簡單的例子,在一個單位中,有人勤快,必然有人懶散,有人聰明,有的人就未必了。也就是說,在一種交往場景中,兩種對立的特質(zhì),必然存在。
對于個人,能量零和也是存在的,比如一個人在工作中勤快,可能在生活中不會基本的自理。
在家庭關(guān)系中,也是一樣,夫妻兩人,老婆勤快一點,可能老公就會躺在沙發(fā)上看手機。
而更加殘酷的是,在一個群體中,你的勤快,可能造成別人的懶惰,你的聰明,可能造成別人的不靈光。也就是說能量零和更是一種博弈的結(jié)果。
下面我們來看一個問題,在職場中,誰應(yīng)該變得更加聰明?是領(lǐng)導(dǎo)還是下屬,是高管還是普通員工。
按照能量零和,肯定是后者。一個最為強大的團隊,最為出色的肯定不是領(lǐng)導(dǎo),而是構(gòu)成團隊絕大多數(shù)的“下屬”、“普通員工”。只有下屬、普通員工變得聰明、領(lǐng)導(dǎo)變傻(當然更多是裝傻),團隊整體水平才會得到最大限度的提升。
其實看一所學(xué)校強不強,看普通老師強不強就能看出來,如果普通老師都是藏龍臥虎、高手如云,學(xué)校不好基本不可能。
回到班級管理同樣如此,老師變得無比聰明、處處強悍,學(xué)生就會“呆若木瓜”“唯唯諾諾”。讓學(xué)生變得“聰明”、“強悍”,最好的方法就是老師主動裝傻、示弱。明明知道的,能夠做的事情,都交給學(xué)生做,這一方面教育家魏書生可謂是登峰造極,幾乎所有事情都是外包給學(xué)生,連每年的學(xué)費都是學(xué)生收的。
你強學(xué)生則弱,你弱學(xué)生反倒強。至少現(xiàn)在我自己的數(shù)學(xué)課,總是上得漏洞百出,不是單位沒有轉(zhuǎn)化,就是審題不清楚,害得學(xué)生總是一驚一乍,在下面叫著”丁爸,你錯了?!逼鋵嵲谶@里,我們作為老師的也需要跳出“聰明陷阱”,所謂“聰明陷阱”,對于老師來說,就是完美到極致,不會任何錯誤。其實只有你犯犯錯誤,學(xué)生才有機會少犯錯誤。
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