「用戶思維」很重要，無數(shù)專家學(xué)者將「用戶思維」奉為神律，傳業(yè)授道。
雖然比傳統(tǒng)“產(chǎn)品為中心”和“4P理論”中對(duì)「用戶」認(rèn)知前進(jìn)了一大步，但是距離最偉大的兩位大神還有一定差距。
“任何商業(yè)行為的唯一目的就是創(chuàng)造客戶?！惫芾碇副说谩さ卖斂恕豆芾韺?shí)踐》（1973年）
“專注用戶進(jìn)步，而非競(jìng)爭(zhēng)者和產(chǎn)品”——?jiǎng)?chuàng)新之父克萊頓·克里斯坦森《與運(yùn)氣競(jìng)爭(zhēng)》2018年
他們的認(rèn)知超越了一個(gè)時(shí)代，他們可能不知道， 創(chuàng)新和用戶至上兩個(gè)原則，變成了當(dāng)代的至上真知。
「用戶思維」很強(qiáng)大，少數(shù)天才以「用戶思維」成就商業(yè)巔峰。
他們的商業(yè)案例幾乎完美詮釋“用戶至上”和真正并踐行“用戶優(yōu)先”。
「用戶思維」似乎很簡(jiǎn)單，諸多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者在其引領(lǐng)下，不斷刷新新消費(fèi)品牌高速崛起奇跡。
首先是歐美的DTC品牌以「用戶思維」不斷破局，破界，成為新消費(fèi)品牌崛起的底層邏輯。
我們還發(fā)現(xiàn)，在中國，2017年前后，2年時(shí)間就完成品牌建設(shè)不在少數(shù)：三頓半，元?dú)馍?、keep、鐘薛高、王飽飽，花西子、完美日記、蕉內(nèi)等等。
這些數(shù)字光環(huán)下的新消費(fèi)品牌快速崛起特征中，無論是以品類創(chuàng)新破圈，新場(chǎng)景的打造與潮流引領(lǐng)，還是跨界營銷、社交貨幣、內(nèi)容種草的互動(dòng)營銷，大部分以「用戶思維」作為開端。
于此同時(shí)，也逐步形成了以「用戶思維」為中心創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方法論。
接著，諸多的營銷/品牌專家以此進(jìn)行廣泛而深度的討論，并提出了無數(shù)創(chuàng)新方法論：會(huì)員營銷、私域、爆品法則、IP等等。
值得注意的是，大部分方法論都將「以用戶為中心」簡(jiǎn)單帶過，好像大家都知道什么是「用戶思維」一樣；或者直接談到如何洞察用戶需求，好像大家早已形成了「用戶思維」。
要知道，「用戶思維」的認(rèn)知和認(rèn)可哪有那么簡(jiǎn)單，即使“客戶是上帝”談了一百年，大部分企業(yè)和組織出發(fā)點(diǎn)依舊是股東、產(chǎn)品、品牌；即使都明白“用戶第一”，但真正放到產(chǎn)品中的并不多。
今天，品牌猿帶你接近「用戶思維」，了解「用戶思維」，最好還能創(chuàng)新實(shí)踐「用戶思維」。
什么是新消費(fèi)時(shí)代的「以用戶為中心」？
過去，傳統(tǒng)營銷人對(duì)商品使用者的描述，強(qiáng)調(diào)的是“消費(fèi)者、客戶、顧客”。
在顧客們演變成新智人、數(shù)字原住民，在消費(fèi)者成為生活者，在人人都是創(chuàng)造者的今天，「用戶」概念的形成是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)飛躍。
「消費(fèi)者」本質(zhì)上是傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)定的一次性購買，而「用戶」邏輯出發(fā)，理念到行動(dòng)就大不一樣：
當(dāng)你不把「用戶」當(dāng)做「消費(fèi)者」，也不是細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，而是擁有希望，夢(mèng)想，需求和情感的個(gè)體的時(shí)候，他們自然也不僅僅是在消費(fèi)，而是在傳播自己喜歡的產(chǎn)品，支持自己相信的品牌，發(fā)展自己熱愛的公司。
當(dāng)你不把「用戶」當(dāng)做「客戶和顧客」，不是客人，不是上帝，而是和你一樣平等的關(guān)系，是品牌的一部分，和品牌一起成長的實(shí)實(shí)在在的人，他們自然會(huì)和你一起創(chuàng)造新世界。
理解「以用戶為中心」，從清晰「用戶」概念開始。
即使很多企業(yè)天天念叨著「以用戶為中心」，甚至貼在墻上，寫進(jìn)了使命，又有幾個(gè)品牌真正的做到。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于喬布斯、貝索斯、吉姆·西格爾、雷軍以對(duì)「用戶」卓遠(yuǎn)認(rèn)知和踐行贏得市場(chǎng)，「用戶」開始成為所有商業(yè)活動(dòng)的起點(diǎn)，原點(diǎn)。
移動(dòng)時(shí)代，無論是拼多多黃崢“真正的消費(fèi)升級(jí)是滿足三四線城市用戶的需求”；還是字節(jié)跳動(dòng)的黃錚“從用戶出發(fā)，就是我們把用戶關(guān)心的推薦給他”，美團(tuán)王興“是否以客戶為中心決定了一個(gè)企業(yè)的成敗”，「用戶為中心」的信念被不斷堅(jiān)定。
更進(jìn)一步的是數(shù)字時(shí)代，萬物互聯(lián)，信息透明，媒體下沉，消費(fèi)平權(quán)，“新人群”已然成為世界的中心。
他們想要的不僅僅是功能、利益和體驗(yàn)，而是想要獲得“意義”；他們不是購買品牌，而是想成為品牌的一部分，希望有權(quán)決定生產(chǎn)什么，已經(jīng)如何生產(chǎn)。
他們善于判斷，精于想象，樂于表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，并愿意寫下自己的人生故事，他們積極主動(dòng)，多疑善思，富有創(chuàng)造力，他們已經(jīng)到達(dá)了馬斯洛需求金字塔的頂端，那里的目標(biāo)是自治，成長和自我實(shí)現(xiàn)?！镀放品D(zhuǎn)》
再加上用戶自身的審美升級(jí)和認(rèn)知升級(jí)，假如不以他們?yōu)橹行?，被他們遺棄就是必然。
另一個(gè)角度，商品也不再是作為物的產(chǎn)品，而更多是觸發(fā)場(chǎng)景的體驗(yàn)，很多時(shí)候，人們喜歡的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所處的場(chǎng)景，以及場(chǎng)景中自己浸潤的情感。
“我們是誰”遠(yuǎn)沒有“他們是誰”重要，所以，僅僅知道是用戶是誰，還是不是「以用戶為中心」，你還需要幫助他們成為他們想要成為的人。
此時(shí)，你還想以“你有什么產(chǎn)品？它有什么功能？”開局？你還在想“市場(chǎng)有什么空白，你的什么產(chǎn)品以什么價(jià)格能夠彌補(bǔ)這個(gè)空缺，以什么樣的廣告和渠道打入消費(fèi)者的生活？”的模式進(jìn)入市場(chǎng)？
「以用戶為中心」——「不是為用戶著想，而是站在用戶的立場(chǎng)著想」
“站在顧客角度，而不是為顧客著想”——7-Eleven創(chuàng)始人鈴木敏文
站在用戶立場(chǎng)著想，這意味著跳出了「用戶」自身思維局限，當(dāng)下痛點(diǎn)需求的限制，融合了多樣性的人和多維度的認(rèn)知，溶解了產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、場(chǎng)景的邊界，將迸發(fā)出無與倫比的創(chuàng)造力，從而形成全新的品類、全新的解決方案、全新的生活方式，甚至全新的用戶。
如果我們更大膽的站在用戶的立場(chǎng)，思考用戶與生活，用戶與時(shí)代，用戶與世界的關(guān)系，“產(chǎn)品”難道只能是一個(gè)具象的產(chǎn)品，而不是一個(gè)凝聚力的社群，一段美好生活，一個(gè)公益的行動(dòng)，一個(gè)保護(hù)地球的行動(dòng)？
很早以前，品牌界、營銷界就一直倡導(dǎo)二八法則、聚集戰(zhàn)略，舍九取一，利出一孔，穿透圈層等等，體現(xiàn)在用戶思維上就是——專注某一特定人群的一小部分用戶。
“爆品戰(zhàn)略”就是以用戶為中心的微創(chuàng)新，在1厘米寬的地方做出1公里深，打造極致差異化?！疱e(cuò)刀
這里的「1厘米」，也可以理解為某一特定人群的一小部分用戶。
看起來是一個(gè)老生常談的問題，其實(shí)卻是「有效和無效」用戶思維的差距所在。
特別是現(xiàn)實(shí)中，非常多的企業(yè)和品牌的新品都妄圖把海水煮沸，或是滿足各類人群，所謂的聚焦也僅僅是PPT上的人群畫像而已；或是實(shí)現(xiàn)各種功能，好像我無所不能，就像瑞士軍刀。
舉一個(gè)孕媽媽人群的例子，大部分用戶描述就是一個(gè)細(xì)分了年齡，收入，城市和媒體接觸習(xí)慣的孕媽媽。
殊不知，即使一個(gè)一二線城市的孕媽媽，就有90后孕媽媽VS80后孕媽媽，有一胎孕媽媽VS二胎孕媽媽，有全職孕媽媽VS工作孕媽媽，有獨(dú)立孕媽媽VS有四老孕媽媽，有文藝孕媽媽VS文青孕媽媽，有蘋果孕媽媽VS安卓孕媽媽，有悅己孕媽媽VS有媽寶孕媽媽.......。
她們的生活習(xí)慣、媒體習(xí)慣、社交人群、育兒理念、價(jià)值觀都不一樣，有的甚至相差甚遠(yuǎn)，她們的需求自然會(huì)不同。
而只有與你的產(chǎn)品理念和育兒觀念合拍的人群，價(jià)值觀同頻的一部分用戶，才可能是你真正需要抓住的核心用戶。
每一個(gè)特定人群的一小部分人群都代表一個(gè)社群，對(duì)應(yīng)著有著共同的興趣，價(jià)值觀，更重要的擁有共同的信息的人，他們可以互相交流，并認(rèn)同自己所處的社群：我是游戲玩家，我是瑜伽愛好者，我喜歡撿跑，我愛逛書店，我喜歡貓......。
這里勉強(qiáng)給出確定特定用戶的三個(gè)方法：
自己最熟悉哪個(gè)圈層，就研究哪個(gè)圈層，入局哪個(gè)圈層，發(fā)力哪個(gè)圈層。
比如，摩拜共享單車從校園開始。
關(guān)注自己的產(chǎn)品或是市場(chǎng)上銷售最好的產(chǎn)品，研究購買人群行為、洞察他們心理，解決什么問題，不斷假設(shè)和提問“用戶明天追求什么”和“能開拓什么變的不同”，從而發(fā)現(xiàn)升級(jí)和創(chuàng)新的可能。
比如蔦屋書店，7-Eleven，花西子的精彩表現(xiàn)。
自己喜歡什么熱愛什么，愿意創(chuàng)造什么贏得什么，明確了自己的理念，然后找到鐵桿擁護(hù)者，成就社群。
社群不僅是另一種類型的人群細(xì)分，更重要的是，還必須意識(shí)到你無法以社群為營銷目標(biāo)，能做的是支持他，助力他，與其成為伙伴，使其更好的生活。
比如小米的極客（屌絲），露露檸檬 (Lululemon)為自己而活女性，比如淘寶造物節(jié)上的造物主，Roblox羅布樂思創(chuàng)造新世界。
你還可以從蘋果的Ipnone、樂高、迪士尼身上看到這些，因?yàn)閾碛辛髓F桿的擁護(hù)者，才能面臨無數(shù)風(fēng)雨走到今天。
由此可見，確定目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)鍵不在于能夠?qū)ふ业阶畲笫袌?chǎng)，而是在于能否找到自己的圈層or社群。
換句話說，用戶的性質(zhì)決定了你的未來，擁有最佳用戶的公司終將勝出。
爆品戰(zhàn)略有一個(gè)核心理念是“產(chǎn)品做到極致，好到無與倫比，便宜到難以抗拒?！?/strong>
那么問題來了，“極致”和“好”的參照標(biāo)準(zhǔn)是什么？
由自己的判斷？參照過去的產(chǎn)品？參考競(jìng)品？還是用戶認(rèn)可？并不是人人都如喬布斯，能清晰的把握未來。
這就引申出用戶思維第三條——專注用戶進(jìn)步，而非產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
專注進(jìn)步，而非產(chǎn)品，“進(jìn)步”代表了朝向某個(gè)目標(biāo)或夢(mèng)想的動(dòng)作?！杜c運(yùn)氣競(jìng)爭(zhēng)》——《與運(yùn)氣競(jìng)爭(zhēng)》克里斯坦森
“用戶進(jìn)步”這個(gè)詞也許難于理解，借用爆品戰(zhàn)略中特別討巧的表述「痛點(diǎn)和尖叫點(diǎn)」，加上癢點(diǎn)來梳理一下。
1）、「痛點(diǎn)」——意識(shí)到的需求。
「痛點(diǎn)」一般是困擾用戶的問題，用戶自己能夠想到的痛點(diǎn)。
《爆品戰(zhàn)略》將痛點(diǎn)定義為用戶最痛的需求點(diǎn)，也是一個(gè)產(chǎn)品滿足用戶諸多需求中最痛的一根針，并給出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代找痛點(diǎn)三個(gè)行動(dòng)工具：找風(fēng)口，找一級(jí)痛點(diǎn)（痛點(diǎn)金字塔，從一級(jí)到七級(jí)），數(shù)據(jù)拷問。
「痛點(diǎn)」對(duì)應(yīng)的是互聯(lián)網(wǎng)思維，就如雪中送炭，直擊用戶的感官。營銷上，一般是告訴用戶，我有什么功能，能夠幫助解決什么問題，或者是提醒用戶，假如不購買，會(huì)面臨什么問題，給用戶非買它不可的理由。
比如高性價(jià)比手機(jī)，69元的充電寶，比如京東的“多快好省”，比如餓了么外賣。
2）、「癢點(diǎn)」——無意識(shí)的潛在需求。
「癢點(diǎn)」用戶有潛在的需求，卻沒有意識(shí)到，但是一看到這樣的產(chǎn)品和服務(wù)，就像戳中內(nèi)心的燃點(diǎn)一樣，特別向往。
「癢點(diǎn)」對(duì)應(yīng)的是數(shù)字思維?？吹揭粋€(gè)風(fēng)口，然后站在用戶的角度，洞察分布在用戶各個(gè)細(xì)分場(chǎng)景中，種種可能的問題和潛在的需求，抓住風(fēng)口給出適合的解決方案。
營銷上，「癢點(diǎn)」的解決方案一般不會(huì)談性價(jià)比，而是談體驗(yàn)，談創(chuàng)新，談引領(lǐng)，談對(duì)生活的賦能和改變。
比如通過研究早餐場(chǎng)景在麥片里加水果的好麥多；比如戴森自動(dòng)吸附頭發(fā)，低溫燙發(fā)，對(duì)頭發(fā)的損傷較小的卷發(fā)棒。
3）、「尖叫點(diǎn)」——未夢(mèng)想的需求或創(chuàng)造新價(jià)值。
「尖叫點(diǎn)」是用戶無法想象的，超預(yù)期的用戶體驗(yàn)。
用戶不懂產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案等，更無法構(gòu)想出具備革新性的解決方案。企業(yè)則需要前瞻性地發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)和洞察（10倍速變化），站在“將來的時(shí)間點(diǎn)”上反思“現(xiàn)狀”，并借用創(chuàng)新（技術(shù)/服務(wù)/模式等）給出超越當(dāng)下的解決方案或?yàn)橛脩魟?chuàng)造全新的價(jià)值。
換個(gè)角度，「尖叫點(diǎn)」已經(jīng)不是從需求角度出發(fā)，而是從創(chuàng)業(yè)者自身的，或者是供應(yīng)端角度來創(chuàng)造世界。
比如汽車代替馬車，比如蘋果手機(jī)代替諾基亞，比如共享單車，比如今日頭條的信息推薦，比如馬斯克的火星飛船。
在「尖叫點(diǎn)」實(shí)踐上，我們品一下歐美DTC品牌商業(yè)天才們的創(chuàng)新邏輯：他們的開始，往往不再是一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)痛點(diǎn)，而是洞見到一個(gè)可能的新需求，或是意識(shí)自己能夠創(chuàng)造一種新價(jià)值。
我喜歡挑戰(zhàn)的事情，喜歡有難度的事情，喜歡獲得更大的成就感，而不是平平庸庸、碌碌無為。所以，我選擇了創(chuàng)業(yè)，選擇了不斷地創(chuàng)業(yè)，因?yàn)槲矣X得每一次創(chuàng)業(yè)都能讓我獲得前所未有的成就感。
——·張一鳴/字節(jié)跳動(dòng)
更簡(jiǎn)單地說，「痛點(diǎn)」就是解決用戶的問題；「癢點(diǎn)」是滿足用戶心中的欲望；「尖叫點(diǎn)」則是超越用戶的期望。
將「痛點(diǎn)，癢點(diǎn)和尖叫點(diǎn)」層級(jí)化，就形成了用戶需求的金字塔，而不斷探索、創(chuàng)造、引導(dǎo)、引領(lǐng)、賦能用戶需求金字塔的行動(dòng)，品牌猿將其稱之為「專注用戶進(jìn)步」。
「專注用戶進(jìn)步」的本質(zhì)是一場(chǎng)「無限游戲」。
國家亦是如此：溫飽-小康-美好-創(chuàng)新！
第一，失敗的產(chǎn)品都是從“我想做一個(gè)產(chǎn)品”開始，成功的產(chǎn)品大部分是從“我打算為誰解決什么問題或創(chuàng)造什么價(jià)值開始的”；失敗的品牌大多專注于“我如何戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，成功的品牌都是“我如何為用戶持續(xù)創(chuàng)造新的價(jià)值”。
這就是大潤發(fā)創(chuàng)始人黃明端所說“我戰(zhàn)勝了所有對(duì)手，卻輸給了時(shí)代?！保荒阋部梢詮闹Z基亞的敗亡和蘋果的發(fā)展軌跡參悟到這個(gè)道理。
第二，產(chǎn)品“極致”和“好”的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生變化。
不管你是否承認(rèn)，產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了變化。
我們正在從一個(gè)靜態(tài)的名詞世界前往一個(gè)流動(dòng)的動(dòng)詞世界。在未來三十年，所有有形的產(chǎn)品，都會(huì)變成無形的“動(dòng)詞”。產(chǎn)品將會(huì)變成服務(wù)和流程。
——?jiǎng)P文·凱利
因?yàn)檫@種改變，「物 」的數(shù)字化 ，不再是單純的工具，解決問題工具，盈利工具，而是數(shù)字化生活工具，品牌也不再是信用背書，心智定位，而是一種新的數(shù)字化生活方式。
從這個(gè)角度來說，產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)不再是產(chǎn)品自身，而是，讓數(shù)字化的「物 」在生活中得以運(yùn)用，以此賦能和改變每個(gè)人的生活；不止是銷售美好“事物”：咖啡、文創(chuàng)、文旅、IP、嚴(yán)選等；而是讓美好的“ 事物”在生活中得以使用。
第三、“極致”和“好”沒有止境，迭代和創(chuàng)新需要持續(xù)發(fā)生。
“在無價(jià)，無界，無序的時(shí)代，讓我們一起融入“人的價(jià)值最大化”的無限游戲”?！獜埲鹈?海爾
如此三個(gè)認(rèn)知，才可能抓住了用戶進(jìn)步的核心所在。
粉絲是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的文化，我們卻已經(jīng)從移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代走入數(shù)字智能時(shí)代，從實(shí)物為中心走到了用戶為中心的時(shí)代，從傳統(tǒng)零售走向連通線上線下創(chuàng)造的新體驗(yàn)和新場(chǎng)景新零售時(shí)，用戶成為數(shù)字品牌最重要的資產(chǎn)和變現(xiàn)的基礎(chǔ)，粉絲還能是粉絲嗎？
當(dāng)大數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力，會(huì)員體系作為用戶關(guān)系的基礎(chǔ)設(shè)施，成為一個(gè)不斷提高效率的新信用體系時(shí)，關(guān)系越深，交易效率越高，并且遞進(jìn)整體實(shí)現(xiàn)自循環(huán)時(shí)，這樣一個(gè)全新的閉環(huán)生態(tài)中的人，他們還能被稱為粉絲嗎？
當(dāng)Z世代成為消費(fèi)頂流，品牌背后的價(jià)值觀和生活態(tài)度成為年輕人購買的要素 ，他們不僅購買感知和體驗(yàn)，還在尋找屬于自己的那份歸屬感，還期望通過社交被關(guān)注和被認(rèn)可的世界疊加，社群成為場(chǎng)景的商業(yè)動(dòng)力時(shí)，這些與品牌一起前行的伙伴，還能被稱為粉絲嗎？
當(dāng)點(diǎn)贊、分享和評(píng)論成為各平臺(tái)和品牌的底層能力之后，在數(shù)字衍生出更強(qiáng)大的滲透、互動(dòng)和參與能力，在KOL、KOC、主理人等更多元的意見領(lǐng)袖成為共建日常，在快閃、目的地、美術(shù)館體驗(yàn)成為社交常態(tài)時(shí)，原來僅僅是搖旗吶喊或是發(fā)牢騷的人群，還能稱為粉絲嗎？
這就是粉絲和會(huì)員進(jìn)化的時(shí)代演繹。
他們可以是村民（阿那亞）、可以是伙伴（蔚來）、可以是朋友（內(nèi)外內(nèi)衣/三頓半），可以是超級(jí)會(huì)員（亞馬遜京東），可以是生活者（蔦屋書店/7-11），可以是生態(tài)參與者（Airbnb）......，可以是其他什么，但絕不再是粉絲。
所以，請(qǐng)不要再不將用戶當(dāng)做粉絲。
此時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶《參與感》開始過時(shí)，實(shí)打?qū)嵉墓步ǔ蔀樾履芰?，更有甚者，將控制權(quán)交給用戶。
那些歐美的數(shù)字品牌（DTC品牌）已做出了成功的示范。
層級(jí)1：讓用戶參與、互動(dòng)，并生產(chǎn)內(nèi)容。
層級(jí)2：與用戶共同創(chuàng)造創(chuàng)新產(chǎn)品
層級(jí)3：觀念引領(lǐng)，一起改變世界。
可以預(yù)見，這就是下一個(gè)三年的用戶思維：連接一群“觀念引領(lǐng)、可持續(xù)、自我進(jìn)化”的數(shù)字用戶，找到一群愿意“陪伴和伴隨”品牌一起成長，進(jìn)化的伙伴，而不是僅僅點(diǎn)點(diǎn)贊吐吐槽發(fā)發(fā)群的粉絲。
“真正好的消費(fèi)品牌是和一群意氣相投的用戶一起去定義”——內(nèi)外內(nèi)衣創(chuàng)始人劉小璐
想象一下，擁有這樣的用戶特征的品牌，何懼未來的千般變化，洪水滔天。
后記
時(shí)代已經(jīng)變了，「以用戶為中心」這句話，自然需要被重新拆解、理解、梳理和進(jìn)化，并形成適合、引領(lǐng)下一個(gè)三年的「用戶思維」。
特別是，假如將「用戶思維」視為新消費(fèi)品牌的原力和“一”，真正理解「用戶思維」的邏輯，洞察「用戶思維」的趨勢(shì)，新的用戶會(huì)層出不窮的出現(xiàn)，新的價(jià)值和體驗(yàn)會(huì)不斷被需求所創(chuàng)造，新的商業(yè)模式也會(huì)被不斷升級(jí)重塑，這就是「用戶思維」真正力量所在。
這個(gè)時(shí)候，用戶的痛點(diǎn)是什么，重要嗎？產(chǎn)品是什么，重要嗎？能不能快速引爆，重要嗎？因?yàn)?，在正確的道路上前行，向著正確的方向奔跑，比什么都重要，成功也是必然。
我們生活在一個(gè)“元”變化的時(shí)代，這是一個(gè)變化的本質(zhì)都在變化的時(shí)代。所以，最后一句，當(dāng)別人都在轉(zhuǎn)彎的時(shí)候，你要激變。
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