互聯(lián)網(wǎng)在某種程度上讓每個(gè)人和每個(gè)品牌都找到了與消費(fèi)者聯(lián)結(jié)的最短最便捷的路徑。只要你有足夠的“賣點(diǎn)”或者噱頭，你都可能迅速聚集到一群追隨者，如果你能夠去經(jīng)營(yíng)這些社群，那么，你將可能在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新的商業(yè)世界找到新品牌存在的機(jī)會(huì)。
粉絲和消費(fèi)者的區(qū)別是什么?粉絲是一種情感紐帶的維系，粉絲行為超越于消費(fèi)行為本身，因此，品牌要么將粉絲變成消費(fèi)者，要么就要把消費(fèi)者變成粉絲。這是社群時(shí)代的新商業(yè)規(guī)則——用社群去定義用戶，經(jīng)營(yíng)社群去挖掘基于核心產(chǎn)品的延伸需求，這區(qū)別于工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品為王——先定義產(chǎn)品，再尋找消費(fèi)群，然后再經(jīng)營(yíng)用戶。
這個(gè)時(shí)代的特征是企業(yè)永遠(yuǎn)不要覺(jué)得自己懂得一切的用戶需求，而是讓用戶來(lái)參與提供需求的過(guò)程，甚至邀請(qǐng)用戶來(lái)參與到解決消費(fèi)需求工作中，企業(yè)需要為消費(fèi)者設(shè)立“吐槽社區(qū)”和“創(chuàng)新社區(qū)”，并懂得將這些社區(qū)的消費(fèi)者內(nèi)容為創(chuàng)新所用?！巴虏凵鐓^(qū)”和“創(chuàng)新社區(qū)”，就是消費(fèi)者痛點(diǎn)的發(fā)掘之地。
“眾籌”這個(gè)詞，近年就一直很火。眾籌通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，把原來(lái)非常分散的消費(fèi)者、投資人挖掘出來(lái)、聚攏起來(lái)，為那些創(chuàng)意、創(chuàng)新、個(gè)性化的產(chǎn)品找到了一個(gè)全新的生態(tài)圈?！氨娀I”是個(gè)性化、定制化、分散化的產(chǎn)物，改變了消費(fèi)者的角色，讓粉絲、社群都可能成為創(chuàng)新商業(yè)推動(dòng)者和投資者，這是一個(gè)新的社群商業(yè)。
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