而隨著上海、北京等地區(qū)解封，一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)開始浮出水面——封控對(duì)不少員工（特別是領(lǐng)導(dǎo)者）產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響，如何及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，讓大家盡快恢復(fù)到正常的情緒狀態(tài)，是企業(yè)必須解決的難題。為此，混沌學(xué)園專門邀請(qǐng)兩位心理學(xué)專家與大家進(jìn)行分享。
第一位是彭凱平老師，他的《韌性團(tuán)隊(duì)》是在混沌企業(yè)版中最受歡迎的課程之一。我們專門邀請(qǐng)彭老師，結(jié)合最新的情況，為混沌同學(xué)進(jìn)行一次分享，介紹為什么要注重積極情緒；為什么要強(qiáng)調(diào)心理韌性。
此外，我們還專門邀請(qǐng)了彭凱平老師的教學(xué)助理，心理學(xué)專家莊寧給大家講解具體的調(diào)節(jié)方式。受篇幅所限，本文首先轉(zhuǎn)達(dá)彭凱平老師的問候，之后再為大家分享莊寧博士的心得。
（以下根據(jù)彭凱平老師視頻內(nèi)容整理，有刪節(jié)）
各位朋友大家好！我是彭凱平。
從2020年開始的新冠病毒疫情已經(jīng)進(jìn)入到第三個(gè)年頭。
疫情的突如其來以及反復(fù)無常給我們很多的人，很多企業(yè)造成了很大的磨難和不確定性。行業(yè)在巨變、裁員的消息不斷傳來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)手中的基金在逐漸減少。我們困惑、我們掙扎、我們煩惱、我們憤怒，屢屢觸及我們情緒的底線；
對(duì)于很多企業(yè)經(jīng)營者來講，我們面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)在增多、面臨的管理難題在不斷增加，如何留住我們的員工、發(fā)展企業(yè)，這些問題確實(shí)是越來越重、越來越煩、越來越多。
組織面臨很大的生存的風(fēng)險(xiǎn)、承受的壓力也陡然增加，當(dāng)然影響更多的是我們普通人，我們心中的安全感、快樂感、幸福感在逐漸地消失，我們?cè)谶@種激烈競爭的社會(huì)環(huán)境下會(huì)感到自己有點(diǎn)飄……
同樣的，我們還擔(dān)心有巨大的風(fēng)吹草動(dòng)，我們內(nèi)心的秩序可能都會(huì)崩塌。在這種情況下，我們需要心理韌性的呵護(hù)和支持。
那么什么是心理韌性——我們心理學(xué)家把心理韌性定義為三種能力。
第一種能力，就是我們復(fù)原的能力。
在挫折、打擊、磨難、失敗和痛苦中間能夠走出來，恢復(fù)到正常狀態(tài)的能力。所以也有心理學(xué)家把它翻譯成“反彈力”，或者叫做心理彈性。
曼德拉曾經(jīng)說過：“生命中最大的榮耀，不是我們從來沒有失敗過，而是在每次失敗后還能夠不斷爬起來繼續(xù)前行”，所以說能夠從痛苦、失敗、打擊中恢復(fù)到正常狀態(tài)，擦干眼淚繼續(xù)前行，這就是一種復(fù)原的力量。
心理韌性的第二種能力，就是抗壓力。
為了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，在壓力、打擊之下能夠扛得住、受得了、不斷地前行的能力。也有人把它翻譯成“耐磨力”。
濱州大學(xué)的心理學(xué)教授安吉拉·李·達(dá)克沃斯用了一個(gè)形象的比喻來描述人的這種耐磨力：鋪路石雖然很小，但是無論你用多重的推土機(jī)去碾壓它，它都不走樣、不變形，這種能力就是我們中國人經(jīng)常說的“天行健，君子以自強(qiáng)不息”。所以，這種生生不息的、“打不死”的頑強(qiáng)精神，就是心理韌性的第二種境界。
達(dá)爾文曾經(jīng)說過，進(jìn)化選擇的不一定是最強(qiáng)大的生物，也不一定是最聰明的生物，而是能夠不斷適應(yīng)變化的生物。這是什么意思？恐龍比誰都強(qiáng)大，它首先就被淘汰掉了；尼安德特人曾經(jīng)比我們?nèi)祟惵斆?，但是他們也被淘汰掉了?/span>那剩下的是誰呢？就是我們這些能夠不斷適應(yīng)外在環(huán)境的變化，不斷地生存繁衍下來的人類。
所以這種耐磨、抗壓、扛得住的能力，就是心理韌性的特別重要表現(xiàn)。
那心理韌性的第三重境界是什么？就是創(chuàng)傷后的成長。
首先提出這個(gè)概念的人是臨床心理學(xué)家理查德·泰德斯奇。他專門研究了一些受過性傷害的女孩，看看這些女孩一輩子會(huì)受到什么影響，結(jié)果出乎他的意料之外，有很多的女孩在創(chuàng)傷之后，能夠恢復(fù)到正常的狀態(tài)，過上平常的、幸福的生活。
但是他還發(fā)現(xiàn)，有些女性在受到傷害之后，反而變得更加地行動(dòng)積極、自信，而且她們表示一定要活出比以前更燦爛的人生。因?yàn)樗齻儾桓市淖约旱拿\(yùn)被一個(gè)壞事摧毀、被一個(gè)壞人摧毀。
比如說某國前領(lǐng)導(dǎo)人，她在年輕時(shí)候其實(shí)被人傷害過，但是老人家活得特別的積極，所以人在創(chuàng)傷之后不一定非得出現(xiàn)PTSD（創(chuàng)傷后的應(yīng)急障礙），也可以出現(xiàn)PTGD，就是創(chuàng)傷后的不斷成長。
這種把逆境、痛苦、挫折變成成長的機(jī)遇和條件的人，那一定是有一種堅(jiān)強(qiáng)的心理韌性。這種境界，也是心理韌性的體現(xiàn)。
那么，怎么樣我們才能夠在創(chuàng)傷中間不斷成長？能夠恢復(fù)到正常狀態(tài)呢？
我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)積極心理學(xué)其實(shí)很有用。
美國濱州大學(xué)的著名心理學(xué)家馬丁·塞利格曼，1999年他就提出來我們心理學(xué)可以去關(guān)心那些需要幫助的人、那些脆弱的人、那些心理受到傷害的人，但他認(rèn)為積極心理學(xué)，更應(yīng)該關(guān)注那些健康的人、成功的人、優(yōu)秀的人、卓越的人……因?yàn)槊總€(gè)人心中都有積極的心理力量，如果我們能夠把這樣的積極力量挖掘出來，那就能夠提高我們的韌性，提高我們的追求。
為什么我們要提倡積極心理學(xué)，就是因?yàn)閺倪M(jìn)化的角度來講，人是有一種負(fù)面信息的加工優(yōu)勢的生物。這什么意思？就是從進(jìn)化的角度來講，人的大腦容易關(guān)注負(fù)面的信息，不太容易關(guān)注積極正面的信息。
不妨想一想，700多萬年前在一個(gè)非洲草原上，我們?nèi)祟惖囊粋€(gè)先祖，看見前面風(fēng)吹草動(dòng)，那么他立馬警覺，立馬就想象是有虎狼出沒，這樣他就能逃掉、能夠活下來。但如果他想象是瓜果落地，但事實(shí)不是，那危險(xiǎn)就很大。
所以把事情想得壞，它有保護(hù)作用，能夠讓我們活下來；而把事情想得太好，就會(huì)有一些危險(xiǎn)，而這個(gè)危險(xiǎn)呢可能就是不可逆轉(zhuǎn)的一種危險(xiǎn)。所以從人類大腦的加工特性來講，我們其實(shí)關(guān)注的是負(fù)面信息而不是正面信息。
這就是為什么心理學(xué)家羅伊·鮑邁斯特就發(fā)現(xiàn)壞的印象比好的印象對(duì)我們?nèi)擞绊懸笠恍砸粋€(gè)人你跟他聊天聊得很開心，但是，他最后就不小心用手指摳了一下鼻孔，立馬你對(duì)他的好印象就會(huì)消失得一干二凈。
為什么因?yàn)閴挠∠髮?duì)你影響要大？我們大學(xué)教授經(jīng)常審閱學(xué)生的申請(qǐng)材料，假設(shè)有個(gè)學(xué)生的語文考了98分，數(shù)學(xué)考了95分，但英語只考了65分，你發(fā)現(xiàn)很多教授關(guān)注的不是他為什么數(shù)學(xué)、語文考得那么好，而是他的英語為什么考得這么不好。所以說我們?nèi)似鋵?shí)往往從本能上來講，總會(huì)關(guān)注負(fù)面的信息。
家庭關(guān)系也是一樣，夫妻相親相愛一輩子，僅僅是對(duì)方做了一件特別小的事情，讓你不開心，也可能就會(huì)造成巨大的傷害和影響。所以說列夫·托爾斯泰他就說過，幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。就是因?yàn)樵斐刹恍业哪莻€(gè)原因，可能就是特別小的一些雞毛蒜皮的事情，所以說人從本能上來講會(huì)關(guān)注負(fù)面信息。
這個(gè)研究后來還得了諾貝的經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)——我在美國加州大學(xué)伯克利分校的一位同事丹尼爾·卡尼曼?？崧淌?002年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。他為什么得獎(jiǎng)？他發(fā)現(xiàn)了“價(jià)值不對(duì)稱”，就是我們丟掉的錢對(duì)我們影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們得到的錢。一個(gè)人賭博晚上贏了10萬，輸了9萬。你發(fā)現(xiàn)他念念不忘的是，自己為什么輸?shù)裟?/span>9萬，而不是自己為什么贏了10萬。所以說人類的經(jīng)濟(jì)決策很大程度上，其受到負(fù)面信息的影響要大很多，這叫做價(jià)值不對(duì)稱。
那講這些是什么目的呢？就是告訴大家，積極其實(shí)是一種“理性”的行為，因?yàn)橄麡O是我們的本能，那積極就需要我們?nèi)ヅΓ枰W(xué)習(xí)，需要去不斷地?cái)U(kuò)容，讓積極的能量對(duì)我們自己的影響。
要不然的話，我們順著我們?nèi)祟惖呢?fù)面偏差，我們就會(huì)永遠(yuǎn)沉浸在負(fù)面的生活和體驗(yàn)中。所以偉大的科學(xué)家萊布尼茨就說過，樂觀主義是一種理性的思維方式。
因?yàn)樯钪杏泻芏嗟呢?fù)面的、消極的、不好的事情。我們能夠看到、我們能夠關(guān)注、我們受到影響是非常自然的。但是要讓自己不受負(fù)面信息的影響，讓自己能夠受到正面信息的影響，能夠走出這樣的陰影，走出這樣的一種困境，其實(shí)就需要我們不斷地努力和奮斗，這就是我們這堂課的價(jià)值、意義和作用——讓我們學(xué)會(huì)如何擴(kuò)容，如何增加積極的情緒對(duì)我們影響。
人其實(shí)需要依靠這種積極心理的知識(shí)，來幫助我們戰(zhàn)勝各種負(fù)面消息對(duì)我們心理狀態(tài)的沖擊，這就是心理韌性的意義價(jià)值和作用。
續(xù)我們將帶來莊寧博士的精彩內(nèi)容。他將會(huì)為從實(shí)踐方法的角度，幫助各級(jí)企業(yè)員工，找到提升積極情緒，構(gòu)建韌性團(tuán)隊(duì)的方式。
為了幫助更多企業(yè)化解疫情影響，更好的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。我們將彭凱平老師親授的課程《積極心理學(xué)：快樂如何激發(fā)創(chuàng)新》和《抗逆力——重壓下的心理韌性與成功隊(duì)》與其他好課程一起，通過混沌企業(yè)版推送給您。
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作為混沌學(xué)園中專門面向企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，希望通過微小的努力，能夠幫助在疫情中受到?jīng)_擊的企業(yè)，建立積極情緒，打造韌性團(tuán)隊(duì)，用創(chuàng)新應(yīng)對(duì)充滿不確定性的未來。
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