按：當(dāng)今時代，經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，網(wǎng)絡(luò)信息紛繁多變。河南作為人口大省、經(jīng)濟(jì)大省，要加快科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)中原崛起，政府工作繁重而艱巨。要做好新時期政府秘書工作，只有進(jìn)一步提高素質(zhì)，擺正位置，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，才能切實提高服務(wù)水平，真正有所作為。
一篤學(xué)博識，提高素質(zhì)
扎實的素質(zhì)是做好新時期政府秘書工作的前提和基礎(chǔ)。做事先做人，無論是要完成一項工作，還是要成就一番事業(yè)，都必須先具備做人的優(yōu)秀品質(zhì)。一要重學(xué)。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，也是不斷提高自己的必由之路，重視學(xué)習(xí)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)學(xué)習(xí)型政府的客觀要求，政府秘書只有具備較深的理論功底、較高的文化修養(yǎng)和寬廣的知識結(jié)構(gòu)，才能在紛繁的矛盾中看到本質(zhì)，抓住關(guān)鍵，充分發(fā)揮政府領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手作用，才能在處理政務(wù)、辦理事務(wù)、搞好服務(wù)中得心應(yīng)手。二要勤學(xué)。古人云：“玉不琢，不成器;人不學(xué)，不知義?！薄叭詹蛔x書，便覺言語無味，”人非生而知之，知識、才干和經(jīng)驗都要在工作實踐和刻苦學(xué)習(xí)中獲得，“下筆如有神”就是靠學(xué)習(xí)得來的，要時刻學(xué)、經(jīng)常學(xué)，“活到老學(xué)到老”。三要博學(xué)。篤學(xué)可以“明志向，達(dá)事理”，博識可以“思千載，視萬里”。人生是一個不斷學(xué)習(xí)和實踐的過程，既要學(xué)習(xí)黨的政策理論和做好秘書工作必須的各種知識，又要學(xué)習(xí)法律法規(guī)和中外優(yōu)秀傳統(tǒng)文化;既要學(xué)習(xí)自然科學(xué)，又要學(xué)習(xí)社會科學(xué);既要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)，又要向群眾學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)。四要善學(xué)。就是要會學(xué)，政府秘書工作忙、事務(wù)多、節(jié)奏快，用來學(xué)習(xí)的時間并不多，要找準(zhǔn)結(jié)合點，精選學(xué)習(xí)內(nèi)容，優(yōu)選學(xué)習(xí)方法，“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”，用有限的時間學(xué)有用的東西，只有這樣才能做到工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進(jìn)。說真的，政府秘書工作十分繁忙，很難有整塊、大塊的時間來供系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，因此，政府秘書工作人員要少點應(yīng)酬，多點學(xué)習(xí)，做到“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之?！?/p>
二找準(zhǔn)定位，當(dāng)好助手
秘書的定位是秘書領(lǐng)域中的一個重要問題。就政府秘書而言，有“小”秘書和“大”秘書之說，“小”秘書通常是指為政府領(lǐng)導(dǎo)及其工作服務(wù)的個體，“大”秘書通常是指從事政府辦公廳(室)程序性工作、協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)班子處理政務(wù)及日常事務(wù)、為決策及實施提供服務(wù)的群體。無論是“小”秘書，還是“大”秘書，他們所從事的工作都可稱之為政府秘書工作。政府秘書工作是聯(lián)系上下、溝通各方的橋梁和紐帶，也是各方面矛盾聚集的地方。作為政府秘書只有找準(zhǔn)了定位，擺正了位置，才能更好的工作好、服務(wù)好。一是服務(wù)性。服務(wù)是政府秘書工作的重要內(nèi)容，也是政府秘書的主要職能。既為領(lǐng)導(dǎo)日常工作服務(wù)，也為領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)服務(wù)，比如，信息的傳遞、文件的運轉(zhuǎn)、會議的準(zhǔn)備、行程的安排等。秘書工作的性質(zhì)是服務(wù)，不是決策，要時刻牢記為本級政府及其領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各地區(qū)各部門服務(wù)，為人民群眾服務(wù)的“三服務(wù)”宗旨。二是服從性。在“三服務(wù)”中，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是政府秘書工作的核心工作，作為領(lǐng)導(dǎo)日常工作和生活服務(wù)的秘書，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，離開領(lǐng)導(dǎo)自行其是，別出心裁，都是職業(yè)道德所不準(zhǔn)的。三是輔助性。秘書主要是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展日常工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的“二傳手”、“左右手”，而非“二把手”。當(dāng)好參謀助手，就是在領(lǐng)導(dǎo)講話時準(zhǔn)備好材料，辦文時傳遞好信息，出行時制定好計劃，決策時出謀獻(xiàn)策?？傊?，在辦文、辦會、辦事時找準(zhǔn)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的切入點，抓住加快工作推進(jìn)的對接點，把握參謀與盡職的融合點，力爭使工作到位不越位。
三開拓創(chuàng)新，搞好服務(wù)
要做好新時期政府秘書工作，就要開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮政府秘書的參謀助手作用，努力搞好各項服務(wù)。一要主動超前。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。秘書的從屬性決定了秘書工作的被動性，但并不等于秘書工作的被動應(yīng)付。一方面，要樹立參謀意識、助手意識，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀群眾之所需，被動的屬性，主動地工作，及時把握經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和政府中心工作的變化，增強預(yù)判力和應(yīng)變力，減少被動應(yīng)付，切實增強服務(wù)的主動性。另一方面，要自覺圍繞政府領(lǐng)導(dǎo)意圖、中心工作和群眾需求，想在領(lǐng)導(dǎo)前，謀在群眾先，換位思考，超前謀劃，超前制定工作預(yù)案，特別是對一個時期需要抓的重點工作、亟待解決的重大問題，要深入實際，找準(zhǔn)上級精神與本級政府工作的結(jié)合點和切入點，及時提出意見和建議，使參謀服務(wù)更加準(zhǔn)確。二要能參善謀。能參善謀，是秘書的主要職能，是衡量秘書工作成效的主要標(biāo)志。政府秘書工作要樹立全局眼光、戰(zhàn)略思維，善于為領(lǐng)導(dǎo)決策出主意、想辦法、獻(xiàn)良策。要“參之有道”，為領(lǐng)導(dǎo)決策提出的意見和建議要有建設(shè)性，要有科學(xué)依據(jù);要“謀之有方”，多層面、多角度地研究提出多個決策建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行對比和選擇;要“言之及時”，及時拿出決策建議，要“行之有力”，定下來的事情要一抓到底，做到事事有著落，件件有回音。三要協(xié)調(diào)溝通。協(xié)調(diào)溝通是政府秘書工作的一項重要內(nèi)容。政府秘書工作要根據(jù)對上、對下、對內(nèi)、對外的不同對象，把握協(xié)調(diào)方法和藝術(shù)，既舉重若輕，把復(fù)雜問題簡單化，又舉輕若重，凡事一絲不茍。要把政府中心工作與群眾利益緊密結(jié)合起來，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來，既要上情下達(dá)，將領(lǐng)導(dǎo)的意圖和政府的決策部署傳達(dá)貫徹下去，又要下情上達(dá)，將當(dāng)前社會的熱點、難點和群眾反映的焦點問題，客觀真實地反映給上級政府領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)修正完善決策時參考。綜合處理得當(dāng)，就會游刃有余地化解矛盾，消除對抗，形成合力，確保政府日常工作高效有序運轉(zhuǎn)。
四轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立形象
政府秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，身份特殊，一言一行直接影響著領(lǐng)導(dǎo)和政府機關(guān)形象。加強作風(fēng)轉(zhuǎn)變，是政府秘書工作一項緊迫而又持久的重要任務(wù)，是推動服務(wù)型政府建設(shè)的重要舉措。良好作風(fēng)體現(xiàn)在“嚴(yán)、細(xì)、深、實、快”上，要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)守各項紀(jì)律?！凹?xì)”上做文章，辦文、辦會、辦事要細(xì)心，一字、一點、一環(huán)節(jié)不忽視?！吧睢碧幭鹿Ψ?，要深入基層、群眾，鉆進(jìn)去、深入下去?！皩崱碧幝淠_，摸實情、說實話、辦實事、求實效?！翱臁瘪R加鞭，高速度、高質(zhì)量、快節(jié)奏。當(dāng)前，政府秘書要以“兩轉(zhuǎn)兩提”活動為契機，積極促進(jìn)秘書工作和政府各項工作上臺階。一要求真務(wù)實。堅持一切從實際出發(fā)，實事求是，尊重客觀規(guī)律，深入調(diào)查研究，真正了解和把握事物的原本和是非曲直，要把工作落到“實”處，往實里做，力戒形式主義和浮躁作風(fēng)，不做表面文章。二要高效快捷。無論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的，還是群眾托付的，都要始終保持銳意進(jìn)取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以創(chuàng)業(yè)的精神、創(chuàng)優(yōu)的態(tài)度深入基層，深入群眾，又好又快地完成各項工作。既要雷厲風(fēng)行，加快進(jìn)度，又要優(yōu)質(zhì)高效，創(chuàng)一流佳績。三要吃苦耐勞。政府秘書工作既辛苦又勞累，既清貧又得守本分。當(dāng)前，金融危機尚未見底，中原崛起正在發(fā)力，政府秘書一定要發(fā)揮模范帶頭作用，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，不怕吃苦，甘于耐勞，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，干一行，愛一行，專一行。四要謙虛謹(jǐn)慎。熱情服務(wù)，謙虛謹(jǐn)慎，是秘書人員必備的工作作風(fēng)和良好美德。既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又要為群眾服務(wù)，既要熱情謙虛，不盛氣凌人，又要謹(jǐn)慎檢點，不追求名利，做到榮譽面前不動心，功勞面前不爭搶，利益面前不伸手，進(jìn)退面前平常心。五要廉潔自律。政府秘書人員掌握很多重要信息資源，必須堅持按原則辦事，自覺加強黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律，不以自己的崗位便利謀取私利或特殊照顧，不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，不給領(lǐng)導(dǎo)抹黑，不徇私舞弊，更不準(zhǔn)假借領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事，打著領(lǐng)導(dǎo)旗號謀私利。要自覺抵制各種誘惑，時常自重自省，時刻警鐘長鳴，堅決杜絕各種腐敗現(xiàn)象滋生。認(rèn)認(rèn)真真做事，堂堂正正做人。
作者為河南省人民政府省長助理、秘書長
來源：河南秘書網(wǎng)
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