什么是品牌冠軍?如何在紅海市場找準(zhǔn)自己的定位?如何構(gòu)建自己的競爭壁壘?看看老板戀上魚是怎么做的吧,成功需要學(xué)習(xí)、更需要堅持和聚焦……
| 案例 |品類創(chuàng)新 開創(chuàng)藍海新市場
2008年,“八項規(guī)定”推出,注定是中國餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新關(guān)鍵的一年,互聯(lián)網(wǎng)、單品店模式初現(xiàn)。
江邊城外、魚酷在華北將路邊攤的重慶烤魚引入餐廳,給市場注入新的活力,隨即探魚、爐魚華南華東把設(shè)備和模式進一步升級也迅速崛起,引發(fā)全國模仿跟風(fēng)烤魚,一個綜合體至少3家烤魚店,讓烤魚快速進入一片紅海競爭中。
魚還有沒有其他不同的玩法?答案是肯定有!正所謂創(chuàng)新無止境,特別是在發(fā)源孔孟文化的齊魯大地。也在這一年,一個嶄新的魚品類在濟南誕生,創(chuàng)新地將鐵板燒與活魚結(jié)合,開創(chuàng)了"板燒魚"一個新品類。
這種新的吃法和體驗一經(jīng)推出在濟南便大受歡迎,在規(guī)模和人氣上更是超越同城的烤魚品牌,已成為區(qū)域市場的"隱形冠軍",他就是——老板戀上魚。
老板戀上魚用大鐵板做魚在全國是第一家,因為是廠家特制,型號大,所以叫“老板”,另外也表達了所有食客都是老板或即將成為老板的寓意。
作為板燒魚的創(chuàng)造者,老板戀上魚經(jīng)過近8年的穩(wěn)扎穩(wěn)打,目前在濟南已有9家直營店,平均翻臺率達到5次,最高達10次,在剛過去的母親節(jié)單店營業(yè)額突破4.1萬,儼然成為餐飲圈的一匹黑馬。
烹飪方式創(chuàng)新:西菜中做,中西融合
鐵板燒是西餐高檔做法,場景體驗感非常強,老板戀上魚腦洞大開創(chuàng)新地用鐵板燒來燒制活魚。
老板戀上魚設(shè)計的重達40斤直徑50公分的大鐵板來做魚在國內(nèi)是首創(chuàng),這種做法體現(xiàn)了魚的完整性并保留了板燒菜品的焦香,而且選擇的回魚肉質(zhì)比草魚、黑魚都嫩,無腥味。
把活魚現(xiàn)殺后加入枸杞、黨參等18味中藥腌制,然后加入辣椒和花椒進行秘燜,同時把鐵板完全燒紅,再抹上黃油,鋪上元蔥、香芹、竹筍,最后再把燜好的魚放在鐵板上炙燒。
這樣魚麻辣焦香,又混合了黃油濃郁的鮮香,將四川麻辣味型與西式鐵板燒完美結(jié)合。用"西菜中做,中西融合"模式創(chuàng)造了"板燒魚"新品類。
產(chǎn)品做減法:精簡菜單,聚焦單品爆款
與所有餐飲同行一樣,擔(dān)心產(chǎn)品不豐富,2008年創(chuàng)業(yè)之初他們推出諸如老板戀上魚、老板東山羊、老板本草雞等“老板系”產(chǎn)品,結(jié)果產(chǎn)品不能聚焦,顧客對特色產(chǎn)品不能形成有效的認知。
老板戀上魚深知沒有品牌就沒有核心競爭力,一定要打造自己的拳頭產(chǎn)品,形成品牌認知必須要占領(lǐng)消費者的心智。
因此開始聚焦做單品、精簡菜單,專注于做板燒魚。并且在魚的品種方面也開始聚焦,減掉了草魚、鯉魚、黑魚等,堅持用料更精,只選用更好的長江三鮮之一的回魚。一方面是回魚刺少肉質(zhì)嫰、老少皆宜,健康營養(yǎng)程度更高,另一方面是差異化,當(dāng)時市面上做回魚的基本上沒有,更容易突圍。
專注聚焦后,顧客一想到“板燒魚”就想到老板戀上魚,這道菜也成為每桌來店顧客的必點菜品,也就是O2O君經(jīng)常說的打造出餐廳的爆款單品。目前,老板戀上魚的回魚用量占據(jù)了山東回魚市場1/3的份額。
選址購物中心 開啟品牌升級之路
2011年濟南進入“購物中心”時代,經(jīng)過幾個月的觀察,老板戀上魚也進入了雨滴廣場,購物中心的客源集中迭加效應(yīng),加上前幾年街鋪店在產(chǎn)品和模式上的沉淀,讓產(chǎn)品叫好又叫座,整個品牌影響力有了較大的提升。這也是O2O君經(jīng)常提到的選址購物中心符合餐飲發(fā)展的趨勢。
進入購物中心后意識到品牌形象的重要性,2012年被企業(yè)定義為"品牌升級年",直接從源頭采購魚,用料更精更好;并對各分店的環(huán)境和體驗進行升級,調(diào)整了以前粗獷的發(fā)展路線改精品路線,竭力提升“老板戀上魚”的品牌價值。
環(huán)境上,以時尚的海洋風(fēng)為主題,拋棄購物中心餐飲二人桌為主的做法,老板戀上魚的四人桌占60%,多人聚會的大圓桌占30%,二人桌僅為10%。
為給顧客體驗到高品質(zhì)的真材實料,在服務(wù)流程上采取了"活魚現(xiàn)殺"模式,顧客進門落座后先去活魚池撈魚,當(dāng)面過稱后放入魚筐并標(biāo)注臺號。為增加顧客的信任,稱重時服務(wù)員還會少計算一至二兩,因為活魚身上有水,這種舍小利的做法一下就贏得了顧客的心。
產(chǎn)品聚焦+環(huán)境升級后的小而美快時尚模式,精心打磨后的老板戀上魚,在濟南的幾家購物中心均是餐飲業(yè)態(tài)的坪效第一名,排隊更是家常便飯,顧客說在老板戀上魚吃飯不排隊反而奇怪了。
總結(jié)
走到今天,老板戀上魚經(jīng)歷了近8個年頭,原本做海鮮家常菜的他們面對經(jīng)濟危機,加上定位不準(zhǔn)確,虧損嚴重。兩個月后轉(zhuǎn)型川菜,依然不見起色。這樣的形勢逼迫他們根據(jù)當(dāng)時的市場和消費習(xí)慣不斷進行思索和研發(fā),終于誕生了老板戀上魚這個新產(chǎn)品。
按照市場規(guī)律,任何產(chǎn)業(yè)經(jīng)過充分競爭,必然優(yōu)勝劣汰,產(chǎn)業(yè)集中度會逐步提升。在這個階段,誰能率先發(fā)現(xiàn)餐飲品類的分化機會,聚焦、占據(jù)一個餐飲品類,誰就能 成為潛在顧客心智中品類的代表品牌。
老板戀上魚通過8年的沉淀推出的板燒魚江湖菜正挖掘到了魚的品類分化機會,并不斷推動其發(fā)展,最終獲得了市場的認可,成為“板燒魚”這一品類的締造者,建立起了老板戀上魚=板燒魚的市場認知。
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