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一代人有一代人的際遇，都是時(shí)勢(shì)使然。
半個(gè)多世紀(jì)前，錢鐘書的《圍城》風(fēng)靡時(shí)，無(wú)數(shù)狂熱讀者想見他一面。錢鐘書婉拒：你吃了一個(gè)雞蛋覺得好，就不必認(rèn)識(shí)那下蛋的母雞。
2015年，直播興起，“不必認(rèn)識(shí)母雞”的故事徹底告終。代表傳統(tǒng)文人的“香江四大才子”，74歲的蔡瀾、81歲的倪匡，跑到直播間，與讀者聊文學(xué)、談八卦、評(píng)美女，玩得酣暢淋漓，火花四濺。
過去的創(chuàng)作者都是里子，縱然名滿天下，也居幕后，萬(wàn)人如海一身藏。直播時(shí)代之后，創(chuàng)作者都成了面子，通過一方屏幕，與千萬(wàn)觀眾，對(duì)面而坐，談笑風(fēng)生。
過去老中國(guó)的階層定位，娛樂居于賤格。
大導(dǎo)演李安初次拍戲，當(dāng)過校長(zhǎng)的父親覺得兒子沒干正行，臉上無(wú)光，不敢出門見朋友。等李安都拿了奧斯卡，父親還是覺得錢再多、名再大，也不如運(yùn)煤賣力氣的、街邊賣烤串的。
一切的舊火，都在變成灰燼。
2020年，董明珠接受央視采訪時(shí)說(shuō)，“線下的零售網(wǎng)絡(luò)是根本，線上依然不能取代線下?！比欢?月，董明珠亮相快手直播，3小時(shí)成交額達(dá)到3.1億元，相當(dāng)于格力網(wǎng)店2019年整年的銷售業(yè)績(jī)。董明珠仿佛打開了新世界，“我希望今天的直播不是一個(gè)結(jié)束，而是永遠(yuǎn)! ”
董明珠快手直播
當(dāng)媒介變化時(shí)，時(shí)代也就變了。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，娛樂早已不再居于賤格，而變成一把雙刃劍。娛樂可以致死，也可以變成實(shí)現(xiàn)價(jià)值的神器。
這幾年，趁著短視頻的風(fēng)靡，直播得到了難得的發(fā)展機(jī)會(huì)。一時(shí)可謂山頭林立，各路播主像野草般恣意生長(zhǎng)，跑馬圈地，充滿了一種“壘砌七星灶，銅壺煮三江”的粗放氣息。
直播的興起，讓里子有了機(jī)會(huì)成為面子，讓素人有了機(jī)會(huì)尋找到聚光燈。這一切的風(fēng)口大開、烈火烹油，都是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)勢(shì)使然。
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但凡烈火烹油的東西，其興也勃焉，其亡也忽焉。
晚清年間，有位“時(shí)調(diào)皇后”高五姑，風(fēng)光的時(shí)候，相當(dāng)于今天的王菲。但落魄的時(shí)候，半個(gè)多月不能演出，半夜餓死在街頭，第二清早就讓人扔到了亂墳崗。
影史上眾多大牌影人，年輕時(shí)富得買游艇，晚年卻在火車站賣熱狗，為養(yǎng)活自己操碎了心。七十年代賣座的大導(dǎo)胡金銓，曾獲戛納大獎(jiǎng)，把整個(gè)華語(yǔ)電影拉高一個(gè)檔次。但死前無(wú)存款，連最后墓地都是靠朋友捐獻(xiàn)的。
為何如何高開低走？因?yàn)闆]有碰到好的行業(yè)生態(tài)。
大多行業(yè)的生態(tài)，開始都像一片森林。無(wú)論大樹小樹，花草生物，都能找到自己的生態(tài)位。但一旦森林里最先長(zhǎng)上去的大樹，在上面?zhèn)闵w式地遮蔽所有陽(yáng)光，所有物種都會(huì)被這幾棵大樹綁架，導(dǎo)致整個(gè)生態(tài)的萎縮。
7年，是一個(gè)分水嶺。
和一切互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)一樣，直播經(jīng)過7年的粗放發(fā)展，寡頭勝出，資源匯聚到少數(shù)人的手中。這片生態(tài)正在面臨這樣的生長(zhǎng)周期律，要么繼續(xù)生長(zhǎng)，要么被這幾棵大樹遮蔽所有陽(yáng)光，走向萎縮。
從行業(yè)來(lái)看，快手幾乎是整個(gè)直播電商的一個(gè)代表、一個(gè)縮影。從大形勢(shì)上看，今年的快手，正在重構(gòu)直播的生態(tài)。
快手想要的從來(lái)不是“幾棵大樹”，而是哪怕一些冷門的播主，也能在夾縫中突圍。就像今年，我在快手看到的如創(chuàng)作者趙律師，發(fā)布一些普法視頻，也都能坐擁600多萬(wàn)的粉絲。還有江湖藝人軍哥，原本一個(gè)無(wú)人問津、如浮萍般討生活的賣藝人，通過一個(gè)個(gè)變戲法、吞鐵球、耍鴛鴦棒的表演視頻，得以將民間的絕技傳承發(fā)揚(yáng)。
我到快手上看到的很多素人，如果放在過去，多是瘦骨嶙峋在暴曬在烈日下勞作的農(nóng)民、付不起房租的江湖手藝人、像《立春》里王彩玲一樣有才華不得施展的邊緣人。但在快手上，他們?nèi)匀挥袡C(jī)會(huì)，在平臺(tái)上那些已經(jīng)成名的巨頭、明星間，殺出自己的一條路，頗有“榛榛莽莽、天地初辟”的自由氣息。
說(shuō)到底，一個(gè)平臺(tái)所有入局者的興衰，都取決于所處生態(tài)的生命力。
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直播就像流水的盛宴，擺開八仙桌，招待十六方。
求名的找到舞臺(tái)，博利的找到商機(jī)，學(xué)習(xí)的打開眼界，傳承的放大曝光，買東西的獲得優(yōu)惠，湊熱鬧的找到人堆。多數(shù)人各得其所，但主播們的結(jié)局無(wú)外乎兩種：或高朋滿座，或人走茶涼。
能夠長(zhǎng)久高朋滿座的播主，往往基于大多數(shù)人對(duì)他的信任。直播經(jīng)過7年的粗放發(fā)展，從增量市場(chǎng)漸漸沉淀為存量市場(chǎng)。增量市場(chǎng)主流比拼的可能是營(yíng)銷，但在存量市場(chǎng)，更多比拼的是信任。
當(dāng)信息處于過剩、亂花漸入迷人眼的時(shí)候，人和人的信任，也就變成了最可貴的東西。今年快手的616盛典，就將以「極致信任」為主題，打造持續(xù)一個(gè)月的年度購(gòu)物狂歡盛宴。
在6月1日，快手推出的“小店信任卡”，就是以信任經(jīng)濟(jì)重構(gòu)交易平臺(tái)的代表，采取信任卡的形式，將誠(chéng)信消費(fèi)者的權(quán)益與保障，進(jìn)行積分式的量化。對(duì)于消費(fèi)者是專屬權(quán)益的保障，對(duì)于商家則能夠降低用戶下單決策成本，提升成交轉(zhuǎn)化。
除了信任電商，快手這次還將直播與賣貨結(jié)合，在6月15日與江蘇、浙江兩大衛(wèi)視聯(lián)動(dòng)，推出「快手616真心夜」晚會(huì)，通過臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)帶動(dòng)百億級(jí)別曝光。此外，還將有60多位明星攜手快手王牌主播現(xiàn)場(chǎng)助陣。
晚會(huì)不僅對(duì)外送出十億真心好禮，還奉上1分錢秒殺大牌好物、1元買鉆石等福利。而當(dāng)晚為「快手電商年度真心主播」投票最多的朋友，還可以獲得「真心大獎(jiǎng)」——一份由快手官方提供的價(jià)值40萬(wàn)的定制 「真金信任卡」，以及全年12萬(wàn)元的快手小店購(gòu)物基金！
整場(chǎng)616活動(dòng)，核心的體驗(yàn)就是：有趣地逛、放心地選、信任地買。既滿足用戶娛樂、購(gòu)物的需求，也打造商家快速拉新、漲粉、成交轉(zhuǎn)化的絕佳時(shí)機(jī)。快手也通過品質(zhì)購(gòu)物進(jìn)一步詮釋信任與真心，打造品牌的第二增長(zhǎng)曲線。
這場(chǎng)活動(dòng)也意味著，2021年快手電商整體進(jìn)入到“直播電商2.0時(shí)代”，將重構(gòu)電商生態(tài)的信任系統(tǒng)，保證在直播的生態(tài)里，平臺(tái)、商家、用戶、主播等都能各找到生態(tài)位，各司其職，互利共生，而不是互相吞并絞殺。
信任，是現(xiàn)代商業(yè)的基石。
這個(gè)常識(shí)是非常容易理解的，但往往我們因?yàn)樽陨淼睦娼巧?，?dǎo)致對(duì)這些常識(shí)視而不見。但當(dāng)一個(gè)商業(yè)生態(tài)要一直充滿生命力，更多需要的不是睿智，而是面對(duì)利益時(shí)是否能依然追尋理性。
在直播電商，所謂好的生態(tài)，不是一片森林沒有枯枝敗葉，而是一直在欣欣向榮。所謂極致的信任，不是小范圍的個(gè)人信任，而是全生態(tài)的系統(tǒng)信任。
唯有如此，市場(chǎng)才能繼續(xù)生機(jī)盎然。
一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的際遇，時(shí)代不拋棄任何人，但時(shí)代考驗(yàn)所有人。
越是時(shí)勢(shì)變幻的年代，越只有真心的人才能走遠(yuǎn)。
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