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論“聽話”的藝術(shù)!領(lǐng)導(dǎo)的那些“弦外之音”,你都聽懂了嗎?

可能很多小伙伴和筆者一樣,習(xí)慣了學(xué)校的教育模式,剛進(jìn)入體制時(shí),往往把老師教授的普遍真理和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話等同起來(lái),經(jīng)常只會(huì)從字面意思去理解執(zhí)行。經(jīng)過(guò)多年的體制磨煉后,我們才慢慢發(fā)現(xiàn)有些話,不僅“話中有話”,甚至還與字面意思大相徑庭。今天我們就一起來(lái)聊聊那些年領(lǐng)導(dǎo)的“弦外之音”。

筆者剛?cè)塍w制不久,某次一把手的故友來(lái)單位看望他,兩人雖然關(guān)著門但聽動(dòng)靜相談甚歡,看著時(shí)間一分一秒的流逝,儼然已到下班的點(diǎn),但筆者作為辦公室主任只能老老實(shí)實(shí)待著,好不容易挨到下午6點(diǎn)多,才聽見里面有椅子的挪動(dòng)聲,看來(lái)是準(zhǔn)備起身告別了,這時(shí)局長(zhǎng)探出半個(gè)身子,低聲說(shuō)道:“櫻桃,晚上朋友請(qǐng)我吃飯,你幫我開下車?!闭f(shuō)完把車鑰匙給了我。

既然領(lǐng)導(dǎo)開口了,我只好照辦,而且跟單位一把手吃飯的機(jī)會(huì)也不多,我覺得是個(gè)表現(xiàn)的好機(jī)會(huì)。飯桌上酒過(guò)三巡、菜過(guò)五味后,局長(zhǎng)叫我去催下菜,我很不理解的回應(yīng)到:“x局,菜單我看了,都上齊了??!催哪個(gè)菜?”話音剛落,飯桌上9個(gè)人瞬間不講話了,氣氛仿佛凝固了,只剩下我還處于懵的狀態(tài)。

“咦?局長(zhǎng)咋盯著我發(fā)呆?是上齊了啊?”

“我再數(shù)數(shù),1、5、7、11、16,沒錯(cuò)啊,15菜1湯1主食!”

就在這個(gè)當(dāng)口,領(lǐng)導(dǎo)的另一個(gè)朋友突然哈哈大笑來(lái)解圍:“小伙子,我們還需要一碗面條,你去后廚問(wèn)問(wèn)有沒有,順便上幾瓶礦泉水!”就在我應(yīng)聲出門的當(dāng)口,這個(gè)朋友又追出來(lái)悄悄告訴我:“你領(lǐng)導(dǎo)可能是想談一些別的事不方便你聽到,你這樣,叫服務(wù)員拿點(diǎn)水就可以了,你到外廳等我們出來(lái)就行!”這時(shí)候我才恍然大悟,原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)是想讓我回避,又不好直說(shuō),以為我聽得懂“暗語(yǔ)”,就打著催菜的旗號(hào)提醒我,沒想到碰到個(gè)不上道的。后面的事情可想而知,從那次以后,局長(zhǎng)再也沒有獨(dú)自帶過(guò)筆者吃飯。

筆者的這件事只是萬(wàn)千例子中的一個(gè),記得有個(gè)段子講,領(lǐng)導(dǎo)讓你看著辦,不是不辦而是抓緊時(shí)間辦;領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)再看看,不是要辦而是暫時(shí)不辦;領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你的意見,不是暢所欲言而是尋求支持。當(dāng)然這些只能算是常識(shí),一些更深層面的東西往往隱藏在日常工作中。為了更直觀體現(xiàn),我特意以對(duì)話形式列出,希望對(duì)大家有參考和幫助。

話里有話之1:

最近在忙什么?

你的理解:領(lǐng)導(dǎo)一直在關(guān)注我!他在詢問(wèn)我的工作!好激動(dòng)!

你的回答:沒忙什么/跟著x科干點(diǎn)雜活/做些辦公室內(nèi)務(wù)(瑣碎工作)

弦外之音:我作為領(lǐng)導(dǎo)很不爽,你這個(gè)下屬既不請(qǐng)示又不匯報(bào),跟透明人一樣,當(dāng)?shù)锰珱]存在感了,是不是成天在摸魚劃水?

話里有話之2:

有沒有啥困難?

你的理解:我滴個(gè)乖乖哎!領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我噓寒問(wèn)暖!他在關(guān)心我!好感動(dòng)!

你的回答:沒啥困難/我最近工作有點(diǎn)多吃不消,比如xxxx/身體不大舒服

弦外之音:我發(fā)現(xiàn)你最近心不在焉,工作效率明顯下降。跟丟了魂一樣,問(wèn)你是提醒你不要因?yàn)殒i事分心耽誤工作,影響單位士氣!

話里有話之3:

好好干有前途!

你的理解:歐耶!領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我充滿信心!我的能力終于被看見了!我就說(shuō)嘛,是金子總會(huì)發(fā)光,何況我是999k純金!

你的回答:(尷尬一笑不說(shuō)話)/我會(huì)的/感謝領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)

弦外之音:我對(duì)你目前工作不滿意,你的水平離我的要求還差的比較遠(yuǎn),但為了不打擊你的自信心,就不批評(píng)你了,自己好好反省!

話里有話之4:

你個(gè)性很鮮明!

你的理解:嗯哼,領(lǐng)導(dǎo)終于看出我的與眾不同了!還行吧,我就是我,不一樣的煙火!你知道就好!

你的回答:還好還好/我是挺有個(gè)性的/(嘿嘿一聲傻笑)

弦外之音:你的行為舉止不符合機(jī)關(guān)工作要求,現(xiàn)在已經(jīng)有人反映到我這里來(lái)了,你最好收斂一點(diǎn),免得造成更嚴(yán)重的后果!

話里有話之5:

還年輕別著急!

你的誤解:偶買噶!領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我潛力很大!叫我別著急!就說(shuō)是他肯定會(huì)考慮幫助我成長(zhǎng)進(jìn)步!準(zhǔn)備起飛!

你的回答:(懂事的點(diǎn)點(diǎn)頭)/謝謝領(lǐng)導(dǎo)栽培/好的我不著急

弦外之音:體制內(nèi)就是論資排輩的,不好意思這次沒你的份,只能后面排隊(duì),再歷練幾年吧!你最好做點(diǎn)思想準(zhǔn)備,到時(shí)候別吵吵嚷嚷!

話里有話之6:

做事挺有想法!

你的誤解:愛了愛了!領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可我的超級(jí)無(wú)敵創(chuàng)意!我早就說(shuō),這項(xiàng)工作完全應(yīng)該顛覆傳統(tǒng)搞創(chuàng)新!還是領(lǐng)導(dǎo)慧眼識(shí)珠!

弦外之音:趕快閉上你的臭嘴巴!之前的做法必然有它的道理在!你才來(lái)幾天?還自以為有多聰明?看把你能的!讓你干啥就干啥,別廢話!

越是級(jí)別高的領(lǐng)導(dǎo),往往話越少,越是喜歡話里有話,如果小伙伴們還是不清楚破解之道,那么這里再給幾點(diǎn)原則性建議,也許更好理解。

1、站在領(lǐng)導(dǎo)角度想問(wèn)題。

試想如果你是領(lǐng)導(dǎo),看見了這樣那樣的問(wèn)題,你會(huì)怎么表述,是不是也會(huì)選擇那樣說(shuō),如此換位思考,很多話里有話相比就好理解的多。

2、觀察領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)時(shí)的表情。

如果是輕松愉快的神色,那么多半是好事,至少?zèng)]什么大問(wèn)題,如果是嚴(yán)肅認(rèn)真的表情或者面無(wú)表情,那么就得小心了,已經(jīng)存在不滿了。

3、看看交談的時(shí)機(jī)語(yǔ)境。

一般私下說(shuō),問(wèn)題還有回旋余地,大多是為了提醒你,如果在會(huì)上公開說(shuō)可能就不大好辦了,另外剛進(jìn)單位被問(wèn)什么其實(shí)正常,也許是在了解你,如果來(lái)了大半年還在被問(wèn)最近忙什么之類的話,那就真的不妙了。

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