在體制內,說話絕對是門技術活。不管是對上級領導,還是對平級兄弟單位,還是對待下屬,話要說什么、該不該說、說到什么程度、什么時候說、怎么說才能達到最佳效果,
沒有經過無數(shù)的實戰(zhàn)歷練積累經驗,常常會因此而讓自己陷入困境,甚至帶來無妄之災。
到底該怎么修煉呢?幸虧我還記得多年前,我的舅舅(退休于某單位一把手)告訴我的幾句話。他告訴我,原來,說話真的是門技術活。
1、多說美言。正如《增廣賢文》所說,良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。在體制內,真心也好、違心也罷,表面上的話,一定要包裝成美言。要知道,一句恰到好處的話,真的能直達人心靈深處,觸動內心最敏感的那一根神經,達到沁人心脾、潤物有聲的效果。
不僅如此,美言還能拉進人與人之間的距離。有人會說說多了美言,會被人說成馬屁精。別在意,看看他們混的怎么樣就知道了,隨他怎么說。
舉個例子來講,辦公室小王前幾天因為生病請了假,這天回到單位,找局長匯報工作,局長并沒有直接看匯報材料,而是問了小王“病好些了沒”,局長的舉動讓小王受寵若驚,頓時覺得來自領導的關心原來如此溫暖。
從那以后,小王更加努力地為組織出好力、為領導服好務,保質保量完成每一項任務。其實局長可能很“無心”的一句話,就拉攏了人心,彰顯了領導的水平。
2、講究技巧。體制內,任何一句話說出去,都有講究技巧,關鍵時候,可能沒一個字都要斟酌謹慎。
舉個例子,作為一把手的秘書,當秘書長向你詢問大領導的秘密行程時,你怎么說?
要知道,秘書長的行為已經犯了大忌,可能是在給秘書挖坑,這時候巧妙地回答大概是“秘書長,領導那邊找我有事,我得過去一下?!边@個時候不回答,就是最好的回答。
再比如說,某件見不得光的事兒,你本來不應該知道,但是其他部門的負責人想拉你下水,成為他的“同伙”,這時候要警惕了,切不可發(fā)表任何意見和見解,因為說什么都是錯。
簡單一個字“嗯”,應付了事,不再過多的糾纏,或者推脫有事兒趕緊離開。
3、符合時宜。什么時候說什么話,這一點很關鍵,在不恰當?shù)臅r間節(jié)點說出去的話,不僅可能達不到想要達到的目的,還可能起到反效果。
舉個例子,去找領導匯報工作,比較緊急,進門后看見領導正在批批文。出于對工作的負責,是打斷領導立馬匯報,還是等領導批完?
再比如,作為領導的秘書,已經安排好了領導的時間,由于自己的疏忽,被不能拒絕的其他領導加了塞,如此一來可能引起老板的不滿和猜疑。這時候檢討肯定且必須是要做的,是談話結束后馬上就做,還是當這件事兒沒發(fā)生?
4、三思后行。體制內,不管說什么話,都要三思而后行,實現(xiàn)一定要組織好語言,切不可不假思索的隨口便說,因為言多必失,沒過腦子的話,更會漏洞百出。
比如,同領導同乘一輛車,總覺得氣氛比較尷尬,想找點話題,這時候你想說什么?說什么恐怕都是錯的,領導沒有說話,作為下屬,且不可為了套近乎沒話找話。
在比如,單位里總會有些捕風捉影的流言蜚語,傳的神乎其神,跟真的一樣,有人問起來,你能說嗎?記住,未經核實的消息,或者即便已經核實的負面消息,閉口不談為上策。
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