內(nèi)容來源：筆記俠「智者俠行」讀書欄目直播分享。 分享嘉賓：賀芳芳，bcc蘇澤咨詢創(chuàng)始人、《商業(yè)模式新生代（個人篇）》譯者。
思維方式
筆記君說：
在傳統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃中，一般先測量興趣、性格，以此做出職業(yè)評估，選擇與之匹配的職業(yè)方向，規(guī)劃一個長期的職業(yè)路徑，在工作多少年之后成為中高層。
這種職業(yè)規(guī)劃是比較容易的，但容易遇到很多挑戰(zhàn)，比如快速變化和不確定的職業(yè)外部環(huán)境。
所以，現(xiàn)在我們強(qiáng)調(diào)另外一個概念，通過職業(yè)建模，動態(tài)地識別和設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，通過繪制、反思、修正、測試四段式的職業(yè)重塑流程，擁抱快速變化的商業(yè)環(huán)境和自我。
就像創(chuàng)業(yè)，我們對于某一類人群產(chǎn)生洞察，希望給他們創(chuàng)造和交付某種價(jià)值，以此獲得收入，換言之，我們設(shè)計(jì)了一種商業(yè)模式。
但幾乎每個最初的商業(yè)模式都不太成功，當(dāng)我們把產(chǎn)品或服務(wù)真的推向市場，你不得不去改變，甚至徹底改造它。我們必須對我們的商業(yè)模式持續(xù)地更新與迭代。
職業(yè)發(fā)展的模型，就是一個最小單元的商業(yè)模式，我們把每個人都視為一家公司，你如何用經(jīng)營的視角，去分析自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，設(shè)計(jì)職業(yè)價(jià)值的可持續(xù)成長？
這一切追溯到被企業(yè)界廣泛使用的商業(yè)模式畫布（Business Model Canvas），它用9格商業(yè)底層要素，可視化地呈現(xiàn)一家公司如何創(chuàng)造價(jià)值、交付價(jià)值并持續(xù)增長背后的邏輯與運(yùn)作機(jī)制，并經(jīng)過多年的發(fā)展，衍生出一整套的商業(yè)推演、創(chuàng)新與戰(zhàn)略管理的方法論。
在商業(yè)模式畫布基礎(chǔ)上，Tim Clark、Bruce Hazen、Alexander Osterwalder撰寫了全球暢銷書《商業(yè)模式新生代（個人篇）》，由此發(fā)展出了一套職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與企業(yè)人才發(fā)展的工具——個人畫布（Business Model You），它同樣使用畫布9格，可視化呈現(xiàn)工作價(jià)值鏈，構(gòu)建動態(tài)的職業(yè)模型。
與此同時(shí)，他們也開啟了對于團(tuán)隊(duì)的研究，企業(yè)的商業(yè)模式以及愿景、使命、價(jià)值觀如何傳遞給各個團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)如何快速理解并適配組織的變革，對齊企業(yè)戰(zhàn)略？團(tuán)隊(duì)如何突破，跨部門團(tuán)隊(duì)如何高效協(xié)同，向上向下管理？Tim和Bruce隨后設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)畫布（Business Models for Teams），完成了從組織，到團(tuán)隊(duì)，到個人的價(jià)值全鏈路傳遞。
如此，從組織到個人，從宏觀到微觀，企業(yè)商業(yè)的每一個層級，都從思考為客戶帶來的價(jià)值出發(fā)，自上而下，將組織價(jià)值通過每個人傳遞給客戶；自下而上，每位職場人都了解組織的經(jīng)營邏輯與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值承載，以更廣闊的商業(yè)視角，打破組織發(fā)展中的僵化和低效，拓展更大的可能性。
從組織，到團(tuán)隊(duì)，到個人，三張畫布快速拉通，幫助個人從組織的全局寬廣視角，審視和設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展之路。
說回個人畫布，大家在看它的時(shí)候，千萬不要當(dāng)表來填，它不是一堆待處理的任務(wù)，而是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的鏈路，以及營收的設(shè)計(jì)邏輯，是相互依賴、相互作用的要素共同組成的系統(tǒng)，它隱藏著一個非常重要的底層邏輯——工作的本質(zhì)是設(shè)計(jì)、創(chuàng)造和傳遞價(jià)值。
一、一張畫布重塑個人價(jià)值
在這張個人畫布中，價(jià)值主張為核心，因?yàn)榍逦鷥r(jià)值主張能夠連接客戶的需求與我們的差異化價(jià)值。價(jià)值主張以及它右邊的部分叫做商業(yè)前臺，左邊部分叫做商業(yè)后臺。
1.商業(yè)前臺
商業(yè)前臺，讓我們找到工作價(jià)值——也就是我在直接或間接幫什么人解決什么問題。
① 客戶
首先，要想清楚我的客戶到底是誰？我在為他們創(chuàng)造什么價(jià)值？
客戶想要的才是價(jià)值所在之處，所以每個客戶都會對我們有一個價(jià)值期待。
我一直跟我的團(tuán)隊(duì)小伙伴說：“你的工資不是我發(fā)的，你的工資是客戶和業(yè)務(wù)給的。不要簡單地看你在公司崗位上做什么，而要看你的工作到底在為哪些不同的客戶創(chuàng)造價(jià)值。你不管留不留在這個團(tuán)隊(duì)，把這個問題想清楚了，你在任何地方都有立足之本?！?/p>
② 渠道通路
光有想法還是不夠的，我們還要有渠道通路，讓客戶能知道你能提供這個價(jià)值。
許多職場上的委屈，都來自于我有一個很好的idea，可是別人不知道或者不支持，其實(shí)就是缺少渠道通路。簡單來說，渠道通路就是我們能夠影響和說服客戶的方式。
③ 客戶關(guān)系
簡單來說，客戶關(guān)系就是復(fù)購。但是放在職場里，什么叫復(fù)購呢？當(dāng)別人遇到某件事的時(shí)候，第一個想到的就是跟你協(xié)同。
④ 收入
我們都期待在職場里得到一定的東西，比如人脈、工資、獎金等等。那么，大家有沒有想過，我們的獎金的績效相關(guān)方是誰？也就是人脈、工資、獎金是因?yàn)檫M(jìn)行了什么連接，創(chuàng)造了什么價(jià)值，獲得了什么認(rèn)可才有的呢？
2.畫布后臺
有前臺就一定會有后臺，后臺包括關(guān)鍵資源、關(guān)鍵活動、關(guān)鍵伙伴和成本。
事實(shí)上，在充分了解自己的核心資源之后，我們就要和前臺打通，去設(shè)計(jì)商業(yè)模式。
前臺和后臺打通是一個全局構(gòu)設(shè)的邏輯，通過設(shè)計(jì)把我們的核心資源轉(zhuǎn)化成別人的需要，為別人提供的價(jià)值，從而得到我們所期待的收獲。
二、動態(tài)的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
在個人商業(yè)模式里面，自己是最重要的核心資源，我們常說：“你是自己的瓶頸，也是自己的答案。”那么，我們?nèi)绾文軌蛉フ业阶约旱摹俺芰Α?，在人生的年齡不斷升級我們的價(jià)值呢？
接下來就進(jìn)入商業(yè)模式畫布理論的反思階段。
1.職業(yè)生態(tài)樹
我們通過職業(yè)生態(tài)樹從樹葉、樹枝、樹干、樹根四個不同的視角來看待我們的職業(yè)。
樹葉：崗位
在一個春夏秋冬四季分明的環(huán)境里，樹葉會隨著四季交替而變化，一個崗位也最容易被環(huán)境影響的。有可能組織的戰(zhàn)略或架構(gòu)一變，崗位的名稱就變了，甚至直接沒了。如果我選擇職業(yè)時(shí)盯著的是樹葉，往往是最脆弱的。
樹枝：組織
如果我盯的是樹枝，它就會持久一些，春夏秋冬四季輪回中不會突然斷了，除非遇到打雷與強(qiáng)風(fēng)等特別極端的事件。
假設(shè)我現(xiàn)在進(jìn)入某個大公司，如果我覺得自己在這里只能干產(chǎn)品經(jīng)理，這就有點(diǎn)像成為樹葉。但如果我很想和這家公司一起發(fā)展，愿意接受輪崗和變化，我就是一根有韌性的樹枝，有一定的抗壓性。
樹干：行業(yè)
所謂的樹干就是行業(yè)，比如我可能過去在金融行業(yè)里發(fā)展，現(xiàn)在想在能源行業(yè)里發(fā)展，因?yàn)楹笳咝星楹?，更粗更結(jié)實(shí)，也更耐造。
樹根：職業(yè)
有一句話叫“這個世界最不會被替代的，是人類永恒的需求?！逼鋵?shí)，樹根指的是你為什么樣的客戶的什么需求服務(wù)。簡單來說，就是你是否扎根客戶需求在做事。一旦這樣做了，崗位、公司、行業(yè)對你的影響都不會太大。
2.職業(yè)天平的紅藍(lán)兩端
在整個職場上，我們不要簡單地看作你為公司或?yàn)槟膫€崗位打工，一定要看的是我為哪個客戶群體服務(wù)，這個客戶群體在減少還是增長？我們一定要弄清楚的是有多少客戶是我能服務(wù)到的，同時(shí)有多少客戶是認(rèn)可我們的？這是職業(yè)發(fā)展的生命力所在，也是職業(yè)天平的兩端。
職業(yè)天平的右側(cè)包括：你到底為誰在解決問題？你在解決他們比較重要的需求嗎？這些客戶在增長還在消失？如果在消失，你能不能幫助新的客戶解決問題？
職業(yè)天平的左側(cè)包括：你是誰？你喜歡和擅長什么？是否會不斷提升自己？是否能熟練使用每個不同時(shí)代的工具？有多少人愿意幫我們？
如果這兩端不斷地縮小，我們的職業(yè)生涯就真的垮掉了。所以，首先要反思客戶要素，其次要反思“我是誰，誰能幫我”這兩個要素。
3.職業(yè)發(fā)展的蜜罐區(qū)
我把職業(yè)生涯分成了三個階段，分別是青銅、黃金和鉑金期。在青銅早期，我們需要不斷地歷練，提升個人能力，夯實(shí)技能，了解自己；到了青銅后期和黃金期（工作5年到10年之間），我們需要不斷尋找職業(yè)蜜罐區(qū)，去創(chuàng)造最大的價(jià)值。
每一個職場人，不管你在哪個崗位，你扮演哪個角色，你處于哪個職業(yè)階段，都應(yīng)該花一些時(shí)間去關(guān)注這個世界的變化。
你既要知道公司業(yè)務(wù)會往哪個方向走，即客戶愿意買單的東西到底是什么，也要了解整個行業(yè)在經(jīng)濟(jì)趨勢下的變化，也就是去累積商業(yè)洞察力。
同時(shí)，你要了解自己擅長和喜歡的事情，而三者重合的部分，就是你的職業(yè)蜜罐區(qū)。
這里再推薦一個工具，叫生命線故事。這個工具的底層邏輯是我們相信人生的重要時(shí)刻會塑造和成就我們。
生命線有縱向、橫向兩個維度，橫向是時(shí)間軸，縱向是情緒的高和低。按照時(shí)間線把你人生中重要的事情寫在生命線上，然后連成一個完整的故事，接著用生命線去做一個深度的自我洞察和對話。
這些高光時(shí)刻有什么共性？它打動你的到底是什么？為什么會認(rèn)為那是一個好的時(shí)刻？那些有挑戰(zhàn)的時(shí)刻你是怎么度過的？在度過那個時(shí)刻的時(shí)候，有哪些人幫助過你？
生命線故事是一種結(jié)構(gòu)化思維，也是一個可視化的思維，如果你愿意找三個伙伴聊一聊，在分享的過程會對關(guān)鍵事件的回憶更加完整。你可以在其中找到你相信的、你堅(jiān)持的、你擅長的、你得到的，然后用這些問題去做一個很好的收斂。
它可以提升你對于客戶的理解能力，提升你對趨勢的洞察能力，提升你對自己的了解能力，從而對自己的職業(yè)生涯有一個完整的、高質(zhì)量的判斷。
三、AI時(shí)代，
如何重構(gòu)你的個人商業(yè)模式？
商業(yè)模式畫布的作者Alex 在很多年前說了一句話：“商業(yè)模式就像冰箱里的酸奶，是一定會過期的?！边@是一個非常有趣的比喻，因?yàn)橐患夜镜哪Ｊ皆賲柡?，也一定會過時(shí)，我們需要不斷迭代模式，在不同的階段使用適合的模式發(fā)展。
今年上半年，高盛有個報(bào)告說：美國 7% 的崗位可以被 AI 替代，63%的崗位會得到 AI的輔助，只有 30%的崗位不會受到 AI的影響。我看到之后就給我的小伙伴講一句話：“我們這個年齡已經(jīng)很難成為 30% 了，但是我們可以努力讓自己成為了63%?！?/p>
我們要主動了解變化，了解為什么會有這樣的影響，了解如何在我的模式里加入AI這個工具。
2016 年，麥肯錫出過一個報(bào)告，說根據(jù)一定的數(shù)據(jù)推算，接下來 15 年是職業(yè)大變遷的 15 年，就是中國有一個億人需要重新就業(yè)。因?yàn)榻鼛啄甑囊咔椤?zhàn)爭和科技的變化，這個時(shí)間大大縮短了。
面對職業(yè)大變遷，我們首先要關(guān)注或接納這個變化，同時(shí)，當(dāng)我們能描述清楚個人畫布的內(nèi)容之后，做一個深度的自我對話，接下來可以用提問清單中的三問來幫忙做迭代方案的診斷。
1.提問清單
問題1：是時(shí)候提升了嗎？
所謂的提升，包括職位的提升和能力的提升，在做完反思之后，去判斷是否需要提升。
簡單來說，這個提升有兩種情況，第一種是我的能力很牛，但是現(xiàn)在沒有被發(fā)揮出來；第二種是我現(xiàn)在扛著很大的任務(wù)，但是我的能力還不夠。
問題2：是時(shí)候離開了嗎？
離開分為三種：第一種離開是換崗位，可能換個工作環(huán)境更能發(fā)揮你的優(yōu)勢，更適合你的長遠(yuǎn)發(fā)展預(yù)期；
第二種離開是選擇離開組織，出去單干了，自己創(chuàng)業(yè)了；
第三種離開是因?yàn)橐恍┎豢烧{(diào)劑的沖突，是一些感性層面或者跟你的訴求不合而導(dǎo)致的離開。
問題3：是時(shí)候調(diào)整工作風(fēng)格了嗎？
當(dāng)我們面對沖突，但是沒有到不可調(diào)劑的狀況時(shí)，就應(yīng)該思考是不是應(yīng)該調(diào)整自己的工作風(fēng)格，比如換種溝通方式。
2.應(yīng)對無序世界的基本原則
面對快速變化的無序世界，很多人都感到焦慮?；仡櫸覄?chuàng)業(yè)十三年的歷程，前面的三四年都是蒙著頭創(chuàng)業(yè)的，為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)。
大概到了三、四年之后才真的知道創(chuàng)業(yè)的底層本質(zhì)是什么，驅(qū)動力是什么。
我覺得職場也是一樣，我們必須要知道什么能幫你渡過難關(guān)，什么能幫你守住定力。
① 立足客戶需求，保持全局思考
客戶的需求才是職業(yè)的存在根本，職業(yè)的存在根本并不是先有一個崗位，而是因?yàn)橐蝗嚎蛻粲幸粋€需求，他們需要有一套解決方案，于是才有了這個崗位。所以一定要清楚地看到我們到底在幫哪些客戶，解決的是邊邊角角的問題，還是核心問題？
當(dāng)我們在幫一群增長型的客戶解決一些比較重要的根本性問題時(shí)，這個崗位一定是穩(wěn)固的，或者說這個工作本身就是有價(jià)值、有前景的。
② 建立你的模式，做出每個職業(yè)階段最好的決策
試著去建立你的模式，并用模式去做職業(yè)階段的決策匹配，思考這個職業(yè)階段需要具備什么能力，誰能幫我累積這個能力，這個能力能不能轉(zhuǎn)化成下一個階段的資源？
我們不光要看職業(yè)階段的職業(yè)課題，還要試著把每一個階段的職業(yè)課題變成商業(yè)模式的模式課題，這樣才能良性運(yùn)作起來。
真的要做好一個事，就不能只懂一個事，我們要成為一個雜家。比如我會用現(xiàn)狀畫布來整理今年的工作重心，當(dāng)外部發(fā)生變化時(shí)我就調(diào)整一下模式。同時(shí)，我也會設(shè)計(jì)一張未來畫布，試著用模式的方式去解構(gòu)、推演和做決策。
③ 保持對環(huán)境的敏感度，不斷調(diào)整你的模式
業(yè)內(nèi)有句話叫，“影響職業(yè)發(fā)展的外部因素有且只有兩個，第一個是環(huán)境帶來的機(jī)遇，第二個是我們身邊的人?！彼?，一定要保持對環(huán)境的敏感度，一定要卡出時(shí)間去看一些你不喜歡的報(bào)告、白皮書，試用新的科技。
這3個原則，可以幫助我們不斷地創(chuàng)造價(jià)值、突破價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)，在任何一個經(jīng)濟(jì)周期里都能找到立足之地，甚至能夠把他們擁有的東西轉(zhuǎn)化成別人想要的。
*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表筆記俠立場?！菊碚帲簳r(shí)英平】
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