文／沐丞
01
前幾天HR總監(jiān)找我溝通了一個(gè)應(yīng)聘我們部門(mén)的面試者情況，這個(gè)面試者通過(guò)了兩輪業(yè)務(wù)面試和一輪素質(zhì)面試，原則上已經(jīng)符合發(fā)Offer的條件，而且HR總監(jiān)最開(kāi)始也跟他溝通好了薪酬，但是就是因?yàn)樾匠甑臏贤ㄟ^(guò)程讓HR總監(jiān)有了一些猶豫，結(jié)果順藤摸瓜地發(fā)現(xiàn)了面試者簡(jiǎn)歷上的一些虛假信息。
事情是這樣的，面試者經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)面試和素質(zhì)面試后會(huì)進(jìn)入Offer談判的環(huán)節(jié)，主要是由HR總監(jiān)跟面試者談薪酬待遇和入職時(shí)間等事項(xiàng)，如果這個(gè)環(huán)節(jié)也確定基本上就可以發(fā)放Offer。一般來(lái)說(shuō)，如果面試者要求的薪酬在招聘部門(mén)經(jīng)理給他定的職級(jí)所對(duì)應(yīng)的薪酬范圍內(nèi)，那么HR總監(jiān)結(jié)合面試意見(jiàn)可能不會(huì)壓價(jià)，但是如果面試者要求的薪酬超過(guò)了職級(jí)所對(duì)應(yīng)的薪酬上限，那么HR就會(huì)跟面試者談判薪酬。因?yàn)橐坏┟嬖囌咭獌r(jià)太高，破壞了整個(gè)薪酬體系的平衡，對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員就會(huì)有不公平，尤其是面試者也不是多么高端或者有特殊技能的情況。
這名面試者最初的要價(jià)遠(yuǎn)超過(guò)我給其定的職級(jí)所對(duì)應(yīng)的薪酬上限，于是HR總監(jiān)給出的薪酬比面試者的要價(jià)低了25%，這樣就處于一個(gè)合適的職級(jí)薪酬范圍。一般情況下，面對(duì)對(duì)方壓價(jià)這么多面試者要么不同意，要么再爭(zhēng)取，但是這個(gè)面試者毫無(wú)意見(jiàn)地接受了。就是這一點(diǎn)讓HR總監(jiān)起了疑心，于是要求面試者提供他在上一家公司的收入證明，但是面試者找了一些理由婉拒了。
非常巧的是HR總監(jiān)在面試者所在的公司有個(gè)朋友，于是他就問(wèn)了朋友關(guān)于這個(gè)面試者的一些情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該面試者入職這家公司的時(shí)間和簡(jiǎn)歷上對(duì)不上，差了有小半年時(shí)間。所以，要么這半年時(shí)間他是失業(yè)狀態(tài)，有職業(yè)空檔期，要么就是半年在另一家公司，因?yàn)檫@段工作經(jīng)歷太短，怕招聘單位覺(jué)得他跳槽頻繁就直接跟當(dāng)前的工作合并了。
除此之外，HR總監(jiān)也了解到面試者所在崗位的大致薪酬范圍，離他要價(jià)的一半都不到，怪不得即使壓價(jià)了25%他也欣然接受，因?yàn)閴簝r(jià)這么多相對(duì)于他當(dāng)前的收入還是有相當(dāng)高的提升比例。這估計(jì)也是他不愿意提供收入證明的原因。
后面經(jīng)過(guò)跟HR總監(jiān)的溝通，這樣的面試者存在誠(chéng)信問(wèn)題，直接不予錄用，而且被記錄了公司招聘的黑名單。這也意味著即使后面集團(tuán)有其它部門(mén)招聘相同崗位他也無(wú)法獲得面試機(jī)會(huì)。
02
上面HR總監(jiān)利用朋友關(guān)系獲得的一些信息并不是真正的背景調(diào)查，這只是利用自己的人脈資源獲得一些關(guān)于面試者的額外信息用于輔助判斷。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，招聘一個(gè)人的成本其實(shí)很高，如果招聘到的人在入職后發(fā)現(xiàn)不合適對(duì)于企業(yè)和面試者、用人部門(mén)都會(huì)帶來(lái)不少影響。這也是為什么不少企業(yè)對(duì)于中級(jí)以上的崗位會(huì)做非常正式的背景調(diào)查的原因。
所謂正式的背景調(diào)查就是在入職后的試用期內(nèi)（也有可能在入職前）對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行征得當(dāng)事人同意的相關(guān)調(diào)查，一般會(huì)在發(fā)放Offer前就會(huì)跟應(yīng)聘者溝通需要進(jìn)行背景調(diào)查，因?yàn)槊嬖嚟h(huán)節(jié)不一定能發(fā)現(xiàn)所有的問(wèn)題，尤其是涉及到應(yīng)聘者誠(chéng)信相關(guān)的情況。
背景調(diào)查主要涉及三大塊內(nèi)容：1、證件信息，主要包含身份證件、學(xué)歷證明、資格證書(shū)等信息的真實(shí)性；2、職場(chǎng)表現(xiàn)，主要包含工作履歷、工作能力、工作業(yè)績(jī)、離職原因等；3、個(gè)人信用，包括但不限于信用記錄、不良記錄、商業(yè)利息沖突等。
關(guān)于證件信息的真實(shí)性相對(duì)容易一些，因?yàn)樵谙嚓P(guān)網(wǎng)站基本上都可以查出來(lái)，這一塊核心點(diǎn)就是學(xué)歷的真實(shí)性。一旦進(jìn)行背景調(diào)查，學(xué)歷的真?zhèn)问呛苋菀妆话l(fā)現(xiàn)的。有的人在學(xué)校表現(xiàn)不好，比如沒(méi)有拿到畢業(yè)證然后直接偽造一個(gè)是肯定不行的。
職場(chǎng)表現(xiàn)調(diào)查就相對(duì)復(fù)雜一些，因?yàn)檫@是需要調(diào)查應(yīng)聘者在上一家公司或者上幾家公司的上司和同事，首先別人不一定有義務(wù)配合調(diào)查，其次這些聯(lián)系人的信息也是應(yīng)聘者自己給的，也可能出現(xiàn)造假的情況，比如故意留一個(gè)自己好朋友的聯(lián)系方式，然后提前打好招呼等。所以有時(shí)候應(yīng)聘者會(huì)被要求提供原公司同事的座機(jī)，這樣能一定程度上保證被詢(xún)問(wèn)者的真實(shí)性。職場(chǎng)表現(xiàn)的關(guān)注點(diǎn)是每一段工作履歷的真實(shí)性，比如你明明在上一家公司只工作了不到一年，但是你簡(jiǎn)歷上卻寫(xiě)了兩年，這肯定是有問(wèn)題的；還有比如你明明是被裁員的，卻說(shuō)自己是主動(dòng)離職的，這也是不誠(chéng)信的表現(xiàn)。
個(gè)人信用調(diào)查項(xiàng)目要看招聘企業(yè)自身對(duì)應(yīng)聘者的要求，有的企業(yè)做背景調(diào)查不一定涉及這一塊，因?yàn)楹芏鄡?nèi)容即使是當(dāng)事人同意調(diào)查也不容易獲知準(zhǔn)確信息。這塊的調(diào)查可能會(huì)涉及應(yīng)聘者在上一家公司的收入、納稅情況，是否有過(guò)犯罪記錄、吸毒記錄，還有是否可能涉及競(jìng)業(yè)協(xié)議、商業(yè)糾紛，配偶是否在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司工作等。
03
開(kāi)展背景調(diào)查的主要三類(lèi)人群：1、招聘企業(yè)的HR；2、獵頭公司接口人；3、第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)委托人。招聘企業(yè)HR自然責(zé)無(wú)旁貸，對(duì)于應(yīng)聘者的背景調(diào)查屬于招聘的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，他們需要盡可能的保證應(yīng)聘者信息的真實(shí)性，這是對(duì)企業(yè)和用人部門(mén)的負(fù)責(zé)。但是不是所有企業(yè)的HR都有這樣的實(shí)力去做好完整的背景調(diào)查，所以一般企業(yè)的HR主要就是看看應(yīng)聘者身份、學(xué)歷的真假，以及通過(guò)社保賬號(hào)看工作履歷的真實(shí)性，再做一些相關(guān)人員的咨詢(xún)。
有些應(yīng)聘者是通過(guò)獵頭介紹給企業(yè)的，招聘企業(yè)會(huì)支付一定的費(fèi)用給獵頭公司，所以獵頭公司也有責(zé)任和義務(wù)保證應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，因此由獵頭公司去做背景調(diào)查并出具相關(guān)調(diào)查報(bào)告給到招聘企業(yè)也是很合情合理。但是有個(gè)問(wèn)題就是獵頭公司是推薦應(yīng)聘者給到招聘企業(yè)，應(yīng)聘者順利被錄用才能獲得收入，所以不排除一些不正規(guī)的獵頭公司做的背景調(diào)查是走走形式。不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)，一旦應(yīng)聘者后來(lái)被發(fā)現(xiàn)有誠(chéng)心問(wèn)題，或者出現(xiàn)商業(yè)糾紛，而獵頭公司并沒(méi)有如實(shí)告知招聘企業(yè)，那么招聘企業(yè)也可能會(huì)起訴獵頭公司，包括罰款和承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如此一來(lái)，正規(guī)的獵頭公司不一定會(huì)鋌而走險(xiǎn)，畢竟還要考慮跟用人單位進(jìn)行長(zhǎng)期合作。
對(duì)于自己沒(méi)有實(shí)力做背景調(diào)查，但是對(duì)應(yīng)聘者的相關(guān)背景信息真實(shí)性又非常關(guān)注的企業(yè)就可以通過(guò)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)開(kāi)展對(duì)應(yīng)聘者的背景調(diào)查了。對(duì)于第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)就是拿錢(qián)辦事，對(duì)于應(yīng)聘者是不是能被錄用對(duì)于他們并沒(méi)有什么實(shí)際的影響，所以他們的調(diào)查會(huì)更為嚴(yán)謹(jǐn)和客觀。因?yàn)檎衅钙髽I(yè)是甲方，第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)為了“討好”招聘企業(yè)可能做調(diào)查時(shí)會(huì)更加嚴(yán)格，尤其是發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者很小的誠(chéng)信問(wèn)題都有可能會(huì)記錄在最終的報(bào)告中。
以上調(diào)查內(nèi)容對(duì)于越高級(jí)的崗位就要調(diào)查得越詳細(xì)，至于企業(yè)如何看待調(diào)查報(bào)告可能會(huì)根據(jù)不同的情況有差異，但是背景調(diào)查的結(jié)果一定是招聘企業(yè)的重要判斷信息。如果是在還沒(méi)有發(fā)放Offer的情況下，那么背景調(diào)查的報(bào)告會(huì)直接影響Offer的發(fā)放，如果是在應(yīng)聘者已經(jīng)入職進(jìn)入試用期，那么也很有可能被直接辭退，因?yàn)樵囉闷谵o退員工不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償而且只要提前三日即可。
所以，不是通過(guò)面試就萬(wàn)事大吉了，尤其是簡(jiǎn)歷中有造假的時(shí)候，也許你混過(guò)了面試官，但是不一定能逃得過(guò)背景調(diào)查。
作者簡(jiǎn)介：簡(jiǎn)書(shū)、今日頭條簽約作者，LinkedIn專(zhuān)欄作者，隨手記等各大財(cái)經(jīng)類(lèi)平臺(tái)特邀理財(cái)作者。已出版?zhèn)€人理財(cái)書(shū)籍《理財(cái)要趁早》、《輕松做財(cái)女》，職場(chǎng)勵(lì)志書(shū)籍《努力，是為了可以選擇》。
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