管理者的水平是高還是低，素養(yǎng)是全面還是片面，能力是強(qiáng)還是弱，往往可以通過(guò)對(duì)其管理工作狀態(tài)及其結(jié)果加以評(píng)估。
優(yōu)秀的管理者，各方面表現(xiàn)顯然與不合格的管理者截然不同。
01 不合格的管理者，所處層級(jí)屬于初級(jí)
就算一個(gè)管理者不怎么合格，可人家依舊是管理者。
不合格的管理者是什么樣的工作狀態(tài)呢？
他們通常是以自我為中心的，只考慮自己的要求，不考慮下屬的實(shí)際；只考慮自己的業(yè)績(jī)，不考慮下屬的工作條件；只考慮自己能得到什么，而很少考慮下屬能得到什么。
不合格的管理者，常常無(wú)法做好上下級(jí)的關(guān)系處理。
他們與上司動(dòng)不動(dòng)就討價(jià)還價(jià)，動(dòng)不動(dòng)就出現(xiàn)尷尬的冷場(chǎng)，讓上司不自在，他們自己也不自在。
不合格的管理者常常自認(rèn)為代表著權(quán)威和地位，代表著權(quán)利和尊嚴(yán)，所以傾向于要求下屬無(wú)條件服從。只是他們的做出來(lái)的決策，常常是千瘡百孔的。
當(dāng)我們說(shuō)一個(gè)管理者是合格的時(shí)候，這就意味著這位管理者已經(jīng)初步具備了管理者所需要的素質(zhì)。
合格的管理者，在計(jì)劃、組織、安排、指揮、協(xié)調(diào)上會(huì)有合格的表現(xiàn)。
他們善于把握自身職責(zé)，在自身職責(zé)和權(quán)限的范圍內(nèi)開展工作。他們不但會(huì)考慮上司的情緒，更會(huì)照顧下屬的情緒。正因?yàn)檫@樣，這類管理者才獲得了上司和下屬的肯定。
合格的管理者善于履行屬于自己的工作職責(zé)，善于調(diào)動(dòng)下屬的積極性，善于為下屬工作的開展創(chuàng)造必要的條件。他們知道下屬在什么條件下會(huì)全力以赴，在什么條件下會(huì)敷衍塞責(zé)。
合格的管理者知道，上司需要服從，下屬則需要安撫。
如果不會(huì)和上司搞好關(guān)系，管理者自身的職位就無(wú)法穩(wěn)定；如果無(wú)法在下屬面前建立威信，那么管理者就無(wú)法調(diào)動(dòng)下屬，無(wú)法達(dá)成管理目標(biāo)。
優(yōu)秀的管理者，清楚自己身為管理者的責(zé)任，知道自己應(yīng)該帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成什么樣的目標(biāo)，明白自己既要保持團(tuán)隊(duì)的工作秩序，也要始終圍繞著任務(wù)的完成和目標(biāo)的達(dá)成來(lái)開展工作。
優(yōu)秀的管理者非常善于換位思考。他們知道每個(gè)人的工作和狀態(tài)如何都是有其內(nèi)在的動(dòng)機(jī)的。而唯有善于站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，才能清楚其想法和動(dòng)機(jī)。
優(yōu)秀的管理者，會(huì)站在上司角度思考問(wèn)題，以此和上司形成更好的協(xié)調(diào)與互動(dòng)；他們會(huì)站在下屬角度去看待問(wèn)題，以此和下屬保持更好的工作相融性。
優(yōu)秀的管理者知道管理的制度、流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)意味著什么。他們會(huì)在其中找到有利于強(qiáng)化管理的所有要素。
他們知道，管理需要系統(tǒng)管理，需要考慮人財(cái)物的情況，需要結(jié)合時(shí)間和空間的條件，需要制造下屬可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的種種可能。
優(yōu)秀的管理者之所以優(yōu)秀，還因?yàn)樗麄兦宄斫饧核挥鹗┯谌说牡览?，他們不?huì)讓下屬難堪，不會(huì)讓下屬給自己背鍋。
優(yōu)秀的管理者善于判斷管理狀態(tài)，善于找到管理工作中存在的問(wèn)題并加以解決，他們知道，管理的過(guò)程就是不斷面對(duì)未知領(lǐng)域，不斷解決各類問(wèn)題的過(guò)程。管理者需要具備強(qiáng)有力的解決問(wèn)題的能力。
優(yōu)秀的管理者知道令行禁止的內(nèi)在哲理，他們明白，想管理好下屬，自己就要作為表率；他們知道，想管理好團(tuán)隊(duì)，自己就要成為團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿力量。
04 卓越的管理者，管理的層級(jí)處于四級(jí)水準(zhǔn)
每個(gè)管理者都有一個(gè)走向卓越的夢(mèng)想，但是只有少數(shù)管理者進(jìn)入到卓越者的行列。
卓越的管理者，不只是在管理，更是在領(lǐng)導(dǎo)；不只是在領(lǐng)導(dǎo)，更是在滲透?jìng)€(gè)人的影響力。
卓越的管理者知道，自己既要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也要改變團(tuán)隊(duì)；既要保證目標(biāo)的良好實(shí)現(xiàn)，也要打造出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
而團(tuán)隊(duì)和自己共同走向卓越，才是卓越的管理者最為自豪的事情。
卓越的管理者，對(duì)局部和整體之間的關(guān)系具有清晰認(rèn)知。他們始終以團(tuán)隊(duì)的整體利益為核心，始終以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)為核心。
卓越的管理者善于為團(tuán)隊(duì)注入新的能量。他們非常善于找到團(tuán)隊(duì)的不足，改善它，激活它，優(yōu)化它，升級(jí)它。
因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)擁有了更多積極能量，所以在他們的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)往往會(huì)散發(fā)出不一樣的光芒。
卓越的管理者以團(tuán)隊(duì)而自豪，而團(tuán)隊(duì)則以擁有這樣卓越的管理者而自豪。
在他的帶領(lǐng)下，在他的耳濡目染下，在他的決策和行動(dòng)影響下，下屬總能得到提高，總能獲得撥清迷霧的機(jī)會(huì)，總能得到最恰當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)和指引。
卓越的管理者之所以表現(xiàn)得如此卓越，還因?yàn)樗麄冋莆樟巳诵缘牧α俊Ｋ麄冎廊诵缘膬?yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，知道利益和情感是怎么影響團(tuán)隊(duì)的，他們知道為團(tuán)隊(duì)加入什么樣的原料，就能讓團(tuán)隊(duì)燃燒起來(lái)，就能激發(fā)大家內(nèi)心的夢(mèng)想，讓每個(gè)人的夢(mèng)想，每個(gè)人的期待，和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成結(jié)合起來(lái)。
卓越的管理者始終激發(fā)善意，始終激勵(lì)下屬，始終以服務(wù)者的角色，以教練員的角色，以向?qū)У慕巧詫?dǎo)演的角色，以引領(lǐng)者的角色來(lái)面對(duì)下屬。他們同時(shí)擁有多種不同的角色扮演能力和高超的角色把握能力。
在卓越管理者的帶動(dòng)下，團(tuán)隊(duì)往往會(huì)實(shí)現(xiàn)不可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)，往往會(huì)達(dá)到看似高不可攀的高度，往往會(huì)成就輝煌，并帶給每個(gè)人以充實(shí)、動(dòng)感、愿意全心付出的每一天。
END
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