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職場上有這么一群人,他們的年齡可能還夠不上“中年”,卻已經(jīng)早早迎來了工作上的一個中間段——中層。
如果你一路摸爬滾打披荊斬棘終于邁進(jìn)了這一層級,那么恭喜你擁有了更大的舞臺,可以獨當(dāng)一面,帶領(lǐng)團(tuán)隊大展拳腳。
但同時,另一重壓力已經(jīng)暗暗向你涌來,某種程度上你變成了公司層級上的夾心餅干,對上要應(yīng)付老板,對下要擺平下屬,甚至還得應(yīng)付同級之間的“刁難”。
也正因為如此,我們才常常聽到一些中層管理者抱怨“心累”。
一、職場中層常見的管理困境
平級同事難以管理:大家資歷相當(dāng),憑什么是你上?
下屬難以管理:團(tuán)隊成員比自己年長的,想問題復(fù)雜,心思不在業(yè)務(wù)上,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的又不服管;團(tuán)隊成員比自己年紀(jì)小的,有趣是有趣,但他們的腦洞和想法又難以琢磨。
上司的態(tài)度難以預(yù)測:既然選了我,為什么又不支持我?上司的質(zhì)疑一多,開展業(yè)務(wù)時就容易束手束腳。
自己的情緒難以把控:遇到問題容易帶入個人情緒,在情緒化主導(dǎo)下,團(tuán)隊成員的正常行為都會被妖魔化。深陷在情緒的泥沼里,既沒辦法客觀看待問題,也不能理性地進(jìn)行決策。
那么發(fā)生在中層們身上的常見困境要如何突破呢?接下來后學(xué)君將會從自我管理能力、業(yè)績管理能力以及人際管理能力三個方面展開闡述。
二、提升自我管理能力
自我管理能力的提升又包含三個維度的能力:自驅(qū)力、競爭力和領(lǐng)導(dǎo)力。
自驅(qū)力:首先要葆有一顆上進(jìn)的心,其次要做到自律,在同事面前穩(wěn)定地發(fā)揮自己的能力和能量;最后要刻意修煉自己,不要什么事都得過且過。
競爭力:沒有憑空產(chǎn)生的權(quán)力,升至中層后就要強(qiáng)化自身的核心競爭力,比如業(yè)務(wù)能力、預(yù)見問題的能力、資源協(xié)調(diào)能力等等。
領(lǐng)導(dǎo)力:塑造個人領(lǐng)導(dǎo)力可以從最底層開始,做正確且目前可以實現(xiàn)的事,要培養(yǎng)自己的格局,看問題看團(tuán)隊目標(biāo)和公司層面,不要拘泥在自己的小情緒里。
三、提升業(yè)績管理能力
業(yè)績管理能力主要包含有業(yè)務(wù)洞察能力、目標(biāo)管理能力和團(tuán)隊管理能力。
業(yè)務(wù)洞察能力:作為中層,你需要明確的知道公司的戰(zhàn)略、產(chǎn)品服務(wù)以及客戶特點、公司的盈利模式。在此基礎(chǔ)上,需要明白自己部門的定位,以及這個定位下的關(guān)鍵績效指標(biāo)。
目標(biāo)管理能力:在拆解目標(biāo)的過程中,能夠抓住關(guān)鍵指標(biāo),落實到人,把控好時間節(jié)點。在目標(biāo)拆解和后續(xù)制定獎懲制度的時候,要保持公平公正的心態(tài),一把標(biāo)尺對所有人,包括自己。
團(tuán)隊管理能力:有意識地塑造團(tuán)隊文化,通過目標(biāo)導(dǎo)向制定好適合團(tuán)隊的管理規(guī)則,建立一個具備高信任感的團(tuán)隊,讓成員可以在團(tuán)隊中發(fā)揮出最佳水平。
四、提升人際管理能力
這里說的人際管理包括向上管理、向下管理以及橫向管理。
向上管理:一定要做到和自己的上司同頻,要知道,他比你擁有更強(qiáng)的資源調(diào)度能力,爭取多和上司溝通,并努力得到他的資源支持。
向下管理:在進(jìn)行向下管理時,除了制定清晰的目標(biāo)和對目標(biāo)進(jìn)行有效的拆解外,還要在精神上進(jìn)行價值引導(dǎo),在行動上以身作則,既要毫不吝惜地激勵,也要適時地上發(fā)條。針對不同特色的下屬,給予不同的激勵和溝通輔導(dǎo)方式。
橫向管理:職場中必然會有需要兄弟部門配合完成業(yè)務(wù)的時候,這時候是借助他人力量來完成自己的工作,因此要有合作共贏的意識。在日常的協(xié)作配合過程中,多做一些自己能做的事,不要擔(dān)心被“搶功”,時間長了,你也可以打造屬于自身的職場IP和影響力。
當(dāng)然,職場中層遇到的問題遠(yuǎn)不止文章中列到的這些,也不是單單的一篇文章就可以說清的,培養(yǎng)管理能力,既需要實戰(zhàn),也需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論知識。
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