培養(yǎng)自己團(tuán)隊的幾個策略
培養(yǎng)自己的團(tuán)隊不是一個簡單的事情，也不是一個短時間就能達(dá)到理想結(jié)果的事情，我們需要一定的耐心和智慧，因為這里更多的是要我們知道如何和人打交道，而且是和自己的下屬打交道，它是需要很多的技巧和處理藝術(shù)的。
前面我們已經(jīng)提到過我們建設(shè)團(tuán)隊的價值是一定程度上解脫我們自己，要培養(yǎng)出能代替我們辦理應(yīng)該有我們辦理的事情，而讓我們自己有更多的時間和精力去思考新的問題、大的問題、戰(zhàn)略層面的問題。既然如此，我們應(yīng)該在培養(yǎng)團(tuán)隊上多花費些心思、精力，努力讓我們的接替者在能力上達(dá)到或超過自己。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊，我們主要從如下幾個方面入手：
1、首先要確定團(tuán)隊和個人的目標(biāo)。
確定目標(biāo)是要找到我們團(tuán)隊努力的源動力，也是形成我們團(tuán)隊的一個凝聚力的源頭，這是我們共同的方向。
培養(yǎng)團(tuán)隊也是為了能夠高效率的完成工作任務(wù)，團(tuán)隊的目標(biāo)一般表現(xiàn)為團(tuán)隊的戰(zhàn)略規(guī)劃和全年任務(wù)目標(biāo)，而個人目標(biāo)可能是通過指標(biāo)、具體任務(wù)作為表現(xiàn)形式。團(tuán)隊目標(biāo)要結(jié)合公司的整體預(yù)算和市場推廣策略方案，另外也要結(jié)合各個成員的個人目標(biāo)，不能簡單確定一個孤立的目標(biāo)。個人目標(biāo)必須建立在團(tuán)隊目標(biāo)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)與團(tuán)隊目標(biāo)相契合，要結(jié)合其個人能力、負(fù)責(zé)區(qū)塊、費用預(yù)算、合作對象的銷售量等因素，并且個人目標(biāo)必須是合理的、客觀的和可執(zhí)行的。
不管是團(tuán)隊還是個人目標(biāo)，我們必須要考慮其合理性、客觀性和可執(zhí)行性，如何做到這點？我們要注意下面這幾個問題：
第一、我們必須要考慮到市場推廣的進(jìn)度問題。
對于一個尚未開發(fā)的區(qū)域、有過多競爭對手的區(qū)域、市場已經(jīng)飽和的區(qū)域，我們都不能操之過急，不合理的目標(biāo)往往會破壞我們前期市場的開發(fā)和維護(hù)，也會帶來變形的、失誤比較多的、急功近利的銷售策略和銷售跟蹤服務(wù)。一個成熟的區(qū)域我們可以適當(dāng)?shù)?、按照客戶量、客戶使用量、市場份額指標(biāo)確定的目標(biāo)和任務(wù)。
第二、我們必須要考慮到市場的增長速率問題。
除非是一個將逐漸退出市場的產(chǎn)品，我們都應(yīng)該考慮到我們的產(chǎn)品銷售的自然增長速率的問題，這里的原因有終端客戶的接受度、市場份額的增加問題、客戶增加問題、技術(shù)服務(wù)跟蹤力度增加和完善問題等。同時按照市場自然增長速率確定目標(biāo)和任務(wù)也是對銷售人員、服務(wù)人員的積極性進(jìn)行激勵和增加公司、企業(yè)單位利潤的一種方式。
第三、我們必須要考慮到個人的能力問題。
個人的能力影響和決定著目標(biāo)的合理性，一個過分超過個人能力所勝任的極限的目標(biāo)和任務(wù)其實質(zhì)會失去它應(yīng)有的作用。
第四、目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)該具備一定的時效性。即我們的目標(biāo)和任務(wù)一定是在一個時間段里應(yīng)該達(dá)到的，因為時間這個元素關(guān)系到我們公司整體的運營計劃和利潤率等財務(wù)數(shù)據(jù)是否合理等問題。
第五、目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)該和考評及績效考核相掛鉤。
目標(biāo)和任務(wù)關(guān)系到團(tuán)隊的利益，也關(guān)系到我們團(tuán)隊所有成員的利益，這是挖掘個人潛力的最好辦法，也是實現(xiàn)團(tuán)隊效用的最好方式。
2、其次要確定合理的工作流程，并根據(jù)我們工作內(nèi)容的變化、資源的調(diào)整等因素進(jìn)行適度地調(diào)整和改善。工作流程要體現(xiàn)不同人員地相互配合和不同資源的合理配置，以確保執(zhí)行力的價值基于流程得以高效率的實現(xiàn)。
對于工作流程我們已經(jīng)在前面做過表述，這里提到對于團(tuán)隊的培養(yǎng)，我們應(yīng)該考慮兩個問題：
第一、我們團(tuán)隊的所有成員都應(yīng)該有工作流程的意識，這是實現(xiàn)團(tuán)隊合作的途徑，也是提高公司、團(tuán)隊執(zhí)行力的方法。
第二、我們管理團(tuán)隊也要注重工作流程的要求，要考慮到它存在的價值和修改完善它的必要。
3、要進(jìn)行合理的職責(zé)劃分，明確具體任務(wù)和目標(biāo)的責(zé)任人，以能做到事有人盯，責(zé)有人擔(dān)。
從團(tuán)隊的培養(yǎng)角度上我們管理者應(yīng)該注意崗位職責(zé)和授權(quán)兩個問題的關(guān)系：
第一，崗位職責(zé)是對權(quán)責(zé)的明確，它是我們實際工作中應(yīng)該遵守的確定內(nèi)容，是外在的。而授權(quán)是管理這一概念實際應(yīng)用，它是內(nèi)在的。崗位職責(zé)其實質(zhì)就是授權(quán)，就是作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊成員的工作分配進(jìn)行的授權(quán)。
第二、授權(quán)的形式不完全表現(xiàn)為崗位職責(zé)，還表現(xiàn)為對團(tuán)隊成員基于崗位職責(zé)所做的正效行為（姑且界定對事情基于目標(biāo)和任務(wù)而做的正確、合理的解決行為）的追認(rèn)。崗位職責(zé)不可能包涵我們所有的成員行為，只有對團(tuán)隊成員基于崗位職責(zé)所做的正效行為，我們應(yīng)該予以認(rèn)可，因為這有利于我們團(tuán)隊的價值和公司利潤的實現(xiàn)。
我們還要懂得如何去授權(quán)，授權(quán)應(yīng)該注意把握好以下幾點：
第一、我們的授權(quán)是要基于有利于工作的開展和目標(biāo)、任務(wù)的實現(xiàn)這一條件。
第二、我們的授權(quán)應(yīng)該在一定的范圍內(nèi)、一定條件下。對授權(quán)的使用應(yīng)該有其使用的條件，條件成熟，授權(quán)可以執(zhí)行，反之，授權(quán)應(yīng)該被終止，否則就是授權(quán)被濫用。
第三、我們的授權(quán)應(yīng)該有個度，要明白我們的授權(quán)可能帶來的風(fēng)險。沒有尺度的授權(quán)可能是災(zāi)難性的，形成我們無法控制的后果，這樣的授權(quán)不僅不能幫助被授權(quán)人，反而會害了他。
第四，我們的授權(quán)應(yīng)該有個監(jiān)督，需要被授權(quán)人及時報告授權(quán)事項的進(jìn)展情況。
4、應(yīng)該注意培養(yǎng)團(tuán)隊成員的集體精神和榮譽感，融合企業(yè)單位積極、集體、鼓勵和競爭的企業(yè)文化。激發(fā)出團(tuán)隊成員的榮譽感，團(tuán)隊的目標(biāo)和任務(wù)更容易得以實現(xiàn)。
團(tuán)隊的集體精神應(yīng)該融合進(jìn)去公司的企業(yè)文化，而所有的企業(yè)文化一定是具有積極向上的內(nèi)涵。對于集體精神的培養(yǎng)，我們可以從以下措施去著手：
第一、作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要有機(jī)會一塊出去玩玩，包括唱歌、喝酒、玩牌、游泳、打場球等集體活動，這是我們所有的成員展現(xiàn)工作能力之外的才能的機(jī)會，是可以讓我們團(tuán)隊有機(jī)會交流個人的情感、相互認(rèn)同每個人的生活態(tài)度。
第二、應(yīng)該充分利用團(tuán)隊集體休假等假期福利進(jìn)行遠(yuǎn)游、購物等活動。
集體休假是體現(xiàn)公司人文關(guān)懷的重要舉措，同時是考驗團(tuán)隊成員對集體精神的維護(hù)意愿。在活動過程中排出了工作的糾葛，放松每個人的神經(jīng)，在相互幫助中拉近領(lǐng)導(dǎo)者和下屬、同事之間的情感。
第三，團(tuán)隊目標(biāo)的整體實現(xiàn)需要個人努力，也需要個人之間的配合、協(xié)作和補臺，舉全隊之力，更能克服困難。
對于一個團(tuán)隊目標(biāo)，所有的人都能調(diào)動起來，在實際工作中就是能夠發(fā)揮所有的能力和智慧，每個人都不是多余的，每個人都有機(jī)會出點力，每個人都應(yīng)該對集體的任務(wù)和目標(biāo)實現(xiàn)由責(zé)任。
當(dāng)然對于一個有集體精神的團(tuán)隊，我們有責(zé)任去維護(hù)團(tuán)隊的利益，也有義務(wù)去維護(hù)團(tuán)隊的榮譽，因為它涉及到我們每個成員的榮譽。個人與團(tuán)隊不管是利益還是榮譽都是一體的，一榮俱榮，一損俱損。
5、需要培養(yǎng)團(tuán)隊成員的忠誠度。每個團(tuán)隊成員有了心理上的歸屬感，才真正能順利地接受企業(yè)文化、才能發(fā)揮集體精神。心往一處使，勁往一處用，這才能順利地實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)和完成團(tuán)隊任務(wù)。
我們這里的忠誠度，不是單一的對個人的忠誠，它是對個人與集體、公司、單位的忠誠綜合體，如此說原因如下：
第一，單純的對個人、對領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠容易形成公司、企業(yè)單位內(nèi)部的不同利益體、不同的幫派，這是不符合公司、企業(yè)單位的整體利益，必須是將對個人、領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠和對公司、企業(yè)單位的忠誠結(jié)合在一起。
第二、個人、領(lǐng)導(dǎo)者和公司、企業(yè)單位的利益應(yīng)該是綜合體，應(yīng)該是相互的，忠誠在這個意義上才是有價值的。因為在維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊和公司、企業(yè)單位利益的一致性基礎(chǔ)上，個人利益才能有保障。
第三、對領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊的忠誠和對公司、企業(yè)單位忠誠只有統(tǒng)一起來，才是個人職業(yè)精神的內(nèi)涵。為了某個人的利益去忠誠實際上損害了公司、企業(yè)單位的整體利益，這樣的人不會呆很久，他也呆不下去。
培養(yǎng)忠誠度的內(nèi)涵包括以下幾點：
第一、要從團(tuán)隊、公司、企業(yè)單位的整體利益出發(fā)行使我們職權(quán)和承擔(dān)我們的職責(zé)。我們的行為需要從意識角度上考慮到忠誠的問題。
第二、我們的工作行為要基于維護(hù)團(tuán)隊、公司、企業(yè)單位的利益、維護(hù)整體的榮譽、維護(hù)整體的形象。
第三、不要擅自和無意識泄露公司、企業(yè)單位及團(tuán)隊的商業(yè)秘密。
第四、對于與個人利益相沖突時，適當(dāng)放棄個人利益而成就公司、企業(yè)單位和團(tuán)隊的利益。這一點在一個具有人文情懷的單位里，個人的損失一定會有所補償?shù)模P(guān)鍵是在沖突時我們應(yīng)該有意識去成就整體利益。
6、將個人利益與團(tuán)隊的利益聯(lián)系起來，這是把個人和團(tuán)隊綁在一起，進(jìn)而實現(xiàn)團(tuán)隊和個人的共同進(jìn)步和發(fā)展，同時確立建立在公平、合理和有量化考核指標(biāo)基礎(chǔ)上的績效制度。
我們說將個人利益與團(tuán)隊的利益聯(lián)系起來，是指我們要有意識，要知道我們個人的利益是基于團(tuán)隊利益的實現(xiàn)。我們在實現(xiàn)個人利益時應(yīng)該保證團(tuán)隊的利益已經(jīng)實現(xiàn)，這是個人發(fā)展的必經(jīng)之路。
7、培養(yǎng)團(tuán)隊成員中每個人的綜合能力。
提高個人的綜合能力問題我們已經(jīng)在前面的章節(jié)中說過了，這里我們提到培養(yǎng)團(tuán)隊個人能力的兩個意義和涉及到的兩個問題。
培養(yǎng)團(tuán)隊成員個人綜合能力對團(tuán)隊的兩個意義：
第一、有利于提高團(tuán)隊的執(zhí)行力。任何團(tuán)隊的執(zhí)行力高于低都是由最差的個人執(zhí)行力決定的，當(dāng)所有個人執(zhí)行力都強(qiáng)的時候，團(tuán)隊執(zhí)行力才有可能大幅度地提高。
第二、有利于提高個人對團(tuán)隊的忠誠度。讓每一個成員都有機(jī)會成長和提高，讓他們覺得在這個團(tuán)隊里能夠真正學(xué)到東西、豐富經(jīng)歷，這是增強(qiáng)團(tuán)隊成員對團(tuán)隊，也是對公司、企業(yè)單位的忠誠度的一種粘合劑。
對團(tuán)隊成員中個人的綜合能力培養(yǎng)過程中要注意兩個問題：
第一、要有合理的授權(quán)，就是要適當(dāng)?shù)亟o予個人一些成長的機(jī)會。團(tuán)隊的成員通常都是負(fù)責(zé)某一塊事務(wù)，他們的能力也就可能局限在某一方面。適當(dāng)?shù)貜木C合能力提高的角度，增加其提高的機(jī)會，接觸的新的事務(wù)處理，是我們領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮的一個問題。
第二、要強(qiáng)調(diào)權(quán)利和責(zé)任是相互的，既然有承擔(dān)新的工作內(nèi)容機(jī)會，有提高新的能力的權(quán)力，就要有承擔(dān)因這個權(quán)力而引起的責(zé)任的準(zhǔn)備和能力。既然鍛煉的是綜合能力，就要按綜合能力的條件去要求。
8、我們應(yīng)該對團(tuán)隊成員進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)、用心的傾聽、仔細(xì)的分析、悉心的引導(dǎo)，激發(fā)員工的自尊心和斗志，建立良好的互動關(guān)系。
對于團(tuán)隊成員，我們不僅要關(guān)心是否給予他們機(jī)會，還要考慮他們的成長。我們不應(yīng)忽視他們成長過程中已經(jīng)出現(xiàn)的問題、可能出現(xiàn)的問題，對于這些問題，從培養(yǎng)團(tuán)隊的角度上，我們要做下面這些工作：
第一、我們應(yīng)該提供專業(yè)地指導(dǎo)。專業(yè)的指導(dǎo)來自于經(jīng)驗，來自于我們強(qiáng)于他們的思考、總結(jié)。對于指導(dǎo)，我們首先要做到既要指出問題所在，又要有問題的解決辦法，其次要做到九具體的問題我們應(yīng)該怎么做，對特殊的問題我們還要做哪些準(zhǔn)備。
第二、我們應(yīng)該用心地傾聽。我們應(yīng)該學(xué)會傾聽，傾聽他們對問題的是如何發(fā)現(xiàn)的，如何分析的，又有哪些可能的方法去解決。聽的過程要有誘導(dǎo)性的鼓勵，讓他們說出來，這實際上讓他們有梳理的機(jī)會，同時我們也可以結(jié)合更多的環(huán)境因素。
第三，我們要提供仔細(xì)地分析。對于他們的分析不到位的、沒有分析到的、分析錯誤的我們給予準(zhǔn)確地、基于特殊的環(huán)境、特殊條件的分析，這才是合理的。
第四，我們要提供悉心的引導(dǎo)。我們無法改變一個先入為主的人的觀點時，適時地、合理地引導(dǎo)是必要的。對于某一方面知識缺乏的人，我們需要去引導(dǎo)他們關(guān)注看待問題的角度、采取的工作方法，這是一個事半功倍的方式。引導(dǎo)就是不要包攬所有的事，替他們?nèi)ソ鉀Q。
第五、我們要考慮到員工的自尊心，也要激勵他們的斗志，讓他們在與我們的互動中成長，實現(xiàn)能力的提高?；幽軌蛘嬲匕l(fā)掘團(tuán)隊成員內(nèi)在積極性，也能化解一些容易被我們忽略的潛在的問題。
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