作者：木辛
本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)
家屬檄文十萬(wàn)加，七年情誼一朝喪。創(chuàng)始伙伴公開數(shù)落彼此的不是，不僅關(guān)系再無(wú)挽回的可能，公司形象也一落千丈。家屬表示丈夫兢兢業(yè)業(yè)為公司奮斗七年無(wú)甚回報(bào)，CEO回?fù)艉匣锶瞬欢畡?chuàng)始人煢煢孑立“跪著前行”的痛，再一次上演“共患難易，同富貴難”的大戲，網(wǎng)友們忙圍觀、下論斷的同時(shí)、翻歷史、扒背景，戲路反轉(zhuǎn)好不熱鬧。靜靜旁觀，深以為已有七年歷史的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，把矛盾曝光在公眾視野，同時(shí)暴露的還有團(tuán)隊(duì)仍舊不成熟、不專業(yè)的一面。有人批判CEO不仁不義對(duì)創(chuàng)始伙伴冷面無(wú)情，也有人反駁說公司管理本就不是辦家家酒不能靠情義分利益。兩個(gè)年近不惑的舊友，這一場(chǎng)看似隨時(shí)約架，赤膊上陣無(wú)畏開打的架勢(shì)，還不如積蓄能量之后為自己在面試桌上談個(gè)好價(jià)錢的職場(chǎng)后輩拎得清楚。
近年來(lái)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)層出不窮，其中不乏因利益糾葛不清崩盤者，究其根源，很多人歸咎于“創(chuàng)始人見利忘義”或“團(tuán)隊(duì)分贓不均”。私以為，都還停留在所謂肉眼可見的因素，并未反思到真正的核心問題層面。
很多年輕的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成員大部分因興趣、理想、價(jià)值觀等種種因素走在一起，初始階段著力于造出一款爆品從而走上事業(yè)巔峰，忽視了對(duì)企業(yè)管理常識(shí)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的沉淀與轉(zhuǎn)化，所以一開始團(tuán)隊(duì)即是“帶病前行”。公司成長(zhǎng)過程中，彼此之間的關(guān)系地位逐步開始變化，個(gè)人職位、背景、能力等因素的差異逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，給團(tuán)隊(duì)關(guān)系埋下深深的隱患，以至于“積怨已久”之后“猛烈爆發(fā)”，真正演變成“才華撐不起野心”，“能力扛不起大旗”。
與有沒有遵守“契約精神”相比，創(chuàng)業(yè)者更需要重視的是商業(yè)社會(huì)企業(yè)管理的“游戲規(guī)則”，尤其是對(duì)核心團(tuán)隊(duì)而言。能力互補(bǔ)的“小麻雀”，固然能因?yàn)檩p巧能快速的往前飛一段，但續(xù)航能力不可與雄鷹同日而語(yǔ)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展小有成果，擴(kuò)大規(guī)模，吸納更多的成員進(jìn)來(lái)之后，各方面的管理自然要求條塊化、制度化，此時(shí)因?yàn)閯?chuàng)始團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，企業(yè)運(yùn)作尚未成熟，很容易發(fā)生“鐵打的工位，流水的員工”，員工來(lái)得快，走得也快，最后可能人力部門也換了好幾撥人。
公司進(jìn)入快速發(fā)展期后，又會(huì)發(fā)生這樣的情況：創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員跟著老大從節(jié)衣縮食不計(jì)報(bào)酬的苦日子熬過來(lái)的難兄難弟，看著CEO為“招募人才”加速公司發(fā)展而給出新人豐厚的待遇，不暗戳戳地罵娘，也少不了磨洋工發(fā)牢騷，不再一如既往的“視金錢如糞土，拿理想填溫飽”，默默開始算資歷賬。且不說CEO覺得老伙計(jì)的能力跟不上公司發(fā)展的需要，冷落之、忽略之，有過河拆橋之嫌。原本“疾在腠理”便可以通過有效解決的問題，非得等到“疾在骨髓”，只能擺上臺(tái)面自斷其臂，血肉模糊不說吃相也實(shí)在難看。
說到底，創(chuàng)業(yè)公司在不同階段產(chǎn)生的問題與熱度話題“中產(chǎn)階級(jí)危機(jī)”殊途同歸：人犯了一樣的“蠢”，一是跌入“沒文化”的坑，把創(chuàng)業(yè)當(dāng)成“一時(shí)的事”，把學(xué)習(xí)當(dāng)成“往年的事”，不了解公司財(cái)務(wù)、人力資源策略、企業(yè)戰(zhàn)略等重要內(nèi)容?，F(xiàn)今職場(chǎng)，學(xué)習(xí)力決定競(jìng)爭(zhēng)力成為共識(shí)，反倒是很多戰(zhàn)斗力驚人的創(chuàng)業(yè)者，常常以時(shí)間不夠?yàn)橛扇狈?duì)個(gè)人知識(shí)的管理。此處不禁想起前幾日一則新聞，說的某投資人越來(lái)越青睞高知?jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，知識(shí)背景對(duì)創(chuàng)業(yè)成功的重要性可見一斑。二是沒有“To be a leader”,過早的“活在人生贏家的夢(mèng)里”，逐步失掉自己的優(yōu)勢(shì)地位。
當(dāng)“合伙關(guān)系”演變成“雇傭關(guān)系”，無(wú)論是“開國(guó)功臣”，還是“中產(chǎn)階級(jí)”，當(dāng)資歷不是問題的時(shí)候，想要不被嫌棄、不被淘汰，你的站位一定是擁有“l(fā)eadership”的領(lǐng)導(dǎo)者。不靠裙帶、不靠顏值，能夠持續(xù)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)保持旺盛戰(zhàn)斗力的是專業(yè)實(shí)力與人格魅力的完美結(jié)合。公司要發(fā)展，老員工轉(zhuǎn)型不可逆，個(gè)人角色勢(shì)必要進(jìn)行從“球員”到“教練”、“戰(zhàn)士”到“法師”的轉(zhuǎn)變，時(shí)刻牢記磨刀不誤疊盾功，偶爾還要用用法術(shù)，證明自己有別于他人的存在。就算是心一橫、一跺腳，“凈身出戶”辭了職，個(gè)人再次創(chuàng)業(yè)，“l(fā)eadership”也是組建新團(tuán)隊(duì)的核心要素。
事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)力并未被得到足夠的重視，眾多職業(yè)經(jīng)理人仍未意識(shí)到“領(lǐng)導(dǎo)力”是決定其未來(lái)發(fā)展的基石。領(lǐng)導(dǎo)力不是縹緲的空中樓閣，不是辦公室里指手畫腳、宴席桌上揮斥方遒，是實(shí)實(shí)在在的通過內(nèi)驅(qū)自己產(chǎn)生影響力之后驅(qū)策眾人前行，成功領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系，就好比行星與衛(wèi)星的關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)者，要帶領(lǐng)大家“合奏”
下文摘錄國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力知名學(xué)者徐中博士為《管理者的核心技能》一書作的序中的部分內(nèi)容，來(lái)說明團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)扮演的角色及必須修煉的基本功（內(nèi)容有刪減）：
“世界知名管理咨詢大師拉姆·查蘭在《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》一書中總結(jié)出了大公司的六次領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型模型，領(lǐng)導(dǎo)者的每一次轉(zhuǎn)型需要從領(lǐng)導(dǎo)理念、領(lǐng)導(dǎo)技能和時(shí)間管理三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。在中國(guó)，大多數(shù)企業(yè)還沒有建立起系統(tǒng)、規(guī)范、有效的領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型培養(yǎng)體系，第一次走上新崗位的領(lǐng)導(dǎo)者只能一邊干，一邊摸索，有點(diǎn)“野蠻生長(zhǎng)、自生自滅”的味道。在美國(guó)，參加領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的平均年齡約40歲，很多人參加完之后感概：如果早一點(diǎn)參加領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)培訓(xùn)，可以少走很多彎路、節(jié)約更多時(shí)間，自己和組織都可以發(fā)展得更好！
美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）基于過去90多年致力于管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的勝任能力發(fā)展，每年為十幾萬(wàn)管理者提高培訓(xùn)和研討，提煉出了《管理者的核心技能》，這6項(xiàng)核心技能無(wú)疑是幫助新任領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)快速角色轉(zhuǎn)型的基本功。
1. 領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)從全局的角度看問題，從使命和目標(biāo)的角度來(lái)考慮日常工作的要求。他們會(huì)判斷組織需要去往何方，然后戰(zhàn)略性地思考前進(jìn)的方向。他們要具備說服能力，幫助組織認(rèn)識(shí)到他們的愿景。他們也建立組織的外部聯(lián)系并維持組織的聲譽(yù)。
2. 指導(dǎo)者：指導(dǎo)者會(huì)界定問題，并主動(dòng)提出解決方案。指導(dǎo)者運(yùn)用計(jì)劃和目標(biāo)設(shè)定技能，判斷哪些工作需要授權(quán)，并保證其他人理解他們的工作范圍、具體任務(wù)和挑戰(zhàn)。
3. 個(gè)人貢獻(xiàn)者：個(gè)人貢獻(xiàn)者聚焦于任務(wù)和工作，保證個(gè)人的產(chǎn)出，并激勵(lì)他人保證組織產(chǎn)出達(dá)到最高水平。
4. 教練：教練通過關(guān)心、移情的方式來(lái)幫助他人發(fā)展，包括以支持、體諒、敏捷、關(guān)心、開放、公平的態(tài)度和方式。
5. 引導(dǎo)者：引導(dǎo)者促進(jìn)組織的集體合作，建立凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作，管理人際沖突。
6. 觀察者：觀察者對(duì)他們周圍的行動(dòng)和人際關(guān)系保持關(guān)注，判斷人們是否正在達(dá)成目標(biāo)，監(jiān)督部門達(dá)成目標(biāo)。觀察者也有責(zé)任理解哪些是團(tuán)隊(duì)需要知道的重要的事情，避免信息超負(fù)荷。
7. 創(chuàng)新者：創(chuàng)新者促進(jìn)適應(yīng)和改變，緊密關(guān)注不斷變化的環(huán)境，識(shí)別對(duì)組織有影響的趨勢(shì)，然后判斷為實(shí)現(xiàn)組織成功需要做哪些改變。
8. 組織者：組織者負(fù)責(zé)規(guī)劃工作，并建立組織結(jié)構(gòu)、分配任務(wù)。然后跟蹤管理，以保證任務(wù)的完成，關(guān)注技術(shù)需求、人員協(xié)調(diào)和危機(jī)處理。
從管理者的八個(gè)角色中確定出管理者需要具備的核心技能：計(jì)劃、溝通、授權(quán)、激勵(lì)、選人、戰(zhàn)略思考、變革、影響力等。
《管理者核心技能》這本書把管理者的核心技能分為基礎(chǔ)技能和高級(jí)技能兩部分
基礎(chǔ)技能包括：
l 管理基礎(chǔ)：其核心理念就是管理就是通過他人來(lái)完成任務(wù)。因此，管理者必須明確自己的新角色，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是讓有能力的員工參與決策、營(yíng)造積極健康的工作關(guān)系， 特別要重視運(yùn)用教練式溝通，建立良好的參與式團(tuán)隊(duì)氛圍。
l 績(jī)效管理：核心是管理者必須精通計(jì)劃、激勵(lì)、授權(quán)、教練輔導(dǎo)員工，讓員工的表現(xiàn)更加優(yōu)異，從而達(dá)成和超越業(yè)績(jī)目標(biāo)。
l 人員管理：一方面是領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)有員工實(shí)現(xiàn)思維與行為改變，適應(yīng)變化的新形勢(shì)；另一方面是招聘到新的合適人員。這兩項(xiàng)技能都是管理者之前不太擅長(zhǎng)，現(xiàn)在變得越來(lái)越重要的關(guān)鍵技能，特別是有些管理者總認(rèn)為招聘是人力資源部的事情，尤其有害。
l 項(xiàng)目管理：大多數(shù)的任務(wù)，都是一個(gè)項(xiàng)目。即是為了一項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的階段性工作，有“時(shí)間、成本和范圍”，以及“風(fēng)險(xiǎn)、資源、質(zhì)量”的考量，項(xiàng)目經(jīng)理需要在這六個(gè)要素當(dāng)中實(shí)現(xiàn)平衡。
高級(jí)技能包括：
l 戰(zhàn)略思考：這是一種要求很高的綜合能力，要求領(lǐng)導(dǎo)者具備同時(shí)思考兩個(gè)方面的能力：短期和長(zhǎng)期，系統(tǒng)和人員、創(chuàng)新和模仿等關(guān)系。也就是同時(shí)要用望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡看事物，然后進(jìn)行整合決策、取舍，找到正確的道路和目標(biāo)。明確組織的愿景、使命、總體目標(biāo)、階段目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略、角色和關(guān)系。
l 領(lǐng)導(dǎo)力：通過自身清晰的信念、價(jià)值觀、愿景和行動(dòng)來(lái)培養(yǎng)、感召追隨者，塑造自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)形象，運(yùn)用權(quán)力與影響力使眾人行，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)克服前進(jìn)中的重重困難，抵達(dá)成功的彼岸。
基礎(chǔ)技能是各級(jí)管理者都必須掌握的技能，高級(jí)技能是隨著職務(wù)的上升，變得越來(lái)越重要的技能。
上文描述了“領(lǐng)導(dǎo)者角色畫像”和“領(lǐng)導(dǎo)力技能樹”，已然是一份很好的參考。古語(yǔ)云：“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，萬(wàn)變亦不離其宗。在這個(gè)不確定的時(shí)代，想要立于潮頭不被拋下，有策略的經(jīng)營(yíng)自己很是重要，尤其是經(jīng)營(yíng)管理自己的知識(shí)體系。也許正在創(chuàng)業(yè)的你刷了那么多八卦也不知道引發(fā)這出大戲的矛盾該如何解決，但其實(shí)兵不血刃、和氣收?qǐng)龅摹爸尾》椒ā?，?cái)務(wù)專家和人力資源專家早已給出了解決之道。要不然，你以為企業(yè)家們報(bào)讀MBA、EMBA，其價(jià)值僅在于多認(rèn)識(shí)幾位圈中人？百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書很重要，百戰(zhàn)途中仍讀書，更可貴。
最后，?？赐赀@篇文章的你，終能像他一樣無(wú)所畏懼的隨心所欲。
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