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認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力與管理力

一個有管理經(jīng)驗的人不一定具備領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)!更是企業(yè)愿景的核心推動力!一個具備很強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的管理者,他(她)一定是一個具備魅力實力能力的人,是一個心與智合為一體,美中綻放的人!一個人可以做的事情,其實很巨大。只是看能把自己修煉到什么份上。以身作則,這是領(lǐng)導(dǎo)的唯一法門。

——藍(lán)海美業(yè)管理教育學(xué)院 院長呂杰恩

何為領(lǐng)導(dǎo)力?

從基礎(chǔ)員工走上總裁之路用了不到三年的時間,這是一個飛速的跨越,在這個過程中,無論企業(yè)自身的困境如何的艱難,我都選擇自我激勵,永不放棄。這些年,跟隨我一起成長起來的高層管理,都逐漸成長為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,這么多年帶團(tuán)隊的經(jīng)驗,我真切的體會到,我們是可以簡單的認(rèn)知:領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)的人,而領(lǐng)導(dǎo)力就是帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)的能力!一個具備優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者最主要的核心就是帶好團(tuán)隊,拿到成果!一定是拿到成果而不是結(jié)果,結(jié)果有好的結(jié)果也有不好的結(jié)果,而成果必須是成功的!美業(yè)中的企業(yè)大多是草根創(chuàng)業(yè),都是從小到大,藍(lán)海美業(yè)也不例外,在整整20年的創(chuàng)業(yè)歷程中,我們?nèi)绾卧谄D難探索中實現(xiàn)關(guān)鍵階段性的戰(zhàn)略突破,實現(xiàn)了一次次利潤空間的擴(kuò)大、盈利能力的增長,從而達(dá)到了讓我們自己都興奮的成長速度和戰(zhàn)略性的發(fā)展能力。更為重要的是,我們的核心團(tuán)隊中大多數(shù)高層管理者實現(xiàn)了連續(xù)10年無一掉隊,確保了管理架構(gòu)的穩(wěn)定性,對于企業(yè)來說,穩(wěn)定的管理架構(gòu)就好比一個火車的車頭,企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的快和慢,都與車頭的穩(wěn)定性息息相關(guān)。這些優(yōu)秀忠誠的管理團(tuán)隊,又帶出了高度企業(yè)文化洗禮下的3000人的大團(tuán)隊目標(biāo)。藍(lán)海美業(yè)之所以能走到今天,就是因為我們一直在訓(xùn)練每個管理者自身優(yōu)勢的最大體現(xiàn),從而生發(fā)出自身的人格魅力,只有這種魅力才能散發(fā)出光芒,才能從自私走向無私,這就是企業(yè)所需要的具備領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊!

認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力和管理力

理力的核心是約束和管制,這是最初顯的管理者所表現(xiàn)出來的特質(zhì),我們都知道管理就是做好人、事、物的管理,很多管理者的管理途徑是:高管—中層管理—基礎(chǔ)員工—顧客,這種管理架構(gòu)在目前管理體系里非常普遍,但是很多管理者卻顯得碌碌無為,因為單純的管理里面缺少了用心,一個管理者不能走入團(tuán)隊的心臟,只是高高在上,很難讓團(tuán)隊凝聚起來,一團(tuán)散沙是很難管理的,抓了這邊,丟了那邊,只有把大家凝聚在一起,裝進(jìn)一個容器里(企業(yè)或單店),才能朝著一個目標(biāo)迸發(fā)!

領(lǐng)導(dǎo)力的核心是帶領(lǐng)和指導(dǎo),這是胸懷和格局的提升,是從自私走向無私的表現(xiàn),作為團(tuán)隊的管理者,俯下身子帶領(lǐng)團(tuán)隊拿到成果,完成成果的每一個階段都是在管理者的指導(dǎo)下完成,在教會團(tuán)隊成長的同時,管理的靈魂也深深扎根了,領(lǐng)導(dǎo)力油然而生,這樣的團(tuán)隊就是打不亂的黃金團(tuán)隊!這種管理者的管理途徑跟只有管理力的管理者的管理途徑是完全相反的:高管—顧客—基礎(chǔ)員 工—中層管理,在這里我們不叫管理,叫做服務(wù),高管只有服務(wù)好顧客,才能懂得顧客的真實需求,從而得以指導(dǎo)基礎(chǔ)員工如何才能做到顧客滿意度的服務(wù),進(jìn)而才能要求中層管理者如何能制定合理的管理流程及細(xì)節(jié),我所倡導(dǎo)的實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的第一步,就是要成為團(tuán)隊的仆人!己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人。想要達(dá)到自己的目的,先要幫助他人達(dá)到。這是傳統(tǒng)文化最精華的思想,為己者生,為人者王。

修煉領(lǐng)導(dǎo)力

在企業(yè)中不乏有道理都很懂,就是不知道具體該怎么做的人,企業(yè)教育就會顯得尤為重要,有了理論的支持才能更好的實踐,藍(lán)海提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力的修煉法門就是教育先行,實踐結(jié)合,總結(jié)收獲!一個不具備領(lǐng)導(dǎo)力的管理者是痛苦的,他(她)永遠(yuǎn)不明白為什么自己是管理者,卻無法得到團(tuán)隊的擁護(hù),如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力,就是要找準(zhǔn)自己在團(tuán)隊的定位,清晰自己在團(tuán)隊所扮演的八大角色。這八大角色就是幫助各位管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力,讓自己成為團(tuán)隊的靈魂人物,團(tuán)隊的每個人都會在你的帶領(lǐng)下,實現(xiàn)自我價值!

角色一:戰(zhàn)略的執(zhí)行官--為目標(biāo)而戰(zhàn)!完成業(yè)績目標(biāo)就是對戰(zhàn)略的最好支持,判斷自己工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn),就是看是否完成了公司交給的戰(zhàn)略任務(wù),用結(jié)果說話,業(yè)績第一。把公司戰(zhàn)略分解到部門計劃中就是執(zhí)行的開始。把公司的戰(zhàn)略分解到本部門的月度計劃中去,組織團(tuán)隊去完成。在戰(zhàn)略的執(zhí)行上,不是量力而行,而是全力以赴。

角色二:部門的指揮官—讓下屬完成目標(biāo)!最危險的做法是“用技能與團(tuán)伙要挾公司”“排擠優(yōu)秀的人,害怕下屬超過自己”,最安全的做法是做帶出好團(tuán)隊,才會受重用。給你的下屬分配責(zé)任,讓你的下屬大膽去干,下屬總有優(yōu)秀的地方,優(yōu)勢互補(bǔ)才是最佳組合。要學(xué)會給他們“言不由衷”的贊美,只要是有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。

角色三:業(yè)務(wù)的檢查官—70%做檢查!人性有弱點(diǎn),需要被提醒。檢查就是提醒,就是糾正,就是提高,不是“找別扭”。70%的時間應(yīng)當(dāng)用在檢查上,檢查就必須達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,檢查別人實際上是改進(jìn)自己。檢查出來問題,主要用于改善自己的管理。

角色四:管理的創(chuàng)新者—創(chuàng)造性工作!管理創(chuàng)新:管理模式、制度、流程、工具、方法的創(chuàng)新,提高管理效率,達(dá)成管理目標(biāo);經(jīng)營創(chuàng)新:經(jīng)營策略,經(jīng)營模式,經(jīng)營方式,經(jīng)營手段的創(chuàng)新,快速提升業(yè)績;服務(wù)創(chuàng)新:新服務(wù)項目、新服務(wù)模式,新服務(wù)方法,提高客戶滿意度和收益。

角色五:團(tuán)隊的教練員—培養(yǎng)無數(shù)個優(yōu)秀的你!通過做教材、定方案、做培訓(xùn)、做輔導(dǎo)、做考核來培養(yǎng)下屬,讓他們成為你!讓下屬超過自己,榮譽(yù)是隊員的,責(zé)任是自己的,衡量領(lǐng)導(dǎo)價值的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就是你培養(yǎng)了多少骨干,有多少人超過了你。

角色六:部門的協(xié)作者—配合別人就是本職工作!部門與部門之間,應(yīng)當(dāng)有清晰的職責(zé)劃分,但是,這不是只顧自己不管他人的理由,問題的關(guān)鍵是部門的職責(zé)應(yīng)當(dāng)包含為下游部門服務(wù)的內(nèi)容,從這個意義上講,管理者配合其他部門的工作,不是額外的工作,而是份內(nèi)的工作,我們需要回答的問題,不是配合不配合的問題,而是如何配合好的問題,管理者應(yīng)當(dāng)是一位負(fù)責(zé)任的協(xié)作者。

角色七:制度的執(zhí)法官—公平與正義的化身!對少數(shù)人不遵守制度的人的姑息,就是對大多數(shù)遵守制度的人的傷害。帶頭遵守公司的制度:要求別人做到的,自己首先要做到;按照制度辦事,嚴(yán)格執(zhí)法:制度面前,一律平等,只有抑惡揚(yáng)善,才會贏得人心。

角色八:文化的傳承者—企業(yè)的生命因你而延續(xù)!管理者就是公司的文化形象大使。員工看到的不是口號,而人,是領(lǐng)導(dǎo)。文化的載體有兩個,一是制度,二是人,人是最生動,最有說服力的文化,你的表現(xiàn)就代表了企業(yè)文化。

致高管

人人都想當(dāng)管理,認(rèn)為這是自我價值和成就感的體現(xiàn),但不是人人都能當(dāng)好管理,一個優(yōu)秀的具備領(lǐng)導(dǎo)力的管理者,一定是具有使命感的人!每個人來到世間,都有一個屬于自己的,獨(dú)一無二的使命。這個使命是本來就在的,而不是憑空出現(xiàn)。所以一個找到使命的人,注定是積極主動和幸福的。因為他(她)知道我為什么來。我將為此做些什么?你有沒有看見自己的使命。早一天看見,早一天幸福。

成竹在胸的感覺是好的。當(dāng)然這需要背后拼命的努力,才能在臨戰(zhàn)時從容應(yīng)對。請大家做些思考。沒有答案,但是思考的過程,不論是生命的使命還是心靈演練,都是進(jìn)步。管理者容易犯一個毛病,習(xí)慣于做,忘了思考。做事前先思考,這是從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的重要跨越。

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