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縱觀現(xiàn)在汽修企業(yè)在運(yùn)行中會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，員工的工作積極性不高，工作效率低下，而其導(dǎo)致的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)、企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)中效率更是低下，勢(shì)必對(duì)于企業(yè)會(huì)產(chǎn)生很大的影響。優(yōu)秀、有效的管理是一個(gè)企業(yè)良好運(yùn)行與發(fā)展的重要保證。那么作為汽修企業(yè)的管理者，你知道該怎么管理你的員工嘛？

一些老板只知道抱怨：我家那幫干活的沒(méi)有干勁，懶散透頂，沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任心。然而事實(shí)是很少有老板走進(jìn)員工心里，去刨根問(wèn)底了解根源何在？很多員工他們不是懶，也不是不能完成，更不是沒(méi)時(shí)間，是心里憋屈或委屈，根本不想做。

解決方案：

員工委屈的原因很多，有的是老板漠不關(guān)心；有的是老板脾氣太臭；有的是老板只批評(píng)，不表?yè)P(yáng)，也不能給出指導(dǎo)意見(jiàn)；還有差別待遇等等。作為企業(yè)管理者，要深入去了解員工的內(nèi)心，才能對(duì)癥下藥。抽出五分鐘，問(wèn)問(wèn)屬下的近況，可能會(huì)很不一樣。

模糊的組織架構(gòu)與崗位職責(zé)，或者崗位職責(zé)不明確是汽修廠常見(jiàn)現(xiàn)象。很多員工都不太清楚自己崗位的具體要求也就是自己具體干什么，也不知道誰(shuí)是上級(jí)，應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)工作，所以造成人浮于事，管理混亂的局面。

解決方案：

企業(yè)必須制定清晰的組織管理架構(gòu)與崗位職責(zé)，對(duì)每個(gè)崗位的任職條件，工作要求，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容作出詳細(xì)的要求，這樣員工才知道什么叫好，什么叫壞。

汽修廠很多服務(wù)顧問(wèn)或者技師都有多年工作經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)人手里都有很多在原單位積累的人脈或車主資源，那為什么沒(méi)有貢獻(xiàn)出來(lái)？“公司干好干賴一個(gè)樣，把老客戶拉來(lái)，不但沒(méi)好處，服務(wù)不好還傷害朋友?！边@是很多人的真實(shí)心聲。

解決方案：

如果想讓每個(gè)員工以企業(yè)為家，必須有有效的激勵(lì)方案，獎(jiǎng)懲分明。然而，罰，小編并不主張罰款或扣工資，獎(jiǎng)也不一定是發(fā)獎(jiǎng)金。就像上文提到的，如果你做好了知心哥哥或姐姐，也許多幾天假期，或者一些必要的公開(kāi)口頭表?yè)P(yáng)可能更加奏效。

我們這個(gè)行業(yè)素質(zhì)普遍不高，員工在時(shí)間管理與工作安排條理性方面較差，很多時(shí)候顧此失彼，沒(méi)有輕重緩急。

解決方案：

作為領(lǐng)導(dǎo)或管理者，布置了工作要及時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度，如果不是要求當(dāng)天完成的，需要時(shí)不時(shí)監(jiān)督其過(guò)程，也是一種提醒，避免員工疏忽或遺忘。

給員工布置了任務(wù)，除了要監(jiān)督是否完成，作為管理者更要及時(shí)指導(dǎo)與糾正。只有能給員工提出更好的解決方案管理者才配做領(lǐng)導(dǎo)，如果只一味眼高手低，只會(huì)指手畫(huà)腳，但是不能真正給員工幫助與提高的領(lǐng)導(dǎo)，很難服眾。這時(shí)候，很多員工就會(huì)欺負(fù)或者糊弄領(lǐng)導(dǎo)，得過(guò)且過(guò)了，在他們心目中領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)很好騙的傻子，反正怎么做領(lǐng)導(dǎo)也不懂。

解決方案：

作為管理者，要與團(tuán)隊(duì)一起想辦法，制定執(zhí)行方案，并且反復(fù)推敲，員工搞不定的困難，管理者要及時(shí)協(xié)助解決。只動(dòng)嘴，不動(dòng)手的頭是沒(méi)有威信和管理能力的。

沒(méi)有明晰的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，或者拍腦袋隨便定了一個(gè)數(shù)，在汽修廠已經(jīng)司空見(jiàn)慣。幾乎很少有企業(yè)在制定目標(biāo)的時(shí)候，參考去年同期經(jīng)營(yíng)狀況，上個(gè)月的經(jīng)營(yíng)狀況，當(dāng)月的綜合情況，更沒(méi)有與核心骨干認(rèn)真討論分析。試想一下，如果管理團(tuán)隊(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不明晰或者不認(rèn)同，怎么做到勁向一處使？

解決方案：

每月初，要與團(tuán)隊(duì)一起制定經(jīng)營(yíng)任務(wù)，并且分解到每一天，每個(gè)小組，每個(gè)人。每天都要對(duì)任務(wù)的完成情況進(jìn)行檢查。結(jié)合每天實(shí)際情況與預(yù)期目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

現(xiàn)在，一些汽修廠管理還非常粗放，沒(méi)有日?qǐng)?bào)表，沒(méi)有工作計(jì)劃和總結(jié)，甚至晨會(huì)，夕會(huì)都沒(méi)有。員工每天干了什么，誰(shuí)干的多，誰(shuí)干的少，老板和店長(zhǎng)截然不知。甚至干得好沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，干的差沒(méi)有懲罰，頂多罵兩句。工作沒(méi)有量化，好壞沒(méi)有考評(píng)，完全看領(lǐng)導(dǎo)心情，動(dòng)不動(dòng)就吼幾句，員工都習(xí)慣了。試想，如此管理，執(zhí)行力怎么會(huì)好？

解決方案：

如果要想每項(xiàng)工作落到實(shí)處，必須導(dǎo)入實(shí)用的管理方法和管理工具，才能讓團(tuán)隊(duì)有條不紊的運(yùn)作，每天都有成效。

良好的企業(yè)文化是驅(qū)動(dòng)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根源，比如互幫補(bǔ)助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，有責(zé)任心，敢擔(dān)當(dāng)?shù)鹊榷际橇己闷髽I(yè)文化的表現(xiàn)。有的企業(yè)，部門(mén)間各掃門(mén)前雪，事不關(guān)己高高掛起，同事間冷漠，計(jì)較，相互拆臺(tái)，這樣的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力肯定高不了。

解決方案：

管理者要有意識(shí)塑造正能量的企業(yè)文化，樹(shù)立典型代表，鼓勵(lì)先進(jìn)，糾正一些不良風(fēng)氣，對(duì)于正能量的員工及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于負(fù)能量的行為及時(shí)糾正。要確定好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化的精神，并且用高度凝練的語(yǔ)句張貼出來(lái)，引導(dǎo)大家的言行。