一、背景和歷史
A市地下鐵道設(shè)計院成立于1993年，是A地鐵總公司（集團公司）的2級單位。當A市政府立項建設(shè)A地下鐵道項目時，該設(shè)計院就實現(xiàn)了從原來的搶工程設(shè)計、至市政府請愿拿設(shè)計工程到獨立完成整個A地鐵2號線設(shè)計項目的飛躍，并成為A地區(qū)唯一具有多種資質(zhì)的工程設(shè)計單位。由于A地鐵項目是由市政府采取高度集中操作的模式進行，即由市政府出資、指定設(shè)計、施工、運營，所以地鐵設(shè)計院自然承攬了幾乎所有的設(shè)計項目。套用地鐵設(shè)計院領(lǐng)導們的一句話來概括設(shè)計院的歷程——“設(shè)計院的發(fā)展是一帆風順式的發(fā)展歷程。”
二、管理績效
由于技術(shù)力量相對雄厚，設(shè)計項目多次被評為優(yōu)秀工程，設(shè)計院這十年來可謂是載譽無數(shù)。但在最近的運作過程中設(shè)計院領(lǐng)導們發(fā)現(xiàn)了以下幾個問題：
1、現(xiàn)在的設(shè)計任務(wù)相對于院的技術(shù)力量而言是飽滿的，而且工作強度也比較大。不少員工的工作態(tài)度表現(xiàn)疲塌。
2、員工的素質(zhì)相當高，但安逸情緒嚴重，畏難情緒時有發(fā)生、對設(shè)計周期短、工作強度大的設(shè)計項目有時會出現(xiàn)互相推委的情況，缺乏企業(yè)危機感，對企業(yè)價值觀的取向不一致。
3、薪酬改革剛剛完成，員工意見比較大，有不少人認為現(xiàn)在采用的薪點制工資制度不太合理。
4、從管理上看，對于一些員工所表現(xiàn)出來的懶散、畏難情緒等沒有很好地加以糾正，管理上出現(xiàn)了“原則性不夠，人情味太濃”的現(xiàn)象，背離市場環(huán)境、競爭機制沒有建立。員工對企業(yè)目標缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價值觀，危機感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學習和研究。
調(diào)查過程中院領(lǐng)導曾經(jīng)把中層領(lǐng)導班子主要人員召集來，就企業(yè)文化的建設(shè)問題進行了討論，總結(jié)如下：
1、現(xiàn)在工作繁忙，很難有時間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對于如何建立企業(yè)文化感到束手無策。
2、由于院內(nèi)人員急速膨脹，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，心態(tài)各異，管理難道很大，對于如何激勵員工士氣，如何轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度，如何調(diào)動員工的積極性，如何把握員工的工作負荷等實際管理問題感到吃力。（人員結(jié)構(gòu)：原來的老人員、從總公司調(diào)入的正式職工，臨時招聘的員工，租借的短期員工、合作單位入駐的員工）這些棘手的問題是否可以通過建立企業(yè)文化來解決？
3、如何宣傳企業(yè)文化？其具體表現(xiàn)形式是什么？
4、什么是企業(yè)文化？其內(nèi)涵和外延是什么？其主要作用是什么？如何與本企業(yè)的管理相結(jié)合？
5、本企業(yè)人力資源的管理如何與企業(yè)文化相結(jié)合？
領(lǐng)導們也召集了員工代表談了他們對企業(yè)文化的了解和一些希望（注：所有的發(fā)言均是在院有關(guān)領(lǐng)導的指引下和在座下進行）?？偨Y(jié)如下：
1、企業(yè)的發(fā)展進度遠比員工的意識轉(zhuǎn)變快，如何建立一個雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間建立一個互通的機制？
2、自我發(fā)展空間和自我價值的體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)得不到保證。
3、管理的工作受到生產(chǎn)繁重的抵觸，推進不力。
4、老員工和領(lǐng)導們的敬業(yè)精神很好，但培訓比較少。
5、共同的價值觀念得不到建立。
6、企業(yè)文化的倡導、實行、最終受益人是誰？
請分析討論以下問題：
1、 請指出上述各階層的員工提出的問題哪些是屬于企業(yè)文化管理的具體問題？
2、請針對員工的言論構(gòu)思出一個解決他們實際問題的企業(yè)文化建設(shè)方案。
最佳答案
員工凝聚力的建設(shè)是需要一些團隊才能運做的項目活動才可以，還要有比賽獎勵。出方案要把目標，執(zhí)行，防范都要寫好。
企業(yè)文化建設(shè)這是一個團隊合作完成的工作，應(yīng)該你們幾位負責的人多開會多協(xié)調(diào)多配合。要有一個總的工作計劃，再進行分工，并對各個分工進行有效監(jiān)管，月月周周總結(jié)評定，一個公司的文化建設(shè)不是一個活動一個月一年就能建立的，是一個長期要做的還要持續(xù)做的工作，有是永遠做不完的工作，我們只能幫企業(yè)建立一套運行模式。所以，關(guān)鍵還是你的老板，他的理解是非常關(guān)鍵性的。他不理解的話，這個企業(yè)就很難建立起完善的運行機制。
我把自己經(jīng)歷的跟你說說，希望能幫到你。
1、收集并分析公司信息，先精煉出公司的口號，即一句很精辟的幾個字就能概括的語句，比如“真誠到永遠”。
2、提煉出公司的企業(yè)色，比如我們公司有四色，主色紅，輔助色，黑，灰，銀白。
3、設(shè)計公司統(tǒng)一的VI標志。
哎，很復(fù)雜的工程，還是把文化建設(shè)知識先給你看看吧，你多看幾遍。
企業(yè)文化建設(shè)概述
1、企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領(lǐng)域和全部時空文秘部落。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風貌的提高。通過企業(yè)文化的建設(shè)實施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進企業(yè)競爭力的提高，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。
2、企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭，實質(zhì)是企業(yè)的競爭。面臨全球經(jīng)濟一體化的新挑戰(zhàn)和新機遇，企業(yè)應(yīng)不失時機地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從實際出發(fā)，制定相應(yīng)的行動規(guī)劃和實施步驟，虛心學習優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗，努力開拓創(chuàng)新。
3、企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，樹立科學發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。
企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與特點
公司重組以來，特別是近年來的探索和多方面工作，公司企業(yè)文化建設(shè)取得較大進展，干部職工的認識在升華，領(lǐng)導者的意識和主動性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性在不斷增強。體現(xiàn)企業(yè)價值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長期積淀業(yè)已形成，一些企業(yè)標識等經(jīng)過上下多次反復(fù)征集、醞釀、修改也已確立。各分公司不斷豐富和創(chuàng)新者企業(yè)文化，積累了一定的經(jīng)驗，已逐步實踐探索并形成了具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，對企業(yè)建設(shè)發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加明顯。但從整個系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展看還不夠平衡，有些工作較為滯后，缺乏整體規(guī)劃?？偣酒髽I(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)的特點，主要體現(xiàn)在工作的整體性和廣泛的群眾性，以及與政治、經(jīng)濟工作的一致性和載體的多樣性。根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀，為進一步深化并打造具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化，促進各項事業(yè)發(fā)展和進步，推進建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)進程，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本實施綱要。以形成自己的管理風格和道德規(guī)范，造就出員工共有的理想信念、價值取向、行為準則等寶貴精神財富。
企業(yè)文化建設(shè)的總體思路和要求
1、貫徹黨的十六大精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進文化，本著全面建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的要求，適應(yīng)激烈市場競爭形勢發(fā)展的需要，建立公司企業(yè)文化體系，突出加強職工的思想道德建設(shè)這一企業(yè)文化的靈魂，推進現(xiàn)代經(jīng)營理念與先進技術(shù)、先進管理方式的結(jié)合，推進物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)，融合、打造并提升企業(yè)核心競爭力。
2、以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以科技興企為目標，以強化企業(yè)管理為依托，以制度建設(shè)為內(nèi)容，以形象建設(shè)為載體，以文體活動為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創(chuàng)新理念、凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)好的作風、完善管理機制、營造學習氣氛、建設(shè)過硬隊伍、樹立良好形象，構(gòu)筑起“嚴謹、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)文化氛圍，形成獨具特色的總包公司企業(yè)文化，成為打造國家特級施工企業(yè)、創(chuàng)建一流現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要組成部分。
企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容
物質(zhì)文化建設(shè)（表層文化），包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌、包裝、廠容廠貌等。行為文化建設(shè)（中層文化），主要是對企業(yè)的人、財、物、事的各種動的和靜的狀態(tài)都有明確的標準和規(guī)定，如：行為、公關(guān)、服務(wù)等。理念文化建設(shè)（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務(wù)觀念、價值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識、思維方式、經(jīng)營管理思想，具體表現(xiàn)在勞動態(tài)度、行為取向和生活方式方面。
企業(yè)文化建設(shè)的主要目標
1、確定MI（理念識別），包括：
（1）確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值，還要是文化價值，要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務(wù)社會，實現(xiàn)社會價值最大化。
（2）確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導人的管理哲學共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。
（3）確立符合集團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業(yè)作風是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。
2、確立VI（視覺識別），統(tǒng)一標識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。
3、確立BI（行為識別），主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經(jīng)營、社會責任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實踐中，指導企業(yè)和職工行為。
4、以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。
5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
6、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責任和義務(wù)。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。
7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動經(jīng)常化，即：利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動以生命干，強化視覺效應(yīng)。
企業(yè)文化建設(shè)的基本觀念
1、團隊理念
2、團隊精神
3、領(lǐng)導理念
4、經(jīng)營服務(wù)理念
5、精細核算理念
6、質(zhì)量理念
7、文明工地“窗口”理念
8、名人效應(yīng)理念
9、科技創(chuàng)新理念
10、依法治企理念 以上十個理念其具體內(nèi)容將層層進行征集、評定、歸納。
企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)問題
1、處理好企業(yè)文化與思想政治工作的關(guān)系。思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)是有機結(jié)合的，既有聯(lián)系，又有區(qū)別；既可以相互促進，相得益彰，又不能相互取代。正確認識企業(yè)文化和思想政治工作的關(guān)系，對于加強企業(yè)精神文明建設(shè)，推動企業(yè)的改革與發(fā)展產(chǎn)生重要的作用。企業(yè)文化建設(shè)為開創(chuàng)思想政治工作新局面，更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)提供了條件，同時隨著企業(yè)思想政治工作的改革與加強，也必將對企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的推動作用。要以黨的十六大倡導的“促進人的全面發(fā)展”為主題，從解放人的思想、轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念入手，在開展思想政治工作中處理好虛與實、講與做、精神與利益的關(guān)系，發(fā)揮思想政治工作的針對性、科學性和實效性，為經(jīng)濟工作和企業(yè)發(fā)展提供良好的思想基礎(chǔ)和穩(wěn)定局面。
2、加強對經(jīng)營管理者的培育，以此帶動企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是有關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的全局性、整體性、長遠性、綜合性的工作，企業(yè)經(jīng)營管理者特別是主要領(lǐng)導人起著非常重要的作用。作為企業(yè)中的重要經(jīng)營管理者，不僅應(yīng)當是企業(yè)文化的設(shè)計者、倡導者、組織者，還應(yīng)當是模范的實踐者，更應(yīng)當是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)者。領(lǐng)導者應(yīng)該率先垂范，以自己的良好行為為優(yōu)秀的企業(yè)文化提供可見的形象，同時特別需要企業(yè)領(lǐng)導以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價值取向來倡導和配置企業(yè)文化。
3、講求企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑。企業(yè)文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質(zhì)實體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中表現(xiàn)出來，也就是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象，雖不等于企業(yè)文化，但有重要作用。企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用，是企業(yè)文化的重要組成部分。
4、加快建立企業(yè)文化的體系框架工程。包括：把握企業(yè)文化建設(shè)的“把企業(yè)核心競爭力轉(zhuǎn)化為市場競爭力”這一基本要求；體現(xiàn)“把握發(fā)展方向，具有先進性；體現(xiàn)時代特征，具有吸引力；塑造品牌標識，具有市場競爭力”這“三點內(nèi)涵”；突出“把黨的方針政策和國家產(chǎn)業(yè)政策融于企業(yè)發(fā)展之中，形成具有鮮明特色的企業(yè)發(fā)展理念、把思想政治工作融入企業(yè)市場競爭之中，形成具有強大凝聚力的企業(yè)精神、把企業(yè)人文創(chuàng)造融入企業(yè)產(chǎn)品之中，塑造以企業(yè)品牌為核心內(nèi)容的企業(yè)形象標識”三項主要任務(wù)。
5、走出企業(yè)文化建設(shè)過程中的觀念誤區(qū)。一是鼓吹“文化功能”，認為“企業(yè)文化是個筐，什么都往里面裝”，此種說法不但搞不好企業(yè)文化，還會影響其它管理職能的正常發(fā)揮。二是曲解“以人為本”，現(xiàn)實中的職工切身利益和個人目的，難免出現(xiàn)與企業(yè)利益和宗旨不一致的問題，職工也必須遵守企業(yè)的一切準則規(guī)定，尊重客戶和競爭對手，因為離開一定的前提條件，就很難取得預(yù)期效果。三是濫用“民主管理”，決策要講民主，但經(jīng)營管理一定要有權(quán)威，在職工這種權(quán)威情況下，才能更加有效發(fā)揮管理的作用。
企業(yè)文化的運作與管理
1、企業(yè)文化作為一種當代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益的提高。企業(yè)文化運作包括：
（1）激勵機制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動人的積極性，其激勵方式有：目標激勵、參與激勵、強化激勵、領(lǐng)導者言行激勵。
（2）紀律約束機制。要有明確的規(guī)范，落實上不走樣，將企業(yè)理念貫穿到制度、紀律與行為規(guī)范中。
（3）凝聚機制。確立廣大職工認同的企業(yè)價值觀，確立企業(yè)目標，確立企業(yè)人際關(guān)系。
2、在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人；三要處理好虛與實、無形與有形的關(guān)系，堅持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。
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