公司的企業(yè)文化建設(shè)是一個漫長的過程，人文關(guān)懷是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。下面是小編為你整理的企業(yè)文化與人文關(guān)懷的內(nèi)容，希望對你有幫助。
建設(shè)企業(yè)文化的目的之一，就是要將傳統(tǒng)的、消極的、形式化的管理變成文化性的管理，人文關(guān)懷屬于企業(yè)文化的精神范疇?，F(xiàn)代意義上的人文關(guān)懷在強(qiáng)調(diào)國家、企業(yè)、單位公共利益的同時，同樣重視和關(guān)心個人的價值和利益及個人的苦難和困境。過去的幾十年，華為公司通過先進(jìn)的文化理念來指導(dǎo)企業(yè)管理，提升了企業(yè)的核心競爭力，使華為成為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)及通信設(shè)備供應(yīng)商之一。但是華為公司在實際的工作過程中重物質(zhì)輕精神、忽略了對員工的人文關(guān)懷，造成員工輕生事件屢屢發(fā)生，一直以來為社會輿論所詬病。
一、華為“以人為本”的戰(zhàn)略思想，提升了企業(yè)的競爭力
第一，華為公司之所以能吸引員工的功能作用，關(guān)鍵在于它的利益驅(qū)動機(jī)制。多年來華為一直強(qiáng)調(diào)：“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。"
1.華為重視人力資源的挖掘。不惜一切代價廣攬高素質(zhì)、開拓型、敬業(yè)型人才，并創(chuàng)造一種吸引人才、留住人才、用好人才的機(jī)制。目前，44000多名員工中，85%以上是大學(xué)本科學(xué)歷，其中博士后、博士、碩士等高級研究人才占7O%。華為吸引人才的主要策略就是它的利益驅(qū)動機(jī)制。華為奉行決不讓“雷鋒”吃虧的原則。
在華為，本科畢業(yè)的一線技術(shù)人員，年薪起點在10萬元，工作一兩年后年薪即可達(dá)到20萬元。在華為，年收入在50萬元以上的以千人計;年收入在100萬元以上的以百人計。華為正是以其豐厚的薪水吸引了成千上萬名年青人加入到它的隊伍。
2.華為非常注重人才的培養(yǎng)。由于中國還未建立起發(fā)育良好的外部勞動力市場，人才不能完全依賴在市場上解決。此外，中國的教育還未實現(xiàn)素質(zhì)教育，畢業(yè)的學(xué)生實踐動手能力還很弱，需要培訓(xùn)。更何況信息技術(shù)更替周期太快，老員工要不斷的充電。為此專門建立了員工培訓(xùn)制度。通過對員工的不間斷的培訓(xùn)，使企業(yè)的理念、規(guī)范和世界最前沿的技術(shù)成果都深深地印在員工的腦海里。
華為每年招聘大約3000人，專門有個新員工培訓(xùn)大隊，新員工關(guān)起門來學(xué)半個月的企業(yè)文化。在培訓(xùn)的內(nèi)容上，企業(yè)注重德與能的雙重培育，華為從根上引導(dǎo)員工如何去做人、做事，造福于民。從愛父母到愛他人、愛公司、愛同事、愛事業(yè)、愛人民、愛祖國，愛生活。新員工還配備有導(dǎo)師，手把手地傳授知識與技能。培訓(xùn)期間，公司會安排返聘的科研院所的老專家互動交流，并安排新老員工的溝通會，交流工作與學(xué)習(xí)中的心得感受，幫助新員工盡快熟悉工作與生活環(huán)境。華為，正是通過這樣的點滴積累及流程制度的規(guī)范引導(dǎo)，將企業(yè)文化的內(nèi)涵注入了每個員工的靈魂，塑造了具有獨(dú)特魅力的華為團(tuán)隊。
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂。為了建設(shè)一個具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊，華為要求員工必須具備協(xié)作意識，善于同別人合作。在合作中與人交流和溝通，在合作中學(xué)會尊重別人，在合作中學(xué)會被別人領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)別人。團(tuán)隊之間相互幫助，信息共享。比如當(dāng)一個華為員工提出客戶接待需求時，通過電子流提出相關(guān)申請時，會很通暢地得到各相關(guān)部門的配合。又如華為有個工時分析系統(tǒng)。供員工填寫日志，公司會對員工日志進(jìn)行抽查，同時還會通過回訪等形式進(jìn)行工作配合滿意度調(diào)查。以增強(qiáng)員工間的團(tuán)隊協(xié)作和對合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂。
二、華為文化中人文關(guān)懷不足，影響企業(yè)發(fā)展
雖然華為公司以人為本、重視人才的企業(yè)文化建設(shè)是華為競爭取勝的關(guān)鍵所在，但是在實際的工作過程中激勵方式重物質(zhì)輕精神、員工心理問題嚴(yán)重、以人為本平面化等一直以來就是社會或評論家批評的重點。
華為近十幾年，接連發(fā)生員工跳樓事件，其影響之惡劣已遮住了該企業(yè)應(yīng)有的光華，也影響企業(yè)未來的發(fā)展。究其原因是華為的企業(yè)文化建設(shè)中，缺乏對員工的人文關(guān)懷，即對人的生命和健康的呵護(hù);對人的精神狀態(tài)和人性的深切關(guān)懷。華為激烈的競爭機(jī)制使得華為員工各個都感到憂心忡忡，常常不得不加班加點趕項目，工作到凌晨三點是常有的事，而早上九點又要接著上班。
華為新聞發(fā)言人傅軍曾重申該公司的“加班政策”：晚上10點之后加班須經(jīng)公司批準(zhǔn)。這實質(zhì)上是對華為普遍加班狀況的一種承認(rèn)。在華為的辦公室，每位研發(fā)人員幾乎都備有一個床墊，以備加班時的小憩。有人批評說，華為是變相的用超負(fù)荷工作進(jìn)度和工作量，來迫使員工加班，并且很多考評制度都和加班掛鉤，員工承受著巨大的壓力。由于員工精神上長期處于緊張狀態(tài)，沒有及時疏導(dǎo)，因而很容易引起心理疾患，從而引發(fā)精神疾病或者員工的身體處在亞健康狀態(tài)。其次，華為工號中論資排輩的現(xiàn)象，壓抑了員工的積極性。內(nèi)部激烈的競爭機(jī)制使得人與人之間的關(guān)系出現(xiàn)不和諧。此外，常駐海外的員工還時刻受著思鄉(xiāng)之苦。隨著華為海外事業(yè)的不斷發(fā)展，許多員工不得不服從公司的安排選擇國外遠(yuǎn)方長駐，而對于回來探親又有嚴(yán)格的要求，有的外駐員工工作繁重，連續(xù)幾年都回不了家。對于這些現(xiàn)象，華為公司卻沒有相應(yīng)的措施來解決員工的實際困難。華為對員工缺乏人文關(guān)懷，導(dǎo)致事故頻頻發(fā)生。
三、人文關(guān)懷是企業(yè)文化之本
企業(yè)的文化建設(shè)離不開“人文關(guān)懷”， “人文關(guān)懷”是以尊重人的主體地位為原則。人文關(guān)懷的核心是以人為本。源于西方人文主義和中國傳統(tǒng)文化的人文關(guān)懷所包含的內(nèi)涵有：對人生存狀況的關(guān)注，對人的生命和健康的呵護(hù);對人的精神狀態(tài)和人性的深切關(guān)懷，對人的情感、意志和價值的尊重;對人的尊嚴(yán)的肯定;對人的基本權(quán)利的尊重和保護(hù)，對人格的尊重與重視等。企業(yè)文化中應(yīng)突出人本主義精神。所謂以人為本，就是突出人在管理中的地位，在以人為本的前提下，從人的動機(jī)和需求為出發(fā)點，實現(xiàn)以人為中心的管理原則，從而激發(fā)員工自我管理、自我控制的積極性，較好地發(fā)揮企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行的協(xié)調(diào)作用。其主要特征是：以正強(qiáng)化為主，負(fù)強(qiáng)化為輔;以人為中心。
人文關(guān)懷是企業(yè)一種以情為主的管理方式。企業(yè)用情感紐帶把全體員工團(tuán)結(jié)起來，讓他們感覺如同生活在一個和睦的大家庭里。企業(yè)與員工互相理解、互相溝通、互相支持，從尊重員工的主人翁地位和首創(chuàng)精神出發(fā)，切實維護(hù)員工的切身利益。如果員工及其家庭成員遇到緊急情況需要醫(yī)療救治，或日常家庭生活出現(xiàn)突發(fā)事件等困難，采取有效手段，及時提供幫助和服務(wù)。安全生產(chǎn)工作是人文關(guān)懷的保障。安全生產(chǎn)要以人為本，就是要以保障員工的生命為前提，在實際工作中，要時時處處本著為員工著想，盡量縮短工作時間，防止因較長時間里超時加班帶來的過度疲勞對員工的身心健康的影響，合理分配工作時間，不使員工出現(xiàn)過勞死現(xiàn)象。 總之，以人為本理念下的激勵機(jī)制的實施對企業(yè)的發(fā)展、個人的進(jìn)步能起到積極的促進(jìn)和推動作用。
“為打汽車翻身仗出力，為國家為人民爭光?！?969年老一輩東風(fēng)人憑著這種思想和豪情壯志，克服了住蘆席棚、吃咸菜、人拉肩扛搞建設(shè)等難以想像的困難，在鄂西北山區(qū)創(chuàng)建了東風(fēng)公司(前身為二汽)，沒有電，他們點起馬燈安裝出了第一部汽車，以“馬燈精神”支撐和激勵著東風(fēng)的每一個員工。
范仲說，伴隨著東風(fēng)的誕生和成長，東風(fēng)文化便與生產(chǎn)經(jīng)營一道不斷發(fā)育和成熟，并形成了“艱苦創(chuàng)業(yè)的拼搏精神，堅持改革的創(chuàng)新精神，永攀高峰的競爭精神，顧全大局的主人翁精神”和“造就一流人才、生產(chǎn)一流汽車、提供一流服務(wù)、創(chuàng)造一流效益”的企業(yè)精神。
“‘關(guān)懷每一個人，關(guān)愛每一部車’是東風(fēng)公司的經(jīng)營理念，這一理念，對員工、社會、經(jīng)銷商、用戶、環(huán)境及汽車產(chǎn)品的關(guān)系進(jìn)行了更合理的定位和準(zhǔn)確把握。”范仲說，人文關(guān)懷也是一種企業(yè)文化，員工作為企業(yè)的“個體”，其潛能的挖掘，與企業(yè)的命運(yùn)是緊密相連的，一定要認(rèn)識到人文關(guān)懷所帶來的精神力量是無窮的。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，完全以制度來管理下屬員工，而缺乏人文關(guān)懷，員工也會很老實地遵守你的規(guī)章，但內(nèi)在的潛力就難以發(fā)揮出來，如工廠一旦發(fā)生火災(zāi)，而又與員工無關(guān)時，這些員工就不會自覺地去救火。
范仲說，我們不能把搞企業(yè)文化看成是簡單的唱唱歌、跳跳舞，一定要把握好企業(yè)文化的內(nèi)涵，不搞唱歌、跳舞，不等于沒有企業(yè)文化，比如說，一個企業(yè)老板發(fā)現(xiàn)了員工違反紀(jì)律時，或開除他，或任其發(fā)展，或幫助教育他，其處理的方法不同，對企業(yè)產(chǎn)生的效益是不一樣的，不同的處理方法，體現(xiàn)了不同的企業(yè)文化。
范仲認(rèn)為，搞企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)層一定要學(xué)習(xí)哲學(xué)，一個好的企業(yè)家要爭做一個哲學(xué)家，至少要在哲學(xué)的高度上來看待企業(yè)文化，要有學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越的哲學(xué)思想?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)的基本理念，各個企業(yè)有不同的企業(yè)文化特點。一個學(xué)者說過，企業(yè)文化不能國際化，我國悠久的歷史是我們企業(yè)文化的基礎(chǔ)，一些文化對現(xiàn)在的企業(yè)文化仍有很好的指導(dǎo)作用，當(dāng)然，也有一些文化是過時的，應(yīng)予揚(yáng)棄。一個企業(yè)沒有好的文化，就無法把企業(yè)做強(qiáng)、做大、持久，一個強(qiáng)大的企業(yè)，在它的背后必定有一個企業(yè)文化在支撐。
范仲說，地處老區(qū)、山區(qū)的企業(yè)，不能單純地認(rèn)為交通等基礎(chǔ)設(shè)施落后就沒有發(fā)展前景，而關(guān)鍵在于人的思想觀念是否有創(chuàng)新、開拓。有的地方交通等硬件條件改善了，但企業(yè)仍然沒有發(fā)展起來，而有些企業(yè)，地處硬件設(shè)施條件差的地方，但企業(yè)卻做強(qiáng)做大了，這就是思想觀念的原因。因此，不論是山區(qū)、老區(qū)，還是沿海、平原，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要帶頭更新思想觀念，提高認(rèn)識，把企業(yè)文化搞好，以充分挖掘員工的潛能，把企業(yè)做強(qiáng)做大。
企業(yè)文化建設(shè)是一個企業(yè)發(fā)展的長足動力，是一個企業(yè)發(fā)展走向的奠基石，只有一個企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境變了、觀念變了，才有可能全面改善職工的精神面貌，才能使職工素質(zhì)全面提高。
企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵的關(guān)節(jié)在于整體素質(zhì)的全面提升。這樣一個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量才會，服務(wù)質(zhì)量的提高才能使經(jīng)濟(jì)效益提高，經(jīng)濟(jì)效益的提高必定會促動職工干好工作的積極性，這樣才會使企業(yè)形成一個良性的循環(huán)系統(tǒng)，才會真正逐步實現(xiàn)了“政治安定、生產(chǎn)安全、職工安居”的良好穩(wěn)定局面。
近些年來，特別是今年以來，鐵路改革發(fā)生了巨大的變化，同時在變革之中注重了人才的引進(jìn)和使用，充分展示了鐵路作為一個大型企業(yè)，其中的各級組織以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實以人為本的管理理念，著力培育和構(gòu)建具有特色的企業(yè)文化，不斷把企業(yè)文化建設(shè)融于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮了企業(yè)文化在管理中的軟實力作用，引導(dǎo)廣大干部職工愛崗敬業(yè)，促進(jìn)干部職工隊伍和諧穩(wěn)定。
在這里小編認(rèn)為，不論任何企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，它的文化建設(shè)必須注重人文關(guān)懷和文化感染。一個企業(yè)的文化健身，首要的是教育引導(dǎo)廣大干部職工正確對待形勢變化帶來的利益調(diào)整，從而理性、合理地表達(dá)個人訴求，積極地為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提供建議和意見。只有這樣，才能使一個企業(yè)在文化建設(shè)過程中，尊重職工的首創(chuàng)精神，提純職工思想精髓，釋放職工思想動力，發(fā)揮主觀能動作用。職工對企業(yè)文化認(rèn)識統(tǒng)一了，才能真正形成那種凝心聚力、同力共為的生產(chǎn)格局，才能形成團(tuán)結(jié)協(xié)作意識和拼搏奉獻(xiàn)作風(fēng)，為企業(yè)的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。
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