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如何面對主考官

事實上,每次面試的過程,就是推銷自己的過程,你的任務(wù)是說服對方購買你這件獨一無二的“商品”。那么,該怎么打造自己,成為公司搶著要的“商品”呢?

不能隨心所欲地自我介紹,一個良好的自我介紹可以讓主考官留下深刻的印象,反之則會讓你的面試從一開始就失敗。記住幾個應(yīng)試的談話技巧,在主考官前印象大大加分:

     技巧1:開場與結(jié)尾的“謝謝您”

     自我介紹前,先做適當(dāng)?shù)拈_場,例如:“您好,謝謝您給我這么好的機(jī)會,現(xiàn)在,我向您做個簡單的自我介紹?!闭f完后向主考官道謝,并向在場其他面試人員表達(dá)謝意。這可以帶給對方很好的印象,沒有人會拒絕謙虛有禮的態(tài)度。

技巧2:聚焦在對方感興趣的主題

自我介紹時,切忌漫無目的亂談。首先對自己做簡單的介紹,包括性格、特殊技能、興趣嗜好、工作能力和經(jīng)驗等等,敘述時的比重分配,應(yīng)該按照對方的要求來安排。

面試過程中,如看出對方很重視工作經(jīng)驗,可以多著墨這部分,或是整場介紹都環(huán)繞在這個重點上。

技巧3:讓事實證明你的話

介紹自己時,盡量避免浮夸,不宜用“很”“最”等詞語來贊美自己。有些人為了讓主考官留下深刻的印象,常過度贊美自己,例如“我很懂業(yè)務(wù)”“我是成績表現(xiàn)最好的一個”,這樣容易流露出優(yōu)越的口氣,反而會引起對方的反感。

談?wù)撟约簳r,要避免夸大的形容詞,盡量以實際上發(fā)生的事去證明你所說的。

一間貨運(yùn)公司在招聘員工時,發(fā)現(xiàn)其中一名應(yīng)征者在校成績不佳,主管問:“你在學(xué)校是不是不太用功?”面試者回答:“說真的,有些課我認(rèn)為實在太脫離現(xiàn)實,因此我把時間全花在運(yùn)動上了,所以身體特別好?!敝鞴苈冻鲆桓备信d趣的態(tài)度,于是面試者脫下衣服,一口氣做了一百多個伏地挺身,那位主管立刻錄取了他。

一位成功的面試者這么說:“我畢業(yè)于一所沒有名氣的大學(xué),但請看看我過去十年的工作成就吧!”他并沒有傲人的學(xué)歷背景,所以他用事實來突顯自己的工作能力。

技巧4:充滿自信地介紹自己

談自己并不難,但大多數(shù)人或許怕引起他人反感,通常缺乏勇氣與自信來推銷自己。你可能常聽到人們說:“我有什么好說的,你們天天不都看見了嗎?”人們養(yǎng)成了不自我評價的習(xí)慣,所以每當(dāng)要談?wù)撟约簳r,不是覺得別扭害羞,就是常常無話可說。

其實充滿自信地介紹自己,可以讓對方對你產(chǎn)生好感,而說話自信與否,更是主考官看人的首要關(guān)鍵。

技巧5:好牌留到后頭再端出來

當(dāng)你擁有亮眼的業(yè)績或是輝煌資歷,能勝任一項工作時,不要在一開始的簡單介紹就說出來。一開始就端出“豐功偉業(yè)”,會帶給人自吹自擂的印象,也可惜了這些好經(jīng)歷,擺在后半段再說,反而會讓人產(chǎn)生謙虛真誠的印象,也讓主考官對你的看法漸入佳境。這種技巧多少能影響對方最后錄用與否的決定。

主考官最在意的四件事

面試是每個職場新鮮人必經(jīng)的關(guān)卡,只有成功通過主考官的考驗,才有機(jī)會在職場大顯身手。

面試時,服裝、談話技巧、自信都非常重要,它們是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。有些面試者認(rèn)為自己的能力才是關(guān)鍵,其他都是次要的問題。但個人特質(zhì)與潛力必須在這短短的面試時間中展現(xiàn)出來,雇主才會對你有興趣,在沒有展現(xiàn)出來之前,你在他們眼里毫無競爭力。

事實上,每次面試的過程,就是推銷自己的過程,你的任務(wù)是說服對方購買你這件獨一無二的“商品”。那么,該怎么打造自己,成為公司搶著要的“商品”呢?

提醒1:重視你的儀表和交談態(tài)度

穿上最正式的服裝,但不能過于華麗,因為這是一場面試,而不是宴會。

最好的辦法是,穿上適合將來工作場合與職位的衣服,可以帶給人一種適任的感覺。對于女性而言,同樣也是看將來的工作是否需要,再決定化妝的程度,留意不要化太夸張的妝容,大方清爽才是獲得好感的第一要件。

盡量提前數(shù)分鐘到達(dá)面試地點,到達(dá)后,須保持儀態(tài)地坐在座位上等待,靜靜地等待面試人員的召喚,過程中不要拿起手機(jī)或其他用品做自己的事。

見到面試人員后,稍微點頭致意后端正地坐下。說話時要注意禮貌,保持適度的熱情和自信,記得要直視對方的眼睛。你必須面帶微笑,這會給人一種自信的感覺。

對方說話的時候,面帶微笑地看著他,表示你很仔細(xì)在聽他說話,不時可用眼神、點頭等方式表示同意,不要打斷對方,也不要搶話。

保持不卑不亢的態(tài)度,而非低聲下氣。求職是一種互利的行為,一旦你表現(xiàn)得過于卑怯,會讓對方開始懷疑你的能力。如果對方表現(xiàn)出對你感興趣的態(tài)度,也不要得意忘形,或太過興奮,因為沒通知錄取前,都還有翻盤的可能。

提醒2:保持適當(dāng)?shù)囊袅?、語調(diào)和語速

說話的聲音和語調(diào)代表了一個人的性格、態(tài)度、修養(yǎng)和內(nèi)涵。對一個從未見過面的人來說,對方說話時聲音的特征,會成為自己對這些訊息的印象。盡量保持口齒清晰,講起話來不要含糊不清、吞吞吐吐。盡力做到這點,讓人覺得你自信且頭腦清晰。

在職場,一個人的綜合素質(zhì)比單一能力或?qū)W歷背景獲得更多的重視。如果平時音量較小的人,面試時盡量提高音量,聲音小會給人缺乏自信的印象。但是要避免音量過大或過高,這會讓人覺得粗魯和不夠穩(wěn)重。

正確的語調(diào)給人親切、沉穩(wěn)的感覺。職場新人容易因緊張或急于表達(dá)自己,往往在對方提問后,會如連珠炮般表達(dá)自己的想法,彷佛在跟高速列車賽跑一樣。這樣不僅讓緊張感表露無遺,也無法讓對方聽得明白。

清楚表達(dá)的同時,使用含蓄和幽默的話語,可以適時營造輕松愉快的談話氣氛,無形中拉近和面試人員的距離,對面試結(jié)果十分加分。但還是要注意,這些語言技巧不能使用得太頻繁,以免讓面試過程失焦。

提醒3:誠懇而自信地推銷自己

主考官要求面試者自我介紹,是表達(dá)自己最重要的開始。這不是一件容易的事,雖然你可能最了解自己,但要透過幾句話讓別人了解你卻并不容易。

首先,目的是讓對方了解你是誰,你需要簡單地介紹姓名、性格、工作經(jīng)歷等一些基本訊息。這些資訊可能重要,也可能不重要,關(guān)鍵是雇主更看重哪一部分。要注意的是,這只是開頭的自我介紹,不需要把想說的話在這一部分全部說完,最好是把重要的訊息分批在后頭慢慢補(bǔ)充。

此外,主考官更關(guān)心的是工作能力,并希望了解你是否勝任這份職缺。面試者常喜歡凸顯自己的優(yōu)點,言談中似乎在表達(dá):“我能力很強(qiáng),什么都能做?!币苍S這是真的,但是能做不一定代表做得好。公司想要的是能做事的人,以及在某方面表現(xiàn)特別優(yōu)秀的人,而不是一個看似興趣廣泛、什么都能做的人。

誠實而自信地表達(dá)自己的特色,不用特別凸顯或掩飾哪一部分,公司需要的不是完美無缺的人,而是適合這份工作的人。

提醒4:小心那些容易讓人犯錯的問題

我們在面試中經(jīng)常會碰到一些陷阱問題:

你為什么選擇這個工作?

當(dāng)主考官這么提問,沒準(zhǔn)備好的面試者可能就不小心脫口而出:“我想來試一下,畢竟多一個機(jī)會?!薄氨緛磉€在猶豫……”當(dāng)他們說出這樣的話之后,幾乎已經(jīng)沒有成功的可能。

主考官的意圖是:了解面試者在職場的目標(biāo)和對公司的了解程度。認(rèn)識這點后,即可再更深入地提問。所以必須把個人志趣和未來的生涯規(guī)畫與公司做出連結(jié),例如:“貴單位的管理理念相當(dāng)符合我的個人工作信念?!薄百F公司推出的產(chǎn)品與推廣理念,一直是我喜愛與學(xué)習(xí)的目標(biāo)?!?/span>

你認(rèn)為自己有什么不足?

這是另一個容易犯錯的問題。主考官這么問,是想了解面試者的誠信度和是否與應(yīng)征的職位相符。

為了表達(dá)誠信,一般人可能會試著坦白自身的缺點,但有些人相反,會盡可能掩飾,甚至對主考官撒謊。這兩種做法都是不可取的,必須在其間找到一個平衡點。例如應(yīng)征財務(wù)工作時可以這么說:“我是個步調(diào)比較慢的人,但這性格卻使我常常對每件事都考慮得很仔細(xì)?!?/span>

當(dāng)你和主管的意見產(chǎn)生沖突,你會怎么做?

這種假設(shè)是想試探面試者的溝通能力和自我認(rèn)同??梢赃@樣回答:“首先我會再仔細(xì)思考主管的意見,畢竟他比我更有經(jīng)驗,看問題也更全面和深刻。如果進(jìn)一步思考后,還是認(rèn)為自己的想法較好,也會和主管再做溝通,相信再一次的討論應(yīng)可出現(xiàn)共識,因為畢竟雙方的目標(biāo)是一致的。當(dāng)然,在與主管溝通的過程中,也會注意應(yīng)有的語氣與態(tài)度。”

談?wù)勀阆M拇觯?/font>

薪資,這是你關(guān)心的問題之一。如何和主考官談?wù)摯鰡栴}十分關(guān)鍵,它對于面試成功與否也有很大的影響。

談待遇的過程,很多人會覺得難為情,但其實你完全可以大膽地說出自己期望的待遇,但要注意不要過高或過低,對薪資的期望應(yīng)該和公司及你個人要求都相符合??梢哉f出一個范圍,讓對方有考慮的余地,如果你是公司認(rèn)為最適任的人選,相信他們不會讓你失望的。(竇旭民整理)

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