有一些渠道公司的領(lǐng)導(dǎo)者，自以為坐到某個(gè)位置之后，就可以隨意發(fā)號(hào)施令，員工也會(huì)無(wú)條件地服從自己。但是，隨著時(shí)間的推移，他們發(fā)現(xiàn)這種想法是錯(cuò)誤的。自己越強(qiáng)勢(shì)，推出的手段越強(qiáng)硬，遭到的反對(duì)就越多，下屬越來(lái)越不聽(tīng)號(hào)令，自己也越來(lái)越孤立。最后，當(dāng)下面所有的人都指揮不動(dòng)的時(shí)候，自己的管理之路也就走到了盡頭。
很多初出茅廬的渠道管理者，都或多或少遭遇過(guò)類(lèi)似上面的情況。之所以出現(xiàn)這種局面，是因?yàn)檫@些管理者們不懂得一個(gè)道理：任何人的權(quán)利都是他人賦予的，而一個(gè)管理者真正的權(quán)利其實(shí)是由他下屬的員工賦予的。因此，僅僅有了領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)還不夠，還要設(shè)法讓你的員工認(rèn)可你的領(lǐng)導(dǎo)地位。
那么，領(lǐng)導(dǎo)如何讓員工認(rèn)可自己的領(lǐng)導(dǎo)地位呢？一般來(lái)說(shuō)，中國(guó)人對(duì)待管理有三種態(tài)度：一是“人不勝天”，這種態(tài)度過(guò)于消極，并不足??；二是“人定勝天”，這種態(tài)度可能過(guò)激，也不是最佳的管理思路。真正有效的管理模式，應(yīng)當(dāng)是“無(wú)為而治”。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，只有先做到“無(wú)為”，才能做到以后的“無(wú)不為”。
那么，渠道領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)绾巫龅健盁o(wú)為而治”呢？我想，最起碼要做到以下三點(diǎn)：
一是自己少說(shuō)，讓別人多說(shuō)；
二是自己少做，讓別人多做；
三是自己少管，讓別人多管。
自己少說(shuō)，讓別人多說(shuō)
我們先來(lái)看一看什么是“自己少說(shuō)，讓別人多說(shuō)”。
三國(guó)演義》中有兩個(gè)成功的管理者——曹操和孫權(quán)。他們有一個(gè)共同的工作習(xí)慣，那就是：每逢重大的決策，他們自己絕不先發(fā)言，而一定是要讓手下的謀士、戰(zhàn)將們暢所欲言發(fā)表意見(jiàn)，最后才親自出面對(duì)大家的意見(jiàn)進(jìn)行總結(jié)，并且做出最終的決策。
為什么要少說(shuō)
曹操和孫權(quán)為什么要這樣做呢？我們經(jīng)?？梢钥吹剑性S多渠道公司的老板，喜歡在單位里大搞“一言堂”，老板自己在臺(tái)上說(shuō)得頭頭是道，而且一講就是數(shù)個(gè)小時(shí)，樂(lè)此不疲。臺(tái)下的員工如何呢？一片沉默，正在非常痛苦接受“洗腦”。
我想，這樣的老板在臺(tái)上講得熱鬧，下來(lái)反思一下，自己心里也未必會(huì)舒服。為什么不舒服？因?yàn)樗麄冏约汉芮宄?，要想干成任何事情，都需要大家的參與。一個(gè)沒(méi)有員工支持的老板，完全靠自己一個(gè)人包打天下，一定會(huì)感到十分疲憊，會(huì)覺(jué)得自己活得很累，也很痛苦。
曹操和孫權(quán)顯然懂得這個(gè)道理，作為大公司的老板，他們不會(huì)先開(kāi)口，而是一定要想方設(shè)法讓員工開(kāi)口。因?yàn)槟泐I(lǐng)導(dǎo)先開(kāi)了口，下面的員工一定會(huì)隨聲符合，不會(huì)說(shuō)出相反的意見(jiàn)。這樣一來(lái)，作為老板的他們和下屬就很難有溝通，更是難以了解下面的情況，其結(jié)果往往是自己越干，壓在自己肩上的責(zé)任和擔(dān)子越重。與此同時(shí)，失去了員工的意見(jiàn)和反饋，老板的決策就缺乏基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)參考，也沒(méi)有可以拿來(lái)加以比較的意見(jiàn)和思路，這樣即使老板自己再天才，再努力，他的心里也只會(huì)覺(jué)得越來(lái)越虛，越來(lái)越慌。再者，從做事的角度來(lái)說(shuō)，老板自己說(shuō)得再多，也很難起到實(shí)際的作用。因?yàn)橐龀扇魏我患抡?qǐng)，關(guān)鍵是操作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出紕漏，即使老板自己說(shuō)得再多，只要員工自己不想干，老板說(shuō)的這些話就統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)用。只有讓員工自己說(shuō)，自覺(jué)做，才有可能把問(wèn)題真正細(xì)分下去，責(zé)任落實(shí)到位，把事情真正干成。
什么是少說(shuō)
少說(shuō)，并不是不說(shuō)。少說(shuō)，首先指的是：老板本人能不能做到少說(shuō)，或者能不能做到不說(shuō)。聽(tīng)了這話，有些人會(huì)覺(jué)得好笑，老板的權(quán)利那么大，要不說(shuō)話還不容易。其實(shí)不然，作為一個(gè)公司的老板，要做到少說(shuō)話，甚至不說(shuō)話，還真不是一件容易的事。為什么這么說(shuō)呢？這是因?yàn)椋绻阆聦俚膯T工和你不是一條心的話，你不說(shuō)，你的員工肯定也不會(huì)說(shuō)。這個(gè)時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)一種令人窒息的尷尬沉默。這種沉默，對(duì)于任何一個(gè)老板來(lái)說(shuō)，都是一種難以忍受的心理考驗(yàn)。這是一種對(duì)老板地位認(rèn)可度的無(wú)聲挑戰(zhàn)，面對(duì)這種沉默的壓力，絕大多數(shù)公司老板是難以承受的。既然你的員工不愿意開(kāi)口，作為老板的你，想不開(kāi)口都不行！更加可怕的是，到了這一步，即便是你把嘴皮磨破，說(shuō)得滿嘴起泡也沒(méi)有用，員工才不會(huì)聽(tīng)你的洗腦演說(shuō)吶！所以，有經(jīng)驗(yàn)的渠道老板們都知道，團(tuán)隊(duì)管理最難也是最重要的一件事，就是要讓別人先開(kāi)口，要讓大家先說(shuō)，自己最后再說(shuō)。
誠(chéng)意第一
如果對(duì)比曹操和孫權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)水平，無(wú)疑曹操會(huì)更勝一籌。
因?yàn)閷O權(quán)本人缺乏謀劃和運(yùn)籌的能力，他的特長(zhǎng)在于能識(shí)人、能用人，能采納正確的意見(jiàn)。而曹操則腹有良謀，不過(guò)他的成功之處在于極少把自己的方案先說(shuō)出來(lái)，而是想盡辦法讓下屬先說(shuō)。盡管很多時(shí)候，曹操早就心里有數(shù)，他也絕不會(huì)把問(wèn)題的答案先說(shuō)出來(lái)，而是盡可能讓下屬開(kāi)動(dòng)腦筋尋找，要讓他們覺(jué)得這些答案是他們自己找到的。這樣做的好處在于既能使員工有成就感，有決策參與感，而且在決策出臺(tái)之后，員工也會(huì)對(duì)其有較高的認(rèn)可度，從而使得計(jì)劃的執(zhí)行效率大幅度提高。如果曹操不這樣做，而總是在最后否定員工們的想法，推出自己的“錦囊妙計(jì)”取而代之，員工們有可能產(chǎn)生這樣的想法：“我們辛苦了半天，原來(lái)你自己心里早就有主意了，讓我們發(fā)言只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)，把我們當(dāng)猴耍?！边@個(gè)時(shí)候，他們會(huì)覺(jué)得自己被老板欺騙，從而會(huì)產(chǎn)生極大的心理反感，這種反感情緒往往會(huì)影響決策的順利執(zhí)行。
如何做到少說(shuō)
少說(shuō)的目的在于提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。要做到這一點(diǎn)，渠道老板們?cè)谄綍r(shí)就要努力養(yǎng)成習(xí)慣，自己少說(shuō)，多讓大家說(shuō)，多聽(tīng)大家說(shuō)。為了形成大家暢所欲言的氛圍，老板有時(shí)候要敢于浪費(fèi)一些時(shí)間。可是，有一些渠道公司的老板不懂這個(gè)道理。他們認(rèn)為，讓員工商量來(lái)商量去，會(huì)白白浪費(fèi)很多時(shí)間，還不如自己干脆早早把既定的方案拿出來(lái)更有效率。這種想法有一定道理。但是，如果平時(shí)如此行事，勢(shì)必會(huì)損害員工參與公司事務(wù)的積極性，挫傷了大家的參與意識(shí)，這就得不償失了。
少說(shuō)，不等于不說(shuō)。比如，當(dāng)遇到緊急事件的時(shí)候，老板一定要果斷表態(tài)，絕不能聽(tīng)任大家七嘴八舌，延誤時(shí)機(jī)。為了讓大家多說(shuō)，老板要善于多提問(wèn)題，促使員工養(yǎng)成遇事思考的習(xí)慣。遇到事情，要盡量讓員工自己尋找答案，不要害怕員工干不好，什么事情都一定要自己來(lái)。有的時(shí)候，老板提出了問(wèn)題，員工卻不回答。這個(gè)時(shí)候，老板千萬(wàn)不要慌，也絕不能急著把自己已經(jīng)準(zhǔn)備好的答案拿出來(lái)。因?yàn)橹灰闵朴诠膭?lì)，讓員工看到你的誠(chéng)意，并且真心和員工們一起探討解決問(wèn)題的辦法，他們最終一定會(huì)接受你的。
除了上述的態(tài)度調(diào)整工作外，老板們還應(yīng)該建立一個(gè)制度（這里指的是一種非正式的規(guī)則或者習(xí)慣），來(lái)鼓勵(lì)積極發(fā)言的人。此外，一個(gè)需要特別注意的問(wèn)題是：老板一定要設(shè)法打消員工說(shuō)話的顧慮，這一點(diǎn)往往是容易被忽略的。比如，員工在發(fā)言的時(shí)候，可能會(huì)有以下幾種擔(dān)心：會(huì)不會(huì)被別人認(rèn)為是在挑他的毛??；會(huì)不會(huì)被別人認(rèn)為是在為自己評(píng)功擺好；會(huì)不會(huì)被別人認(rèn)為是在討好領(lǐng)導(dǎo)。這些顧慮，往往會(huì)導(dǎo)致員工在說(shuō)話的時(shí)候“留一手”，首先考慮“如何不得罪人，如何讓領(lǐng)導(dǎo)本人受用”。于是，討論往往持續(xù)了半天，說(shuō)的都是無(wú)關(guān)痛癢的事，而對(duì)于真正的問(wèn)題，大家誰(shuí)都不敢觸及。
所以，老板從一開(kāi)始就要在公司內(nèi)部樹(shù)立起研究問(wèn)題時(shí)“對(duì)事不對(duì)人”的態(tài)度，要敢于樹(shù)立“實(shí)事求是”研究問(wèn)題、剖析問(wèn)題的正氣。
至于老板會(huì)不會(huì)受到團(tuán)隊(duì)中“阿諛?lè)暧?、黨同伐異”因素的影響，這方面沒(méi)有人能夠?yàn)樗峁椭?，關(guān)鍵還是要看老板本人的修養(yǎng)以及面對(duì)這些因素的態(tài)度了．
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