大家好，我是一見(jiàn)，今天咱要聊的話(huà)題是，作為管理者，該從哪些方面了解你的員工？
我們幸福會(huì)就是以建設(shè)“幸福企業(yè)”為路線(xiàn)，以培養(yǎng)“高我、高興、高效、高尚”的“福人”為方 針，繼承與發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)“?！蔽幕?，實(shí)現(xiàn)幸福企業(yè)，幸福中國(guó)，開(kāi)啟人的幸福新時(shí)代！
俗話(huà)說(shuō)“知人善任”。作為領(lǐng)導(dǎo)首先必須要了解下屬。要從平時(shí)工作和生活的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中，全面了解部屬的品德、志向、學(xué)識(shí)、才能、專(zhuān)長(zhǎng)，熟悉部屬的性格、愛(ài)好、家庭和健康狀況，全面分析每個(gè)人才的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長(zhǎng)處和短處做到心中有數(shù)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短。只有這樣才能更好的協(xié)調(diào)所有人的工作。
1
多觀察員工
這里用到的是高效技巧，管理者要充分地制造自己的優(yōu)勢(shì)能量
領(lǐng)導(dǎo)不僅要觀察員工行為積極主動(dòng)的一面，更要關(guān)注員工消極行為的背后動(dòng)向，管理者通過(guò)員工的行為表現(xiàn)維持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的健康運(yùn)營(yíng)。
比如說(shuō)員工做事時(shí)的積極性、同事之間溝通的主動(dòng)性、客戶(hù)之間的熱情度等，員工這些一言一行都是對(duì)工作態(tài)度的一種表現(xiàn)。
當(dāng)然，這里不排除員工的偽表現(xiàn)，用虛假的行為表現(xiàn)來(lái)掩蓋自己內(nèi)心的動(dòng)機(jī)。在職場(chǎng)江湖中，林子大了什么鳥(niǎo)都有，為了爭(zhēng)取升職加薪的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)面前刻意表現(xiàn)在所難免，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該被眼前的假象所迷惑。
判定員工行為表現(xiàn)是否為假象，需要領(lǐng)導(dǎo)具備慧眼識(shí)珠的能力，既不能錯(cuò)過(guò)真正的人才，也不能被庸才的“殷勤”表象所蒙蔽。
2
多與員工交流
這里用到的是高尚技巧，管理者要將自己優(yōu)勢(shì)能量傳遞給員工
語(yǔ)言是化解矛盾的首要武器，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理剛來(lái)企業(yè)卻什么都不做就選擇大刀闊斧的實(shí)施管理政策，那么多數(shù)情況是不是逼走員工就是逼走自己。
對(duì)于企業(yè)對(duì)員工的管理來(lái)說(shuō)，多與員工交流時(shí)管理員工的基本條件，只有多交流、多聆聽(tīng)員工的心聲，員工與企業(yè)之間的關(guān)系才能更加緊密，同時(shí)只有了解員工的心聲，才能避免自己在員工管理上出現(xiàn)主觀上的錯(cuò)誤。
例如員工甲平時(shí)工作很努力，對(duì)于自己負(fù)責(zé)的工作也沒(méi)抱怨什么，一直都在積極的工作，這樣的表現(xiàn)一直被老板看在眼里，于是老板想著將員工甲上調(diào)一級(jí)，讓他成為了公司管理層，但是卻不想，員工甲晉升后不僅沒(méi)有更好的表現(xiàn)，反而顯得消極無(wú)比，沒(méi)過(guò)多久就遞交了自己的辭職信，在對(duì)員工甲為什么要辭職的溝通中，老板了解到，原來(lái)員工甲并不想做管理層，只想做技術(shù)層。但是因?yàn)椴幌牍钾?fù)老板的好意，所以雖然接受了，但是因?yàn)樾囊恢睕](méi)有在這上面，所以工作才顯得消極無(wú)比。
這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽(tīng)取他的心聲，找出問(wèn)題的癥結(jié)，解決他的問(wèn)題或耐心開(kāi)導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽(tīng)的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理。
3
看員工對(duì)工作的態(tài)度
這里用到的也是高效技巧，管理者要充分地制造自己的優(yōu)勢(shì)能量
根據(jù)工作中的日常工作狀態(tài)，可以看出員工的工作態(tài)度。不管是新員工剛?cè)肼?，還是已經(jīng)工作了好幾年的老員工，要觀察其工作是否努力，有沒(méi)有混日子的行為。要觀察是否積極地為改善部門(mén)工作進(jìn)行努力，是否真心實(shí)意的去幫助其他同事和腳踏實(shí)地的工作。
在員工的閑暇時(shí)間里可以更好的了解員工的工作態(tài)度。不管是早到還是晚退，在員工可以自由合理安排自己空閑時(shí)間的時(shí)候，是在完成未完成的工作，還是在玩游戲，還是在與人閑聊等，都可以看出員工對(duì)于閑暇時(shí)間的規(guī)劃和日常對(duì)自己時(shí)間的規(guī)劃。
看員工下班前的狀態(tài)來(lái)判斷員工的工作態(tài)度。員工下班前的狀態(tài)是在繼續(xù)完成工作還是在收拾自身物品準(zhǔn)備下班，通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)單的觀察，可以看出員工對(duì)于工作的付出和投入度有多少。如果一個(gè)下屬整天惦記著下班，一到下班立馬消失的話(huà)，那也指望不了以后有重要的工作會(huì)臨場(chǎng)放鴿子。
觀察員工在工作沒(méi)有完成時(shí)的工作態(tài)度。如果員工在未完成工作的時(shí)候，是直接下班，還是安排好工作再下班，還是留在公司繼續(xù)完成未完成的工作，這些都是判斷員工是否有責(zé)任心的表現(xiàn)。這個(gè)對(duì)工作態(tài)度的判斷也是比較清晰明了的。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排臨時(shí)工作時(shí)，也可以看出員工的工作態(tài)度。在沒(méi)有提前安排工作的時(shí)候，臨時(shí)進(jìn)行工作的安排，該員工的反應(yīng)是生氣？是被動(dòng)接受？還是主動(dòng)積極的去處理？這些都可以看出來(lái)員工對(duì)該工作的認(rèn)可和工作態(tài)度是如何的。
好了，今天的分享就到這里，想掌握更多的職場(chǎng)開(kāi)掛技巧，別忘了繼續(xù)關(guān)注一見(jiàn)，咱下期見(jiàn)。
聯(lián)系客服
