11月18日，湖北武漢，一女子坐在地鐵站過(guò)道內(nèi)，工作人員陳晨發(fā)現(xiàn)后上前詢(xún)問(wèn)，但女子一言不發(fā)，陳晨：“想安慰她，摸了一下她的頭，她突然抱著我崩潰大哭”。

經(jīng)了解，女子已連續(xù)加班1個(gè)月，現(xiàn)在工作做完，她不知道應(yīng)該干什么，又怕回家哭嚇到女兒。

對(duì)此有網(wǎng)友表示：成年人的世界里，就沒(méi)有容易二字。

01、程序員外包體驗(yàn)

說(shuō)下我之前加班的真實(shí)體驗(yàn)：

之前在一家外包公司上班。我們屬于A公司，公司規(guī)模不大，100多人，是給國(guó)內(nèi)某知名通訊公司H做外包，同時(shí)給H公司做外包的還有C、D兩家公司，我們項(xiàng)目組人員由這三家公司的員工共同組成。

剛?cè)肼毑痪?，?xiàng)目進(jìn)度就比較緊急，那一個(gè)月我們每天加班到晚上11點(diǎn)多，第二天依然準(zhǔn)時(shí)上班，和同事們一起摸爬滾打，那段時(shí)間真的是身心疲憊。天真的我以為這個(gè)項(xiàng)目做完了，可是好好休息一段時(shí)間，誰(shuí)知只過(guò)了兩天，另一個(gè)項(xiàng)目又緊接著啟動(dòng)了。

從事軟件項(xiàng)目外包的，有在公司本部辦公的，也有的駐點(diǎn)在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)，駐點(diǎn)在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，基本不用回自己的公司辦公，也就是入職那會(huì)兒到公司辦理一下入職手續(xù)，其他都是在客戶(hù)這邊駐點(diǎn)了，以至于于把自己的性格磨的見(jiàn)誰(shuí)都覺(jué)得是甲方，對(duì)誰(shuí)都畢恭畢敬。

剛做編程的工作很吃力很辛苦，有時(shí)候我也想放棄不做了。可是想想，路是自己選擇了，再怎么樣也要走下去，如今想想，我還應(yīng)該感謝做外包的那段時(shí)間，外包的工作雖然艱辛，但讓我明白了不少東西。

現(xiàn)在招聘平臺(tái)對(duì)于程序員崗位一般都會(huì)附上這么一項(xiàng)：抗壓能力強(qiáng)，承受能力好一項(xiàng)。在工作上想受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和重用，除了要有過(guò)硬的工作能力外，更重要的，要有足夠的抗壓能力。項(xiàng)目管理流程很完善，一般都是相對(duì)的，在做的時(shí)候遇到需求變更是很常見(jiàn)的事情，哪怕是之前已經(jīng)確認(rèn)過(guò)的需求。這就需要自身不僅抗壓能力要強(qiáng)，心理承受能力也要好。

02、提升思考速度

工作量大，項(xiàng)目進(jìn)度緊急，這時(shí)候做好基礎(chǔ)工作很重要，而怎么做好自己的基礎(chǔ)工作呢，提升思考速度和加強(qiáng)溝通能力就派上場(chǎng)了。

赤羽雄二的《零秒思考》一書(shū)中，通過(guò)A4紙做筆記法鍛煉思維速度，提升頭腦靈活度。方法如下：

將A4紙橫著擺放，在左上方寫(xiě)上標(biāo)題，右上方寫(xiě)上日期，正文寫(xiě)4-6行，每行20-30字。

花一兩分鐘時(shí)間寫(xiě)完一頁(yè)，從早上起床后到晚上睡覺(jué)前寫(xiě)夠10頁(yè)。如此持續(xù)堅(jiān)持，大腦將變得非常清晰，思維速度獲得飛速提升，瞬間判斷能力也很驚人。

通過(guò)A4紙做筆記法，還能很好地提升溝通能力。因?yàn)橥ㄟ^(guò)這個(gè)方法，頭腦中對(duì)問(wèn)題的思路已經(jīng)非常清晰了，潛意識(shí)里已經(jīng)自我認(rèn)可了，人會(huì)變得非常自信，面對(duì)問(wèn)題不會(huì)畏畏縮縮，在人前也更加自信，口齒表達(dá)變得非常伶俐。A4紙做筆記法有助于我們對(duì)問(wèn)題的梳理，溝通的能力也不容忽視。個(gè)人覺(jué)得，有時(shí)候加班太頻繁，有可能是因?yàn)闊o(wú)效的溝通導(dǎo)致的。

03、重視溝通

職場(chǎng)里，有的員工在任務(wù)進(jìn)展過(guò)程中不注意溝通，認(rèn)為我只要最后把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)完成了就算完事了，結(jié)果往往需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或上級(jí)主管問(wèn)起來(lái)時(shí)才想起來(lái)匯報(bào)進(jìn)展，更糟糕的情況是即使在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，也不敢主動(dòng)溝通，而要等到別人問(wèn)起來(lái)了才提出目前碰到的困難。這樣會(huì)給別人造成極大的困擾和擔(dān)心：如果我沒(méi)有問(wèn)，那么這個(gè)問(wèn)題是不是就卡在這里？項(xiàng)目進(jìn)度是不是就延期了。

職場(chǎng)上，對(duì)你的職場(chǎng)形象造成負(fù)面影響的其實(shí)并不是事情沒(méi)有按期達(dá)成，因?yàn)橛袝r(shí)候確實(shí)有一些因素會(huì)導(dǎo)致事情無(wú)法正常完成，而危害最大的是你沒(méi)有及時(shí)溝通問(wèn)題，造成問(wèn)題的擱淺和發(fā)酵，最終造成的結(jié)果與預(yù)期不符，但這會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不必要的麻煩：出現(xiàn)問(wèn)題為什么不及早反饋溝通？你遇到的問(wèn)題，或者團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)有人曾經(jīng)遇見(jiàn)過(guò)了。

04、工作中及時(shí)反饋

溝通不順是工作滯緩的一大原因 ，要是我們邁過(guò)了這道坎，工作將會(huì)順暢很多。

有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)分配一項(xiàng)任務(wù)下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)有自己的想法，他以為下屬明確了他的意思。殊不知，要是沒(méi)有將重點(diǎn)任務(wù)說(shuō)清楚，而是以一句“大概按照這個(gè)意思走就可以”或者“我想表達(dá)的大概就是這個(gè)意思，你回去琢磨下”來(lái)表達(dá)，如此一下，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)交代不清，員工也無(wú)法精確理解到位。

軟件開(kāi)發(fā)崗位有點(diǎn)特殊，對(duì)于需求更要清晰明了，如果需求模棱兩可，做出來(lái)的功能自然就不用多說(shuō)了，90%是需要返工的。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)實(shí)現(xiàn)起來(lái)有疑問(wèn)，應(yīng)該盡早提出，再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的期望有針對(duì)性地工作，從而給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。比如，當(dāng)你接到一項(xiàng)任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)要是對(duì)任務(wù)沒(méi)有提出具體要求，可以根據(jù)具體情況主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)討論，將你自己的想法告訴他。在開(kāi)始工作之前，提前和領(lǐng)導(dǎo)溝通你對(duì)工作完成時(shí)間的預(yù)計(jì)。

在團(tuán)隊(duì)管理中，尤其是領(lǐng)導(dǎo)，溝通能力欠缺的，更要刻意訓(xùn)練，因此，我們需要意識(shí)到定期溝通的機(jī)制對(duì)于跟進(jìn)效果是一個(gè)重要的指標(biāo)；那么如何搭建一個(gè)好的溝通機(jī)制呢？在這里給大家推薦一個(gè)SMART模型。

• S代表的是Specific:溝通內(nèi)容要具體
• M代表的是Measurable：衡量指標(biāo)要量化
• A代表的是Achievable：目標(biāo)制定要實(shí)際
• R代表的是Relevant：個(gè)人的目標(biāo)要與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致；團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)要與公司戰(zhàn)略一致。
• T代表的是Time：完成工作需要的時(shí)間，預(yù)計(jì)達(dá)成結(jié)果的時(shí)間。

05、如何清除溝通障礙

著名的PDCA循環(huán)（Plan\Do\Check\Action）,也稱(chēng)戴明環(huán)。PDCA是為了提高質(zhì)量的管理思想,是一套科學(xué)程序,注重管理活動(dòng)的全部過(guò)程。

“P”是PLAN：制定目標(biāo)和計(jì)劃

《禮記·中庸》中提到：“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”，明確說(shuō)明了目標(biāo)和計(jì)劃的重要性。

有時(shí)候我們工作要是一步算一步，缺少目標(biāo)的定制和計(jì)劃，認(rèn)為制定目標(biāo)這個(gè)很虛，根本沒(méi)有必要，也就缺少對(duì)目標(biāo)的實(shí)施，到底完成了多少，實(shí)現(xiàn)了多少，還是那些未實(shí)現(xiàn)，是什么原因?qū)е碌?，都無(wú)從復(fù)盤(pán)。

“D”是DO：行動(dòng)，實(shí)施計(jì)劃

有的人制定計(jì)劃，可以說(shuō)，計(jì)劃是相當(dāng)?shù)耐昝?，可卻沒(méi)有行動(dòng)力，總是三分鐘熱度，一時(shí)的激情過(guò)后就沒(méi)了動(dòng)力了。

“C”是CHECK：對(duì)行動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)

行動(dòng)了，做了，要有個(gè)結(jié)果，對(duì)其結(jié)果是否滿(mǎn)意，思考下次方案是否可以改進(jìn)等。我們常說(shuō)，“言必行，行畢果”。說(shuō)的是行動(dòng)的力量，要是總是一直用嘴巴說(shuō)，我要成功，我要達(dá)到我的目標(biāo)，可就是沒(méi)有行動(dòng)！口號(hào)誰(shuí)都會(huì)喊，可是光喊口號(hào)而沒(méi)有行動(dòng)，又怎么會(huì)有期望的結(jié)果呢。

“A”是ACTION：糾正錯(cuò)誤，調(diào)整方向，其實(shí)也就是總結(jié)、完善的意思

工作中，當(dāng)我們快速完成了工作任務(wù)，內(nèi)心會(huì)變得很輕松，將自發(fā)以良好的心態(tài)重新審視自己的工作，重新檢查工作，并不斷進(jìn)行總結(jié)，小到日?qǐng)?bào)周報(bào)，大到月總結(jié)季總結(jié)等。有總結(jié)我們才能更進(jìn)一步把工作做得更好。平時(shí)要注意積累，比如寫(xiě)博客等，這樣有助于我們對(duì)知識(shí)點(diǎn)更好的梳理和掌握，從而將工作完成得更好，提高工作效率。這便是PDCA管理循環(huán)，這個(gè)過(guò)程并非是機(jī)械式的一次性，而是不斷的循環(huán)進(jìn)行，在接下來(lái)的新工作，會(huì)以非常飽滿(mǎn)樂(lè)觀(guān)的積極情緒投入進(jìn)去，形成了良性循環(huán)。