這周部門舉行了一次遲來的團建,活動組織地很好,大家玩得很開心,更重要的是,通過團建重振了士氣,更好迎接新的挑戰(zhàn)。
不知道你是否和我有同感,在這個不確定的時代,我們面對的挑戰(zhàn)和逆境會越來越多,而戰(zhàn)勝它們,不僅需要有專業(yè)的技能,更需要有心力。
衡量我們應對逆境的心力水平,有一個專門的指標——逆商(AQ,Adversity Quotient),我相信你很容易想到和它類似的兩個的商數(shù)——智商(IQ)和情商(EQ)。
這個概念最早是由保羅.斯托茲(Paul Stoltz)在《逆商》這本書中提出的,本文和你分享我讀本書的一點收獲,主要包括三點:
1 三種登山者,你是哪一種?
2 如何衡量你的逆商?
3 如何提升你的逆商?
1 三種登山者,你是哪一種?
如果把人生比喻為登山,你是哪種登山者?斯托茲提到三種典型的類型:放棄者、扎營者和攀登者。
放棄者:面對山峰或挑戰(zhàn),選擇放棄的人,或者用現(xiàn)在的話講,就是選擇“躺平”的人;
扎營者:曾經(jīng)攀登過,獲得了一席之地,選擇了一個平穩(wěn)舒適的地方停下來,度過余生,告訴自己,“我最多只能到這里了”;
攀登者:選擇終生努力的人,攀登能夠給他帶來很大樂趣,甚至是他人生意義所在。
你是哪一種?其實,我們大部分人都不是其中純粹的一種,或者說在不同的時期,我們可能呈現(xiàn)出不同的角色特征。可以想象一下,我們年輕的時候,都是意氣風發(fā),想要干出一點事情,開始碰到逆境的時候,都能想法設法去應對,只不過隨著時間的推移,有時我們被逆境戰(zhàn)勝了,于是失去了一些掌控感,再加上年齡的增加,感覺到了中年,就這樣,于是選擇了扎營,后來實在干不動了,于是就選擇放棄了。
這很正常,也符合人的天性,畢竟我們天生喜歡安全和舒適,作者很巧妙地將這三種人,和馬斯洛的需求金字塔結(jié)合起來了,這個金字塔分為5個層次,從上到下分別是生理需求、安全需求、歸屬/情感需求、被尊重的需求,自我實現(xiàn)的需求。
對于放棄者,通常滿足了生理需求就好了;扎營者實現(xiàn)了基本的生理需求,安全需求,甚至是歸屬需求,但是他們很大程度會被舒適和恐懼驅(qū)使,因為擔心失去營地;而只有登山者才會把實現(xiàn)自我當做巨大的動力,對自己所做的事情充滿強烈的使命感和熱情。
而且,即使是攀登者,在特定的時候,也會選擇扎營,這樣可以獲得休息和補給;而選擇了扎營的人,在某個夜深人靜的時候,也可能會聽到內(nèi)心的聲音,感受到內(nèi)心不滅的小火苗,也可能選擇重新攀登。
所以,這三種人不是固定不變的,你可以選擇成為哪種類型,并進行轉(zhuǎn)變,而轉(zhuǎn)變的一個關鍵就是提高自己的逆商,也就是我們應對逆境的能力。
2 如何衡量你的逆商?
而如果想提高,首先要知道我們現(xiàn)在所處的位置,知道如何去評估我們的逆商。在《逆商》這本書中,沒有給出測試的方法,但是給出了衡量逆商的四個維度,作者用其首字母組成了一個單詞——CORE。
掌控感(Control)
你覺得自己對不利的事件有多少掌控?這里的關鍵是“覺得”,因為實際的掌控力是很難測得的。典型的掌控感高的用于是“這個事情我完全能搞定”,而相反的則是“這超出我我的能力范圍,我做什么都沒有用了”;
擔當力(Ownership)
衡量你在多大程度上會擔起責任,改善現(xiàn)狀,而不管起因為何。這個維度的分數(shù)越高,越表示你愿意為結(jié)果承擔責任,分數(shù)越低,表示你越想逃避責任。
影響度(Reach)
逆境會對我人生的其它方面產(chǎn)生多大的影響?這個維度得分低的人,會把工作上的一個小失敗,看成是天塌下來了,自己其它方面都不好了;而得分高的人則會把逆境限定在特定的空間范圍,比如工作不順利不代表天塌下來,至少家庭和人際關系還不錯。
持續(xù)性(Endurance)
逆境會持續(xù)多久?這個逆境的起因會持續(xù)多久?逆商低的人,會把一個逆境看成永久的,比如一件事情沒有做好,就認為以后永遠也做不好了,并認為自己永遠也學會不了,而逆商高的人,則會將其看成暫時的,從而讓自己能更快振作起來。
通過這個描述,你會發(fā)現(xiàn),評估逆商的四個維度都是比較主觀的,你可以按照0~10分給自己維度打分,然后求和得到自己的逆商水平,這樣就能進行一定的評估,并進行提升了。
那具體怎么提升呢?作者提到了一個LEAD模型,也是我們想要分享的第三點。
3 如何提升你的逆商?
LEAD模型也是由四個單詞的首字母構(gòu)構(gòu)成的,它們分別是:
聆聽自己的逆境反應(Listen)
傾聽自己對逆境的反應,這個反應是高逆商的,還是低逆商的,是哪個維度的分數(shù)比較低?
舉個例子,比如自己工作中有個失誤,帶了不好結(jié)果,你可能會提到一個聲音:“完了,這個事情我搞雜了,都怪小王不配合,老板以后肯定不會再給我任何機會了,我的人生全完了?!?/span>
這明顯是低逆商的反應,并且在CORE的各個維度都得分比較低,而第一步就是先覺察到我們的反應,聽到頭腦中的聲音。
探究對結(jié)果的擔當(Explorer)
我應該對結(jié)果的哪個部分負起責任,不應該對哪些部分負責?
這個地方的關鍵點是通過對結(jié)果負責,激發(fā)自己采取行動,可以現(xiàn)象,我們通常不會為自己不負責的事情而努力。但同時也要避免過多泛化自己的責任,比如你只是一個普通的汽車工程師,一部車的銷量不好,你沒有必要將其全部歸責為是自己的原因。
分析證據(jù)(Analysis)
通過一個簡單的質(zhì)疑過程,可以幫我們審視自己逆境中的消極反應。比如前面提到的工作反了一個小失誤,有證據(jù)能表明我們的人生會因此完蛋嗎?顯然不會。同樣的,我們還可以問出如下的問題:
有什么證據(jù)表明我無法掌控了?
有什么證據(jù)表明逆境一定會影響到我生活的其它方面?
有什么證據(jù)表明它們一定會持續(xù)很久?
通過這樣的質(zhì)疑,能幫助我們擺脫一部分消極的想法。不過,除了這種方式,我從陳海賢那里,還學到了另外的兩個和自己辯駁的方式:邏輯性辯駁和實用性辯駁。
所謂邏輯性辯駁,就是看是否符合邏輯,比如工作上一個小失誤帶來職業(yè)生涯的毀滅,顯然是不符合邏輯的。而比證據(jù)性辯駁(也可以稱為事實型辯駁)和邏輯性更加有效的,是實用性辯駁,也就是“我這么想有什么用?有用的想法應該是怎么樣的?”
我可以做點什么(Do)
只有行動才能帶來改變,所以,經(jīng)過前面的三步分析,最后我們需要列出我們可以采取哪些行動,并選定以一個具體的行動,明確行動的時間和地點,讓自己動起來。這個地方強烈推薦“執(zhí)行意圖”的方法,就是設定給自己的行動設定明確的觸發(fā)條件,具體參考如果只有夢想,現(xiàn)實注定骨感中的“if……then……”。
這個LEAD的方法,和我們此前提到的ACT方法有異曲同工之妙,都是通過先調(diào)整情緒或認知,然后采取有效行動,然后獲得改變或克服逆境。
總結(jié)
在攀登人生的山峰時,我們總是會碰到大大小小的逆境,有些人能持續(xù)克服逆境,獲得成長,實現(xiàn)自我,有些人被逆境降服,選擇放棄或安營扎寨,你會怎么選?
如果你希望成為一個持續(xù)攀登者,可以通過LEAD的方法,來提升自己逆商,并用CORE模型來評估自己的進步。
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