四川新聞網(wǎng)-首屏新聞成都3月26日訊(李瑩 )7月13日,第九屆四川服裝大會(huì)在成都召開。四川質(zhì)量發(fā)展研究院常務(wù)副院長(zhǎng)、西華大學(xué)品牌戰(zhàn)略研究中心主任劉曉彬教授,做了《產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變的商業(yè)邏輯》的主旨演講。
一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè),能夠把產(chǎn)品做好,能順理成章把品牌做好嗎?
未必!
如果這個(gè)邏輯成立,作為世界工廠的中國(guó),商標(biāo)注冊(cè)總量和增長(zhǎng)量連續(xù)14年世界第一,中國(guó)早就應(yīng)該順理成章的成為品牌大國(guó)。然而,事實(shí)恰恰相反,中國(guó)只是制造大國(guó),不是品牌大國(guó),更不是品牌強(qiáng)國(guó)。
被稱之為臺(tái)灣品牌教父的施正榮曾說,“做制造,10年我可以做到世界第一,但是做品牌30年未必成功。”
做品牌就這么難嗎?“產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變”到底要面對(duì)那些問題?
“產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變”最底層的4個(gè)關(guān)鍵問題:
Why,你的商業(yè)需要品牌嗎?必要性問題;What,你想用品牌解決哪一個(gè)經(jīng)營(yíng)層級(jí)的問題?意圖問題;HOW,行動(dòng)路徑是什么?方法問題;If,你是否準(zhǔn)備好了?條件問題。
如果經(jīng)營(yíng)商業(yè)有四種選擇,你有以下一個(gè)或多個(gè)選擇,那么你不需要品牌。
經(jīng)營(yíng)不需要廣泛溝通、屬于沒有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)、沒有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的打算、產(chǎn)品或服務(wù)無獨(dú)特性需求。
企業(yè)是一個(gè)盈利組織,因?yàn)檫\(yùn)作方式千差萬別,所以,構(gòu)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要素的功能設(shè)置也各有不同。作為經(jīng)營(yíng)要素的品牌,在不同企業(yè)中的地位和作用也各不相同。
若要科學(xué)管理品牌,就必須先搞清楚品牌在經(jīng)營(yíng)體系中的功能設(shè)置——品牌戰(zhàn)略意圖選擇?!镀放剖鞘裁础方榻B了品牌在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的三種功能,也是品牌的三種層次:品牌是符號(hào)、品牌是營(yíng)銷、品牌是戰(zhàn)略。
在管理實(shí)踐中,企業(yè)選擇哪種品牌的功能層次,決定了品牌的經(jīng)營(yíng)方向,以及未來品牌創(chuàng)建路徑和管理標(biāo)準(zhǔn)。
首先,“品牌是符號(hào)”,是識(shí)別產(chǎn)品的標(biāo)識(shí),是一種提高產(chǎn)品識(shí)別的技術(shù)和技巧,是解決效率的技術(shù)。這是經(jīng)營(yíng)設(shè)置,是品牌最基本的功能,也是以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)組織選擇。
“品牌是符號(hào)”解決的是效能問題,通常是在技術(shù)層面下功夫。比如,獨(dú)特的品牌命名、優(yōu)秀的標(biāo)志設(shè)計(jì)、獨(dú)特的包裝或產(chǎn)品造型、響亮的廣告語等等。
其次,“品牌是營(yíng)銷”,需要解決顧客為什么要買你的產(chǎn)品中,以及如何賣產(chǎn)品的問題。這上升到方法層面??梢院?jiǎn)單地理解為:建立以品牌為主導(dǎo)的營(yíng)銷系統(tǒng),這是提高銷售效率的方法。
該系統(tǒng)的營(yíng)銷功能設(shè)置,是通過顧客價(jià)值,找到顧客購(gòu)買產(chǎn)品的原始動(dòng)力,通過鎖定品牌核心價(jià)值,找到顧客選擇自己的關(guān)鍵理由。
使用符號(hào)為信息載體,與顧客溝通,讓顧客知道、了解、認(rèn)同、相信品牌,最后促成購(gòu)買產(chǎn)品的行動(dòng),再通過產(chǎn)品的使用體驗(yàn),兌現(xiàn)品牌的價(jià)值承諾。如此反復(fù),便是品牌營(yíng)銷的全過程。
“品牌是戰(zhàn)略”,解決品牌(企業(yè))可持續(xù)經(jīng)營(yíng)問題,是決定品牌生死的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。
因?yàn)殛P(guān)乎品牌生存和發(fā)展,品牌戰(zhàn)略的工作邏輯便不是從簡(jiǎn)單的銷售入手,而是持續(xù)地銷售、長(zhǎng)遠(yuǎn)地銷售、永久地銷售;是基于戰(zhàn)略考慮,不在于一城一池的得失,而專注“江湖地位”的維系——“專業(yè)之王”,鎖定顧客。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,品牌因功能層級(jí)差別,決定了管理中的層級(jí)設(shè)置和資源配置的高低差別。
比較項(xiàng) | 品牌是符號(hào) | 品牌是營(yíng)銷 | 品牌是戰(zhàn)略 |
---|---|---|---|
呈現(xiàn)形態(tài) | (產(chǎn)品)標(biāo)簽 | (價(jià)值)載體 | (戰(zhàn)略)體系 |
開發(fā)層級(jí) | 技術(shù)層 | 方法層 | 戰(zhàn)略層 |
工作責(zé)任層級(jí) | 基層崗位 | 部門級(jí) | 總裁級(jí) |
管理崗位設(shè)置 | 企劃部分管 | 市場(chǎng)營(yíng)銷部統(tǒng)管 | 總裁直管(蘋果) 品牌經(jīng)理制(寶潔) |
工作路徑 | 產(chǎn)品開發(fā) 平面設(shè)計(jì) 廣告推廣 渠道鋪貨 | 價(jià)值定位 產(chǎn)品開發(fā) 符號(hào)設(shè)計(jì) 渠道建設(shè) 整合營(yíng)銷傳播 | 價(jià)值定位 價(jià)值創(chuàng)新 價(jià)值載體 價(jià)值實(shí)現(xiàn) 價(jià)值維護(hù) |
產(chǎn)品開發(fā)理念 | 產(chǎn)品功能導(dǎo)向 (先產(chǎn)品后符號(hào)) | 品牌價(jià)值導(dǎo)向 (三位一體化開發(fā)) | 顧客鎖定導(dǎo)向 (五維整合開發(fā)) |
第三方服務(wù) 提供者 | 設(shè)計(jì)公司 廣告公司 | 調(diào)研公司 廣告公司 營(yíng)銷策劃公司 | 調(diào)研公司 專家顧問團(tuán) 戰(zhàn)略咨詢公司 |
品牌三類系統(tǒng)的品牌管理差別
作為服裝產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè),主要有這5種類型的品牌的發(fā)展路徑:
第一類,供應(yīng)商企業(yè)(OEM代工廠)品牌,針對(duì)B端市場(chǎng),以提供可靠質(zhì)量和極具性價(jià)比的產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)的品牌;
第二類,產(chǎn)品功能品牌,以產(chǎn)品功能性能為價(jià)值主體,主要性價(jià)比作為競(jìng)爭(zhēng)核心,例如,老人穿的保暖鞋帽,生產(chǎn)廠工人的勞保用品;
第三類,(消費(fèi)者)符號(hào)象征品牌,以符號(hào)(象征)為價(jià)值主體,其作用在于表達(dá)消費(fèi)者身份認(rèn)同,例如LV、GUCI、愛馬仕、奢侈品等等;
第四類,強(qiáng)勢(shì)品牌,以鎖定某一(價(jià)值)市場(chǎng)為標(biāo)的,以鎖定顧客為手段,以獲取超額利潤(rùn)為目標(biāo)的品牌,無論是企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、符號(hào)品牌,只要能夠?qū)崿F(xiàn)并保持該價(jià)值領(lǐng)域的第一或唯一的品牌。
第五類,個(gè)人品牌,個(gè)人品牌是今天驅(qū)動(dòng)企業(yè)或產(chǎn)品品牌低成本獲得流量或認(rèn)同最好的手段。
產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變是實(shí)物經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,以管理工廠的方法,無法經(jīng)營(yíng)好品牌。若要想成為品牌經(jīng)營(yíng),投資品牌發(fā)展至少做好以下4點(diǎn)準(zhǔn)備:
觀念準(zhǔn)備:實(shí)物經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,從資本的獨(dú)裁專制,走向民主合伙;生產(chǎn)準(zhǔn)備:生產(chǎn)產(chǎn)品向生產(chǎn)內(nèi)容轉(zhuǎn)變,實(shí)物產(chǎn)品解決體驗(yàn),符號(hào)溝通構(gòu)建認(rèn)知認(rèn)同;人才準(zhǔn)備:制造企業(yè)有完整的從研發(fā)、原料、個(gè)人、設(shè)備等等人才配套,而品牌經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)人才和團(tuán)隊(duì)呢?創(chuàng)新準(zhǔn)備:產(chǎn)品可以山寨,而品牌的獨(dú)特性需要大量的研發(fā)投入(產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)+品牌/四川創(chuàng)新)研發(fā),這樣的投入,我們適應(yīng)嗎?
總之,品牌是創(chuàng)新之路,是與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)完全不同的商業(yè)邏輯。它需要勇于承擔(dān)創(chuàng)新面臨的不確定性, “永遠(yuǎn)做一流的自己,不做二流的別人”!
聯(lián)系客服