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劉曉彬:產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變的商業(yè)邏輯

四川新聞網(wǎng)-首屏新聞成都3月26日訊(李瑩 )7月13日,第九屆四川服裝大會(huì)在成都召開。四川質(zhì)量發(fā)展研究院常務(wù)副院長(zhǎng)、西華大學(xué)品牌戰(zhàn)略研究中心主任劉曉彬教授,做了《產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變的商業(yè)邏輯》的主旨演講。

一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè),能夠把產(chǎn)品做好,能順理成章把品牌做好嗎?

未必!

如果這個(gè)邏輯成立,作為世界工廠的中國(guó),商標(biāo)注冊(cè)總量和增長(zhǎng)量連續(xù)14年世界第一,中國(guó)早就應(yīng)該順理成章的成為品牌大國(guó)。然而,事實(shí)恰恰相反,中國(guó)只是制造大國(guó),不是品牌大國(guó),更不是品牌強(qiáng)國(guó)。

被稱之為臺(tái)灣品牌教父的施正榮曾說,“做制造,10年我可以做到世界第一,但是做品牌30年未必成功。”

做品牌就這么難嗎?“產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變”到底要面對(duì)那些問題?

“產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變”最底層的4個(gè)關(guān)鍵問題:

Why,你的商業(yè)需要品牌嗎?必要性問題;What,你想用品牌解決哪一個(gè)經(jīng)營(yíng)層級(jí)的問題?意圖問題;HOW,行動(dòng)路徑是什么?方法問題;If,你是否準(zhǔn)備好了?條件問題。

你的商業(yè)需要品牌嗎?

如果經(jīng)營(yíng)商業(yè)有四種選擇,你有以下一個(gè)或多個(gè)選擇,那么你不需要品牌。

經(jīng)營(yíng)不需要廣泛溝通、屬于沒有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)、沒有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的打算、產(chǎn)品或服務(wù)無獨(dú)特性需求。

你想用品牌解決哪一個(gè)經(jīng)營(yíng)層級(jí)的問題?

企業(yè)是一個(gè)盈利組織,因?yàn)檫\(yùn)作方式千差萬別,所以,構(gòu)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要素的功能設(shè)置也各有不同。作為經(jīng)營(yíng)要素的品牌,在不同企業(yè)中的地位和作用也各不相同。

若要科學(xué)管理品牌,就必須先搞清楚品牌在經(jīng)營(yíng)體系中的功能設(shè)置——品牌戰(zhàn)略意圖選擇?!镀放剖鞘裁础方榻B了品牌在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的三種功能,也是品牌的三種層次:品牌是符號(hào)、品牌是營(yíng)銷、品牌是戰(zhàn)略。

在管理實(shí)踐中,企業(yè)選擇哪種品牌的功能層次,決定了品牌的經(jīng)營(yíng)方向,以及未來品牌創(chuàng)建路徑和管理標(biāo)準(zhǔn)。

首先,“品牌是符號(hào)”,是識(shí)別產(chǎn)品的標(biāo)識(shí),是一種提高產(chǎn)品識(shí)別的技術(shù)和技巧,是解決效率的技術(shù)。這是經(jīng)營(yíng)設(shè)置,是品牌最基本的功能,也是以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)組織選擇。

“品牌是符號(hào)”解決的是效能問題,通常是在技術(shù)層面下功夫。比如,獨(dú)特的品牌命名、優(yōu)秀的標(biāo)志設(shè)計(jì)、獨(dú)特的包裝或產(chǎn)品造型、響亮的廣告語等等。

其次,“品牌是營(yíng)銷”,需要解決顧客為什么要買你的產(chǎn)品中,以及如何賣產(chǎn)品的問題。這上升到方法層面??梢院?jiǎn)單地理解為:建立以品牌為主導(dǎo)的營(yíng)銷系統(tǒng),這是提高銷售效率的方法。

該系統(tǒng)的營(yíng)銷功能設(shè)置,是通過顧客價(jià)值,找到顧客購(gòu)買產(chǎn)品的原始動(dòng)力,通過鎖定品牌核心價(jià)值,找到顧客選擇自己的關(guān)鍵理由。

使用符號(hào)為信息載體,與顧客溝通,讓顧客知道、了解、認(rèn)同、相信品牌,最后促成購(gòu)買產(chǎn)品的行動(dòng),再通過產(chǎn)品的使用體驗(yàn),兌現(xiàn)品牌的價(jià)值承諾。如此反復(fù),便是品牌營(yíng)銷的全過程。

“品牌是戰(zhàn)略”,解決品牌(企業(yè))可持續(xù)經(jīng)營(yíng)問題,是決定品牌生死的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。

因?yàn)殛P(guān)乎品牌生存和發(fā)展,品牌戰(zhàn)略的工作邏輯便不是從簡(jiǎn)單的銷售入手,而是持續(xù)地銷售、長(zhǎng)遠(yuǎn)地銷售、永久地銷售;是基于戰(zhàn)略考慮,不在于一城一池的得失,而專注“江湖地位”的維系——“專業(yè)之王”,鎖定顧客。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,品牌因功能層級(jí)差別,決定了管理中的層級(jí)設(shè)置和資源配置的高低差別。

比較項(xiàng)

品牌是符號(hào)

品牌是營(yíng)銷

品牌是戰(zhàn)略

呈現(xiàn)形態(tài)

(產(chǎn)品)標(biāo)簽

(價(jià)值)載體

(戰(zhàn)略)體系

開發(fā)層級(jí)

技術(shù)層

方法層

戰(zhàn)略層

工作責(zé)任層級(jí)

基層崗位

部門級(jí)

總裁級(jí)

管理崗位設(shè)置

企劃部分管

市場(chǎng)營(yíng)銷部統(tǒng)管

總裁直管(蘋果)

品牌經(jīng)理制(寶潔)

工作路徑

產(chǎn)品開發(fā)

平面設(shè)計(jì)

廣告推廣

渠道鋪貨

價(jià)值定位

產(chǎn)品開發(fā)

符號(hào)設(shè)計(jì)

渠道建設(shè)

整合營(yíng)銷傳播

價(jià)值定位

價(jià)值創(chuàng)新

價(jià)值載體

價(jià)值實(shí)現(xiàn)

價(jià)值維護(hù)

產(chǎn)品開發(fā)理念

產(chǎn)品功能導(dǎo)向

(先產(chǎn)品后符號(hào))

品牌價(jià)值導(dǎo)向

(三位一體化開發(fā))

顧客鎖定導(dǎo)向

(五維整合開發(fā))

第三方服務(wù)

提供者

設(shè)計(jì)公司

廣告公司

調(diào)研公司

廣告公司

營(yíng)銷策劃公司

調(diào)研公司

專家顧問團(tuán)

戰(zhàn)略咨詢公司

品牌三類系統(tǒng)的品牌管理差別

品牌發(fā)展路徑有哪些?

作為服裝產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè),主要有這5種類型的品牌的發(fā)展路徑:

第一類,供應(yīng)商企業(yè)(OEM代工廠)品牌,針對(duì)B端市場(chǎng),以提供可靠質(zhì)量和極具性價(jià)比的產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)的品牌;

第二類,產(chǎn)品功能品牌,以產(chǎn)品功能性能為價(jià)值主體,主要性價(jià)比作為競(jìng)爭(zhēng)核心,例如,老人穿的保暖鞋帽,生產(chǎn)廠工人的勞保用品;

第三類,(消費(fèi)者)符號(hào)象征品牌,以符號(hào)(象征)為價(jià)值主體,其作用在于表達(dá)消費(fèi)者身份認(rèn)同,例如LV、GUCI、愛馬仕、奢侈品等等;

第四類,強(qiáng)勢(shì)品牌,以鎖定某一(價(jià)值)市場(chǎng)為標(biāo)的,以鎖定顧客為手段,以獲取超額利潤(rùn)為目標(biāo)的品牌,無論是企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、符號(hào)品牌,只要能夠?qū)崿F(xiàn)并保持該價(jià)值領(lǐng)域的第一或唯一的品牌。

第五類,個(gè)人品牌,個(gè)人品牌是今天驅(qū)動(dòng)企業(yè)或產(chǎn)品品牌低成本獲得流量或認(rèn)同最好的手段。

做品牌,你是否準(zhǔn)備好了?

產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變是實(shí)物經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,以管理工廠的方法,無法經(jīng)營(yíng)好品牌。若要想成為品牌經(jīng)營(yíng),投資品牌發(fā)展至少做好以下4點(diǎn)準(zhǔn)備:

觀念準(zhǔn)備:實(shí)物經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,從資本的獨(dú)裁專制,走向民主合伙;生產(chǎn)準(zhǔn)備:生產(chǎn)產(chǎn)品向生產(chǎn)內(nèi)容轉(zhuǎn)變,實(shí)物產(chǎn)品解決體驗(yàn),符號(hào)溝通構(gòu)建認(rèn)知認(rèn)同;人才準(zhǔn)備:制造企業(yè)有完整的從研發(fā)、原料、個(gè)人、設(shè)備等等人才配套,而品牌經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)人才和團(tuán)隊(duì)呢?創(chuàng)新準(zhǔn)備:產(chǎn)品可以山寨,而品牌的獨(dú)特性需要大量的研發(fā)投入(產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)+品牌/四川創(chuàng)新)研發(fā),這樣的投入,我們適應(yīng)嗎?

總之,品牌是創(chuàng)新之路,是與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)完全不同的商業(yè)邏輯。它需要勇于承擔(dān)創(chuàng)新面臨的不確定性, “永遠(yuǎn)做一流的自己,不做二流的別人”!

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