移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何占據(jù)自己的一席之地是現(xiàn)在大大小小的企業(yè)都在思考的問題?,F(xiàn)在51搜了網(wǎng)編輯,整理了一些獨到的觀點分享給大家:
No.1定位越小越好
過去我們喜歡寬泛的定位,常說,13億中國人,每人給我一塊錢就能發(fā)財,反而,這樣的結(jié)果經(jīng)常得到的是——“0”。
可口可樂告訴全世界,我們是正宗的可樂,百事可樂想,那正宗就是傳統(tǒng),傳統(tǒng)就是“老”,于是定位年輕態(tài),這樣一來,一些年紀大的人想凸顯年輕,也選擇百事品牌;類似的案例有萬寶路“男人的世界”,這么Man的形象讓那些不太男人的男人和女漢子們都進來了;同理,小米的定位是“發(fā)燒”,“發(fā)燒”開始于一個極窄的定位。
No.2 不同的品牌養(yǎng)成模式
對比一下傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)完全相反的品牌“養(yǎng)成”路徑:以小米為例,先獲得鐵桿粉絲的忠誠度(100個天使用戶),自內(nèi)而外擴散美譽度,再形成相當(dāng)規(guī)模的知名度。
而傳統(tǒng)品牌的路徑顯然是先有知名度,再有美譽度,最后才是忠誠度。
互聯(lián)網(wǎng)思維的兩個基本特質(zhì)——“產(chǎn)品是第一驅(qū)動力”和“體驗營銷”,決定了在用戶越來越容易觸達產(chǎn)品,越來越容易形成口碑的當(dāng)前,品牌路徑也發(fā)生了這種逆向轉(zhuǎn)移。
No.3 通過信息交互手段的變革,改變原有行業(yè)的成本結(jié)構(gòu),這是顛覆式創(chuàng)新。
這話誰說的呢?黃太吉CEO赫暢的一句話。這句話是對何為“互聯(lián)網(wǎng)思維”的一個考證,什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?免費就是嗎?搞個微博,給老板加個V,弄個微信,開發(fā)個APP,這就是嗎?No!檢驗的重要標準之一是看有沒有用新的信息交互手段,改變了你原有的成本結(jié)構(gòu)。
黃太吉有一個數(shù)據(jù),說它2012年的“坪效”(單位面積可以產(chǎn)出的營業(yè)額)是56000USD,同期蘋果店的數(shù)據(jù)是44000USD。改變成本結(jié)構(gòu)利用的就是自媒體。
在傳統(tǒng)手機的營銷預(yù)算中,有10—20%用在了廣告上,三星一年140億美元營銷投入,相當(dāng)于1個摩托羅拉、2個諾基亞、3個HTC、4個黑莓,把廣告投放玩到了極致;所以在小米這兒,當(dāng)黎萬強最早跟雷軍要3000萬廣告費的時候,對一個新品牌來說并不夸張。但后期小米做了完全不同的方式:新媒體、自媒體,改變了成本結(jié)構(gòu)。
這只是一方面……
今天,太多人,包括大型企業(yè)管理者,也分不清兩個基本概念——“數(shù)字化”和“互聯(lián)網(wǎng)化”:他們以為自己做的是互聯(lián)網(wǎng)化,其實只是數(shù)字化;數(shù)字化,你最多也只能改進10%,而真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,你才有可能釋放另外90%!小米的互聯(lián)網(wǎng)化帶來了成本結(jié)構(gòu)變化:零渠道費、零廣告費。
現(xiàn)在來看一下對互聯(lián)網(wǎng)思維的三層理解,借此你或許可以順帶更新一下自己的認知:層級一數(shù)字化:互聯(lián)網(wǎng)是工具,提高效率,降低成本。層級二互聯(lián)網(wǎng)化:利用互聯(lián)網(wǎng)改變運營流程,電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷。層級三互聯(lián)網(wǎng)思維:用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè),商業(yè)模式和價值觀創(chuàng)新。
對于目前的51搜了網(wǎng)(www.51sole.com)來說,處在第二層級,一方面是源于B2B企業(yè)的電子商務(wù)屬性,一方面我們也緊抓住當(dāng)下趨勢,把握住自身的方向。當(dāng)然,我們應(yīng)該有通向三級互聯(lián)網(wǎng)方向。比如,我們所創(chuàng)造的創(chuàng)新價值就在于能夠整合全網(wǎng)的商機資訊,在最短的時間內(nèi),提供給企業(yè)客戶。
道理和比價網(wǎng),是一樣的,通過整合行業(yè)大頭的信息,抓住了人們比價的心里和尋求高性價比商品和服務(wù)的需求。當(dāng)滿足企業(yè)某種甚至他們自身都意識不到的需求之后,一切都水到渠成。我們要做的就是告訴企業(yè),你不是麻煩了,我們都替您做好了。
No.4“非廣告營銷”時代來臨
“非廣告營銷”,而不是“非營銷”;小米可以說“0”廣告,但絕不是“0”營銷,而是把營銷拆解、打碎,融合到產(chǎn)品,融合到客服,融合到一切與用戶鏈接的觸點上。小米30人的論壇團隊,30人的微博團隊……這難道不是投入嗎?只是錢被花在了不同的地方。
No.5 情感體驗超越功能體驗
過去工業(yè)時代的產(chǎn)品是功能標準(FAB),是看功效,看你有什么功能別人沒有(FAB:Feature,屬性;Advantage,優(yōu)勢;Benefit,客戶利益)。
搜了網(wǎng)編輯一直認為,今天做產(chǎn)品強調(diào)的已經(jīng)不再是功能體驗,而是情感體驗,核心有兩點:一是極致體驗,二是強烈的情感訴求。
新生代現(xiàn)在追求的不是功能,不是功效,甚至不是邏輯合理性而可能只是簡單一句“我樂意”。只有產(chǎn)品觸動了用戶的心靈,提供了超越商業(yè)的價值,才有機會。
最近我在為企業(yè)做營銷服務(wù)的過程中,越來越發(fā)現(xiàn):“營銷本身要創(chuàng)造出價值”,說這句話是希望大家盡快忘掉“宣傳”這個概念。你有什么好宣傳的?不需要,你的內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)都是對你最好的宣傳,你要做的事情不是宣傳而是創(chuàng)造價值。
搜了網(wǎng)編輯認為:營銷是我們應(yīng)對不確定世界的不確定方式。所謂兵來將擋水來土掩,需要有足夠的洞察力和分析能力,才能夠判定自己的營銷方向;需要有足夠的智商和情商才能創(chuàng)造出自己的商業(yè)價值。
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