如何擺脫認知局限-認識認知局限
宋華振 | 文
就像人們經(jīng)常開玩笑說的“貧窮限制了我們的想象力“，其實，思維也限制了我們的發(fā)展，我們看待朋友圈的時候，我們就會覺得這個世界很混亂，每個微博和微信文章后面的評論都會看到”混亂“—就像《烏合之眾》所描述的認知障造成的”沖動與浮躁，易受暗示并輕信、偏執(zhí)專橫與保守、情緒夸張與單純“。就像“認知局限“這個話題，我們都會避免陷入認知局限，因此，保持開放的態(tài)度，保持學習是有必要的，因為，世界實在是太大了。其實，每個人都存在認知局限，只是放在一個比較長的時間里，我們會發(fā)現(xiàn)有些人會進步，而有些人似乎停留在既有的思維無法擺脫，生活中，以及我們的工作中我們會經(jīng)?？吹椒浅６嗟摹罢J知局限”的場景。
一、典型的場景
1.對別人的專業(yè)不屑一顧，很多人就像韓寒曾經(jīng)有篇文章《不要拿你的愛好挑戰(zhàn)專業(yè)》，其實，我對此非常認同，經(jīng)常會有人對別人的專業(yè)不屑一顧，就像很多人認為那些控制器都是一樣的，沒有什么差別，“無非”、“不就是”….這種詞語經(jīng)常出現(xiàn)，其實，專業(yè)真的是完全不同的兩個世界，很多年前我在聯(lián)眾世界下五子棋，經(jīng)過大量的訓練，已經(jīng)在那里達到了“五段”棋手的水平，一般來說，我能夠預測對方的落子意圖，并且對“趨勢”比較有較長的判斷，因此，對于在這個階段之前的棋手，我都是贏多輸少，但是當我偶爾因為和5段多贏幾局時積分可以到6段也有機會去挑戰(zhàn)一下6段的棋手，那是件讓我崩潰的事情，因為，我發(fā)現(xiàn)這些6段的棋手的落子和趨勢對我來說就完全無法判斷—現(xiàn)在回頭想來就是我根本無法認知他的強大。
2.單維度的線性思維
經(jīng)常會看到這樣的討論，就像“星巴克咖啡是暴利“這樣的缺乏經(jīng)濟常識的認知中的，因為據(jù)說星巴克一杯咖啡的成本才1.5元，一件衣服的成本才50，標價500，實在是暴利，其實，他們不知道對于服裝公司而言，設計20款衣服就1-2件能爆款就非常不錯了，對于爆款那件衣服，你也不要以為標500就是能賣到500，不是經(jīng)常打5折嗎？還有促銷、最后賣不出去的還是得回收，店租、人工、倉庫、稅收都不是錢??？大部分人都想當然的認為人家暴利，真讓你做這個生意—1杯1.5元成本的Starbucks咖啡你賺1倍賣3塊算暴利吧？一件50成本的衣服你賺1倍賣100算暴利吧？--你可以做這個生意試試，保證能把首富王健林虧成0資產(chǎn)。
人們降低自己的思維維度，這也算是一種認知偷懶，不愿意做深入思考，單個維度評判事物，就很難有完整的認知全局的能力，無法做到客觀。事物又往往是相互關聯(lián)的，并且又存在多個層級的，它是一個空間結構而不是一個線性結構，要知道在數(shù)學上，我們所理解的“線性系統(tǒng)”是“非線性系統(tǒng)”的特例，這個世界本質是“非線性”的，而線性系統(tǒng)是個例，或者為了處理方便而進行的線性擬合。
線性思維也表現(xiàn)在“非黑即白，非此即彼”，就像我們把人分為“好人”和“壞人”一樣，其實，人的好壞完全是在“利益”、“底線”、“法律與規(guī)則”、“信息對稱“等多種情況下的決策。
3.雙重標準：在一個熟人社會，人們往往會因為關系之親疏而進行評判，對自己朋友通常會更多的寬容和接受，而對自己不熟或者其它人則會采用另一個標準評判。
雙重標準，本身就并非建立在理性與客觀的，這個也會讓我們認知出現(xiàn)偏差，或者在另一個方面，我們只是看到我們想看到的，而不是事物本身。
4.缺乏換位思考：以自身的利益或立場來看待問題，而無法從對方的利益思考問題，這會導致矛盾，所謂“我執(zhí)”。
我執(zhí)也是一種局限，人們對自己過高的評價，有一種機會讓我們看到換位思考的重要性，如果我們?nèi)フ驹趦蓚€爭執(zhí)的人對面，聽他們訴說，你會被他們每個人的義正言辭所感染，你會覺得每個人似乎都那么有道理，其實，顯然并非如此，而是每個人都從自己的視角、立場、態(tài)度出發(fā)看問題，而這些又來自于每個人自身的出身、背景、環(huán)境、所處的位置等。
5.認知自負：對自己的能力、地位、權力過于自信，往往無法認知自身的局限性，成功的套路會限制一個人對新的思想和理念的接受，會認為自己是一種權威、而無法認知跨界或者高維思考者的視角其實，這個是顯然的錯誤。
認知自負就容易陷入“固執(zhí)”，而固執(zhí)又讓我們更無法走出自己的固執(zhí)，固執(zhí)使得我們無法跳出已有的定勢，形成路徑依賴，這種路徑依賴就難以邁出“創(chuàng)新”的步伐，或者另一個維度，它鎖死了我們對新的方法、思想的接受程度，整體而言，難以獲得進步。
二、認知局限到底有多大？
就像在電影《大腕》里葛優(yōu)對關之琳說的境界一樣，你能看一個臺階，我能看多兩個臺階，然后把石子扔到很遠的地方說“佛能看無限遠“—這就是境界的差異。
記得在15年的時候，感慨于很多時候大家對制造業(yè)我們與先進技術的差距，我曾經(jīng)原創(chuàng)的開發(fā)了一個認知的說明模型（真的是原創(chuàng)），談到“點“、”線“、”面“、”空間“、”時空“的五個維度的差異，用于解釋人和人的差距到底有多大？
圖1-觀點的一致
我們會經(jīng)常陷入一種誤區(qū)，以為我們也是很有真知灼見的—的確如此，在很多觀點上我覺得我與那些大咖、意見領袖、專家也沒有什么區(qū)別，就像我覺得人類未來會走向數(shù)字化一樣，我也會認為智能制造將是未來的大趨勢。
圖2-兩點一線構成“思路”
然而，第二個層級稱為“思路“，兩個及以上的觀點會構成思路，就是你有沒有把這些問題建立一個清晰的路徑，即將點穿起來構成一個完整的線條，這就是人家夸你”思路清晰“的時候，你要記得，其實，你還只是邁向第一步而已，當然了夸你的人也許未必認識到你展現(xiàn)的僅僅是一個思路而已。
圖3-三點一面—“全面的看問題”
如果說思路清晰了，我們再談三個點構成的一個面，能夠在多個點構成的完整面上探討問題，即達到“全面的看問題“的能力階段，這個其實還在二維平面里，能夠對某個方向的問題獨自進行分析判斷，具有處理這個專業(yè)方向的能力，人家才會夸你一句”獨當一面“。
圖4-四點一空間—面面俱到的差異
就算你“獨當一面“了，你到了圖4的時候還會發(fā)現(xiàn)有人”面面俱到“的水平，能夠在多個維度考慮問題，記得有一次，去一個企業(yè)那里，下午要見大佬，中午的時候陪我們吃飯的經(jīng)理跟我講起下午要見的人”就是個會寫報告的，玩虛的“，其實，這種事情也比較常見，很多人都會覺得別人就是靠嘴，或者靠會寫PPT，然而我下午見了那位大佬，對智能制造如何構建，多個維度的問題，包括對人員培養(yǎng)、績效評估、組織文化等除了原來交流的技術之外的話題都認知非常深刻，我受益匪淺，這種事倒也經(jīng)常遇到，很多人都無法認知自己的不足，總覺得看到人家的表面。
圖5-時空-從歷史的視角看問題
時空是加入了時間軸的思考，這個就是“歷史”，可以理解為閱歷，即通過對過往的歷史發(fā)展規(guī)律的把握，以及今天的發(fā)展，來看到未來，這是一種洞察力，對未來的判斷力，顯然這個需要時間積累，很多人就無法認知。
人云亦云的分析：很多時候，有些文章會對一些商業(yè)成功與失敗進行評估，人們總是會去說“它們沒落了，因為他們?nèi)狈?zhàn)略的執(zhí)行力”，我經(jīng)常覺得這些根本一個無關人員對一個大型公司的評判究竟出于什么樣的勇氣？就像有人會說“梅西已經(jīng)走下坡路了”-我覺得他即使下坡路了，他也擁有你無法認知的成就，不要對英雄遲暮就表示輕視，因為，他達到了你永遠無法達到的巔峰。
三、認知局限的形成
1.文化遮蔽性
文化的遮蔽性是很普遍的，記得樊登在《思辨與立場》中談到的一個跟我一樣遇到的話題，我生在陜西，就覺得我們陜西的面條是最好吃的，全國哪里也比不過我們陜西的面條好吃，這種先天的飲食文化使得我們無法認識其實面還是有很多種的嘛！人家熱干面吃起來也是很有味道的，擔擔面、小面、奧灶面、燜面，大家都花費了精力讓自己的面好吃，你的口味吃習慣了，不能因此覺得人家的面不好吃。
文化遮蔽性來自于各種背景，地域、專業(yè)、職業(yè)背景、職務、成功的歷史都會給我們造成遮蔽，使得我們陷入既有的經(jīng)驗和判斷。
2.缺乏邏輯思維訓練
認知局限，有些可能是“知道“的問題，就是有沒有接觸過這類問題，受過這方面的知識培訓，但是，另一個問題局限則是”思維方法“的局限，即，缺乏邏輯的訓練，邏輯學是思維的科學與方法，這個是我們非常欠缺的，事實上，數(shù)學、哲學與邏輯構成了現(xiàn)代任何一門學科的基礎，亞里士多德憑一己之力開創(chuàng)了這門學科，這也為歐洲的自然科學發(fā)展奠定了良好的基礎。
邏輯首先是在定義上，很多時候，我們討論的話題似乎連概念本身都是模糊不清的，因此，這就會出現(xiàn)非常多的雞同鴨講場面，包括概念不清、邊界不明、前提都是假的這樣的基礎問題，而推理過程如類比、因果關系分析都是混亂的，缺乏量化，在不同基準。不同的時間軸上討論問題，非常多的混亂場景，經(jīng)常會讓人覺得缺乏邏輯。
3.常識
常識這個詞Common Sense也包含有“判斷力“的意思，因為，我們每天的生活都會面對各種抉擇，那么判斷力就顯得非常重要，Common Sense是一種不依賴于專業(yè)，但依賴于底層邏輯與思維進行的決策，可以理解為人們在長期生活中形成的底線判斷邏輯，就像”天上不會掉餡餅“，你不要相信那些”質量不守恒“的永動機，或者”要為人不知，除非己莫為“—不要想當然的認為可以欺騙他人，這些都是在我們做人做事中可以進行過的判斷力。
思維通常分為歸納和演繹推理，常識也來自這個支撐，一種是來自于我們長期生活的歸納，另一種則是來自于演繹推理，我們看《瑯琊榜》里的梅長蘇對于計策的設計，其實來自于推理，必然的邏輯，就是在這個場景里每個人所作所為，來自于其所處的位置、性格、利益的驅動、權力的制衡等，每個人都會必然做出具有“必然性“的行動，這就是一個推理的過程，但梅長蘇的這種理解來自于對大量人性、體系設計的歸納。
因此，常識并非是一種看上去不好描述的判斷力，而是一種思維方法的體現(xiàn)。
當然了，常識，有時候會出現(xiàn)錯誤—因為“術業(yè)有專功“，線性是非線性世界的特例，人們必須不斷的認知世界才能更好的做出判斷。
4.成長型思維與固定型思維
如果說方法缺乏是一種可以學習，但是，成長型思維和固定型思維則來自于“態(tài)度“，或者”認知惰性“，人的大腦的確是喜歡按照”最輕松“、”最舒適“的模式在工作，
如果我們認為人的才能一成不變，也容易對自己能力評估非好即壞，難免失真，而成長型思維認為能力可以培養(yǎng)，所以對自己現(xiàn)有水平能夠進行開放的心態(tài)評估。
四、突破認知局限帶來更好的人生
1.更和諧的人際相處
很多人總是把“人脈”看的很重，經(jīng)常我看在微信里把每個人都加上，然后到處塑造和某人的關系如何之好來展示自己的疆界何等的寬廣，然而，這并非事實，實際上，真正的人脈是那些能夠在一起交流的人，暢快，愉悅的交流的人，具有高度相同的三觀，因為如果人有人之間的認知差異太大，就會非常的艱難的交流，因為，他可能根本不想和你交流，僅僅出于禮貌，這樣的人脈其實沒有辦法給你帶來什么的。
提高自己的認知格局、視野，其實，都會讓你贏的信任，因為，一個不學無術的人自然是不值得去交往，因為，人們交往也是很現(xiàn)實的“我不圖你今天有多大的價值，但是，我至少知道你是個看得到未來的人吧？--對于很多人而言，這點判斷力還是有的。
人們經(jīng)常說“三觀”吻合的人才能在一起做事，如果我們對事物的認知有較大的差異，實際上，很難建立比較良好的溝通，因為“雞同鴨講”，這種認知的差異會無法讓我們真正擁有所謂的“人脈”。
另外一個方面，我們會在人與人的相處中更多的理解他人，在一個更高的認知格局中你講看透，而不至于為表象所蒙蔽，也不會為他人的情緒所左右，保持理智。
2.給自己蓋一個屋頂
認知局限，也會給自己蓋個屋頂來限制了自己的發(fā)展，人與人的差異是在思維的層次、維度上的差異，那么，如果我們不開放的學習、采用批判性思維去質疑，使得自己更為客觀理性，那么，我們就相當于給自己一個屋頂，讓自己無法突破。
佛家講去除“貪嗔癡”，得“戒定慧”，其實，都是一個道理，貪嗔癡會左右我們對事物的正確判斷，使得我們失卻理性，錯誤的判斷。貪嗔癡來自哪里？來自“無明”，就是純?nèi)坏牟幻髁?，不知道事物的本質道理，而浮于表象，這個虛浮的表象給了我們蓋了個屋頂，而無法看到蒼穹的深遠。
3.不要限制了你的孩子
在有了小孩后，我發(fā)現(xiàn)，如果我愛讀書，小孩子也喜歡讀書，如果我能夠不看電視她也就可以，如果我會不穿馬路，小孩子也就不會，言傳身教正是如此，如果我們自己就是一個勤奮的、愛好學習的、不斷進取的，那么這個也同樣會有示范效應給你的孩子，如果你整天打麻將，你看他們長大了也是會玩這個得，在很多時候都是如此。
五、關于如何擺脫認知局限
1.認知謙虛：我們當然需要對自己有信心，但是，就像郭老師經(jīng)常談到的，今天，在探討智能制造的時候，有一些院士發(fā)表一些非常不能符合真實工業(yè)生產(chǎn)場景的言論，在很大程度上，我們相信一個專業(yè)人士在其所在的專業(yè)的認知能力，但是，跨越一個領域的時候，必須要謹慎，不要輕易對自己不熟悉的東西發(fā)表意見，這并非是科學的態(tài)度，尤其是對科技界的人而言。
正如蘇格拉底所說“我唯一知道的，就是我一無所知”，很多人都會被自己的成功所掩蓋了，人格的膨脹印發(fā)對新的事物的難以接受，多少人害在小事情上，這樣的故事如此之多。
記得小時候踢球，和市里的足球隊踢球，我們覺得自己還可以，但是，他們都根本不需要德尼爾森的花里胡哨的盤帶，僅僅就依靠加速轉向的能力就可以輕松過你。
2.構建科學的思維：批判性思維：構建批判性思維是有必要的，必須說明的是，批判性思維并不是讓我們成為一個“杠精”，老是對別人說的話質疑、抬杠，批判性思維是用于評價思維本身是否客觀、理性，并富有邏輯，并且，在很大的意義上，批判性思維是對我們自身的思想進行批判，進行認知的評判。系統(tǒng)性思維則是基于全局的視野看待事物的結構及動態(tài)的發(fā)展。我們每天刷朋友圈以為在學習，其實碎片知識完全不具有 我們能夠更為系統(tǒng)的思考問題的能力，我們?nèi)匀灰暾拈喿x一本書、學習一個專業(yè)的體系架構，構建其中關聯(lián)，形成整體的架構。
3.經(jīng)常性換位思考：不要站在自己的立場、利益、理解、思維看待人和事，經(jīng)常設身處地的思考對方，這會讓我們釋然很多，也會讓我們平和很多，平和的心態(tài)則會帶來理性與客觀的。
4.保持開放與學習的態(tài)度
保持學習的態(tài)度，open實際上也代表著接收新事物的態(tài)度，一個開放的人保持著學習，接受人家不同觀念，來自不同人身上都有他的優(yōu)點，我們要學習。
一個人在某個方向的專業(yè)性，可能完全不能理解另一個領域的專業(yè)，就像機械、電氣、工藝，真可謂“隔行如隔山”，思想也許具有一致性的，但其中的細節(jié)卻大相徑庭。
本文轉載自微信公眾號“說東道西”
責編| 王悅歡 yuehuanwang@caijing.com.cn
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