《極簡主義:風(fēng)靡歐美的工作與生活趨勢》告訴我們,如果換一種角度看世界,你會(huì)發(fā)現(xiàn),事情其實(shí)沒有那么復(fù)雜,解決問題的方法也很簡單。
文 | 晨曉
來源|國館共讀社區(qū)
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的內(nèi)容。
何為溝通極簡?——與人交流,直截了當(dāng)、清楚明白。
但反觀現(xiàn)實(shí),多數(shù)人說起話來喜歡拐彎抹角,暗中示意,這樣的后果一般多是詞不達(dá)意,南轅北轍。
如果是兩個(gè)人互相溝通,礙于現(xiàn)場的氣氛,傾聽者不可能有時(shí)間和精力去回憶溝通過程中的長篇大論,如果說話不到要點(diǎn),傾聽者聽到的更多的是一些毫無價(jià)值的垃圾信息,反而將溝通者最想表達(dá)的主義給忽略。
溝通中能不說廢話就不說廢話,什么是廢話?
溝通指向行動(dòng),凡是不利于決策的信息,都無價(jià)值。比如領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)任務(wù)安排,你該怎么回復(fù),相信很多人只是回復(fù)“好的”、“收到”、“知道了”,然后就無下文,這不是領(lǐng)導(dǎo)想要看到的回復(fù),這些回復(fù)等同于廢話。
正確的回復(fù)應(yīng)該是“收到,某月某日前會(huì)使任務(wù)初見成果,某月某日前任務(wù)能完全完成……”基于這樣的信息,更利于收到信息者直接作出判斷和內(nèi)心評定,換句話說便是心里有底。
比起簡簡單單地回復(fù)“收到”二字,無疑更具有價(jià)值。
另一種廢話常見情況在于我們的社交平臺的交流中,比如QQ、微信拜托好友辦一件事時(shí),經(jīng)常會(huì)問一句“在嗎?”之類的話,直到好友回復(fù)才繼續(xù)說起。
其實(shí),很多情況下當(dāng)別人看到這句話時(shí)不代表他真的不在,而是也許現(xiàn)在比起你的無故聊天有更重要的事去做,所以最好的處理方法是直接說事,語氣盡量簡潔有禮貌。如此一來,開門見山,更讓人覺得心里有底,能給對方更多考慮的空間,這樣聊下來不會(huì)覺得尷尬。
單單不說廢話還不行,還得不說空話。
什么是不說空話?
很簡單,就是記住自己說過的話。是的,不需要說到做到,工作中什么都要說到做到,那就沒人敢說話了。很多人就是誤會(huì)了這一點(diǎn),才導(dǎo)致第一條不敢說話,擔(dān)心說錯(cuò)了,無法履行承諾。
有很多人,確實(shí)不說廢話,看上去言之有物,但事實(shí)上說的和做的完全是兩回事。這就從傳遞有價(jià)值的信息變成了傳遞錯(cuò)誤的信息。這種信息給決策造成的誤導(dǎo)比不傳遞信息更大。
音頻來自國館主播:聆聽
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