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楊建允談醫(yī)藥器械企業(yè)轉(zhuǎn)型輕醫(yī)療輕醫(yī)美產(chǎn)品怎么借助私域運營獲客

“兩票制”和帶量采購等的變化,使得以往的銷售渠道被擠壓,一些企業(yè)將被迫在本來就不大的市場份額中爭搶,面臨較大的經(jīng)營壓力和風(fēng)險,甚至是企業(yè)的生存遭遇生死之秋。

“兩票制”和帶量采購帶來的沖擊對于企業(yè)來說是不同的,但將促使行業(yè)企業(yè)間的大洗牌,改變企業(yè)的生存狀態(tài),會成就一些企業(yè),也會淘汰一些企業(yè)。

醫(yī)藥行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的大趨勢方向也是數(shù)字化、智能化,但是這個是依托于多方面的協(xié)同,實現(xiàn)這個層面是很難的,能做到企業(yè)也是寥寥無幾,在互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中,從市場營銷角度看,行業(yè)大概會分化三個層次,或是三個板塊:

1.區(qū)域龍頭或是全國龍頭各方面實力和競爭力強大,也有能力通過強強聯(lián)合或是直接收購、吞并,實現(xiàn)新業(yè)務(wù)的拓展;

2.第三方倉儲物流。有倉儲物流能力或是供應(yīng)鏈整合能力的企業(yè),在包括醫(yī)藥內(nèi)的行業(yè),在這個行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中都是趨勢,掌握了倉儲物流就抓住了趨勢,有比較強的話語權(quán)和明確的市場地位。

3.具備專業(yè)化市場營銷推廣能力的企業(yè)或組織。

這三方面是很多行業(yè)都要面對的競爭,如果不具備其中的某一個方面,在互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展中就缺乏了競爭力,抗市場沖擊的能力就明顯不足。

楊建允認(rèn)為,在“兩票制”和帶量的影響下,相關(guān)企業(yè)可以考慮“拓展新業(yè)務(wù)”“開拓新區(qū)域”“發(fā)展調(diào)整新模式”和“擴大新范圍”,來更好的適應(yīng)市場。

也正是基于此,特別是在“兩票制”及“帶量采購”等的影響下,很多醫(yī)藥器械類公司,尤其是做第三終端的公司,紛紛做出了各種形式的調(diào)整。很多開始拓展輕醫(yī)療和輕醫(yī)美類產(chǎn)品,以便于更好的借助互聯(lián)網(wǎng)渠道、特別是私域流量的運營去拓展市場。

對于絕大多數(shù)企業(yè)來說,豐富自己,提高自己的市場營銷能力是最現(xiàn)實的,最容易實現(xiàn)的,從大的方面來說,具備這個能力,就有了打通所有消費者的可能,畢竟有了和一切資源整合者或是第三方倉儲包括各廠家直接合作的資本。

不管是b2b2c平臺,還是行業(yè)整合的b2b,還是行業(yè)內(nèi)容平臺,包括SaaS服務(wù)商這些都是屬于市場營銷推廣能力這個第三種。

現(xiàn)實來說,短期內(nèi)企業(yè)難以完全實現(xiàn),也需要多階段目標(biāo)的不斷達(dá)成,還要依托配套的發(fā)展,所以現(xiàn)在能做得更多的是從私域入手。

針對很多企業(yè)來說,最近兩年大家也都認(rèn)識到了一個共同的難題,就是拓客難,所以私域經(jīng)濟,私域電商,私域流量受到了足夠的重視,從實踐活動來看,相比較而言,私域確實是大多數(shù)行業(yè)的得力助手。

關(guān)于醫(yī)藥行業(yè)的線上線下一體化新零售很多企業(yè)一直都在探索,但是能解決的問題是一類問題,不是具體問題,每個企業(yè)客觀情況不同,受制的因素也是多種多樣,抗風(fēng)險能力不同,從具體問題具體分析、具體對待的角度考慮,還是立足于當(dāng)下,逐步進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

一方面是輕資產(chǎn)運營,一方面是輕裝上陣。

思維上要開放包容破壁融合,不完全固守原來的渠道和產(chǎn)品,拘泥于過去,或是說在原來擬好的計劃或是市場目標(biāo)或是目標(biāo)市場中,自己不能跳出來;只有一覽眾山才能發(fā)現(xiàn)問題,修正自己。

從私域運營的實踐中可以得知,私域流量建設(shè)成型和運營以后,通過多種轉(zhuǎn)化途徑,完全可以實現(xiàn)新產(chǎn)品的不斷重復(fù)銷售和復(fù)購。

也就是說,這個時候就不再發(fā)愁產(chǎn)品怎么賣,賣給誰,而是在不斷對接新產(chǎn)品,新的供應(yīng)商或是其他第三方企業(yè),也有了足夠的能力拿到優(yōu)勢的產(chǎn)品。

在私域運營中,商品的品類是一直在增加的,面對私域用戶是在粘性越來越強的發(fā)展中通過營銷手段再實現(xiàn)用戶群體的不斷擴大,在不斷提高粉絲的貢獻(xiàn)值,這是一個良性的循環(huán)。

企業(yè)私域經(jīng)濟實現(xiàn)的前提是私域流量建設(shè)完成。公域引流(絕大多數(shù)行業(yè)的絕大多數(shù)企業(yè)都需要做這一步;如果企業(yè)自身就積累有一定基數(shù)的用戶那么這一步就不是重點)、私域流量建設(shè)、私域流量運營轉(zhuǎn)化三個方面必須都具備。

對于企業(yè)來說,需要的私域粉絲的用戶畫像決定了公司努力的方面和運營管理崗位中很多崗位職工的能力要求。

私域流量池有三種類型:訂閱流量池,社交關(guān)系流量池和產(chǎn)品流量池。不同的私域池,功能不同。

可以根據(jù)企業(yè)自身的具體情況,具體的產(chǎn)品,或者根據(jù)產(chǎn)品來設(shè)計搭配相應(yīng)的服務(wù)。但是,大的方向上來看,私域經(jīng)濟賣產(chǎn)品和服務(wù)是沒有問題,如果說產(chǎn)品比較特殊,需要配套相應(yīng)的服務(wù),或者說很多事情需要開發(fā)到b端客戶,可以從行業(yè)SaaS平臺或是他們的社群,或是行業(yè)協(xié)會的線上線下會議沙龍等活動獲取,或者說針對公域流量平臺以內(nèi)容的形式去開拓。

很多企業(yè)自身建設(shè)或是運營中的私域流量是把重點放在c端客戶身上,目的是為b端客戶賦能,根本上實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的全落地,再加上公域引流,這就形成了一個小生態(tài)閉環(huán)。

很多時候完全可以用這種具備優(yōu)勢,具備競爭力的模式去開拓新的b端客戶。b端從哪里來?除了以上講的渠道,還可以通過異業(yè)聯(lián)盟的形式去獲得。比如和自身產(chǎn)品、服務(wù)有關(guān)聯(lián)的其他行業(yè)合作。大家流量互通,只是在原來的基礎(chǔ)上拓展了客戶的消費方向和頻次。自身的這個模式是絕對優(yōu)勢、是競爭力,不管是公司還是b端都是產(chǎn)品+服務(wù),公司服務(wù)好b端和c端;b端也服務(wù)好c端。產(chǎn)品只是工具只是載體。

自己先有了為b端賦能的能力,有了針對c端的營銷能力,那么想找到足夠多的b端就不再難。

孫子曰:兵無常勢,水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神。做企業(yè)也是如此,今日的醫(yī)藥企業(yè)也同樣適用。因時而變,順勢而為,是企業(yè)經(jīng)營的永恒之道。順勢而為,大有可為。

作者:楊建允,西北互聯(lián)網(wǎng)營銷布局第一人,專注于社交化商業(yè)研究及社交化商業(yè)實操知識分享。本文為作者原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請注明出處。

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