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凡事都有解
導(dǎo)語：除了少數(shù)含著金鑰匙出生的二代，絕大部分人一生中都要走入職場，接受職場的洗禮。職場不同于校園和家庭，沒有人有義務(wù)照顧你，想要升職加薪，就要刻苦努力，同時小心避免踩到“雷區(qū)”。一思老師作為職場老鳥，將教授你真正的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。
一
職場菜鳥的心酸
1
新員工入職，老員工A丟給你一個數(shù)據(jù)表做統(tǒng)計，但是他沒告訴你怎么做，以及相應(yīng)的要求和完成時間。第二天開會老板問起，A推說是新人在做，于是你頓時懵逼：“你沒說什么時間要啊”，此時你觀察到老板對你無奈地?fù)u搖頭，畢竟是新人還不至于批評你。你是不是感到心里特別委屈？
這是給職場菜鳥的好好得“上了一課”。面對這種事情，很多人會顯得氣急敗壞，傷心難過，委屈心酸。
反觀另外有一類人，老板不需要交代太多也能把工作做得很漂亮，作為新人的水平甚至超過了老員工，這類人不久就成為公司骨干，升職加薪也很快。
2
公司項目趕進(jìn)度，上司派你去催供應(yīng)部門，誰知供應(yīng)主管極其不耐煩，而且還打你的小報告，在群里@老板，質(zhì)疑你部門為什么到了急用時候才來催，而不是早做安排。你是不是覺得供應(yīng)部主管很壞？
然而事實情況是，他要是不把這事報告老板，這個項目以后出了問題就得他背鍋，主管這么做只能說他是職場老油條。
而這里面真正“壞”的是你的上司，是他讓你去催進(jìn)度，自己則明哲保身。派你去問有2個好處：
1、無論結(jié)果怎樣，對方都有個出氣筒可以發(fā)泄
2、萬一有什么事情發(fā)生，這個鍋是背在你身上
知道為什么供應(yīng)主管馬上在群里反饋給老板了嗎？如果他不這么做，死的就是他?？吹竭@里你知道誰是真正的壞人嗎？
不要覺得在職場上罵你打小報告的都是壞人，職場上你永遠(yuǎn)看不清真正的壞人是誰。
如果我是你的上司，我也會做同樣的事。因為上司在做決策時率先考慮的是生存，只有活著才有討價還價的資本。假如我自己去找供應(yīng)主管交涉，這個事情協(xié)調(diào)不了到最后責(zé)任全在我。在下屬眼里可能我是個好領(lǐng)導(dǎo)，主動背上了鍋。問題是好領(lǐng)導(dǎo)都活不長，那請問“好”在哪里？
現(xiàn)在這個鍋由下屬來背，我就能活下來，因此我才有時間去解決問題。隨后我會在群里站出來，主動承擔(dān)責(zé)任并@供應(yīng)主管和老板：“對不起！都是我沒安排好，手頭的項目很重要，能不能請供應(yīng)主管老王給我個機(jī)會，老板這邊麻煩你協(xié)調(diào)一下。”
這才是解決問題的方法。
3
在某餐飲企業(yè)，你的日常工作是大堂迎賓，不到飯點(diǎn)的話沒什么事。此時供應(yīng)菜品到了，后廚叫你幫忙去卸貨。許多人覺得這應(yīng)該算正常的?？墒墙酉聛戆l(fā)生的事就不正常了，貨卸完，司機(jī)走了以后，盤點(diǎn)下來發(fā)現(xiàn)少了一瓶茅臺。最關(guān)鍵的是當(dāng)時酒水恰好是你搬的。此時打電話給司機(jī)核對，對方咬死說貨沒少送。卸貨時候人多手雜，也沒有監(jiān)控。這事該怎么處理？
4
你是業(yè)務(wù)銷售，開發(fā)客戶跟同事B撞單了，遇到同一個客戶，由于你能力強(qiáng)，最后順利拿下訂單。但是在公司內(nèi)部會議上B舉報說你低價搶單，損害了公司的利益，并且拿出系統(tǒng)里的報價記錄來當(dāng)證據(jù)，查看后發(fā)現(xiàn)B的報價確實比你高，他還懷疑你拿了客戶的回扣，老板聽了會怎么想？
5
你是做程序開發(fā)的，同組的C有事請假，讓你幫忙完成手中剩下的代碼。代碼寫完之后要做測試，結(jié)果出錯了，整個Team不得不全面檢查。這意味著又得加班熬夜，最后結(jié)果是C負(fù)責(zé)部分出現(xiàn)多個bug，而C卻說當(dāng)天是你幫忙做的。大家經(jīng)過了一夜的折騰，此時都帶著情緒，沒有人會同情你，而且程序延遲發(fā)布的損失是非常大的，上司大發(fā)雷霆，扣掉了你和C的績效獎金。這時你心里是什么滋味？
有些還沒參加工作的同學(xué)，看到這里可能覺得這些問題都是無解的。擺在自己面前只有2種選擇：
大不了不干了，寧愿重新找也不受氣。
雖然也生氣，但是不能輕易辭職，以后只管自己的份內(nèi)事。盡量遠(yuǎn)離同事，上班打卡，下班走人。
如果是第一種情況，你選擇離職，重新找工作，可是天下烏鴉一般黑，發(fā)現(xiàn)走到哪里都在上演同樣的事，何況頻繁跳槽工資待遇各方面也會下降。
第二種，這么做的后果是以后公司里有鍋第一時間想到你，同事們沒事還會找理由欺負(fù)你。因為你孤單一人，形單影只，好欺負(fù)，柿子都是拿軟的捏。
所有這些都是人性使然，人性中的自我保護(hù)機(jī)制和利益最大化必然是以犧牲他人為代價。如果這個道理你不懂，那你永遠(yuǎn)不會成長。
溫馨提示：想要知道以上情況具體該怎么解，耐心看到文末有答案。
二
職場中的黑暗森林法則
假如職場是一片森林，那么它就遵循自然界的定律：優(yōu)勝劣汰，適者生存。
1、同事和你屬于弱關(guān)系
你們是工作上的關(guān)系，是弱關(guān)系的連接，沒有情感和相互的價值觀作為基礎(chǔ)，一個和你沒有太多關(guān)系的同事，當(dāng)面對利益時首先考慮的當(dāng)然會是自己。當(dāng)你對他來說沒有價值時，就會被無情拋棄。
2、公司是追求利益最大化的
每個人都有自己的考核，你的生存價值來自于公司的判斷。如果公司覺得你性價比不高，那很有可能會淘汰你。至于你當(dāng)不當(dāng)炮灰，是不是遭人暗算，跟公司沒有半毛錢關(guān)系。
3、個體的價值觀不同
由于年齡、文化差異、家庭背景、成長經(jīng)歷不同，每個員工的利益訴求不同，價值觀也不一樣。幫同事寫代碼，雖然表面上看是主動幫助了同事，但是一旦出差錯了豈不是害了他，他非但不感謝你還會責(zé)怪你。
4、別忘了彼此是競爭關(guān)系
不管表面如何平靜，在同部門同職位的一定是相互競爭的。不同部門不同職位的也存在競爭關(guān)系，大家都想升職，但名額是有限的。由于工作上還需要共同協(xié)作，所以會經(jīng)常出現(xiàn)同事之間“臉上笑嘻嘻，心里mmp”。不要覺得虛偽，大家處在職場制度中不得已只能如此。
5、職場到處隱藏著危險
因為業(yè)績的壓力，工作的繁瑣等等會帶來情緒問題，問題背后隨之而來的挫折感失敗感等等一系列的情緒，會引發(fā)更多無恥的、無下限的行為。
三
如何破解職場困境？
1、學(xué)會職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，包含在工作中應(yīng)該遵循的職業(yè)行為規(guī)范，職業(yè)素養(yǎng)，和匹配的職業(yè)技能。即在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，不為個人感情所左右，冷靜且專業(yè)。切忌把生活中的隨意帶入職場中，工作中出了問題誰也怪不了，只能怪自己疏忽。
2、提升專業(yè)序列的能力
我在帶人時也曾經(jīng)親身經(jīng)歷過做業(yè)務(wù)起沖突的案例。當(dāng)時傳授給下屬的做法：在給客戶做的報價后及時上傳到系統(tǒng)，并在每日報表里記錄，開例會時候主動匯報進(jìn)程。有證據(jù)的情況下是可以講得清楚的。千萬不要覺得工作中的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、秩序、流程很繁瑣，在關(guān)鍵時候能保護(hù)你，救你一命。
3、學(xué)會職業(yè)化的語言表達(dá)
第二個案例中，跑去催供應(yīng)主管，千萬不要只是跑過去說一聲，催一下，這是不職業(yè)的，需要按流程填寫相應(yīng)的申請表、進(jìn)度表。
4、提高情商，構(gòu)建職場人際關(guān)系的情感屬性
雖然職場中人與人之間是弱關(guān)系，但弱關(guān)系背后，對方也是“人”，人具有七情六欲。你可以和其他人成為朋友為什么不能嘗試和同事成為朋友？誰都不能保證工作不出錯，出錯的時候人情世故就派上用場了。
不要忽略流程上的每一個人，努力嘗試建立“強(qiáng)關(guān)系”。以前只要我出差，小到前臺，大到采購，我總是會帶點(diǎn)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)給他們，搞好人際關(guān)系。平時部門組織活動也經(jīng)常叫上他們一起，所以只要有我的訂單要出貨了，他們都會偷偷地把我的單子往前移。
這么多年過來，雖然我也換過好多公司，以前的同事、下屬，見了面依然當(dāng)我是朋友，當(dāng)我是他的上級，這得益于我在工作中和他們建立的“強(qiáng)”關(guān)系。
5、學(xué)會樹立職業(yè)化形象
職業(yè)化并非穿上西裝打個領(lǐng)帶。具體到上班不遲到，做事干凈利落，凡事積極主動爭取。職業(yè)化形象是職場中你給他人留下的印象、標(biāo)準(zhǔn)和口碑。
6、掌握職場中的潛規(guī)則
有人的地方就有江湖。學(xué)會讀懂人性的利害分析。職場中也有潛規(guī)則，部門之間，做好職位的高低分析、每個人在職場中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，需求度是不同的。
有次我參加公司的年度廣告投放計劃，各部門坐在一起討論，雖然表面上風(fēng)平浪靜，但是通過我的觀察思考，發(fā)現(xiàn)了每個部門的真實需求：市場部希望直接投放廣告，形成有力的促銷；財務(wù)部希望盡量花少的廣告費(fèi)，完成利潤目標(biāo)；廣告部希望能投到各種大媒體上，樹立品牌形象。這就是職位部門之間的不同需求，背后都是利益。
職場并不可怕，不過是社會的真實具體表現(xiàn)而已。大多數(shù)不適應(yīng)職場的人，在本性上屬于沒有長大的孩子，永遠(yuǎn)在“等靠要”，不會去自我爭取，積極融入，勤奮拼搏。所以在職場上不適應(yīng)的人，是典型的“巨嬰癥”。
當(dāng)你處于職場上的“無解”狀態(tài)，源于你自身職業(yè)化程度不高，有很多職場技巧和方式?jīng)]有學(xué)會造成的。
許多人之前生活在精心呵護(hù)的環(huán)境下，當(dāng)踏進(jìn)職場，發(fā)現(xiàn)環(huán)境改變了，不適應(yīng)就意味你還沒長大。不是職場不給你機(jī)會，而是你沒有學(xué)會去適應(yīng)職場。社會有黑暗的一面，有光明的一面，職場上同樣如此。學(xué)會積極改變而不是抱怨，你離成功就更近一步。
文末答案解析：
1、同事不會無緣無故丟給你一個無關(guān)的文件，所以時間節(jié)點(diǎn)和具體要求必須要問清楚。
2、學(xué)會職業(yè)化的表達(dá)方式，按照公司正常的催單流程，或在系統(tǒng)里提交，或是填寫進(jìn)度表，這樣做對于上司有交待，供應(yīng)主管也沒法拒絕。結(jié)果反饋出來，老板就能夠看到問題出在哪里，而不是讓自己陷于無法解決的境地。
3、在職場上，接收或者給出東西都要有明確的對接，正確做法是先點(diǎn)數(shù)，交接給下一個人的時候再次確認(rèn)，過程中需要特別注意和相應(yīng)的人核實數(shù)量。
4、業(yè)務(wù)銷售跟客戶簽合同，做好對應(yīng)的報價申請和審核記錄，別人找你茬也沒辦法。在你的職責(zé)范圍內(nèi)，給你制定的標(biāo)準(zhǔn)、流程以及行為規(guī)范，都要腳踏實地地去做，這些規(guī)章制度存在是為了保護(hù)你。
5、幫同事寫程序，你接手后就有你的責(zé)任在，如果不想背同事的鍋，那就要明確到接手的狀態(tài)，程序是寫到哪一步你接手的，留下相關(guān)聊天記錄，往來郵件的信息。
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