商業(yè)領導者期望為員工提供更好的入職和在職培訓，他們積極尋求更好和更快的方式來幫助員工學習，但是他們卻從沒想過或者沒有時間來建立一個學習生態(tài)系統(tǒng)。他們迫切需要一個一站式的學習解決方案，這樣，就可以控制員工的學習的方式和進度，將焦點更多的關注于內容上。企業(yè)學習服務供應商們也積極迎合這個趨勢，將內容整合到學習管理系統(tǒng)中。領先的供應商深刻洞察了這一確實，并且持續(xù)更新?lián)Q代服務來支持社交、移動和視頻學習體驗。以下是Aragon Research 的一些市場研究發(fā)現(xiàn)：
視頻學習支持微型學習（Microlearning）。視頻學習受歡迎的原因之一就是它使微學習成為可能，即通過3-5分鐘的形式進行學習傳遞。當視頻學習成為學習方法的首選，這就要求學習服務供應商提供更多的視頻內容管理能力，這類領先的公司有Allego, Cornerstone，OnDemand, IBM, and PeopleFluent，它們引領了創(chuàng)新視頻學習和視頻共享能力市場。
“移動先行”。幾乎所有的學習供應商都提供移動學習APP，但是有一些已經(jīng)倒退到Web界面。Aragon Research 的研究發(fā)現(xiàn)，移動學習市場的關鍵需求之一是線下學習課程。領先的學習供應商已經(jīng)開始支持這一功能。移動設備上的視頻學習是贏得企業(yè)客戶的最快方式之一。阻礙移動學習的另一大因素是陳舊的學習內容。企業(yè)需要更新舊有的學習課程和擺脫基于flash的不能在移動設備上播放的內容。定期更新移動設備的學習內容是非常有必要的最佳實踐。
社交學習。社交學習是指人與人之間的相互學習。學習群體的力量存在于人與人之間的互動。社交學習將正式學習和非正式學習融入以社區(qū)為基礎的體驗。學習供應商和軟件供應商使建立知識網(wǎng)絡更加容易，讓知識和信息在用戶間便捷地傳遞和分享。因此，社會學習網(wǎng)絡正在成為知識網(wǎng)絡。通過機器學習算法，將更多可用信息推薦和傳遞給用戶。
著名管理學家陳春花認為，互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)學習面臨四大挑戰(zhàn)：信息傳遞方式改變；學習路徑和方式多元化；環(huán)境一直處于動態(tài)變化當中，所以沒有什么是最佳實踐案例；最后一個也是最大的挑戰(zhàn)就是不確定性。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在線學習將逐漸成為企業(yè)學習的主流方式。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機讓很多事物發(fā)生了根本性改變。很多企業(yè)都提出了Mobile First,移動先行。因為移動就是新的場景。智能手機在人與技術、信息間交互的方式上，重新定義了人在學習方面的基本流程。移動學習越發(fā)流行。百度企業(yè)在線學習平臺負責人何義情老師總結了企業(yè)在線學習領域的一些新現(xiàn)象：碎片化學習，體驗式學習，知識網(wǎng)紅和在線直播。
碎片化學習。碎片化學習是通過對學習內容或者學習時間進行分割，使學員對學習內容進行碎片化的學習。在企業(yè)中可以通過正式和非正式的方式推送給員工。
體驗式學習。學習不僅應該輕量，還要注重學習體驗。許多企業(yè)開始將原有的學習管理系統(tǒng)，變成以學習體驗為主的聚合型學習平臺，通過增強員工學習體驗來增強學習效果。
知識網(wǎng)紅。去年“網(wǎng)紅”是一個比較熱門的詞匯。企業(yè)里也有意識的尋找一些行業(yè)專家，使其成為知識連接人，將其打造成“知識網(wǎng)紅”。通過這類人群的分享，將知識經(jīng)驗在企業(yè)內傳播開來。同時，對其他員工也產生激勵作用。
在線直播。伴隨著“知識網(wǎng)紅”的出現(xiàn)，直播也越來越火，大家又把焦點轉移到直播上。直播的特點體現(xiàn)在其能夠快速把人與人、人與生活、以及人與一個特定的外部環(huán)境間建立直接的連接通道和表達方式。企業(yè)直播培訓最適合兩個場景：時效要求高，覆蓋面廣的培訓，希望集中培訓，又受制于規(guī)模和經(jīng)費的培訓。視頻學習正在興起，未來在視頻上進行學習和協(xié)作是一大趨勢。
2017年4月，在人工智能與頂尖德州撲克牌手對戰(zhàn)暨“冷撲大師”對“龍之隊”表演賽中，人工智能“冷撲大師”最終以792 327總記分牌的戰(zhàn)績完勝并贏得200萬獎金。賽后，比賽發(fā)起人李開復表示：“德州撲克冷撲大師和中國龍之隊對決結束了。不出意外地，AI 完勝人類。這場比賽證實了：人工智能已從完美信息的AlphaGo，延伸到了不完美信息的冷撲大師。人機對戰(zhàn)基本沒有懸念了，據(jù)聞AlphaGo近期即將來華和柯潔對戰(zhàn)，其實已經(jīng)不再具有科學意義了。以后我們應該更關注商業(yè)領域的人工智能，在金融、醫(yī)療、教育等領域產生商業(yè)價值，讓世界變得更美好?！?/p>
人工智能（AI）的發(fā)展以及應用，在許多領域已經(jīng)顯現(xiàn)其優(yōu)勢。其在企業(yè)在線學習領域的作用也不可小覷。例如，聊天機器人技術的不斷提高，展現(xiàn)了在線學習當中潛在的“人”的相互作用能幫助或加強學習。人工智能（AI）已經(jīng)在學習項目當中被使用，它可以為每一個學習者提供個性化的在線學習體驗。隨著在線學習中的深度學習能力變得更加復雜，在線學習系統(tǒng)將變得更加適應每個學習者的偏好，性能和行為模式，增強學習者參與感。甚至說，在線學習可以從所有人被“要求”使用同樣的模型，觀看同一視頻和閱讀他們可能已知的文字材料等這種固有的模式發(fā)生轉變。項目可以采取讓一個學習者使用自己的個性化的課程，只覆蓋他或她的薄弱領域，用最適合他們的展現(xiàn)的形式及最合適的學習節(jié)奏。
Aragon Research在2016年的研究表明，預測學習是未來。學習仍然是手動和高度定制化的體驗，提供推薦的課程和內容傳遞給有需求的學生，這接近于預測學習的開始。當機器學習加入到學習平臺或者學習社區(qū)，更好的培訓建議就會產生。一些學習供應商正在提供預測能力。這顯然是引領了方向，企業(yè)在選擇供應商時，應該仔細甄選并評估供應商的這種能力。
在過去的十多年間，SCORM在在線學習場景中，就像一門通用的語言，逐漸成為了在線學習行業(yè)的技術標準。但是，面對用更加準確和豐富的詞匯來表達和記錄學員的行為時，它暴露了“語法和詞匯量”的匱乏弱勢，因為現(xiàn)代人在學習過程中的行為遠比SCORM支持的網(wǎng)頁學習記錄更加復雜。因此，人們開發(fā)出了名為 experienceAPI（也稱作xAPI 或 Tin Can API）的在線學習技術。API 是一項能夠讓你的手機、平板、PC 等多個設備無障礙“溝通”的技術。所有的電子學習材料都可以通過 API 互相兼容。而 xAPI(experience API) 是一種用來儲存和訪問學習經(jīng)歷的技術規(guī)范。被業(yè)界視作 SCORM 技術規(guī)范的接班者。
xAPI 可以對學員的在線學習經(jīng)歷做出更詳細的追蹤和記錄，從而幫助培訓者和課程設計者修訂學習內容和教學方案，最終達到個性化內容推送和績效支持。xAPI 的核心在于活動流（activity stream），這意味著 xAPI 可以描述任何正在進行的學習活動。目前，包括Facebook、Twitter、微博、人人等社交媒體都使用了活動流。xAPI 的強大之處還在于，它擁有一個儲存數(shù)據(jù)的學習記錄庫（LRS）。LRS 可以是一個獨立的系統(tǒng)，同時也可以作為學習管理系統(tǒng)（LMS）的一部分存在。
例如，當你通過手機上的在線學習 APP學習一門課程時， APP 會把你的學習記錄告訴 LRS。這個似乎與SCORM 功能相同。但 SCORM 僅會顯示“名字--完成課程名稱--得分”，而 xAPI 將通過同步LRS 的數(shù)據(jù)告訴你：學員從開始課程到以多少分完成課程過程中的所有學習活動。培訓者可以通過 xAPI 的描述清楚的知道學員在培訓中到底在哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。
簡而言之，xAPI 是一項能夠支持移動平臺、描述學習者學習經(jīng)歷的新型學習技術規(guī)范。它將在未來數(shù)年間逐漸與SCORM融合，為學員帶來更加個性化的學習體驗，以及開啟在線學習行業(yè)和企業(yè)對學習大數(shù)據(jù)應用的大門。
在未來，企業(yè)學習更多關注學習內容、個體定制化和學習體驗，學習市場正在擴大由于學習引領者、視頻學習和內容市場的崛起。學習生態(tài)系統(tǒng)的關鍵將會是內容。大規(guī)模在線學習課程—MOOCs的崛起體現(xiàn)了內容的可用性和易得性關鍵特征。這也意味著企業(yè)正在轉向學習和人才平臺，將第三方應用和內容迅速整合。學習者需要內容而且要求速度。2016年，Aragon預測自動化內容整合將會成為必備特征?？紤]到內容的整合，學習內容管理系統(tǒng)的興趣將會隨著視頻學習平臺的增長而增長。最重要的是，標準已經(jīng)更新。xAPI和學習記錄工具讓內容追蹤更加容易。當學習和發(fā)展部門明白xAPI可以打開內容追蹤，商業(yè)領導者將更加關注于與商業(yè)績效相關的分析。供應商的新服務正在關注于為商業(yè)管理者提供主要的循環(huán)反饋路徑。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算的發(fā)展，讓未來的學習趨向于分布式的、跨界的和邊界的，將從根本上改變企業(yè)在線學習系統(tǒng)。
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