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“那就好好告?zhèn)€別吧...”如何處理組員離別情緒? | 社工課

出品 | 社工客(ID:shegongke)

    作者 | 胡錦城

    單位 | 東莞城市學(xué)院

筆者曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句關(guān)于告別的文藝句子,“那天早上的霧散了,不止早上,不止霧”,成年進(jìn)入大學(xué)后需要告別的事物多了起來(lái),也許“不止早上”的意涵就是在說(shuō)有的離別始料不及,有的卻是意料之中,而“不止霧”則是離別帶來(lái)的除了單純事物的離開(kāi)外,還有情感、情緒和更多深埋的感受,所以好好告別在每個(gè)深秋都很重要。

案例背景

1.需求調(diào)查

根據(jù)對(duì)13名校內(nèi)在讀大學(xué)生的前期需求調(diào)查,可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)人對(duì)“告別”的理解不一,主要呈現(xiàn)兩種傾向,一部分認(rèn)為告別是為了更好的下一次再相遇,另一部分則認(rèn)為告別意味著舍去,但總體看,大部分在校學(xué)生存在跟過(guò)去的人、事、關(guān)系、物品告別的意愿,卻缺乏離別焦慮和情緒處理的能力。

2.基本情況

筆者在2021年11月—12月內(nèi)開(kāi)展了五節(jié)“好好告?zhèn)€別”大學(xué)生離別焦慮和情緒支持小組,共招募組員10人(期間退出小組1人),以大一、大二年級(jí)學(xué)生為主,本次小組的目的是帶領(lǐng)組員發(fā)現(xiàn)告別的需要、提升處理離別焦慮和情緒的能力、發(fā)掘告別的價(jià)值,讓參與者更好地面對(duì)當(dāng)下生活和未來(lái)。

需求評(píng)估

1.需求分析

在組員的前置招募中,因?yàn)閳?bào)名同學(xué)的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、適應(yīng)能力和所遇問(wèn)題都不同,筆者先根據(jù)他們的報(bào)名信息篩選出有一定的共同特質(zhì)、需求的服務(wù)對(duì)象,最終招募的組員顯示出兩種偏向:一是常規(guī)環(huán)境脫離和重新適應(yīng)的離別焦慮和情緒處理困境,這類組員通常是需要脫離熟悉環(huán)境卻“放不下”過(guò)去的關(guān)系、事情和人,帶著“不安全感”重新融入新環(huán)境,常見(jiàn)于新入學(xué)學(xué)生;二是在人生的經(jīng)歷中有某些離別深刻地影響著當(dāng)下的人生體驗(yàn),就是俗稱的“放不下的過(guò)去”,這類組員通常是被過(guò)去的掩藏著的離別事件壓榨著,沒(méi)辦法完成告別程序。

2.問(wèn)題分析

服務(wù)過(guò)程

1.服務(wù)理論

敘事療法:敘事治療是受到廣泛關(guān)注的后現(xiàn)代心理治療方式,它擺脫傳統(tǒng)上將人看作為問(wèn)題的治療觀念,透過(guò)“故事敘說(shuō)”、“問(wèn)題外化”、“由薄到厚”等方法,使人變得更自主、更有動(dòng)力。本次小組運(yùn)用問(wèn)題外化的方式幫助組員把自己的生活及與他人的關(guān)系從他們認(rèn)為壓榨生命的知識(shí)和故事中區(qū)分出來(lái),同時(shí)對(duì)組員的敘事進(jìn)行重新編排和詮釋,鼓勵(lì)組員根據(jù)不同的和更傾向的關(guān)于個(gè)人自我的故事來(lái)重新塑造自己的生活。

2.格式塔療法

該療法采用許多具體技術(shù),如對(duì)話演習(xí)、雙椅技術(shù)、責(zé)任心訓(xùn)練、夢(mèng)的分析等以強(qiáng)化病人的直接經(jīng)驗(yàn),即“此時(shí)此地”經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)情感釋放,面對(duì)沖突和矛盾,提高病人的意識(shí)性,使他們了解自己所運(yùn)用的心理防御機(jī)制。本次小組立足組員此時(shí)此刻的感覺(jué),聚焦組員在告別上未完成的事,強(qiáng)調(diào)充分學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)、感受當(dāng)前這一刻,留戀過(guò)去就是在逃避體驗(yàn)現(xiàn)在,由于這些情感在知覺(jué)領(lǐng)域里并沒(méi)有被充分體驗(yàn),因此就在潛意識(shí)中徘徊,而在不知覺(jué)中被帶入現(xiàn)實(shí)生活里,從而妨礙了自己與他人間的有效接觸,通過(guò)空椅子技術(shù)、感覺(jué)留置等方法幫助組員獲得更敏銳的察覺(jué)力、體驗(yàn)內(nèi)在的沖突、解決不一致性和兩極化的問(wèn)題、突破構(gòu)成阻礙的僵局,以解決未完成事件。

訂立小組契約

小組目的和目標(biāo)

1.目的

組員通過(guò)參與本次小組能夠正確認(rèn)識(shí)離別焦慮和情緒對(duì)自己的影響,發(fā)現(xiàn)自己在告別這個(gè)情景中的需要,發(fā)掘自己正面處理告別的能力和潛能,從壓榨自己人生的離別事件中脫離,創(chuàng)造屬于自己的告別價(jià)值,更好地面對(duì)未來(lái)的離別事件和告別議題。

2.目標(biāo)

1)建立專業(yè)的小組關(guān)系,搭建組員間良好的溝通交流和互助支持的互動(dòng);

2)在參與前期,幫助組員能夠厘清至少1件影響自己的離別故事,同時(shí)對(duì)其他組員的離別故事產(chǎn)生思考,增強(qiáng)小組凝聚力和情感聯(lián)結(jié);

3)在參與中期,能夠發(fā)現(xiàn)自己處理離別焦慮和情緒的需要,并從生活情景中發(fā)現(xiàn)3個(gè)關(guān)于告別處理的能力或技巧,反思和覺(jué)察自己在告別議題的不足和潛能;

4)在參與后期,能夠獨(dú)立或求助處理離別焦慮和情緒,回顧參與過(guò)程中關(guān)于告別處理這個(gè)議題的啟發(fā)和收獲,討論交換至少1個(gè)/件在本次小組中的習(xí)得能力或深刻事件。

執(zhí)行過(guò)程

特色環(huán)節(jié)

1.重新敘事挑戰(zhàn)

將事先布置寫(xiě)有“自己最想告別的人、事、物或關(guān)系”的“半張A4紙”分發(fā)給每位組員(除自己的外),引導(dǎo)組員對(duì)“他人告別故事”進(jìn)行思考并從自己的視角進(jìn)行重新編排詮釋,并給予故事主人一個(gè)關(guān)鍵詞。通過(guò)感受其他組員的告別故事,回顧自己的人生經(jīng)歷,對(duì)“故事”進(jìn)行重新編排和詮釋,賦予該“故事”新的視角,帶給故事主人新的啟發(fā)和思考。

2.重走人生路

給每個(gè)組員發(fā)放三張便利貼,給五分鐘準(zhǔn)備時(shí)間,讓組員寫(xiě)下當(dāng)時(shí)自己需要的能力走到相應(yīng)的時(shí)間點(diǎn),說(shuō)出自己需要這些能力的原因,然后貼在地上,其他個(gè)各組員也按照這樣的方式依次進(jìn)行講述,并把它們貼在地上的人生路的各個(gè)時(shí)間點(diǎn),完成后所有組員環(huán)繞人生路一圈。幫助組員反思過(guò)去自己面臨這些困難的看法和態(tài)度,以及現(xiàn)在的心態(tài)的變化,每個(gè)組員都能結(jié)合上一環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)能力的習(xí)得進(jìn)行分享。

3.與告別對(duì)話

將兩張椅子放置在場(chǎng)地中間,用道具設(shè)定安全線和安全區(qū),每名組員坐在“自己”的椅子上,將手機(jī)打開(kāi)手電筒放置在“告別”的椅子上,開(kāi)始嘗試對(duì)“告別”進(jìn)行告別的對(duì)話,引導(dǎo)詞“今天是2021年12月X日,我今天要跟你說(shuō)再見(jiàn)了......感謝你陪伴我的時(shí)間,再見(jiàn)”。鼓勵(lì)組員進(jìn)行告別的表達(dá),賦予告別儀式感,促進(jìn)組員關(guān)注此時(shí)此刻的感受和情緒,聚焦在告別處理上組員未完成的事。

與告別對(duì)話環(huán)節(jié)

小組評(píng)估

1.過(guò)程評(píng)估

評(píng)估方法:社工現(xiàn)場(chǎng)觀察、小組過(guò)程記錄表、小組總結(jié)

在小組設(shè)計(jì)統(tǒng)籌的整個(gè)過(guò)程,筆者首先對(duì)小組成員進(jìn)行了嚴(yán)格的前置篩選,這對(duì)于組員間信任關(guān)系的建立和組員的小組體驗(yàn)至關(guān)重要,接著為了破除組員初見(jiàn)時(shí)的陌生、不安全感,筆者在小組初期設(shè)置了較多熱身互動(dòng)的環(huán)節(jié),搭建起互相幫助、支持合作的組員關(guān)系,這也對(duì)后續(xù)組員自我披露、分享中組員的良性互動(dòng)做好準(zhǔn)備,其中三名組員從開(kāi)始的沉默到后來(lái)可以與其他組員探討告別議題和分享自己的離別故事,另外面對(duì)組員情緒起伏較大的時(shí)候其他組員也能及時(shí)給予關(guān)注和回應(yīng),在離別焦慮和情緒處理的議題上我們組內(nèi)構(gòu)建起了朋輩支持網(wǎng)絡(luò),從獨(dú)立療愈向?qū)崿F(xiàn)互助轉(zhuǎn)變,目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。

小組歷程回顧

2.成效評(píng)估

評(píng)估方法:焦點(diǎn)小組、小組滿意反饋表

每一節(jié)小組后筆者都會(huì)邀請(qǐng)其中的部分組員進(jìn)行焦點(diǎn)訪談,主要是當(dāng)節(jié)復(fù)盤(pán)和小組歷程回顧,另外也會(huì)對(duì)組員進(jìn)行行為觀察和評(píng)估,通過(guò)文書(shū)記錄整成可視化佐證材料。在最后一節(jié)的小組歷程回顧和小組滿意度反饋看來(lái),組員對(duì)這次小組的整體設(shè)計(jì)和目標(biāo)達(dá)致情況基本滿意,其中有組員提到“從回避離別到正視告別的轉(zhuǎn)變都是在小組過(guò)程中完成的,得到小組的互相關(guān)心、支持很感動(dòng)”,也有組員表示“在其他組員的故事敘事中汲取力量,自己對(duì)告別處理有了新的啟發(fā)和感受,沒(méi)有以前那么壓抑”,可見(jiàn)在告別議題上的成效基本達(dá)致。

服務(wù)反思

1.小組內(nèi)容設(shè)計(jì)方面

本次小組是筆者設(shè)計(jì)帶領(lǐng)的第二個(gè)小組,非常感謝碧晶老師的督導(dǎo)、鑫淼同學(xué)的協(xié)助,組員們也都很配合,每個(gè)環(huán)節(jié)的參與度很高,整個(gè)小組的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)我們都圍繞告別處理的話題進(jìn)行了細(xì)細(xì)的研究和打磨,前期認(rèn)真查閱了相關(guān)理論的運(yùn)用和帶領(lǐng)技巧,老師也給了非常多給力的經(jīng)驗(yàn)建議和幫助我們總結(jié)提煉每一節(jié)的不足和所得,對(duì)細(xì)節(jié)部分稍有改良和調(diào)整,為整個(gè)小組的順利開(kāi)展提供了支撐。

當(dāng)然也有不足的地方,因?yàn)槲覀冃〗M的話題還是比較沉重的,所以很考驗(yàn)帶領(lǐng)者對(duì)整個(gè)小組氣氛的把控,我們小組第二節(jié)是組員情緒起伏最大的時(shí)候,但是這樣的小組氛圍沒(méi)有做好承接和鋪墊,所以導(dǎo)致后續(xù)需要深度拓展的時(shí)候小組氣氛并沒(méi)有達(dá)到期待,一方面原因是小組節(jié)奏的把握不足,另一方面是沒(méi)有及時(shí)捕捉到組員的情緒變化。

2.小組意義和社工成長(zhǎng)方面

談起這個(gè)小組話題的發(fā)起,“告別”是成長(zhǎng)路上必不可少的一部分,作為同樣是大學(xué)生的我,也想看看同齡人怎么去與這個(gè)話題進(jìn)行對(duì)話的,希望通過(guò)朋輩的互動(dòng)給大家?guī)?lái)生活的啟示。雖然是帶領(lǐng)者,但同樣從大家的故事里汲取力量,發(fā)現(xiàn)生活中有很多小機(jī)關(guān),用敘事的能量去重新詮釋,相信深埋心底的寶藏一定會(huì)成為面對(duì)未來(lái)的底氣,離別如是,告別亦是,生活更多的相遇更是。相信這一程,雖不完美,但在社會(huì)工作的路上闊步前行,選擇試錯(cuò)本身就是向前。

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