王榮質(zhì)：“朝花夕拾”生命歷程回顧小組案例分享
文/廈門市同安區(qū)同心社會工作服務(wù)中心 王榮質(zhì)
一、小組基本情況
二、小組背景
項目以廈門市同安區(qū)轄區(qū)內(nèi)女方40歲以上獨生子女死亡家庭（女方不在，以男方40歲為準(zhǔn)）為目標(biāo)人群,服務(wù)覆蓋計生特殊家庭第三代、親屬及鄰里，目的是構(gòu)建計生特殊家庭的社會支持網(wǎng)絡(luò)。項目通過“社工+義工+社區(qū)基層計生協(xié)會干部”多方協(xié)同，按照“經(jīng)?；?、小型化、融洽化、專業(yè)化、本地化”的模式，對目標(biāo)人群進行分類，注重計生特殊家庭情感處理、支持關(guān)系建設(shè)、政策信息咨詢、社區(qū)參與社會關(guān)系重建、個人興趣價值培育等，開展有針對性的個案管理服務(wù)，推動建立健全關(guān)懷扶助計生特殊家庭社會支持網(wǎng)絡(luò)。
項目超過四成的服務(wù)對象在與社工交流的時候都表達出當(dāng)前自我價值感低的言語。他們普遍會表達出：“當(dāng)前日子就是這樣，每天在等時間?！狈?wù)對象表示：“以前很努力工作，將家庭建設(shè)得美滿?，F(xiàn)在感覺自己以前的努力都毫無意義了。”
當(dāng)前計生特殊家庭在失去獨生子女之后，家庭的生活重心一下子失去，生活安排被打亂了。由此引發(fā)的服務(wù)對象失去生活奮斗的方向，賦閑在家，想到自己之前的努力的成果無人看到，自己的家業(yè)無人傳承，自己失去努力的意義，否定自己之前努力的價值。
服務(wù)方向：通過協(xié)助引導(dǎo)服務(wù)對象回顧自己的生命歷程中的那些歡樂時光給別人帶去的照顧和關(guān)懷，引導(dǎo)服務(wù)對象重要的東西都是通過自己努力去抓住的，美好的東西都是通過花心思做留下來的。同時，更要引導(dǎo)服務(wù)對象將目光落在當(dāng)下，從以前的為了孩子調(diào)整為為了眼前的人，并通過當(dāng)下愿望的完成讓服務(wù)對象看到自己當(dāng)前的能力，讓服務(wù)對象進行自我肯定，以此來提升服務(wù)對象的自我價值感。
三、理論依據(jù)
理性情緒治療法：理性情緒治療法認(rèn)為人的情緒和行為障礙不是由于某一激發(fā)事件直接所引起，而是由于經(jīng)受這一事件的個體對它不正確的認(rèn)知和評價所引起的信念，最后導(dǎo)致在特定情景下的情緒和行為后果。服務(wù)對象錯誤的認(rèn)為孩子過世之后，自己生前所做的努力在當(dāng)下全部都成為無價值的，因此在生活當(dāng)中表現(xiàn)出情緒低落，行為消極。社工希望在小組當(dāng)中傳遞所有美好的東西都是自己在當(dāng)下努力抓住的。以前是為了孩子而努力創(chuàng)造一個美好的家庭，現(xiàn)在同樣是需要努力去為了身邊重要的人創(chuàng)造美好的東西，重視當(dāng)下?lián)碛械摹?div style="height:15px;">
四、小組目標(biāo)
（一）目的：
通過組員對自己生命歷程的回顧及晚年愿望的實現(xiàn)，提升組員的自我生命價值和主觀能動性。
（二）目標(biāo)：
1.每位組員至少能夠分享1個生命歷程中的片段，并找到其中的價值點。
2.每位組員至少說出自己1件通過努力抓住身邊美好時光的事情。
3.每位共同制定1個晚年的愿望，并通過努力實現(xiàn)。
五、招募方法
社工電話、入戶邀請服務(wù)對象參與。
六、小組進程
單元（節(jié)）次
單元（節(jié)）名稱
時間配置
單元（節(jié)）目標(biāo)
主要活動內(nèi)容
備注（每個環(huán)節(jié)核心要素）
第一節(jié)
閩南文化之旅
2019.7.5
1. 讓服務(wù)對象對本次小組內(nèi)容有初步認(rèn)識。
2. 服務(wù)對象形成信任的氛圍，為接下來的小組分享做好基礎(chǔ)。
3.小組契約保障后續(xù)小組順利進行。
1. 參觀閩南文化展，感受閩南文化。
2. 在活動當(dāng)中進行小組內(nèi)容的介紹。
3. 促進小組組員的相互認(rèn)識，保障接下來小組內(nèi)容大家能夠相互信任，放心分享。
4. 進行小組契約。
外出注意安全
第二節(jié)
恰同學(xué)少年（少年）
2019.7.12
1. 物件更容易讓組員開口交流。
2. 讓每個組員都能夠開口分享。
1.帶自己的老物件進行交流
2.分享兒時及求學(xué)之路所立的志向。
3.社工總結(jié)
4.布置作業(yè)：找個老朋友敘敘舊
帶老物件交流
第三節(jié)
而立之年（青年）
2019.7.26
1.組員分享自己的人生成就，社工引導(dǎo)組員看到自己的努力成果，提升人生價值感。
1. 分享上節(jié)課的作業(yè)。
2. 聊之前少年立的志向中年如何去完成。
3. 社工總結(jié)
4. 作業(yè);與同事敘敘舊或者打個電話。
獲得成就感、價值感
第四節(jié)
不惑之年
2019.8.2
1.引導(dǎo)服務(wù)對象用平和的心態(tài)去看待生活的真諦。
1. 分享上節(jié)課的作業(yè)。
2. 分享自己關(guān)心身邊的人，發(fā)揮自己的能力做了哪些能做的事情。
3. 社工總結(jié)
4. 與自己聊聊天，或者給自己寫封信。
平和的心態(tài)
第五節(jié)
“心”的出發(fā)
2019.8.9
1. 交流自己人生當(dāng)中未完成的夢想。
2. 制定出一個可以共同完成的愿望。
1. 作業(yè)分享。
2. 談?wù)勍诵莺蟮纳睿吧钤竿?div style="height:15px;">
3. 工作制定出一個愿望。
4. 大家討論如何去實現(xiàn)。
注入人生新希望
第六節(jié)
圓夢之旅
2019.8.16
共同完成一起制定的愿望，讓服務(wù)對象覺得自己還能通過自身能力在晚年創(chuàng)造價值。
1. 一起完成制定的愿望。
2. 分享完成愿望的感受。
3. 社工總結(jié)本次小組。
提升自我價值感
七、小組發(fā)展情況及分析
（一）小組初期
在小組初期（第一節(jié)），社工為了讓組員能夠?qū)酉聛淼纳鼩v程回顧活動有個提前的適應(yīng)和做好相應(yīng)的思想準(zhǔn)備，避免后面的小組活動顯得唐突。為此社工將第一節(jié)小組活動放在了一處具有悠久閩南文化的古建筑當(dāng)中，通過參觀古建筑喚醒組員對過往生活的回憶，從而社工能夠引出本小組活動的主題：“朝花夕拾”生命歷程回顧。
事實也證明社工這樣的安排是特別有效的，組員們在參觀古建筑的時候，不由自主的回憶起自己過往的時間，特別是看到建筑里陳列的一些老物件，三三兩兩的漫談起來。
當(dāng)組員參觀完之后，社工組織組員在一起分享參觀的經(jīng)歷，組員都能夠分享得很精彩。之后社工帶出小組的主題，及開展小組契約活動就水到渠成。
個別組員分析
在本場活動，有一名組員是很少參加到計生特殊家庭這樣的群體活動的，在這個過程當(dāng)中顯得特別愉快。她向社工表達，孩子發(fā)生不幸之后，她大部分時間都是宅在家里，有時候想找人說話都不知道向誰說，又不愿意出去跟普通人講?，F(xiàn)在我們這個群體大家能夠走出來，聚在一起，說說話，散散步，這對我很重要。
工作技巧分析
社工能夠在開展小組前，做好充足的前期調(diào)研和活動設(shè)計準(zhǔn)備，能夠確保小組的順利開展。前期的準(zhǔn)備有：部分小組組員長期宅在家里，有外出和交流的需求，組員大部分都喜歡到具有閩南文化的古建筑游玩。社工在活動設(shè)計上能夠?qū)⒎?wù)對象的這些需求、愛好同小組的活動設(shè)計相結(jié)合，在活動開展上能夠更加順利。
（二）小組中期
小組中期（第二、三、四節(jié)），這三節(jié)小組活動主要是通過組員回顧自己生命歷程當(dāng)中的三個時刻：“恰同學(xué)少年”的求學(xué)之路，“而立之年”的拼搏時刻，“不惑之年”的人生感悟。
個別組員分析
小組第二節(jié)組員回顧起自己的求學(xué)之路，一開始組員有些拘謹(jǐn)，表示那個年代哪有什么正規(guī)的讀書啊，都要幫忙做家務(wù)、放牛，砍柴火等等，場面頓時很雜亂。社工在這個時候讓一位平時表現(xiàn)較積極的組員先回答，該組員以一種苦中作樂的方式，向大家講述自己如何邊幫忙做家務(wù)邊上學(xué)，一下子把大家?guī)нM那個艱苦奮斗的歲月。之后，組員紛紛踴躍分享自己當(dāng)時的求學(xué)之路。
在小組第三節(jié)，組員分享自己中年拼搏的故事，小組組員基本上都是體制內(nèi)的，他們能夠分享自己在工作崗位上的收獲及成就，以及事業(yè)為他們當(dāng)前生活帶來的生活保障。小組當(dāng)中有一名組員在現(xiàn)場表現(xiàn)得格外沉默，他之前工作不是體制內(nèi)，對自己之前的工作和工作成就在同群體面前顯得比較自卑。社工發(fā)現(xiàn)這么組員的沉默的情況，輪到該組員分享的時候，能夠引導(dǎo)該組員正面的分享出來，現(xiàn)場的小組同伴對于該組員的分享也表達出了很好的尊重，并對于該組員分享的從事各式各樣的雜工表現(xiàn)出現(xiàn)很好奇和專注的凝聽，這些舉動讓組員有了足夠的信心，之后能夠開放自信的分享起自己的工作經(jīng)歷。
在第四節(jié)小組“不惑之年”，小組剛開始分享的時候，組員還能夠在社工的引導(dǎo)下往積極、正向的角度分享，之后到了一名仍處于悲傷情緒中的組員分享時，該組員分享到當(dāng)前雖然物質(zhì)水平提升了，好不容易要享受清福，孩子卻發(fā)生這樣的不幸，引得現(xiàn)場的情緒低落，多名組員紛紛落淚。這個時候社工并沒有倉促的打斷組員悲傷情緒的流露，而是給時間讓組員進行自我情緒的調(diào)整，讓組員之間相互慰藉。之后社工引導(dǎo)一名年長的組員分享一些比較積極的事情。年長的組員能夠有效的將組員引導(dǎo)到當(dāng)前的生活當(dāng)中來，他說：“我現(xiàn)在的晚年生活是幸福的，衣食無憂，有活動就過來與大家聚聚，聊聊天，平時就出去打打麻將，雖然總是輸錢，但輸錢也開心啊”。第四節(jié)小組就在這樣帶著淚光和充滿笑聲中度過了。
工作技巧分析
社工在活動前期準(zhǔn)備上有作了一些準(zhǔn)備。如：分享兒時求學(xué)之路的時候，小組開場活動，讓組員進行投壺游戲，一方面能夠讓組員鍛煉身體，一方面也能夠?qū)⒔M員引向兒時回憶。在活動過程當(dāng)中，當(dāng)活動現(xiàn)場突發(fā)一些意料外的狀況時，社工能夠及時介入，通過相互傾聽、相互鼓勵、積極引導(dǎo)、調(diào)動氛圍等方式調(diào)整小組節(jié)奏，讓小組往既定的目標(biāo)方向發(fā)展。
（三）小組后期
為了讓組員在提升自我價值感之后發(fā)揮自我能動性，社工在小組第五節(jié)讓組員自主制定一個小組愿望，并通過設(shè)計完成的步驟、活動所需物資、注意事項、人員分工。到了第六節(jié)小組，組員共同去實現(xiàn)這一愿望。
組員的愿望是“故地重游”，他們來到自己以前到過的地方——泉州開元寺，再次領(lǐng)略這座充滿著閩南文化的寺廟。這里承載著很多他們過去的回憶。一名組員分享：“六十年了，我再次來到這個地方。小時候在這里長大，之后就到同安讀書和工作，再次回來這邊，感覺又回到小時候了，這種感覺真好?！绷硪幻?wù)對象拿出手機保持的一張照片，她說那是自己做女孩子，初戀的時候和對象在東塔下拍的照片，沒想到，一晃時間過了這么久。
整體組員分析
到了小組末期，組員表現(xiàn)出較好的自我參與意識和集體意識，一方面組員能夠各自發(fā)表自己的意見，一方面能夠在有多個意見的時候，制定出一致的愿望。在活動當(dāng)中組員也能夠根據(jù)自己的特長去認(rèn)領(lǐng)活動任務(wù)，并很好的完成了。
工作技巧分析
小組后期，社工在這個時候能夠有意思的覺察到自己的角色定位，從小組的主導(dǎo)者往協(xié)助者轉(zhuǎn)變，社工更多的是起到串活動流程，和協(xié)助組員保持良好的互動，并使組員之間的交流活動和現(xiàn)場的行動更加的有效率和有秩序。社工有意識的賦權(quán)給組員，讓組員有了自己大顯身手的空間，也將小組活動推向一個更高的層面。
八、小組評估
（一）組員出席情況：
小組組員由于年齡較大，都在50歲以上，最高為80歲，為了避免小組組員感到疲憊，組員討論決定小組開展周期為一周一次，期間還遇到一次臺風(fēng)，因此推遲了一周。在小組進展過程當(dāng)中有組員出現(xiàn)生病，突發(fā)事情，都會提前跟社工溝通、請假。除了生病和事假外，并無組員無故缺席。
（二）組員滿意度：
相對于問卷調(diào)查的方式，社工覺得計生特殊家庭更適合用用現(xiàn)場觀察和訪談的方式來了解服務(wù)對象的滿意度。
社工在每小節(jié)活動開展之前和開展完，都會對組員進行個別訪談，比如：組員最喜歡和最不喜歡哪個環(huán)節(jié)，組員對本場活動的建議。如：小組第一節(jié)社工就有咨詢組員小組開展的頻率，小組開展的地點，活動方式。讓整個小組更能夠符合服務(wù)對象的需求。在小組的過程當(dāng)中，社工也會觀察哪些環(huán)節(jié)組員的注意力更集中，哪些環(huán)節(jié)組員易走神，及小組結(jié)束后觀察哪些茶點組員食用更多，及時與組員交流，做好調(diào)整。
小組在室內(nèi)的交流分享活動，組員表達了大家能夠聚在一起聊聊過去，喝喝茶，大家能夠出來不憋在家里就挺開心的。對于外出活動，組員的熱情更為高漲，組員向社工分享：“外出散心能夠讓他們暫時忘掉過去，很開心的沉浸在出游的氛圍里?！?div style="height:15px;">
社工從觀察中發(fā)現(xiàn)隨著小組的開展，組員自信心、主動性每一節(jié)都有提升。特別是在小組后期，組員自主制度愿望和實現(xiàn)愿望的過程，組員的自我價值感和自我能動性外顯得特別突出。
“朝花夕拾”生命歷程回顧小組，社工能夠從服務(wù)對象當(dāng)前價值感低的需求入手，通過社工在入戶發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象向社工分享過往生活時臉上露出微笑和充滿成就感這個細(xì)節(jié)著手，策劃這次小組活動。社工也能夠從單純的與服務(wù)對象進行心理慰藉，轉(zhuǎn)變成為服務(wù)對象之間能夠相互分享，相互探索自己過往的人生歷程，也在過往的經(jīng)歷當(dāng)中找到自己的人生價值點和生命閃光點。小組在第五節(jié)和第六節(jié)小組進行提升，發(fā)揮出服務(wù)對象具備的能力和特長去實現(xiàn)愿望，讓服務(wù)對象的自我價值和自我能動性展現(xiàn)出來，也讓組員們在接下來的生活秩序恢復(fù)過程中，有了更多的自信和能量。
在小組整個小組結(jié)束之后，社工回過頭再重新審視了一遍，也從中看到了自己需要改進的點——社工有意的在回避服務(wù)對象孩子過世這個他們生命中最重要的環(huán)節(jié)。在小組開展的過程當(dāng)中也證明這是他們生命里不可缺失的部分，組員在生命歷程回顧中還是有多次談及，既然避免不了，在小組開展過程當(dāng)中社工依舊要去面對，如果一開始就把這一環(huán)節(jié)設(shè)計在里面，會讓整個小組活動的成效有進一步的提升。
