真正的直銷該怎樣做呢?很簡單,就是自身體驗產(chǎn)品,(營銷MVP-營銷員之家)再把體驗的結(jié)果分享給別人就可以。直銷就是由自用到分享的過程,直銷中銷的是自己,賣的是理念。
如何做到銷的是自己,賣的是理念?這就是在我們?nèi)绾伟旬a(chǎn)品營銷給客戶的過程當中,涉及到的心態(tài)和技巧的問題。營銷首先要解決的就是心態(tài),沒有良好正確的心態(tài)是無法營銷你的產(chǎn)品,很多人剛開始的時候往往心很急,希望馬上學(xué)到營銷技巧把產(chǎn)品銷出去,越是這樣你越銷不出去產(chǎn)品。因為他們是用技巧在做,而不是用心在做。因為,成功=99%的心態(tài)+1%的技巧。
打造99%的心態(tài)
1、定位
每個人的定位很重要,可以說是決定你做事能否成功的根本要素。我們經(jīng)常講定位決定格局,也就是成功的高度。從事直銷事業(yè)會獲得何種成就,是由自身定位決定。
今天,你選擇做直銷,你要明白你在做什么。你是把自己當成個營銷員呢?還是在愉快地與人分享,把美麗和健康帶給別人呢?現(xiàn)在,直銷所做的工作就如同品牌推廣,而你就是“品牌經(jīng)理人”。
做為品牌經(jīng)理人和一個營銷員,他們心態(tài)有怎樣的區(qū)別?很多人特別是剛進入行業(yè)的新人,沒有完全理解直銷,導(dǎo)致定位不準。將自己等同于營銷員,所以當面對親朋或者別人去推薦產(chǎn)品時難以啟齒。
現(xiàn)在,作為“品牌經(jīng)理人”的你,還會覺得沒有底氣嗎?無須乞求對方購買產(chǎn)品,也無須像營銷員般千方百計設(shè)法將產(chǎn)品塞給客戶,而是把產(chǎn)品好處大方自然講出來,把好的信息告訴他。
2、目標
你做直銷是為了什么呢?如果你僅為錢或抱著投機心理做直銷,那勸你現(xiàn)在就放棄,避免浪費自己和大家的時間。因為當你遇到困難時你會放棄,并會和所有人說,“直銷很難做”;你也不會在自己的身上去找原因,所有失敗者的特征是為自己的不成功找借口。
所以,當你選擇做直銷的那天起你一定要想好你為什么來做直銷?你想通過做直銷獲得什么?把你的目標明確化。因為,所有成功人士都是因為有明確的目標而獲的成功的。當你有了明確的目標,那么當你遇到別人拒絕你,遇到各種困難的時候,你都不會放棄,而且因為你有了明確的目標,并把這個目標做到定時定量,那么在做直銷的過程中,你會越來越堅定你的目標,形成了一種意念。當你有了這樣的意念的時候,那我要恭喜你,因為成功肯定屬于你,只是時間的問題了。
3、老板心態(tài)
做直銷一定要有老板的心態(tài)。平時遇見很多事業(yè)伙伴抱怨,零售很難做。我首先會問,你自己用過產(chǎn)品了嗎?他們回答,“我現(xiàn)在還沒有賺到錢,所以沒有用過。”
我們說做直銷是個自用到分享的過程。產(chǎn)品是否自用過,你在產(chǎn)品講解的時候別人就能從話里聽出來。別人會想既然如此好而你卻不用,為什么要我用呢?這就像你自己開了間雜貨店,而店里什么商品都沒有,顧客來買東西,你對他說,“先登記下,我再去進貨,你再來買。”這樣自然無法得到對方相信并達成交易。所以,自己用產(chǎn)品就等于在你的雜貨店的貨架上添加商品。
我們經(jīng)??吹劫u場里很多營銷活動,其間有很多免費品嘗或試用的商品。這也是一種體驗和分享。所以,要讓別人接受你的產(chǎn)品,首先要自己使用產(chǎn)品。只有用過,你才有體會,言語才真實,使別人能感受到產(chǎn)品好處,對方自然會選擇購買,這就是老板的心態(tài)。如果按你想的等賺到錢再體驗,那我要告訴你,你肯定一分錢都賺不到。
不能忽略的1%技巧
1、注意儀表,注意談吐
我們說做直銷,首先是營銷自己,要讓別人看到一位著裝有品位、儀表儀容整潔、談吐得體、充滿熱情的你。至少讓人看到第一眼不會有反感情緒,如果做到這樣的話,你已經(jīng)成功一半。
2、做好一切準備工作
要去拜訪客戶,你在去之前一定要做好充分的準備工作,產(chǎn)品演示包,產(chǎn)品資料,要說的話及要推薦的產(chǎn)品,都要有一個完整的思路和準備。并盡可能要提前知道客戶的愛好和習慣,這樣,當接觸客戶并與之交談時很快就可以和他溝通上。
3、微笑和贊美
當你在和客戶交談時一定要保持真誠的微笑,并適度的贊美對方。但贊美一定要注意贊美局部和細節(jié),這樣客戶會認為你是個很細心的人,他會對你有安全感。這是保證你交易成功的重要技巧。
4、交流才能交心,交心才能交易
溝通時雙方的交流很重要,因為有了交流,才能交到別人的心,只有交心了,他才認可你,才會與你交易。切記不要涉及別人忌諱的話題。
5、不要夸大產(chǎn)品的功效
對于這一點,我是深有體會的。我以前沒有從事直銷前被很多人邀去聽課,聽了之后讓我非常排斥、抵觸直銷,因為他們在講解時極度夸獎產(chǎn)品功效。所以要知道夸大產(chǎn)品后果是別人不僅不相信,甚至會懷疑你的人品。實事求是的介紹產(chǎn)品是根本,同時不要對客戶之前使用的產(chǎn)品做貶低及貶低其他公司的產(chǎn)品。
6、注意時間
要掌握好見客戶的時間及見面的時間要超過一個小時,時間長了別人會覺得你拖著他,打消耗戰(zhàn),疲勞戰(zhàn)。
7、試用產(chǎn)品
當顧客對產(chǎn)品還沒有完全確信時,有一個成功率很高的竅門。就是拿出一樣產(chǎn)品給他留下試用(我們可以將大包裝換裝成小包裝,一般直銷公司都可以提供)但一定要是封口的新包裝。一般客戶在用過之后肯定會買產(chǎn)品,并且留下你給他的那瓶,還你個新的,這樣你可以繼續(xù)給下一個客戶試用。
8、借別人的嘴說
也許今天去找的客戶,對你所介紹的產(chǎn)品還是不太相信,那么不一定還要糾纏于介紹產(chǎn)品如何如何,可以換種技巧,就是借別人的嘴說。比如,可以說我認識某醫(yī)生他的一個病人怎么樣怎么樣,或說我認識一個知名的化妝師,他告訴我應(yīng)該怎樣怎樣。為什么?因為人往往相信權(quán)威人士的話。
最后,我想說,直銷是做人的事業(yè),只有你學(xué)會了做人,你的事業(yè)才做的大、做的長。但更重要的是心態(tài),一定要有正確和良好的心態(tài)才是根本。很多東西是需要通過實際的操作才能去悟的。需要活學(xué)活用的,上面只是一些技巧而已。如果機械的去操作,單靠技巧是很難長久。
在此,送大家兩個字“放下”。當你還沒有成功時,把一切都“放下”,營銷去勇敢面對挫折,不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹,沒有人會隨隨便便成功。當你對你所做的事感到自豪和無尚榮光的時候,你一定會成功