三個(gè)做事的規(guī)則一定要說(shuō)清楚：
第一個(gè)：對(duì)目標(biāo)要有承諾，每一個(gè)崗位的人對(duì)自己的工作目標(biāo)要明確，要有承諾。
第二個(gè)：干這個(gè)崗位我們需要什么樣的能力要求，必須要清楚、必須要明確、必須要公開。
第三個(gè)：行為的規(guī)范必須要統(tǒng)一，行為的規(guī)范必須要嚴(yán)格。
怎么做到這三點(diǎn)？
第一個(gè)：目標(biāo)承諾，強(qiáng)調(diào)叫書面承諾加語(yǔ)言承諾。
書面承諾叫簽個(gè)字，發(fā)個(gè)郵件確認(rèn)一下。語(yǔ)言承諾比書面承諾更重要，因?yàn)樾睦韺W(xué)上講，人只有當(dāng)面講出來(lái)的東西，發(fā)自內(nèi)心講出來(lái)的東西然后才會(huì)更好的去奉行。
兩個(gè)人結(jié)婚，西方大教堂里有一個(gè)叫宣誓，念一大長(zhǎng)大段話，為什么要宣誓，就是為了讓你有心理上的承諾。
干的事情時(shí)間越長(zhǎng)，心理上的承諾就要做的越夠，背后講的叫心理承諾。
什么叫語(yǔ)言承諾？就是在每個(gè)月的時(shí)候開一次月度目標(biāo)會(huì)，或者在周會(huì)當(dāng)中請(qǐng)承擔(dān)了一個(gè)新目標(biāo)的員工來(lái)做一個(gè)目標(biāo)承諾。
內(nèi)容叫什么，我接下來(lái)的目標(biāo)是什么，我將怎么樣去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我將努力完成這個(gè)目標(biāo)，請(qǐng)大家監(jiān)督。
過(guò)去是叫做領(lǐng)導(dǎo)，我了解了，我努力干，這個(gè)不行。那叫你有目標(biāo)但他沒有目標(biāo)，他只有任務(wù)，他只是在做你讓他做的事情，但他并不是把結(jié)果當(dāng)成自己努力的方向，所以大多數(shù)人其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是我們作為企業(yè)的管理者、創(chuàng)業(yè)者特別要意識(shí)到的一件事情。
絕大多數(shù)人招過(guò)來(lái)的時(shí)候，你需要的是他為你承擔(dān)目標(biāo)，但實(shí)際上他只是在為你完成任務(wù)。
你怎么保證任務(wù)跟目標(biāo)之間更緊密的銜接，你怎么做到讓完成任務(wù)的更多人能夠以目標(biāo)位導(dǎo)向去做事情，這一點(diǎn)很重要。
我們強(qiáng)調(diào)，中間要想做好的關(guān)鍵在于先組織承諾后個(gè)人承諾，就是你對(duì)員工要從目標(biāo)上給承諾，員工才會(huì)從目標(biāo)上做事情。
第二個(gè)：能力要求
比如說(shuō)我們對(duì)于管理者我們需要成就業(yè)績(jī)的能力，需要發(fā)展團(tuán)隊(duì)的能力，那么這個(gè)能力當(dāng)中是什么定義然后這個(gè)能力我們將從哪幾個(gè)維度去評(píng)價(jià)把它標(biāo)出來(lái)，標(biāo)出來(lái)過(guò)后我們就會(huì)在平常的工作當(dāng)中就會(huì)這么樣去做，每一個(gè)月我們不僅看你干了什么，我們還看，你在干事情過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的能力到底怎么樣。
我們用人看表現(xiàn)的時(shí)候，看到一個(gè)人的能力我們不能泛泛的看，我們要有針對(duì)性的看，我們要有側(cè)重點(diǎn)的去看，所以這樣你才能復(fù)制你的隊(duì)伍。
比如說(shuō)擔(dān)當(dāng)執(zhí)行，我們要求員工有這樣的能力，這個(gè)能力到底指的什么意思，你找十個(gè)人來(lái)說(shuō)，十個(gè)人的說(shuō)法是不一樣的，所以你需要做的事情是把它明確下來(lái)，然后把衡量標(biāo)準(zhǔn)寫下去。
第三個(gè)：行為規(guī)范
高效的執(zhí)行怎么干才稱得上叫高效？
我走很多企業(yè)的時(shí)候，老板跟我講說(shuō)，我們的員工執(zhí)行能力差。差在哪，你對(duì)員工的執(zhí)行能力有沒有要求，要求是什么，說(shuō)不清楚。
為什么說(shuō)不清楚，員工為什么做不到，其實(shí)是因?yàn)槟銢]有講出來(lái)，你沒有講清楚。
我們?cè)趺窗阉v清楚？舉一個(gè)例子，接受任務(wù)的時(shí)候主動(dòng)講自己的想法，每一個(gè)員工都要這么干，接受工作任務(wù)過(guò)后，要在約定的時(shí)間主動(dòng)向上級(jí)反饋，每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)主動(dòng)反饋，不要等上級(jí)來(lái)催。反饋的時(shí)候每一次除了講問(wèn)題還要講解決方案，至少講一個(gè)解決方案，最好講兩個(gè)解決方案。
要求定下去后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)員工做事情的方式就不一樣了。
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