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盒馬鮮生第100家店開業(yè),試水付費會員

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11月30日,盒馬鮮生宣布全國第100家門店落子武漢帝斯曼中心。突破100家店,標(biāo)志著盒馬鮮生規(guī)?;瑯?biāo)準(zhǔn)化,專業(yè)化復(fù)制進入快車道。

盒馬CEO侯毅表示,在跨上百店臺階后,盒馬下一步將在繼續(xù)快速拓店的基礎(chǔ)上強化經(jīng)營能力。

盒馬鮮生

試水付費會員“盒區(qū)生活卡”

盒馬門店數(shù)量破百,不僅要保證全國復(fù)制不走樣,更是整合規(guī)模效應(yīng),加速營銷閉環(huán)。

  • 盒馬不僅推出“盒區(qū)生活卡”在全國試水付費會員。僅在27日-29日,就有約10萬名消費者領(lǐng)取了“盒區(qū)生活卡”,體驗盒馬的付費會員權(quán)益。

  • 將與100個門店所在商場共振,豐富“盒區(qū)房”居民的三公里理想生活圈。

  • 盒馬雙12“盒區(qū)生活節(jié)”已在27日啟動,與大多數(shù)規(guī)則復(fù)雜的營銷活動不同,盒馬在雙12期間主推“盒區(qū)生活卡”,消費者領(lǐng)取卡片即可享受百款精選優(yōu)質(zhì)商品買一贈一、價值200元優(yōu)惠套券等活動。

  • 今年4月,盒馬在上海推出年費為188元的“盒馬X會員”計劃,消費者可享受每日0元購、每周奶票、每月餐票和每周會員日等九大權(quán)益。盒馬方面表示,通過雙12的試水,盒馬有意在明年將X會員計劃推廣至全國。

盒馬第100家門店落子武漢,將全力保障“全國復(fù)制不走樣”

盒馬鮮生

相比傳統(tǒng)超市,做對了哪些事情?

盒馬第100家門店落子武漢,將全力保障“全國復(fù)制不走樣”

  • 上世紀(jì)90年代,大批外資超市進入中國以后,利用它們的渠道優(yōu)勢,向上游的供應(yīng)商收取進場費、堆頭費、促銷費、新品費等一系列名目繁多的費用,嚴(yán)重扭曲了零供關(guān)系。而盒馬抓住這一傳統(tǒng)零售的詬病,拋出重磅炸彈:不向供應(yīng)商收取任何進場費、促銷費、新品費等傳統(tǒng)零售渠道費用,圍繞買手制打造“新零供”關(guān)系。剔除中間的渠道費用,是交易制度的創(chuàng)新,也是零售本質(zhì)的回歸。

  • 以餐飲為切入口,零售+餐飲模式嘗試成功,不僅有效增加客流,提高客單,而且進一步闡釋了“消費一站式”服務(wù)。

  • 切入超市最難經(jīng)營的生鮮品類,但他做的不是三毛八分錢大白菜引流的事情,而是三塊八有機大白菜消費升級的事情。推出了“日日鮮”系列生鮮產(chǎn)品,不賣隔夜菜,不賣隔夜奶正讓行業(yè)操作加速規(guī)范。

  • 以黑科技包裝“場”,以“大數(shù)據(jù)”支撐經(jīng)營分析和指導(dǎo),以“甄選商品”升級品類,以“高薪水、高福利、高要求”引入人才,在新零售“人貨場”的重構(gòu)中做到了行業(yè)領(lǐng)先。

據(jù)questmobile,截至今年9月,盒馬App月活用戶超過250萬。

《零售圈》觀點

盒馬這個新零售物種從誕生之日起就飽受爭議,有的傳統(tǒng)零售從業(yè)者把其作為學(xué)習(xí)的榜樣,取其精華,棄其糟粕,不斷成長。有的傳統(tǒng)零售從業(yè)者把其視為競爭對手,不思進取,不斷落寞。

不向供應(yīng)商收取任何進場費、促銷費、新品費等傳統(tǒng)零售渠道費用,圍繞買手制打造“新零供”關(guān)系。盒馬這一舉措明顯是給傳統(tǒng)零售的致命打擊,部分規(guī)模性連鎖超市“后臺費用”(渠道費)高達8-18%左右。這不僅僅是苦了供應(yīng)商,更是一種扭曲的零供關(guān)系。水漲船高,最后都成為消費者買單。如果盒馬真能把這部分省下的費用讓利消費者,讓消費升級更加親民,那將是最完美的解決方案。

盒馬從整個品牌傳播,事件營銷,政務(wù)關(guān)系方面都成為零售的標(biāo)桿。這種品牌的影響力讓很多商場向盒馬拋出了橄欖枝:“黃金位置、最長免租、裝修補貼”,這也使得盒馬在新零售的賽道上能夠快速成長。從這方面來說,盒馬是成功的。

最后,零售圈認(rèn)為,盒馬、超級物種、7-Fresh、蘇寧蘇鮮生等企業(yè)進入新零售賽道,都將倒逼傳統(tǒng)零售的改革,創(chuàng)新和升級,是好事,同時他們在嘗試的過程中未免有各種問題,大家還需用包容,學(xué)習(xí)的眼光看待這些“新零售們”的發(fā)展。

 文丨商仲永

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