從雄心勃勃收購百度外賣，到成為阿里新零售布局中的一枚棋子，不過一年時(shí)間，餓了么的命運(yùn)為何幾度改變？一直覬覦它的阿里，會(huì)善待它嗎？
本文由無冕財(cái)經(jīng)（ID：wumiancaijing）原創(chuàng)并首發(fā)，作者：胡慧茵，編輯：陳澗，設(shè)計(jì)：甄開心，實(shí)習(xí)生：陳雪瑩
收購百度外賣剛滿一年，餓了么的命運(yùn)已經(jīng)不能由自己掌控。
8月23日，根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的財(cái)報(bào)，阿里將新設(shè)一家控股公司，持有餓了么與口碑，兩者將成為阿里新零售布局里的本地生活服務(wù)平臺(tái)。
雖然已經(jīng)迎來新的命運(yùn)，餓了么與百度外賣合并的后遺癥仍未消散。
7月中旬，來自全國各地的近百家百度外賣代理商圍堵了百度公司北京總部；而早在2017年10月，餓了么就發(fā)生過一場(chǎng)關(guān)于“代理商被清退獨(dú)家代理權(quán)”的擾攘，兩次事件的矛頭都指向去年8月餓了么與百度外賣的合并。
從合并百度外賣之初的雄心勃勃，到成為阿里新零售版圖中的一枚棋子，餓了么在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了什么？遇上強(qiáng)勢(shì)的“阿里式”改造，餓了么又將走向何方？
一場(chǎng)合并，后遺癥頻發(fā)
2017年8月24日，餓了么與百度外賣合并，開啟外賣領(lǐng)域的“雙雄時(shí)代”。
餓了么看中的是百度外賣的高端用戶資源，“在打造品質(zhì)外賣和深耕即時(shí)配送的理念上，餓了么和百度外賣高度一致?！别I了么創(chuàng)始人張旭豪曾對(duì)此次合并信心十足。但兩大平臺(tái)的融合問題接踵而至。
先是百度外賣按照協(xié)議“打包”流量入口和資源，將商戶端客戶信息“一鍵導(dǎo)入”餓了么，遭到百度代理商的集體抗議。另外，在合并之后，餓了么取消百度外賣平臺(tái)的“新用戶立減”規(guī)則，導(dǎo)致用戶群本就局限于高端用戶的百度外賣在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中更處于劣勢(shì)。
實(shí)際上，兩個(gè)平臺(tái)代理商歸屬也帶來問題。張旭豪曾表示，平臺(tái)合并后將不再區(qū)分代理商。據(jù)餓了么代理商反映，總部每月會(huì)制定KPI，但標(biāo)準(zhǔn)是每月遞增，經(jīng)營不達(dá)標(biāo)，餓了么和百度外賣便開始裁撤各地代理商。賠償細(xì)節(jié)處理不清，平臺(tái)代理商維權(quán)問題持續(xù)擾攘，嚴(yán)重影響消費(fèi)者的信心。
另一方面，餓了么收購百度外賣后，規(guī)定百度外賣的原期權(quán)作廢另作分配，人員安置方案考量不足，導(dǎo)致百度外賣CTO（首席技術(shù)官）和部分核心技術(shù)人員紛紛出走，平臺(tái)自帶的技術(shù)優(yōu)勢(shì)再度被削弱。
磨合期尚未過，餓了么與百度外賣的市場(chǎng)份額還隱現(xiàn)下滑風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Trustdata發(fā)布的《2018年上半年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》，美團(tuán)外賣、餓了么和百度外賣的交易額占比分別為59%、36%和3%。報(bào)告還顯示，過去一年美團(tuán)外賣APP的日活躍用戶數(shù)量日活用戶呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)，相比之下，百度外賣日活一路探底。
▲百度外賣、餓了么外賣日活用戶情況，圖片來自易觀千帆。
餓了么與百度外賣攜手，并沒有實(shí)現(xiàn)此前外界所料想的反超美團(tuán)的預(yù)期，外賣市場(chǎng)基本定型為“631”的格局。
而經(jīng)歷這場(chǎng)合并的百度外賣，失意中更顯低調(diào)。據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道，百度外賣已于8月17日召開內(nèi)部會(huì)，擬將百度外賣改名“星選外賣”，英文名是“STAR.ELE”。
無奈賣身，淪為巨頭棋子
在與百度外賣合并近8個(gè)月后，餓了么尋求新的出路。
今年4月2日，此前一直為其“輸血”的阿里巴巴，以95億美元全資收購餓了么。張旭豪曾公開表示，這是餓了么的“最佳選擇”：“整體加入阿里之后，阿里的多元流量開放，能讓我們可以對(duì)美團(tuán)來一次降維打擊。”
但現(xiàn)實(shí)真如張旭豪所說的那么樂觀嗎？
據(jù)統(tǒng)計(jì)，餓了么共進(jìn)行9輪融資，其中金額最大的幾輪均來自阿里系。在此過程中，餓了么股東的股權(quán)也逐漸被稀釋，阿里的野心也逐漸顯露。
▲餓了么融資歷程。
早在2013年餓了么進(jìn)行B輪融資時(shí)，張旭豪就曾拒絕過阿里收購。此后，阿里通過融資換取餓了么的股份。截至2017年上半年，阿里巴巴持有的餓了么股權(quán)已達(dá)到32.94%。今年5月10日，阿里又收購百度所持有的5.13%餓了么股權(quán)。
接受收購前，張旭豪始終把餓了么的獨(dú)立運(yùn)營放在首位，“目前餐飲配送的滲透率遠(yuǎn)沒到合并的時(shí)候。我們的核心價(jià)值在于即時(shí)配送，這也是餓了么的未來業(yè)務(wù)延伸基礎(chǔ)，做好這件事比合并給投資人的價(jià)值更大?！?/p>
然而，與美團(tuán)的角力進(jìn)入白熱化階段，股東股份不斷被稀釋，前期爭(zhēng)取外賣市場(chǎng)消耗大量資金，內(nèi)外交困的餓了么還是擺脫不了“賣身”的命運(yùn)。“你做得不好被收購這是宿命，能被收購那還算有你一個(gè)退出渠道，對(duì)于股東有交代，有些公司死了連退出都沒有?！睆埿窈勒f。
伴隨全資收購而來的，是餓了么管理層的變化。餓了么創(chuàng)始人張旭豪為餓了么董事長(zhǎng)，兼任阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的新零售戰(zhàn)略特別助理。實(shí)際上，張旭豪的股份已被稀釋至不到3%，原餓了么團(tuán)隊(duì)也早已淡出決策核心。
▲餓了么創(chuàng)始張旭豪。
而阿里如今定下的規(guī)劃，也與餓了么此前的設(shè)想大相徑庭。
阿里將餓了么放在新零售版圖上，成為其本地生活服務(wù)平臺(tái)的重要一環(huán)，承擔(dān)起即時(shí)配送工作。但張旭豪此前始終堅(jiān)持先擴(kuò)大外賣市場(chǎng)滲透率，再以外賣業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，拓展“本地生活30分鐘上門服務(wù)”的平臺(tái)。
更激烈的競(jìng)爭(zhēng)
從外賣平臺(tái)轉(zhuǎn)向新零售，餓了么來了個(gè)大轉(zhuǎn)身。
阿里對(duì)餓了么進(jìn)行了一系列改造，包括將餓了么的流量入口開放給淘寶和支付寶，把餓了么后端的蜂鳥配送植入至阿里新零售基礎(chǔ)設(shè)施，讓其承擔(dān)起天貓小店的“主力配送員”角色。按照阿里的規(guī)劃，未來餓了么還要為盒馬鮮生、阿里健康等提供即時(shí)配送支持。
▲阿里新零售版圖。
背靠阿里的餓了么，未來看起來十分美好。
阿里巴巴副總裁、餓了么CEO王磊曾強(qiáng)調(diào)，餓了么正在拋棄以補(bǔ)貼大戰(zhàn)爭(zhēng)奪存量市場(chǎng)的模式，憑借新零售、全時(shí)段供給等戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)彎道超車。“我們不只看到市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和阿里新零售生態(tài)協(xié)同效應(yīng)，還有能力調(diào)動(dòng)資源，將協(xié)同效應(yīng)最大化，抓住新零售這個(gè)風(fēng)口?！?/p>
但比起此前在外賣市場(chǎng)的“攻城掠地”，餓了么在新零售領(lǐng)域面臨的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。
在自營領(lǐng)域建立起完善物流體系的京東，一直聚焦于技術(shù)研發(fā)，最新研發(fā)的續(xù)航1000公里的無人大飛機(jī)能極大提升配送效率。在與線下品牌搭建合作的過程中，京東不僅起到線上線下引流的作用，還將注意力放到門店的數(shù)字化改造，精準(zhǔn)了解用戶需求進(jìn)行營銷。
另一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美團(tuán)，致力于統(tǒng)籌生鮮零售、外賣、配送、餐飲B2B等業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在發(fā)力研發(fā)無人配送，利用人車混送的模式提高效率，完善用戶體驗(yàn)。
而新零售只是阿里多“籃子”投放業(yè)務(wù)的其中一個(gè)，與阿里不同的是，餓了么的命運(yùn)卻與阿里新零售領(lǐng)域的發(fā)展緊緊依存。
縱觀被阿里收購企業(yè)，不少曾遭遇“水土不服”?？诒W(wǎng)曾是最大的生活服務(wù)類網(wǎng)站社區(qū)，被阿里收購后很快被大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)超越，曾經(jīng)的巨頭已徹底掉隊(duì)。天天動(dòng)聽在2014年被阿里收購以后更名阿里星球，2016年正式停止服務(wù)。
餓了么能否真正融入阿里體系，真正成為其新零售版圖中的重要一環(huán)，還有待時(shí)間檢驗(yàn)。
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