如果一汽豐田能處理好皇冠品牌的差異化定位、潛在用戶群體的專屬感、經(jīng)典資產(chǎn)與新生需求的再融合,那么在大眾消費(fèi)群中打造出一個(gè)“平民邁巴赫”,也并非是天方夜譚。
這是《童濟(jì)仁汽車評(píng)論》此前對(duì)于皇冠以品牌之姿煥新的觀點(diǎn)。當(dāng)一汽豐田在上海為皇冠品牌舉辦品鑒會(huì),一系列的產(chǎn)品和營(yíng)銷行為證明,一汽豐田正在將皇冠品牌向這條道路上推進(jìn)。
而這其中有三個(gè)重要元素:車、人、格局。車是根本,人是支撐,格局則代表了高度。
如果以品牌發(fā)展歷程來(lái)類比,與皇冠品牌最接近的應(yīng)該是邁巴赫。同樣為母公司旗下的旗艦轎車,同樣因需求下降遭遇停產(chǎn)的命運(yùn),同樣是由一款轎車變成一個(gè)子品牌,兩個(gè)品牌事實(shí)上有很高的可比性。
此時(shí),皇冠品牌造什么車,就是這個(gè)品牌最根本的問(wèn)題。
邁巴赫品牌內(nèi)目前只有奔馳的旗艦轎車S級(jí)和旗艦SUV GLS,同樣一汽豐田也選擇了最新的國(guó)產(chǎn)旗艦SUV和進(jìn)口旗艦MPV掛上了皇冠標(biāo)。所以,皇冠陸放和皇冠威爾法由此誕生。
有一個(gè)可能絕大多數(shù)人都不知道的冷知識(shí):自1955年皇冠誕生以來(lái),歷經(jīng)15代,每一代的“皇冠標(biāo)”都不一樣。而到了皇冠陸放和皇冠威爾法這里,它們不僅懸掛了與15代皇冠同樣的標(biāo)志,而且因?yàn)殡p擎系統(tǒng)的使用,還加入了代表電氣化的藍(lán)色。
顯然,一汽豐田意在借助皇冠這個(gè)從上世紀(jì)八九十年代就印入國(guó)人心中的IP,推動(dòng)全新車型的市場(chǎng)認(rèn)知與銷售。
未來(lái)皇冠品牌會(huì)不會(huì)有更多車型,我們尚不得而知。但有一點(diǎn)可以肯定,一汽豐田對(duì)于皇冠品牌的態(tài)度,從目前來(lái)看是只做旗艦車,利用皇冠品牌的旗艦屬性,在營(yíng)銷與傳播上營(yíng)造出更加高級(jí)的輿論氛圍,從而在消費(fèi)者心目中構(gòu)建起更高的溢價(jià)能力。
中國(guó)市場(chǎng)對(duì)皇冠最早的印象,來(lái)自于上世紀(jì)70年代一批引入“廣州交易會(huì)”接待用車的第四代皇冠。而最早批量進(jìn)入私人消費(fèi)市場(chǎng)的印象,則來(lái)自于80年代初的第七代皇冠。此后的30年里,皇冠一直是作為日系豪華車代名詞一般的存在。
而相比于BBA等豪華品牌,源自豐田的皇冠又天生擁有低調(diào)、沉穩(wěn)、品味獨(dú)到的“尊而不貴”之感。
這種特質(zhì),讓過(guò)去二三十年的皇冠車主多為醫(yī)生、律師、公務(wù)員、企業(yè)家等人群。這一群人,經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越、文化水平較高、有內(nèi)涵、有修養(yǎng),代表了皇冠過(guò)去典型的用戶畫(huà)像,但也是皇冠從一款車型變成一個(gè)品牌之后,最重要的品牌資產(chǎn)基盤(pán)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),一汽豐田就請(qǐng)來(lái)了三位典型車主。一位是自己創(chuàng)業(yè)的70后企業(yè)家,也是12代、13代、14代三代皇冠車主,并且在皇冠陸放開(kāi)啟預(yù)售后立刻下了訂單;第二位則是80后藝術(shù)工作者,并且也是一名慈善家、社會(huì)活動(dòng)家,他是從第12代皇冠置換到第14代皇冠的車主;第三位是90后的皇冠威爾法車主,這部車是他日常帶著妻子和兩個(gè)孩子出行的主要伙伴。
不難看出,過(guò)去皇冠轎車的用戶群年齡盡管整體偏大,但他們往往飽含時(shí)代進(jìn)取精神,其中不乏一些人內(nèi)心仍然年輕、仍然火熱。而這群人對(duì)他們的后輩,也就是90后乃至00后所產(chǎn)生的的影響,正是皇冠品牌如今最需要的。
皇冠品牌并非從零起步,而是有著龐大的、優(yōu)質(zhì)的皇冠轎車用戶基盤(pán)。一方面,他們將是皇冠品牌口碑的原始積累,甚至是第一批潛在增換購(gòu)用戶;另一方面,皇冠轎車在這一圈層之中出色的品質(zhì)與保值率口碑,也將會(huì)潛移默化地影響皇冠品牌的潛在新生代消費(fèi)群。
從目前的產(chǎn)品層面來(lái)看,不論是皇冠陸放還是皇冠威爾法,一汽豐田還沒(méi)有得到豐田總部在設(shè)計(jì)、工程等方面更多的差異化支持。官方也只是表示,會(huì)在品控管理方面采用豐田1級(jí)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),在生產(chǎn)工藝方面采用先進(jìn)的生產(chǎn)線,在用料材質(zhì)方面采用大量高級(jí)材料。
所以,營(yíng)銷尤其是品牌營(yíng)銷,在皇冠品牌發(fā)布初期,就顯得格外重要。
事實(shí)上,皇冠品牌也是這么做的。在一汽豐田內(nèi)部,皇冠品牌是“品牌向上”的重要戰(zhàn)略支撐,這其中就包含在實(shí)現(xiàn)品牌自身發(fā)展的同時(shí),承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。在一汽豐田已有的“小手拉大手”、“大學(xué)生筑夢(mèng)行動(dòng)”、“綠嶺行動(dòng)”等一系列公益活動(dòng)的基礎(chǔ)上,皇冠品牌未來(lái)也會(huì)繼續(xù)加大在安全、育人、環(huán)保、醫(yī)護(hù)關(guān)愛(ài)等領(lǐng)域的投入,塑造“最負(fù)責(zé)任的皇冠品牌”形象。
這些與社會(huì)責(zé)任相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),可能不會(huì)立刻帶來(lái)銷量上的轉(zhuǎn)化,但對(duì)于目前并不需要迫切依靠皇冠承擔(dān)最重要走量任務(wù)的一汽豐田,皇冠目前的發(fā)展思路一定是以品牌為先,樹(shù)立一汽豐田品牌形象的新高度。
此時(shí),一系列有助于提升品牌調(diào)性、樹(shù)立圈層效應(yīng)、彰顯社會(huì)責(zé)任的品牌營(yíng)銷舉措,就顯得十分必要。而這也將是皇冠成為品牌之后,將過(guò)去的品牌資產(chǎn)與新的圈層拓展融合的關(guān)鍵一步。
皇冠是一個(gè)有歷史、有情懷、有人文精神的品牌,而當(dāng)皇冠從一款車變成一個(gè)品牌后,一汽豐田最需要的就是將歷史、情懷、人文精神,在新時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)。這不僅是讓那些曾經(jīng)的皇冠老車主感受到進(jìn)取,甚至因此產(chǎn)生增換購(gòu)的消費(fèi)行為,更是要讓經(jīng)典與潮流相融,吸引即將成為購(gòu)車主力軍的新生代年輕人群。
而除了營(yíng)銷,在終端執(zhí)行層面,皇冠品牌作為一汽豐田的高端子品牌,產(chǎn)品、定制化、服務(wù)、用戶運(yùn)營(yíng),每一樣都將會(huì)在后續(xù)品牌的可持續(xù)發(fā)展中,起到至關(guān)重要的作用?;使谄放剖欠裾婺艹蔀橐黄S田的邁巴赫,絕不僅僅只是靠營(yíng)銷。
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