剛剛?cè)メt(yī)院辦了個(gè)退費(fèi)手續(xù)，上周去的時(shí)候小護(hù)士跟我說(shuō)，只要我把身份證以及銀行卡的復(fù)印件弄好交給他們，他們會(huì)把剩下跑腿簽名的事給辦了，我只要等著退費(fèi)就好。結(jié)果今天去的時(shí)候，他們說(shuō)上次給開單的醫(yī)生不在，叫我改天再來(lái)，我一聽就生氣了，說(shuō)你們不能這樣讓病人跑來(lái)跑去的，上周已經(jīng)說(shuō)好今天要辦好的，一看我生氣了，貌似是護(hù)士長(zhǎng)的女人就立刻一聲不吭地簽了字，簽好之后我要求他們兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾，幫我把簽名搞定，他們說(shuō)今天搞不好，讓我把資料留下，說(shuō)有空再幫我搞，我要求要回執(zhí)，有個(gè)護(hù)士說(shuō)，我們那么大的醫(yī)院，難道會(huì)騙你嗎？我說(shuō)，我要證明我已經(jīng)辦了退費(fèi)申請(qǐng)的證據(jù)，否則到時(shí)如果你們出于各種原因沒(méi)有給我退費(fèi)，那我的單據(jù)又全部給了你們，那我怎么證明我申請(qǐng)了退費(fèi)？護(hù)士又想把那句話再重復(fù)一遍，我打斷她說(shuō)，你的那句話不是證據(jù)，只是江湖義氣，不能作為呈堂證據(jù)。這時(shí)另外有個(gè)護(hù)士說(shuō)可以拍照，我想想可以，于是接受了。
從那個(gè)愛講"江湖義氣"的護(hù)士身上，我看到了不少中國(guó)人身上缺乏的理性精神。
很多只憑"江湖義氣"做出的口頭承諾，能兌現(xiàn)還好，若是不能兌現(xiàn)，訴諸法律，在法律上并不被承認(rèn)，也不能當(dāng)做證據(jù)，這個(gè)并不利于問(wèn)題的解決，也不利于規(guī)則的建立以及維護(hù)。
想起幾年前做過(guò)的一個(gè)個(gè)案，該個(gè)案是東北人，他說(shuō)在東北做生意最煩的是東北人講究兄弟情義，不愿意制定和遵守規(guī)則，協(xié)議以及合同，有些債務(wù)追不回來(lái)，又無(wú)憑無(wú)據(jù)，每次討債都像個(gè)孫子，被追債方是個(gè)大爺，用兄弟情義來(lái)搪塞以及推諉，讓人窩火可又無(wú)可奈何。而和南方人做生意就會(huì)好很多，南方講究規(guī)則，也愿意遵守規(guī)則，雖然關(guān)系不一定很親密，但是基本不存在欠債不還的問(wèn)題。
這是南北方的文化差異。
但無(wú)論南方還是北方的，多多少少有些人潛意識(shí)里還是會(huì)用某種"義氣"作為一種承諾，而不是法律條文，而法律，則體現(xiàn)的是理性精神，缺乏法制精神，也即是缺乏理性精神。
在工作以及處理對(duì)外事務(wù)的時(shí)候，我們需要理性精神，需要控制情緒以及江湖義氣，遵循現(xiàn)有的規(guī)則做事情，這樣大家才會(huì)有秩序，而秩序感帶給人安全感和穩(wěn)定感，每個(gè)人都井井有條，很多不必要的矛盾和沖突就可以避免，能量消耗就會(huì)大大降低，工作效率也會(huì)大大提高。
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