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實(shí)體門店的流量轉(zhuǎn)化

德逌論道 >《待分類》

2021.08.20

關(guān)注

客流統(tǒng)分為：自然流量和轉(zhuǎn)化流量，在這里我們需要做到的第一步是如何將駐步店前的客流量吸引到店提升客流量轉(zhuǎn)化客流數(shù)量。

簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，提高客流量的本質(zhì)，分為人、物、場(chǎng)三個(gè)方面，我們需要從這三個(gè)方面做出設(shè)計(jì)和方案。

實(shí)體門店增加客流量的方法

如果只是單純停留在客流數(shù)據(jù)上是完全起不到作用的，門店負(fù)責(zé)人應(yīng)該從客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)當(dāng)中進(jìn)入深入挖掘，與銷售數(shù)據(jù)結(jié)合進(jìn)行整場(chǎng)的調(diào)研工作。

知曉顧客

通過(guò)客流統(tǒng)計(jì)，掌握顧客群的屬性、消費(fèi)習(xí)慣以及集中消費(fèi)時(shí)間段是實(shí)體門店必備的技巧。

①客群屬性分析：客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)以抓取人臉導(dǎo)入數(shù)據(jù)，進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別其他年齡、性別屬性歸類分析，并且自動(dòng)記錄其到店次數(shù)便于門店店長(zhǎng)主次顧客的研究。

②顧客消費(fèi)習(xí)慣：通過(guò)后臺(tái)消費(fèi)數(shù)據(jù)記錄，我們將每一筆顧客消費(fèi)形成記錄形式，經(jīng)過(guò)大量數(shù)據(jù)的錄入之后我們能掌握每一個(gè)不同類別的顧客對(duì)某商品的忠誠(chéng)度。

③客流高峰時(shí)間：客流統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)的記錄客流量增減變換趨勢(shì)，店長(zhǎng)經(jīng)過(guò)后臺(tái)的平常日、周末、節(jié)假日客流報(bào)表分析，能夠掌握不同日期的客流量高峰時(shí)間。

產(chǎn)品品類組合

門店的商品組合是有一定的選擇和調(diào)整空間的，我們可以根據(jù)周圍商圈消費(fèi)者的層次以及商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的狀況，有所為有所不為，突出自己的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

消費(fèi)能力評(píng)估

客流統(tǒng)計(jì)作為輔助實(shí)體門店提升客流量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率的工具，也是衡量一個(gè)實(shí)體門店運(yùn)營(yíng)狀況的科學(xué)依據(jù)，我們需要透過(guò)客流數(shù)據(jù)的深度分析，來(lái)提高自身的服務(wù)，滿足消費(fèi)群體的需求。

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