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客流分析:實(shí)體門店怎樣才能增加轉(zhuǎn)化客流量
商家要意識到分析客流量對實(shí)體門店的重要性,因?yàn)榭土髁渴菢I(yè)績產(chǎn)生的主導(dǎo)原因??土髦幸话惴譃闉g覽客戶、意向客戶、成交客戶三種,而店前客流和到店客流也不一樣,到店客流也不一定會產(chǎn)生成交,但我們首先要考慮的還是如何將駐步店前的客流量吸引到店,提升客流量繼而提高轉(zhuǎn)化的客流數(shù)量。

  提高客流量的本質(zhì),分為人、物、場三個方面做出深度數(shù)據(jù)的分析和解決方案的設(shè)計(jì)。如果只是停留在客流數(shù)據(jù)上是完全起不到作用的,商家應(yīng)該從客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)當(dāng)中進(jìn)入深入挖掘,并且與銷售數(shù)據(jù)結(jié)合進(jìn)行整場的調(diào)研工作。

  1、熟知顧客屬性

  通過客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),掌握必要的顧客群屬性、消費(fèi)習(xí)慣辨別能力,以及顧客集中消費(fèi)的時間段是實(shí)體門店必備的技巧??土鹘y(tǒng)計(jì)實(shí)時記錄客流量的增減變換趨勢,商家經(jīng)過后臺的平常日、周末、節(jié)假日客流報(bào)表分析,能夠掌握不同日期的客流量高峰時間。

  2、品類組合

  門店的商品組合是有一定的選擇和調(diào)整空間的,我們可以根據(jù)周圍商圈消費(fèi)者的層次以及商圈內(nèi)競爭者的狀況,著重突出自己的經(jīng)營優(yōu)勢,相信只要有獨(dú)特的賣點(diǎn),就可以避免自己的稍稍偏遠(yuǎn)的目標(biāo)客戶被周邊的競爭對手所攔截。

  3、消費(fèi)能力評估

  在出入口、樓層間、專柜前等主要區(qū)域安裝客流統(tǒng)計(jì)設(shè)備,我們可以根據(jù)不同出入口位置所靠近的交通場所,諸如周邊擁有地鐵站、公交車站以及自家停車場,需要將門口設(shè)置合理化,便有利于通過交通工具的選擇評估總體顧客消費(fèi)水平,以便于商品價格盈益放大至最大化。

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